市场营销理论知识练习卷附答案（一）

第页市场营销理论知识练习卷附答案1.进行上杆作业时，上杆后要先进行的工作是（）。A、戴好安全帽B、系帽绳C、穿绝缘鞋D、验电【正确答案】：D2.以下关于LANSwitch的说法，正确的是：A、

LANSwitch主要根据数据包的MAC地址查找相应的IP地址，实现数据包的转发B、

LANSwitch可以不识别MAC地址，但是必须识别IP地址C、和共享式Hub比较起来，LANSwitch的一个端口可以说是一个单独的冲突域D、

LANSwitch在收到包含不能识别的MAC地址数据包时，将该数据包从所收到的端口直接送回去【正确答案】：C3.住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于（），且该段内不得有S弯，弯曲如超过（）时，应加装过路盒A、18m，4次B、16m，3次C、15m，2次D、10m，1次【正确答案】：C4.以下对掌沃通登录方式说法错误的是：A、账号登录分为验证码登录、密码登录、手势密码登录三种方式B、掌沃通所有登录方式都需人脸识别校验C、验证码登陆在60秒内不能多次获得验证码D、无论据上次登录有多久都可以自动登录【正确答案】：D5.路由器在两个网段之间转发数据包时，读取其中的()地址来确定下一跳的转发路径。A、目标IPB、MACC、源IPD、ARP【正确答案】：A6.以下关于掌沃通APP主要页面模块的描述，错误的是：A、首页支持搜索应用B、“营销”页支持将商品添加到首页常用商品区C、“我的”-“个人资料”可以查看姓名等基本信息D、“应用”页支持将菜单添加到首页常用菜单区【正确答案】：D7.扩展型AP（胖AP）相当于带有无线覆盖功能的（），它主要应用于用户上网和无线覆盖。A、modemB、路由器C、中继器D、网桥设备【正确答案】：B8.下列关于案例内容摘要七要素的是：A、时间、地点、人物、任务、问题、解决方法、结果B、时间、地点、人物、事件、任务、解决方法、结果C、时间、地点、任务、事件、问题、解决方法、结果D、时间、地点、人物、事件、问题、解决方法、结果【正确答案】：D9.在四季度NPS测评成功的1340户宽带样本中，提及服务的用户有637户，请计算服务项的提及率：A、0.176B、0.084C、0.475D、0.741【正确答案】：C10.帧在OSI七层模型里，属于()层的数据格式。A、应用B、传输C、表示D、数据链路【正确答案】：D11.在不可避免时，允许和()KV以下电力线路合杆架设，但必须采取相应得技术防护措施，并与有关部门签订协议。A、110B、35C、10D、0.6【正确答案】：C12.TCP/IP模型同样采用了分层结构，其中()解决网络之间的逻辑转发问题。A、网络接口层B、网络层C、传输层D、应用层【正确答案】：B13.我们终端设备能搜索到的WIFI名称，在WIFI的术语里叫做：A、SSIDB、无线桥接C、无线分布式系统D、无线中继【正确答案】：A14.以下哪些功能Linux版沃家应用客户端不具备？A、空间管理B、订购管理C、智能推荐D、营销活动【正确答案】：A15.以下哪项技术用于减少由于网络丢包造成的组播业务播放卡顿（）A、

FECB、ARQC、FCCD、

双栈【正确答案】：A16.EPON接口的有效带宽约为（）M。A、1.25B、960C、1024D、1250【正确答案】：B17.数据封装在数据链路层被称作：A、

数据包B、数据段C、

帧D、块【正确答案】：C18.为了防止网络风暴，应采用()操作。A、划分VLANB、采用生成树协议（STP）C、黑洞路由D、端口环回【正确答案】：A19.通过沃云盘进行手机本地照片备份，单次可同时备份多少张照片？A、10B、100C、1000D、不限制【正确答案】：D20.埋式电缆单盘金属外护层对地绝缘电阻的竣工验收指标应≥（）MΩ·Km。A、2B、5C、10D、15【正确答案】：C21.课件要有未来性，如未来几年的趋势、未来的观点、未来的战略匹配要求等，老师是带领学员和引领学员的人。这属于课程开发的原则是：A、适用性B、原创性C、前瞻性D、结构性【正确答案】：C22.在掌沃通办理宽带新装、移网开户、融合开户等业务时，首先应完成：A、选择受理套餐B、录入客户信息C、支付D、一键生产【正确答案】：A23.符合ONU发光方式的选项是：A、自动B、定时C、被动D、不定时【正确答案】：C24.在不改变实质意义的情况下简要重述对方的表达要点——属于积极倾听的哪种技巧？A、镜像B、复述C、总结D、澄清【正确答案】：C25.五类双绞线带宽可达：A、10MHZB、100MHZC、1000MHZD、10000MHZ【正确答案】：B26.关于智家工程师在掌沃通“综合报表”查看“服务评价”信息，以下描述错误的是：A、数据周期为周、月、日B、可查看针对“是否准时到达”的评价情况C、可查看当前选中的时间维度的总评分D、可查看个人总评分在本省的排名【正确答案】：D27.PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（）技术。A、WDMB、TDMCDMD、FDM【正确答案】：A28.下列不是高坠事故应急措施的是：A、察看事故现场周围有无其他危险源存在B、初步检查伤情，不乱搬摇动C、外伤大出血，急救车未到前，现场采取止血、包扎、固定措施D、怀疑脊柱受伤或骨折时，立即送往医院【正确答案】：D29.WLAN系统覆盖设计要求为98％以上区域的信号强度不得低于：A、不得低于-65dBmB、不得低于-70dBmC、不得低于-75dBmD、

不得低于-85dBm【正确答案】：C30.单模光纤是什么颜色？A、黄色B、橙色C、绿色D、白色【正确答案】：A31.若PON口下的一个ONU用户业务中断，其它ONU业务正常，可能原因为：A、分光器全部坏掉B、主干光纤中断C、OLTDOWN掉D、此ONU或连接ONU的接入纤出问题【正确答案】：D32.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内所有5G（含主卡、副卡）下行速率是多少？A、下行1.0GbpsB、下行1.3GbpsC、下行2.0GbpsD、下行9.6Gbps【正确答案】：A33.分散的农村用户一般建议使用()组网方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN【正确答案】：D34.为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像···对此你会说什么呢？”——这里描述的是哪项积极倾听技巧?A、澄清B、总结C、复述D、镜像【正确答案】：A35.安全带宽度不小于()mm。A、30B、40C、35【正确答案】：B36.以下不属于智能家居控制交互手段的是：A、语音B、手势C、自动检测D、手机APP【正确答案】：B37.增加或删除一个节点，节点位置发生变动，节点发生故障等等，网络都能够自我恢复并对网络拓扑结构进行相应调整，无需人工干预，保证整个系统仍然能正常工作。在以上描述是Zigbee协议的哪一项功能?A、自愈功能B、自组织功能C、碰撞避免机制D、数据传输机制【正确答案】：B38.以下哪些沃家电视的支付方式支持签约代扣？A、支付宝/微信B、宽带支付C、短信支付D、手机号支付【正确答案】：A39.桥接作用于OSI参考模型的：A、传输层B、网络层C、数据链路层D、物理层【正确答案】：C40.网络中使用VLAN进行二层隔离，VLAN标准为：A、IEEE802．1B、IEEE802．11C、IEEE802．1QD、IEEE802．3【正确答案】：C41.以下哪一项不属于智家工程师入户前的话术准备内容？A、登门开场话术B、产品话术C、异议处理话术D、外呼话术【正确答案】：D42.在一台以太网交换机上，属于不同VLAN中的端口处于：A、同一冲突域，同一广播域B、同一广播域，不同冲突域C、同一冲突域，不同广播域D、

不同冲突域，不同广播域【正确答案】：D43.梯子靠在电杆、墙壁或吊线上使用时，其下端的支点与杆根壁根间的距离，应等于梯长的（），即梯子斜度在70与75度之间，不可太斜，也不可太陡。A、三分之一B、四分之一C、五分之一D、六分之一【正确答案】：B44.某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络，要求使用统一的SSID，且能实现无线漫游的无缝切换，其各房间均布放有网线，以下哪种组网方案最适合该客户?A、PoE交换机+APB、PoE交换机+AC+APC、无线路由器+WiFi信号放大器D、多个无线路由器【正确答案】：B45.以下属于物理层的设备是：A、中继器B、以太网交换机C、桥D、网关【正确答案】：A46.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐的合约预存款是多少？A、300元B、600元C、900元D、1200元【正确答案】：B47.智家工程师在下井作业过程中要持续保持()，同时井上有人监护，监护人员应掌握应急抢救方法。A、监测B、送氧C、抽水D、通风【正确答案】：D48.用户家，75㎡面积、二室一厅，平时就用手机看看新闻、查查股票，有一个TPLINK路由在客厅，但卧室无线信号不太稳定，以下哪种组网方式符合场景且成本较低？A、无线扩展器B、有线桥接C、电力设备D、AP面板【正确答案】：A49.PON系统通过()实现一点对多点网络结构。A、OLTB、POSC、光交箱D、光纤分纤箱【正确答案】：B50.装维经理在接单后（）小时内与用户确认上门时间，并在预约时间之前（）分钟内到达？A、1、10B、2、10C、1、5D、2、5【正确答案】：A51.用于收集第二手资料的方法是：A、访谈法B、问卷法C、文献法D、电子媒体收集法【正确答案】：C52.对外公开售卖的智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐不包括哪个资费档位？A、199元/月B、239元/月C、299元/月D、599元/月【正确答案】：A53.入户前查询准备中，如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录，可主推以下哪种智家业务？A、沃家神眼B、沃家影视包C、沃家组网D、沃家固话【正确答案】：C54.()是互联网上用来标识某一处资源的地址。A、IPB、URLC、MACDNS【正确答案】：B55.在高处作业要求中，安全带的使用应()。A、高挂低用B、低挂高用C、同一水平挂用【正确答案】：A56.采用“路由器+无线AP”的组网模式，路由器放置在场景内综合布线汇聚点，选用带有POE功能的无线AP，将其分布在每个用户需要位置房间的吊顶或天花上方，并将AP的SSID与密码设置成与主路由器一致，所有用户终端将根据信号的强弱自动切换连接设备，所有的AP需要设置成：A、FIT模式B、FAT模式C、DHCP模式D、桥模式【正确答案】：B57.()是由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体所组成的，它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统。A、接入网B、长途网C、中继网D、公用电信网【正确答案】：A58.用户于3月6日订购沃家影视月包业务，如按照自然月计费，则业务下月自动续订时间是（）。A、1212122021年3月31日B、1212122021年4月1日C、1212122021年4月5日D、1212122021年4月6日【正确答案】：B59.在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用：A、螺钉扣B、卡钉扣C、波纹管D、光缆固定槽【正确答案】：B60.（）是指在配置宽带账号后或重启光猫后，用户上网时需要在电脑上点击“宽带连接”进行拨号。A、自动拨号B、手动拨号C、按需拨号D、手机拨号【正确答案】：B61.无线路由器2.4G频段中，哪三个信道可以相对减少干扰？A、1，2，3B、1，3，5C、1，6，11D、1，5，9【正确答案】：C62.安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合，而且()要正确合理，否则就难以真正充分发挥其警示作用。A、标志规格B、设置位置C、图标内容D、文字描述【正确答案】：B63.以太网在()层链路上通过MAC地址来唯一标识网络设备，并且实现局域网上网络设备之间的通信。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：B64.NPS被当前国际广泛应用于衡量客户行为，本质上是反映客户（）的核心指标。A、满意度B、忠诚度C、体验度D、反馈度【正确答案】：B65.以下哪个选项是指Wi-Fi术语里经常提到的SSID？A、Wi-Fi信号接入点名称B、Wi-Fi加密方式C、支持的无线协议D、无线中继【正确答案】：A66.以下哪个选项是中国联通推出的“光猫+无线路由器”二合一网络接入设备？A、路由器B、智能网关C、智能机顶盒D、ONT【正确答案】：B67.智家工程师在进行客户服务时，关于上门服务纪律，下面说法错误的是：A、不准擅自中断客户通信B、不准虚假报竣C、可以私自为客户加装通信设备D、不准接收客户礼物【正确答案】：C68.在1331营销方法中，最后1个1代表的是以下哪种推荐方法？A、1句话爆点B、解答客户1个问题C、1个成交方法D、描绘1个场景【正确答案】：C69.以下哪个选项是2*2的支持80M频宽的Wi-Fi6路由器的2.4G频段的理论速率？A、150MB、300MC、450MD、600M【正确答案】：D70.关于路由器，下列说法中正确的是：A、路由器处理的信息量比交换机少，因而转发速度比交换机快B、对于同一目标，路由器只提供延迟最小的最佳路由C、通常的路由器可以支持多种网络层协议，并提供不同协议之间的分组转换D、路由器不但能够根据逻辑地址进行转发，而且可以根据物理地址进行转发【正确答案】：C71.室内布线时内角两侧第一个线卡距墙角（）CM。A、10B、15C、20D、30【正确答案】：A72.下列不是窒息急救措施的是：A、将患者移至空气流通处，并给氧气B、除去口腔及鼻腔可能阻塞的异物C、不可用纸条及鸡毛等刺激鼻腔D、使用人工呼吸法抢救【正确答案】：C73.用户使用沃家应用体验卡激活业务，业务使用到期后，业务订购关系会（）。A、自动续订B、优惠订购C、自动解除D、0元续订【正确答案】：C74.沃家应用是以“沃家电视”为核心并不断延伸的（）应用场景。A、家庭B、行业C、个人D、政府【正确答案】：A75.网络终端设备能搜索到的WIFI名称，在WIFI的术语里叫：A、SSIDB、无线桥接C、无线分布式系统D、无线中继【正确答案】：A76.掌沃通现场开户菜单中，以下哪个不属于客户信息录入的环节？A、读取身份证B、活体检测C、身份证检测D、授权码校验【正确答案】：D77.以下哪个部分不属于FTTX的组成部分：A、OLTB、OMUC、ONUD、ODN【正确答案】：B78.在掌握客户特点过程中，发现一类人在决策的过程中表现的果断性非常弱，感情流露也非常少，说话非常啰嗦。这类人属于：A、分析型B、和蔼型C、表达型D、支配型【正确答案】：A79.某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是：A、客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址B、路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址C、路由器未启用DHCP服务器功能D、客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址【正确答案】：C80.对2.4GHz的RF信号的阻碍作用最小的是：A、混凝土B、金属C、木板D、玻璃【正确答案】：D81.光（电）缆线路根据设计规定采取防雷措施。光（电）缆每隔（）KM左右将金属屏蔽层（架空敷设的应连同吊线）做保护接地。A、1.5B、2C、2.5D、3【正确答案】：B82.用户在某宝购置一台非联通定制版的天猫精灵音箱CC10，希望开通沃家固话业务，应如何引导用户？A、告知用户该音箱暂不支持开通业务B、告知用户可以在线下营业厅开通业务C、告知用户可以在智慧沃家App开通业务D、告知用户可以直接在小度App开通业务【正确答案】：A83.以下哪个选项是2*2的支持80M频宽的Wi-Fi6路由器的最大理论速率？A、1200MB、1500MC、1800MD、2100M【正确答案】：C84.客户每个自然月最多接收来自同一企业的管理员的（）条企业微信群发消息。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：D85.每块网卡在出厂时都配置了一个全球唯一的编码——MAC地址，一个MAC地址的长度为()比特。A、32B、48C、56D、128【正确答案】：B86.（）是指适应我国安全生产形势的要求，自觉遵循安全生产规律，多管齐下，有效解决安全生产领域的问题。A、综合治理B、以人为本C、预防为主D、安全发展【正确答案】：A87.用户已开通联通PLUS黄金会员，附送的是2T沃云盘尊享会员，可能造成登陆智慧沃家App沃云盘界面显示只有10G存储空间的原因是：A、智慧沃家App需要更新版本B、联通Plus黄金会员附送的存储服务非沃云盘业务C、用户注册智慧沃家App的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码不一致D、开通联通PLUS黄金会员后，需要在智慧沃家App内升级为沃云盘尊享会员【正确答案】：C88.与分组竞赛相辅相成的的方法是：A、提问B、活动C、道具D、奖励【正确答案】：D89.组播是指网络中点到多点的通信形式。组播技术的核心就是把报文复制工作尽可能的放到离接收者最近的地方来完成。在组播中，组播组的概念比较重要。组播组使用以下哪个范围的IP地址：（）A、～55B、～55C、～55D、～55【正确答案】：D90.TP-LINK无线桥接后，从路由的后台登录地址将自动变更，可输入（）连接到从路由进行进一步配置。A、B、C、D、【正确答案】：A91.关于掌沃通沃家神眼产品开通，以下说法正确的是：A、服务默认选定，资费可选其中一个B、服务默认必选，资费默认不可选C、资费默认不可选，服务可选其中一个D、服务可选其中一个，资费可选其中一个【正确答案】：A92.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合，固定后不应小于（）。A、10mmB、15mmC、20mmD、25mm【正确答案】：B93.PPPOE拨号上网，以下不属于BRAS返回”797”错误的有：（）ADSL电话线故障B、ONU端口电源没有打开C、网卡和ONU端口之间的连接线出现问题D、软件安装以后相应的协议没有正确邦定【正确答案】：A94.以下哪个选项是智慧到家App组网测试中无法检测的参数？A、测试设备型号B、同频邻频干扰信息C、丢包率D、平均速率【正确答案】：A95.网关设置路由模式时，宽带链接协议类型选择（）。A、IPv4B、IPv6C、IPv4/IPv6【正确答案】：C96.安全标志能够提醒工作人员()，从而避免事故发生。A、预防危险B、警示工作场所C、警示周围环境D、警示作用【正确答案】：A97.智家工程师在进行客户服务后，现场清理，施工完毕后要将移动的物品放回原处，有序收拾工具箱（袋），用（）清理现场残留物。A、清洁袋B、垃圾桶C、塑料袋D、抹布【正确答案】：A98.当今世界上最流行的TCP/IP协议的层次并不是按OSI参考模型来划分的，相对应于OSI的七层网络模型，没有定义的是：A、

物理层与链路层B、

链路层与网络层C、

网络层与传输层D、

会话层与表示层【正确答案】：D99.微信群可持续运营的主要原因是：A、内容B、人品C、情感D、互动【正确答案】：A100.下例属于A类地址的是：A、10.255.256.1B、9C、D、【正确答案】：C1.沃家固话线上开户支持渠道有哪些？A、天猫精灵AppB、掌沃通AppC、智慧沃家AppD、联通智慧生活微信公众号E、中国联通App【正确答案】：BCE2.以下关于网络的描述正确的是：A、计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物B、通过网络，用户可以和其他连到网络上的用户一起共享网络资源，如磁盘上的文件及打印机等，也可以和他们互相交换数据信息C、我们可以把网络分为局域网、城域网和广域网D、我们常说的Internet即是最典型的广域网【正确答案】：ABCD3.沃家云视在播放摄像头视频时，能够支持的视频分辨率有以下哪几个？A、720PB、1080PC、960HD、2KE、8K【正确答案】：AB4.墙拉线的拉攀距墙角应≥（）mm，距屋檐≥（）mm。A、200B、250C、300D、350E、400【正确答案】：BE5.跨界营销的内涵表现在以下哪几个方面？A、盲目注入其他元素B、调整企业品牌合作战略C、沿用传统营销思维模式D、锁定相似目标客户群体E、保持品牌理性协调融入【正确答案】：BDE6.以下哪几项不能准确表达为异业联盟各商业主体的共同目标？A、资源共享B、资源互用C、合作共赢D、资源优化【正确答案】：ABD7.ONU不能正常注册可能的原因包括哪些？A、ONU光接收功率异常B、ONU电源异常C、ONU自身故障或其它ONU影响D、找错了光分箱内用户线【正确答案】：ABCD8.直播开场互动可以选择（）方式，想办法让第一批进入直播间的人留下来，等粉丝大部队、同城客户到来，并不断留人。A、签到抽奖B、关注粉丝团抽奖C、5分钟红包D、即时红包E、不断强调互动抽奖的安排【正确答案】：ABCDE9.当己方在谈判中处于被动地位时，可采取如下哪些策略？A、沉默B、爆发C、忍耐D、直截了当E、迂回【正确答案】：ACE10.在进行数字乡村推荐产品时，主推产品有哪些？A、钉钉办公B、大棚保C、云公章D、乡村大喇叭E、云智镜【正确答案】：ABD11.谈判作风因人而异，主要包括哪些谈判风格？A、强硬型B、软弱型C、阴谋型D、合作型E、阳谋型【正确答案】：ACD12.掌沃通“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有：A、订单编号B、用户名C、活动名称D、套餐名称E、受理号码【正确答案】：ACDE13.下面属于应用层的协议有（）。A、FTPB、TCPC、RTSPD、SNMP【正确答案】：ACD14.下面哪些属于智能家居产品?A、窗帘电机B、智能会议系统C、智能网关D、门窗磁传感器【正确答案】：ACD15.下列动作哪些是在组网施工环节必须要做的?A、全屋同SSIDB、设置最优的信道C、施工结束后进行网络测试D、重要信息的交付【正确答案】：ABCD16.常见家庭组网有线承载方式包括：A、网线B、电力线C、同轴电缆D、电话线【正确答案】：AB17.发生骨折进行急救是可采用（）做为夹板来固定受伤部位。A、薄木板B、竹筷C、伞柄D、木棍【正确答案】：ABCD18.按预约时间上门服务时，如无法联系客户，应在客户入户门醒目位置放置入户服务留言条，注明（），并在后期持续联系客户。A、上门时间B、入户原因C、联系人D、联系电话【正确答案】：ABCD19.以下哪些选项是对Wi-Fi6技术特点的正确描述？A、支持下行MU-MIMO（多用户多入多出）技术B、支持上行MU-MIMO（多用户多入多出）技术C、TWT（目标唤醒时间）功能D、OFDM(正交频分复用)技术E、理论最大传输速率是9.6Gbps【正确答案】：ABCE20.作为销售人员，在销售工作前要做好心理准备，关键点有哪些？A、要以自我形象来约束自己的外在行为B、要以视觉化的方法调整自己的心理架构C、要以心理预演来牵动自己的情绪D、要以空杯的心态来应对用户的问题E、要以积极情绪反过来牵制行为模式【正确答案】：ABCE21.拨号故障代码691，以下可能的原因是（）A、链路故障B、账号过期或已欠费C、设备或端口故障D、账号密码错误E、账号和端口对应关系错【正确答案】：BDE22.在高速公路附近作业时，必须将施工的()报高速公路管理部门，经批准后方可作业。A、施工地点B、施工时间C、施工人员D、施工方案【正确答案】：ABD23.IPTV产业链包括以下那几个角色?A、运营商B、牌照方C、内容提供商D、设备提供商【正确答案】：ABCD24.已经安装好的摄像头显示离线，最有可能是哪方面原因？A、电源原因B、网络原因C、平台服务器D、设备原因E、云存套餐原因【正确答案】：ABCD25.下列不是集团统一建立随单营销任务的随销APP是：A、沃易售B、沃行销C、沃受理D、掌沃通【正确答案】：ABC26.IPTV业务包含哪些业务？A、电视直播B、直播回看C、视频通话D、上网冲浪【正确答案】：ABC27.沃云盘的业务订购渠道有哪些？A、线下营业厅B、智慧到家AppC、联通话费购D、智慧沃家AppE、中国联通App【正确答案】：ACDE28.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内规定的5G上、下行速率值为最高值，客户实际体验速率将受以下哪些因素的影响？A、网络信号强度B、天气、温/湿度环境等C、同一基站并发用户数D、终端性能E、终端价格【正确答案】：ACD29.智家工程师在入户服务完毕后，还需要做：A、介绍业务使用方法及注意事项B、讲解报障、缴费等服务渠道C、讲解影响宽带网速的知识D、现场拨测E、测速【正确答案】：ABCDE30.美化布线工艺中线槽布缆常用器材有：A、光缆固定槽B、直线槽C、阴角D、线槽软管【正确答案】：ABCD31.以下哪些动作属于现场客户维系标准动作？A、收集客户家庭全成员联系方式B、协助客户加企业微信C、协助客户下载联通APPD、拍照发朋友圈裂变【正确答案】：BCD32.智家工程师在与客户交谈时，应注意（），身体稍向客户倾斜，与客户对话要彬彬有礼，不卑不亢。A、声音适中B、提倡使用普通话C、语言清晰简练D、保持一定距离【正确答案】：ABCD33.智能家居的通信协议有哪些?A、RF射频B、蓝牙C、aWi-FiD、ZigbeeE、Z-wave【正确答案】：ABDE34.农村营销的主要宣传点包括哪些？A、看家护院B、关爱孩子C、关爱老人D、照看鸡鸭E、照看果园【正确答案】：ABCDE35.下列哪些智能组网设备会导致网速产生较大衰减：A、路由器B、电力猫C、AP面板D、WIFI信号放大器【正确答案】：BD36.5G的三大特点是：A、高速率B、低能耗C、大连接D、低延时E、广覆盖【正确答案】：ACD37.沃家固话用户可以在下列哪些渠道中查询通话详单？A、联通营业厅B、掌沃通AppC、中国联通AppD、联通智慧生活微信公众号E、智慧沃家App【正确答案】：AC38.传输速率是指每秒钟传送的二进制位数，通常使用的计量单位为：A、b／sB、kb／sC、Mb／sD、B/sE、KB/s【正确答案】：ABC39.以下哪些选项是对沃家组网业务的正确描述？A、通过家庭Wi-Fi覆盖，从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务B、通过智慧家庭工程师队伍上门，推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销C、提高装维效率，降低用户报障率，增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度D、增加异网用户触点，提高用户反抢能力【正确答案】：ABCD40.下面有关网络互连设备说法正确的有哪几项？A、在物理层实现网络互连的主要设备有中继器和HUBB、在数据链路层实现网络互联的主要设备有二层交换机和网桥C、在网络层实现网络互连的主要设备有三层交换机和路由器D、在传输层（包括传输层）以上实现网络互连的设备有网关【正确答案】：ABCD41.城域网分为()三个层次。A、核心层B、汇聚层C、接入层D、骨干层【正确答案】：ABC42.在以太网中（）可以将网络分成多个冲突域，但不能将网络分成多个广播域A、网桥B、单一VLAN交换机C、路由器D、集线器【正确答案】：AB43.中暑的急救措施是：A、搬移B、降温C、补水D、促醒E、转送【正确答案】：ABCDE44.企业微信添加客户的入口包括：A、从微信好友添加B、面对面扫一扫C、将企业微信名片分享到微信D、通过手机号码搜索加微信【正确答案】：ABCD45.在掌沃通办理宽带新装的录入客户信息环节，包含以下哪些操作？A、蓝牙读取身份证B、活体检测C、拍客户现场照D、拍身份证正反面E、输入客户联系地址【正确答案】：ABCD46.沃家云视App的登录方式不包含以下哪种？A、账号密码B、短信验证码C、二维码登录D、人脸识别E、微信登录【正确答案】：BCDE47.智家工程师在进行客户服务时，不准向客户：A、乱收费B、故意提高现行收费标准C、降低现行收费标准D、谋取私利【正确答案】：ABCD48.下面说法符合室内布线基本要求的是：A、布局合理B、可以从大功率电器旁穿过C、横平竖直D、线卡均匀【正确答案】：ACD49.用户电缆线路环路电阻一般不大于（）Ω（包括话机电阻），特别情况下允许到（）Ω。A、1000B、1500C、1800D、2000E、3000【正确答案】：CE50.处理带风险性的故障，应向客户解释存在的风险及后果，尽量做好（）方能实施操作。A、应急防范B、数据备份C、征得客户同意D、自动升级【正确答案】：ABC51.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕扭转损伤和踩踏A、拉伸强度B、弯曲半径C、接口干净D、放线【正确答案】：AB52.入户服务前应清点工器具，避免因工器具不全影响服务工作。同时，应检查是否携带齐全干净抹布、（）等入户服务用品。A、一次性垃圾袋B、一次性鞋套C、工作台布D、防尘布【正确答案】：ABCD53.掌沃通中受理沃家神眼移网附加产品模式，有哪些环节？A、用户信息查询B、选址C、选套餐D、支付E、生产【正确答案】：ACDE54.智家工程师入户服务的内容有哪些？A、装机B、移机C、修障D、组网服务【正确答案】：ABCD55.管道段长应按人孔位置而定。在直线路由上，水泥管道的段长最长不能超过（）m，塑料管道段长最大不能超过（）m。A、120B、150C、180D、200【正确答案】：BD56.中国移动、中国电信推出的云盘类产品分别是什么？A、天翼云盘B、和彩云网盘C、智慧沃家D、小翼管家E、和家相册【正确答案】：AB57.谈判团队组建以后,核心谈判成员应该是：A、情绪稳定B、脾气暴躁C、沉着冷静D、行为激进E、责任心强【正确答案】：ACE58.误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的哪些原因：A、衰耗B、脉冲抖动C、噪声D、光纤接头不清洁【正确答案】：BC59.一个标准的智慧家庭工程师培训教室需要下列那些内容？A、PPPOE网络B、U2000网管C、基本的安全作业工具D、消防安全设施E、能够处理外伤的医药急救包【正确答案】：ABCDE60.以下哪些选项会出现在智慧到家App组网测试报告中？A、Wi-Fi强度信息B、同频邻频干扰信息C、丢包率D、平均速率E、测试设备型号【正确答案】：ABCD61.异业拓展中，下列属于高频低值的是：A、菜鸟驿站B、家电卖场C、甜品店D、影院E、洗车行【正确答案】：ACDE62.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐的基础套餐中(不包含付费可选包业务）都包含哪些服务内容？A、沃家组网B、5G主卡C、5G副卡D、联通PLUS钻石会员E、沃家电视【正确答案】：ABCE63.智慧家庭工程师在装维工作中常用的APP工具有：A、掌上运维APPB、装维APPC、智慧到家APPD、沃学堂APPE、随沃行【正确答案】：ABC64.企业微信的常用功能有以下哪些？A、客户画像B、维系助手C、业务查询助手D、培训课堂E、投票助手【正确答案】：ABCD65.智家工程师在进行客户服务时，不准有（）等可能引起客户抵触、不适感觉的形象。A、留过长指甲B、留奇异发型C、奇异颜色发色D、纹身【正确答案】：ABCD66.登录企业微信后，下方有哪些菜单栏？A、消息B、通讯录C、工作台D、设置E、我【正确答案】：ABCE67.可能导致光纤熔接衰耗过高的原因有哪些？A、光纤表面的灰尘或者异物B、电极棒状态不良C、熔接机未放置水平D、不恰当的熔接模式【正确答案】：ABD68.常用的家庭宽带故障处理方法有（)A、排除法B、替换法C、分段测试法D、告警、日志分析法【正确答案】：ABCD69.安全色用来表达()等安全信息含义的颜色。A、禁止B、警告C、指令D、提示【正确答案】：ABCD70.目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有()类型+H182。A、SCB、STC、FCD、LCE、MRJ【正确答案】：AC71.感应数字显示试电笔的功能有：A、直接检测B、间接检测C、交流电的零线、火线检测D、断点检测【正确答案】：ABCD72.信息资料的加工整理过程中，应该保存哪些信息？A、不真实的信息B、可靠的信息C、没有足够证据证明的信息D、有可比性的信息E、带有较多主观臆断色彩的信息【正确答案】：BD73.PON是一种典型的无源光网络，以下属于PON组网架构组成的是（）A、OLT（OpticalLineTerminal）光线路终端B、ONU（OpticalNetworkUnit）光网络单元C、ODN（OpticalDistributionNetwork）光分配网络D、AON（ActiveOpticalNetwork）有源光网络E、SFU（SingleFamilyUnit）单家庭住户单元【正确答案】：ABC74.在谈判团队角色中以下描述正确的是：A、领导人一定是公司最资深或年龄最大者。B、与黑脸唱双簧的白脸，在谈判过程中是个大好人。C、死硬者是对方心目中的头痛人物D、黑脸是对方心目中的头痛人物E、死硬者是谈判的秘密武器【正确答案】：BD75.钢材的（）、（）、（）应符合设计文件的规定，不得有锈片剥落或严重锈蚀。A、重量B、材质C、规格D、型号E、密度【正确答案】：BCD76.以下属于非802.11干扰源的为：A、微波炉B、蓝牙C、同一信道的APD、相邻信道的AP【正确答案】：AB77.安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的（）进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生。A、各类工具B、物质条件C、工作强度D、工作秩序【正确答案】：BD78.使用智慧到家App组网测评功能时，可以通过以下哪些功能快速查找户型图？A、搜索B、收藏C、快速查找D、常用工具E、已上传【正确答案】：ABE79.智慧家庭服务内容包括哪几个层面?A、光宽接入B、智能硬件C、智能组网D、智慧家庭应用【正确答案】：ABCD80.WLAN施工前的规划主要包括:A、

AP信道B、SSIDC、管理IP地址D、VLAN【正确答案】：ABCD81.关于建筑物临边作业，下列描述正确的是：A、必须观察建筑物的牢固情况，若有松动，禁止攀登B、必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。C、行走时应做到“瓦房走尖，平房走边，石棉瓦走钉、玻璃钢瓦走脊、楼顶内走棱”。D、在高处平台上作业前，必须仔细检查平台的牢固情况，确保其安全可靠【正确答案】：ABCD82.安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（）环境下严禁使用。A、电力线B、电力设备C、有用电危险的场景下D、开阔施工环境【正确答案】：ABC83.智家工程师由2C主动营销模式向2B2C升级的营销场景有哪些？A、社区B、入户随销C、农村D、校园E、沿街商铺【正确答案】：ACDE84.下列属于营造社群仪式感的是：A、要有规范的入群申请B、要有统一的欢迎仪式C、要接受统一的群规约束D、社群成员要有明确的分工【正确答案】：ABC85.关于安全帽使用规范下列正确的是：A、严禁使用帽内无缓冲层的安全帽B、施工人员在现场作业中，不得将安全帽脱下C、在现场室内作业不需要戴安全帽D、使用安全帽时应保持整洁，不能接触火源【正确答案】：ACD86.上杆作业的注意事项，下列描述正确的是：A、上杆须使用脚扣或脚钉以及保安带B、上杆前必须认真检查杆根埋深和有无折断危险C、上杆到杆顶后，保安带在杆上放置位置应距杆梢30cm以下D、在同一根杆上不准两人同时上下【正确答案】：ACD87.角杆应在线路转角点内移。水泥电杆的内移值为（）mm，木杆内移值为（）mm。A、50-100B、100-150C、150-200D、200-250E、200-300【正确答案】：BE88.组织召开头脑风暴法的会议程序包括：A、明确创意主题B、建立工作组C、会前准备D、脑力激荡E、筛选评估【正确答案】：ABCDE89.以下关于智家工程师装移机服务时限描述正确的是：A、有预约时间的，预约当日24点前开通B、24小时装通C、无预约时间的，当天16点前受理，当天24点前开通D、无预约时间的，当天16点后受理，次日24点前开通【正确答案】：ACD90.以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是（）A、家庭网络可视化B、定向加速C、网络质量拨测D、家庭网络自助诊断【正确答案】：ABCD91.Wi-Fi放大器的优点有：A、使网络更加稳定B、使网速更快C、增强信号强度D、扩大信号范围【正确答案】：ACD92.机顶盒可以通过()方式升级软件。A、远程下发方式B、本地U盘放装升级C、手工拆机更换CPU升级D、拨号升级【正确答案】：AB93.下列关于沃家神眼业务在行业应用方面说法正确的是哪个？A、对疫情防控、社区监控起到良好的支撑作用B、提供给物业、村委会等管理组织或机构使用C、实现多路监控视频的查看、回看、告警管理等功能D、实现分级管理且上级管理员可查看下一级监控录像E、可以与雪亮工程、天眼行动等政府主导的监控系统进行对接【正确答案】：ABCE94.7/2.2拉线地锚坑深在普通土为（）米，水田、湿地为（）米。A、1B、1.1C、1.2D、1.3E、1.4【正确答案】：DE95.按照策划活动涉及营销活动的范围划分，可划分为：A、综合策划B、营利策划C、项目策划D、非营利策划E、公益策划【正确答案】：AC96.以下哪些选项会造成光纤线路衰减过大？A、光纤老化B、连接器未清洁C、接头受潮D、传输距离过远【正确答案】：ABCD97.引起计算机运行速度缓慢的主要原因有哪几项？A、计算机感染病毒B、计算机硬件配置较低C、计算机软件安装太多D、计算机硬盘空间不够【正确答案】：ABCD98.当无线客户端检测不到信号时，可能的原因是：A、可能是配置问题，配置有误可能导致AP没有发射信号B、可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到C、可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号D、以上说法都不对【正确答案】：ABC99.掌沃通宽带新装流程包括的环节有哪些？A、填单B、实名认证C、生产D、写卡E、支付【正确答案】：ABCDE100.掌沃通“家庭视图”菜单，可以查询到家庭相关哪些信息？A、家庭宽带基本情况B、家庭产品信息C、家庭成员基本信息D、出账收入构成E、网络质量情况【正确答案】：ABCDE1.管孔及子管管孔均应按设计要求的器材堵塞。A、正确B、错误【正确答案】：A2.微信签名谁家避免僵硬的广告，广告性质的个性签名会让人产生警惕心理，好友通过率也特别低。A、正确B、错误【正确答案】：A3.无线加密认证方式中，开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（无线加密认证方式中，WPA-PSK要比开放式更加安全可靠）4.在异业运营环节，用户进店后，首先由联通人员进行接待。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（由商户厂家人员进行接待）5.二次营销是利用与用户接触的契机，化单一交付为营销触点，提升单笔订单/单个用户价值。A、正确B、错误【正确答案】：A6.智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。A、正确B、错误【正确答案】：A7.开剥自承式蝶形引入光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。A、正确B、错误【正确答案】：A8.与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，不要当面指出，而是讲究策略。不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做到。A、正确B、错误【正确答案】：A9.路由器工作在数据链路层。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（数据链路层）10.IPv4地址长度4个字节，IPv6地址长度6字节。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（IPv6128位）11.ONUPON指示灯常亮，但POTS1POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因可能是断纤。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（不可能是断纤）12.上杆迈出第一步即扣好保安带、下到最后一步才准取下保安带。上杆到杆顶后，保安带在杆上放置位置应在距杆梢30cm以下。高处作业必须佩带安全帽。A、正确B、错误【正确答案】：A13.馈线光缆是由连接光分路器和中心机房的光缆及配件组成。A、正确B、错误【正确答案】：A14.传输控制协议（TCP）属于传输层协议，而用户数据报协议（UDP）属于网络层协议。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（UDP传输层协议）15.Wi-Fi是WLAN（无线局域网）目前最主流的一种技术，基于IEEE802.3系列协议。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（Wi-Fi是WLAN（无线局域网）目前最主流的一种技术，基于IEEE802.11系列协议)16.同频干扰是指中心频率相同的两个Wi-Fi信号之间的干扰。A、正确B、错误【正确答案】：A17.所有的服务技巧都必须针对客户的需求进行，只有这样才能对整场销售沟通产生积极的推动作用。A、正确B、错误【正确答案】：A18.在企业微信中，员工创建的包含微信客户的客户群，只能由员工自己管理。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（员工可创建包含微信客户的客户群，并可由企业统一管理。）19.维系客户时，情感电话拜访相对要规律，在客户心目中要弱化“工作”氛围，强化“感情”印象。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（情感电话拜访不规律）20.客户关系营销能提高企业和员工以及相关方的积极性，这将极大降低企业营销费用。A、正确B、错误【正确答案】：A21.智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。A、正确B、错误【正确答案】：A22.沃云盘备份照片时支持全选上传，且无数量限制。A、正确B、错误【正确答案】：A23.沃家云视可实现32个画面同时同屏预览。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（做多16路）24.掌沃通现场开户菜单中，在选择号码时可以按靓号等级筛选。A、正确B、错误【正确答案】：A25.促销策略主要目的是：传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。A、正确B、错误【正确答案】：A26.导师制备受追捧的一个重要原因，是其学习过程是建立在深入的、相互信任的师徒关系上，且这一学习过程是持续的，而且一劳永逸的学习事件。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（导师制备受追捧的一个重要原因，是其学习过程是建立在深入的、相互信任的师徒关系上，且这一学习过程是持续的，而非一劳永逸的学习事件。）27.创建家庭空间可以设置自己的个人头像进行个性化展示。A、正确B、错误【正确答案】：A28.互联网营销是通过对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。A、正确B、错误【正确答案】：A29.中国联通“慢必赔”服务承诺中，装机时限标准为：有预约时间的，按照预约时间当日24点前开通A、正确B、错误【正确答案】：A30.头脑风暴时应遵循的基本原则是：禁止批评、自由畅想、多多益善、借题发挥。A、正确B、错误【正确答案】：A31.家庭网关设备可以通过网管平台ITMS进行管理，在配置专用的网管通道时，使用的业务类型为TR069。A、正确B、错误【正确答案】：A32.人（手）孔口圈顶部高程应符合设计规定，允许负偏差不应大于20mm。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（允许正偏差不应大于20mm）33.在绑定沃家固话号码时，需要通过前台预留手机号码进行鉴权，如果验证一致，才可以绑定固话号码。A、正确B、错误【正确答案】：A34.互联网营销是基于互联网平台，利用信息技术与工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过程。A、正确B、错误【正确答案】：A35.在进行ONU光功率测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间。A、正确B、错误【正确答案】：A36.智家工程师在服务完毕应及时清理现场，带走现场残留物，保持服务现场清洁。A、正确B、错误【正确答案】：A37.用户家中只布有同轴电缆，在不布放明线的情况下，建议采用EOC组网技术，通过一对EOC转换器将以太网信号通过同轴电缆进行传输。A、正确B、错误【正确答案】：A38.宽带新装支撑加装宽带同时加装iptv。A、正确B、错误【正确答案】：A39.智家工程师在与用户沟通时，可以打断用户说话并营销产品。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（有话让用户先说，非必要不打断用户说话。）40.针对沃家固话产品使用中的问题或建议，可以通过智慧沃家App中的“我的--其他服务--意见反馈”中反馈。A、正确B、错误【正确答案】：A41.数据库营销是将网上搜集的资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。A、正确B、错误【正确答案】：A42.掌上运维是中国联通为智慧家庭工程师推出的手机办公辅助软件，仅支持安卓手机操作系统。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（掌上运维是中国联通为智慧家庭工程师推出的手机办公辅助软件，支持安卓、IOS手机操作系统。）43.为了保证用户使用网络的良好感知，不允许使用4芯相通的网线为沃家组网用户提供服务。A、正确B、错误【正确答案】：A44.智家工程师新装服务不包括光猫二维码的贴张及服务卡的发放。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（包括）45.沃家固话是联通“1+4+X”智慧家庭业务战略的4项核心应用的重要组成部分。A、正确B、错误【正确答案】：A46.当涉及通信的所有点串联起来，而且首尾相连，没有任何点开放时就形成了环型结构。A、正确B、错误【正确答案】：A47.瘦AP模式下，智能终端设备可以连接到AP从AP侧获取IP地址。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（瘦AP模式下，智能终端设备可以连接到AP，从AC侧获取IP地址）48.点播业务通常采用组播方式进行传输。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（单播）49.安全帽能在有酸、碱或化学试剂污染的环境中存放，不能放置在高温、日晒或潮湿的场所中，以免其老化变质。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（安全帽不能在有酸、碱或化学试剂污染的环境中存放）50.《中华人民共和国安全生产法》第一章第三十二条规定：生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。A、正确B、错误【正确答案】：A51.智慧家庭工程师为用户提供组网服务时，需排摸勘测用户现有的组网情况，根据用户家庭Wi-Fi网络评测结果，综合考虑用户需求以及用户家庭布线的情况，进行个性化组网方案定制，确定信息点的设置，包括信息点部署数量、部署位置及采用的组网终端形态等。A、正确B、错误【正确答案】：A52.掌沃通APP可支撑移网、宽带、融合等多个业务的受理。A、正确B、错误【正确答案】：A53.五类线布放距离要尽量短，总长度不超过100m。A、正确B、错误【正确答案】：A54.异业拓展中，合作异业分类有：高值高频、高值低频、高频低值。A、正确B、错误【正确答案】：A55.在向用户推荐沃家组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（需要向用户讲明服务保障内容与使用技巧、常识）56.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内固话与套餐内宽带可不同址。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（固话与宽带同址）57.对异网用户六步营销策略为查、问、邀、算、定、办。A、正确B、错误【正确答案】：A58.智家工程师在入户服务过程中，如遇到现场无法答复客户的情况，可以现场指导客户使用其他服务触点。A、正确B、错误【正确答案】：A59.一台路由器的任意两个业务接口地址的IP可以在同一个网段里。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（不在同一网段）60.架空电缆杆距在轻负荷区超过60m，中负荷区超过55m，重负荷区超过50m时，应采用长杆档的建筑方式。A、正确B、错误【正确答案】：A61.Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中，可提供5个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用20MHz频带带宽。A、正确B、错误【正确答案】：A62.路由器管理IP发生变化后，域名不发生变化，仍可通过域名进行访问。A、正确B、错误【正确答案】：A63.社群运营中，有组织的运营管理是维持社群生命的必要手段。A、正确B、错误【正确答案】：A64.沃家固话在拨打电话时，用户需要输入服务密码。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（不需要设置密码）65.根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合，在切割直线槽时，可以分别处理线槽盖和底槽。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合，在切割直线槽时，由于线槽盖和底槽是配对的，一般不宜分别处理线槽盖和底槽）66.智慧沃家APP账号可登录沃家云视。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（独立客户端，独立