初级经济师考试人力资源务实(习题卷5)

试卷科目：初级经济师考试人力资源务实初级经济师考试人力资源务实(习题卷5)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages初级经济师考试人力资源务实第1部分：单项选择题，共188题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.下列各项中属于劳动行政法规的是()。A)《劳动法》B)《最低工资规定》C)《女职工劳动保护规定》D)《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》[单选题]2.企业薪酬制度必须符合国家及地方有关劳动用工及人事的有关法律法规，尤其要体现对劳动者的尊重、公正，避免不应有的歧视。体现了薪酬体系设计的()。A)公平性原则B)竞争性原则C)合法性原则D)经济性原则[单选题]3.从管理思潮上分析，科学管理的特点是()。A)理性人人性观、封闭的环境观B)理性人人性观、开放的环境观C)社会人人性观、开放的环境观D)社会人人性观、封闭的环境观[单选题]4.下列不属于短期奖励计划的是（）。A)绩效加薪B)月／季度奖金C)特殊绩效奖励计划D)现股计划[单选题]5.不属于外部招募的做法是()。A)发布职位公告B)校园招募C)内部员工推荐D)人才交流会[单选题]6.下列选项中不属于现存的工作满意度信息的是()。A)日常接触B)辞职率C)质量记录D)事故报告[单选题]7.对决策管理层开发的主要内容是()。A)知识和意识、经营技能和领导技能B)专业知识提升C)从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行培训与开发D)如何处理人际关系[单选题]8.()是贯穿于工作分析的始终，是一个不断调整的过程。A)实施主体B)实施时间C)控制活动D)标杆职位[单选题]9.导致?过劳?特别是?过劳死?的基础因素是()。A)心理因素B)经济因素C)社会因素D)生理因素[单选题]10.关于人力资本投资理论的说法,错误的是（）A)经济增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资,物力资本的投资收益率见效快并且高于人力资本的投资收益率B)人力资本包括在教育、培训以及劳动力迁移等此类活动中积累的所有投资C)非人力资本包括一个社会所储备的自然资源、建筑物以及机器的存量D)一个社会的财富总量是人力资本与非人力资本的一种组合[单选题]11.共用题干在一项调查研究中，让30名企业中层管理人员读案例《卡斯坦戈钢铁公司》。它描述了第二次世界大战末期一家生产无缝钢管的中型公司的组织状况及活动，在工商管理学院里广泛用于企业政策教学。这篇案例以大量叙述性材料描绘了该公司的产业以及其近期经历，要求经理们写下自己认为卡斯坦戈钢铁公司所面临的最重要问题是什么。这些管理人员中有销售经理10人，生产经理7人，会计经理5人，其他8人（法律事务所处2人，研发处2人，公共关系处、工业关系处、医疗福利处和采购处各1人）。调查结果表明，在销售经理人员中，说销售问题最重要的占总数的83%，在非销售经理人员中，说销售问题重要的占29%，在5%的显著性水平上，这两个百分比有明显的差异。80%的生产经理认为组织问题是最重要的。而公共关系、工业关系、医疗福利等方面则认为人群关系是最重要的。根据以上资料，回答下列问题：这个案例表明了关于()的问题。A)组织冲突B)选择性知觉C)信息沟通D)人际关系[单选题]12.下列各项不属于工作环境的是（）。A)工作的自然环境B)工作的危险性环境C)工作的时代环境D)工作的社会环境[单选题]13.()属于影响组织招募工作的外部的因素。A)劳动力市场上的供求松紧情况B)组织的人力资源管理政策C)组织的形象D)招募职位本身的特点[单选题]14.《就业促进法》规定，县级以上人民政府应建立()。A)失业预报制度B)失业许可制度C)失业预警制度D)失业证书制度[单选题]15.下列()不属于职业中介机构的业务内容。A)为劳动者介绍用人单位或为用人单位推荐劳动者B)收集和发布职业供求信息C)组织职业招聘洽谈会D)外包人力资源管理咨询服务[单选题]16.（）的过程有助于确定工作分析所获得的信息是否正确、完整。A)制定职位说明说B)分析工作信息C)制定具体实施计划D)信息核对[单选题]17.培训与开发的第四步是()。A)进行培训与开发的需求分析B)对培训与开发进行监督C)培训与开发效果的评估D)培训与开发的实施[单选题]18.()既影响认知成分，也影响行为倾向成分。A)态度B)情感C)道德D)心理[单选题]19.下列不属于员工服务计划的是()。A)雇员援助计划B)家庭援助计划C)家庭生活安排计划D)住房援助计划[单选题]20.下列各项中，室内装潢师最可能需要()。A)知觉能力B)空间认知能力C)推理能力D)关系类比能力[单选题]21.记录发生在员工身上的特别有效或无效的工作行为，然后以此作为绩效评估的事实依据，这种绩效考核方法是()。A)不良事故评估法B)强制分布法C)配对比较法D)关键事件法[单选题]22.按照从前到后的步骤排列，甄选的基本程序应当是（）。A)甄选测试与面试一审查求职申请表或简历一背景核查与体检一发出雇用通知书B)发出雇用通知书一背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试C)背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一发出雇用通知书-初步雇用决策D)审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一初步雇用决策-背景核查与体检一发出雇用通知书[单选题]23.下列说法错误的是（）。A)与传统的薪酬结构相比，宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构B)宽带式薪酬不利于企业内部员工的晋升C)宽带式薪酬能够为企业经营管理发挥很大作用，宽带式薪酬适合所有企业D)宽带之间通常有一个分界点，即每个薪酬对员工的技能、能力的要求存在较大差异[单选题]24.组织行为学专家西舍尔将()定义为?管理者与员工联合决策，合作和培植相互尊重的过程。?A)工作扩大化B)工作丰富化C)自主性工作团队D)工作生活质量[单选题]25.考核指标的()是指在对某职位员工进行绩效考核的过程中漏掉了重要的绩效指标。A)缺失B)冗余C)复杂D)单调[单选题]26.共用题干某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据以上资料，回答下列问题：说服者本人对说服效果存在着影响，下列陈述错误的是()。A)人力资源部长最好是一个值得他人信任的人B)在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办C)人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性D)人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些[单选题]27.下列关于离职率说法错误的是()。A)高的工作满意度与低的员工离职率通常是联系在一起的B)工作满意度低的员工可能更长久地留在组织中C)工作满意度低的员工离职率更高D)工作满意度与离职率之间的关系还受到一些其他因素的影响[单选题]28.（）将依法成立的会计师事务所、律师事务所等合伙组织和基金会纳入了法定用人单位范围。A)《宪法》B)《劳动合同实施条例》C)《劳动合同法》D)《劳动法》[单选题]29.当人们产生（）时，不仅表现为体力上的不足，还伴随多种感受体验，如无力感、注意力的失调、意志衰退等。A)心理疲劳B)生理疲劳C)心理饱和D)心理阻滞[单选题]30.认为智力可以分解为各种原始能力的是()。A)查理斯·斯皮尔曼B)瑟斯顿C)吉尔福特D)加德纳[单选题]31.文静是技术部的员工，由于销售部正在争取一个大项目，文静加入了这个项目组并负责技术支持工作，同时在业务上接受销售部经理的管理，在对该项目进行考核时，由()负责对文静的绩效考核更为合适。A)技术部经理B)销售部经理C)两个部门经理D)更高层的管理者[单选题]32.培训管理的国际标准是()。A)ISO100005B)ISO100006C)ISO100015D)ISO100016[单选题]33.关于作业速率的说法,错误的是（）A)人的生理上有一个最有效或最经济的作业速率B)短暂的间歇是适当速率水平的必要成分C)工作实际速率过低可缓解疲劳D)实行自主调节速率的工作方式,可以提高劳动生产率[单选题]34.下列关于关键事件法的说法错误的是()。A)关键事件法操作的核心是明确关键事件的定义和所包含的项目B)记录员工的关键事件C)根据关键事件报告对员工的绩效加以评定D)关键事件法基于一个有争议的假设：在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在[单选题]35.李某大学毕业后先后在甲企业和乙企业各工作6年，去年年初，李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受（）带薪年休假。[2013年真题]A)5天B)10天C)15天D)30天[单选题]36.人格是相对稳定的，是指在不同情景中随条件改变而采取不同的()反应方式，从而维系人格的本质特征。A)多变的B)稳定的C)复杂的D)单一的[单选题]37.（）是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。A)认知成分B)情感成分C)道德成分D)行为倾向成分[单选题]38.下列情形中，属于用人单位应当承担的法定义务是()。A)提供职业技能鉴定B)依法解除劳动合同C)改善劳动者福利待遇D)申请劳动争议仲裁[单选题]39.企业招聘信息中不能出现?35岁以下??北京市户口?之类的条件,这体现的是()因素对招聘活动的影响。A)外部劳动力市场B)企业的政策C)国家法律法规D)企业的自身形象[单选题]40.团体成员真正形成对团体的认同感是在团体发展的()。A)规范期B)冲突期C)结束期D)产出期[单选题]41.关于运用访谈法操作的注意事项描述不正确的是()。A)在确定访谈对象时，应注意选择该岗位的关键岗位的管理人员B)每天的谈话对象最好不要少于两人C)避免使用轻率的判断性问题和行为D)谈话时间每人不超过三小时[单选题]42.招募工作最先要做的是（）。A)确定招募需求B)制订招募计划C)安排招募时间D)选择招募渠道[单选题]43.共用题干两位经济学家正在讨论男女劳动者之间的收入差异问题。经济学家甲指出，社会上确实存在对女性劳动者的歧视问题，比如，在具有相同受教育程度且从事相同职业的情况下，女性劳动者的工资往往也低于男性，这就是一种明显的歧视现象。而经济学家乙则指出，即使是女性和男性劳动者的生产率特征相同，仍然有很多正当的理由可以解释女性劳动者和男性劳动者之间存在的工资差异。根据以上资料，回答下列问题：经济学家甲指出的歧视现象属于()。A)职业歧视B)工资歧视C)统计性歧视D)员工歧视[单选题]44.()是指信息在人与人之间的传递。A)交流B)联络C)沟通D)联系[单选题]45.（）认为，工作中各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动。A)工作满意度的因素模型B)工作满意度的差异模型C)工作满意度的均衡水平模型D)工作满意度的状态模型[单选题]46.培训与开发项目中，()的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理。A)专业性职前培训与开发B)一般性职前培训与开发C)分阶段培训与开发D)分内容培训与开发[单选题]47.基本薪酬的支付依据不包括()。A)员工的职位B)员工的技能C)员工的绩效D)员工的能力[单选题]48.工作分析中的首要步骤是()。A)搜集工作分析的信息B)编写工作说明书C)确定工作分析收集信息的用途D)搜集与工作背景相关的信息[单选题]49.适用于各类工作的分析方法是()。A)工作实践法B)典型事例法C)观察法D)访谈法[单选题]50.共用题干为了提高工作效率，增强企业竞争力，某企业实行绩效考核，制定了一个绩效考核办法，要求每个部门必须把员工按比例分为五等，第一年排在第五等的不发年终奖，第二年还排在第五等的下岗培训，上岗后如果仍排在第五等，则淘汰下岗。年度考核开始了，财务科科长开始头疼，今年他不知该把谁排在第五等上，每个员工都很尽责，想到科员小马曾有两次迟到，请过一次事假，就把小马排在了第五等。大家对这种考核制度非常不满。根据以上资料，回答下列问题：该企业采用的绩效考核方法为()。A)配对比较法B)强制分布法C)排序法D)不良事故评估法[单选题]51.（）规定，用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。A)《劳动法》B)《劳动合同法》C)《劳动合同实施条例》D)《宪法》[单选题]52.()是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用，而且对个体的反映特点和体验特点进行调控。A)情境B)人格C)行为模式D)价值观[单选题]53.下列关于劳动保护的陈述，错误的是()。A)劳动保护包括劳动安全和劳动卫生B)劳动保护包括员工劳动权利和劳动报酬等方面的保护C)劳动保护不包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作D)劳动卫生是防范职业病的发生[单选题]54.?经济活动人口?或?劳动力人口?是指()。A)就业人口与失业人口之和B)劳动年龄外人口与失业人口之和C)劳动适龄就业人口与失业人口之和D)劳动年龄内人口与失业人口之和[单选题]55.关于临时性就业服务机构，下列说法错误的是（）。A)由于短期或季节性生产经营方面的需要，企业需要用一些临时性的工作人员作为固定员工队伍的一种补充B)某些人长期固定在一个组织中工作会枯燥乏味，愿意从事短期性的工作C)当一项短期的工作结束以后，较容易找到另一项短期工作。D)有些企业需要雇用一位在短期中为自己工作的首席执行官[单选题]56.关于薪酬的作用的说法，正确的是（）。A)薪酬收入无法对员工其家庭的生活起到保障作用B)薪酬无法体现员工的个人价值C)薪酬政策有助于强化良好的企业文化D)薪酬政策可以引导企业实施战略转移[单选题]57.（）费用低，速度快，节省时间和人力，调查范围广，不影响被调查人员的正常工作。A)工作日志法B)访谈法C)问卷调查法D)主题专家会议法[单选题]58.共用题干某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。根据以上资料，回答下列问题：在董事会决策中，董事会成员被张总的意见所左右的现象称为()。A)团体思维B)团体极化C)冒险转移D)头脑风暴[单选题]59.在众多的智力维度中，对于室内装潢师来说重要的维度是（）A)演绎能力B)知觉能力C)空间认知能力D)推理能力[单选题]60.下列选项中，关于能力与知识和技能的说法，错误的是（）。A)知识是概括化的经验系统B)知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高C)技能是概括化的行为模式D)能力是概括化的心理特征[单选题]61.企业在选择()作为甄选的参考依据时,必须有足够的科学性,即能够证明这些因素与员工绩效之间的相关性,否则,这种做法可能会在法律上被认定为歧视A)个人特征B)人格类型C)工作经验D)学历[单选题]62.（）是组织人力资源管理乃至整个组织的管理和运营的一个中心环节。A)人力资源规划B)招募与甄选C)绩效管理D)薪酬管理[单选题]63.用人单位延长工作时间,每月不得超过()小时。A)24B)36C)48D)60[单选题]64.绩效管理的主要目的在于()。A)人员的招聘B)员工的培训C)建立绩效优化体系D)员工的晋升[单选题]65.掌握解决问题的原则并能有效解决问题的能力是（）。A)推理能力B)空间认知能力C)数学能力D)知觉能力[单选题]66.下列不属于缓和结构性失业措施的是()。A)加强劳动力市场的情报工作，使求职人员及时了解劳动力市场的供求情况B)制订各种培训计划，使工人的知识更新与技术发展同步进行C)提供更好的职业指导和职业供求预测D)加强技术替代的灵活性[单选题]67.共用题干甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据以上资料，回答下列问题：与个体决策相比，团体决策的缺点体现在()。A)降低了决策的合法性B)耗费了时间C)降低了对最终决策的认同感D)团体压力易于克服[单选题]68.西奥多?舒尔茨开创的（）改变了传统经济学将人作为一种附属于资本的次要生产要素看待的错误思想。A)人力资本投资理论B)生产要素理论C)人际关系学说D)企业资源基础理论[单选题]69.下列不属于基础知识教育的培训与开发的是()。A)向新员工介绍公司发展史B)介绍公司的组织和运营情况C)外语训练D)产品知识介绍[单选题]70.根据《就业服务与就业管理规定》，用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于()日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。A)10B)15C)20D)30[单选题]71.()是?过劳?问题产生的更深层次的原因。A)生理因素B)心理因素C)经济因素D)文化因素[单选题]72.用人单位的()是指用人单位在法律规定范围内，有权根据本单位生产经营管理的需要，自主决定招用劳动者的时间、条件、数量和用工形式及工资报酬待遇等。A)自主用人权B)自主协商权C)任意用工权D)合法用工权[单选题]73.以下不属于劳动合同必备条款的是()。A)劳动保护B)社会保险C)劳动合同终止的条件D)劳动报酬[单选题]74.根据费斯廷格的认知失调理论，?生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法?属于()。A)减少选择感B)改变认知的重要性C)改变态度D)改变行为[单选题]75.关于人力资源的说法,错误的是()。A)人力资源可以是指一种以人为载体的能力,而不是特定的大或人口群体B)人是人力资源的载体,人力资源不可能脱离人而单独存在C)从增长和发展的角度来看,未来人力资源的培养和开发可能更为重要D)人力资源的重点在于数量而不是质量[单选题]76.心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测拉力,实验包括三种情境一个工人单独拉。人一组一起拉,八人一组一起拉。结果发现一个工人单独拉时,人均拉力为63千克三人一起拉时,人均拉力为53千克;八人一起拉时,人均拉力只有31千克,还不到一个人单独拉时的一半黎格曼实验中发现的这种现象称为（）A)社会信念B)社会促进C)社会懈怠D)社会顺从[单选题]77.完成某种作业所具备的生理、心理特征，可以从作业者单位作业时间内生产的产品产量和质量间接地体现出来是指()。A)作业时间B)作业能力C)作业疲劳D)作业强度[单选题]78.通常情况下，由企业提供的重要员工福利项目不包括（）。A)国家法定节假日和带薪年假B)社会保险费用C)服务费用D)发放基本工资[单选题]79.行为观察量表法是由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的（）组成的表单。A)行为B)态度C)规则D)指标[单选题]80.从产品市场角度来说，影响薪酬水平的主要因素是()。A)劳动力的需求与供给B)竞争程度和产品需求水平C)企业战略、所属行业D)企业规模和价值观[单选题]81.团体规范对于团体来说具有重要的意义，不包括()。A)惰性作用B)减小成员压力C)有助于维持团体的一致性D)为成员提供认知标准与行为准则[单选题]82.倾向于校园招聘的企业通常具有的特征是（）。A)看重新员工的社会经验和工作经验B)重视培养独特的企业文化C)没有能力提供完备的培训D)企业领导比较严厉[单选题]83.()是完全以个人特质为导向的工作分析系统。A)职位分析问卷法B)工作要素法C)临界特质分析系统D)能力要求法[单选题]84.A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。在一个组织或团体中，最常见的小道消息的传播方式是（）传播。A)链状B)簇式C)环状D)交错[单选题]85.职工探亲假待遇中，职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为()。A)7天B)15天C)60天D)30天[单选题]86.下列关于绩效的说法，正确的是()。A)绩效是组织对个人的一种承诺B)绩效是员工内在素质和潜能的一种体现C)个人绩效的达成意味着组织绩效的达成D)绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关[单选题]87.问卷调查法的缺点不包括()。A)对问卷编制的技术要求较高B)可能导致产生信息误差C)问卷的回收率通常偏低D)调查范围广泛[单选题]88.生性乐观的个体更可能有较高的工作满意度，此时影响员工工作满意度的决定因素是()。A)公平的待遇B)良好的工作环境C)员工人格与工作的匹配D)员工的人格特征[单选题]89.关于工作分析、工作评价与薪酬管理之间关系的说法，错误的是（）。A)工作分析直接支持薪酬体系的设计B)建立薪酬体系通常要以工作评价为基础C)通过工作分析与工作评价，可以优化企业内部薪酬结构D)通过工作分析与工作评价，可以提高薪酬体系的内部公平性和科学性[单选题]90.用模拟训练进行培训与开发的方法是()。A)角色扮演法B)操作示范法C)讨论法D)讲授法[单选题]91.下列员工福利中，不属于法定福利的是()。A)社会保险B)法定假期C)收入保障计划D)住房公积金[单选题]92.根据奥尔波特的特质理论，属于人格的建筑构件的特质是()。A)枢纽特质B)核心特质C)次要特质D)基本特质[单选题]93.狭义的劳动法是指自()起施行的《中华人民共和国劳动法》。A)1993年1月1日B)1994年1月1日C)1995年12月1日D)1995年1月1日[单选题]94.（）是为了完成某种工作任务而形成的团体，任务完成之后，团体通常会被解散。A)指挥团体B)任务团体C)团队D)利益团体[单选题]95.下列关于招聘广告的说法错误的是()。A)如果劳动者要求将广告内容写入合同，用人单位就应当受合同约束B)如果不写入合同，用人单位对于招聘广告中的内容不承担必须履行的义务C)招聘广告在性质上属于?要约邀请?，因而不具有法律约束力D)无论是否写入合同，招聘广告对用人单位都具有法律约束力[单选题]96.下列关于国家职业技能标准，说法错误的是（）。A)是一种职业导向性标准B)以职业技能为核心C)以职业活动为导向D)职业技能等级分为3个等级[单选题]97.T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，下列分析错误的是（）。A)过多的预先说服会使态度改变更简单B)自尊心较弱的人容易被说服C)家里有喜事的员工容易被说服D)认知需求高的员工不容易被说服[单选题]98.共用题干某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。根据以上资料，回答下列问题：王某和赵某当中，()更适合推销工作，()更适合研究开发工作。A)王某；赵某B)赵某；王某C)无法得知D)两人一样[单选题]99.员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺称为()。A)保健因素B)继续承诺C)规范承诺D)情感承诺[单选题]100.下列说法错误的是()。A)与传统的薪酬结构相比，宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构B)宽带薪酬不利于企业内部员工的晋升C)宽带薪酬能够为企业经营管理发挥很大作用，宽带薪酬适合所有企业D)宽带之间通常有一个分界点，即每一个薪酬对员工的技能、能力的要求存在较大差异[单选题]101.下列不属于组织承诺高的员工具有的特点的是()。A)信赖并且乐于接受组织的目标与价值观B)对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力C)对能够成为该组织的成员充满了自豪感D)对组织领导充满了崇拜感[单选题]102.()是企业岗位管理、工作流程规范的实施基础。A)《员工手册》B)企业规章制度C)劳动法D)合同法[单选题]103.小明在十字路口过马路时，人行横道指示灯显示为绿灯，但一辆大型卡车依旧向他飞速驶来；他心跳加快，出了一身冷汗，当车停止时，他才感到?太可怕了?。能够解释这个现象的理论是（）。A)认知评价理论B)詹姆斯-兰格理论C)动机理论D)坎农巴德理论[单选题]104.（）是根据某一评价标准将每位员工逐一与其他员工比较，选出每次比较优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。A)排序法B)关键事件法C)配对比较法D)强制分布法[单选题]105.工作满意度高的员工，()。A)离职率高B)离职率低C)可能高，可能低D)两者无关[单选题]106.关于工作分析中的主题专家会议法的说法，正确的是()。A)主题专家会议法可以运用于工作分析的各个环节B)主题专家会议的主持人最好是企业的高层管理者C)主题专家一般以2-4人为宜D)主题专家会议法的优点在于客观性强[单选题]107.()，即根据效用递减原则，当物质激励达到一定程度时，其激励效用会逐渐减弱。A)团队性原则B)竞争性原则C)隐性报酬原则D)经济性原则[单选题]108.下列关于失业率与劳动力市场存量一流量模型的描述，错误的是()。A)可以将一个社会的总人口归纳为三部分人：就业者、失业者和非劳动力B)经济学上将失业人口与劳动力总人口之比定义为失业率C)在就业者、失业者以及非劳动力三种存量之间存在彼此流动方向相对的三对流量D)失业率能够比劳动力市场存量一流量模型更为准确地判断失业问题的严重程度[单选题]109.人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼都强调()的过程。A)本我、自我和超我之间相互和谐B)由自我来协调本我和超我之间矛盾C)自我实现和实现真实自我D)不断扩展自我[单选题]110.（）描述了工作对人的知识、技能、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求。A)工作描述B)工作规范C)工作说明D)工作成果[单选题]111.用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在()日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。A)3B)15C)30D)60[单选题]112.关于能力与知识和技能区别的说法,错误的是()A)知识是概括化的经验系统B)知识和技能发展到一定程度时就会定型,但能力却可以不断积累提高C)技能是概括化的行为模式D)能力是概括化的心理特征[单选题]113.（）是人力资源管理的基础工作之一，是组织与工作系统管理的重要基础。A)工作分析B)个案研究C)业务流程分析D)专题访谈[单选题]114.福利是指企业向员工支付的，不以员工向企业提供的工作时间为计算单位的，具有相对普遍性的（）。A)内在报酬B)基本薪酬C)非货币报酬D)货币报酬[单选题]115.销售职位普遍使用的奖励制度是（）。A)佣金制B)计时制C)计件制D)管理奖励计划[单选题]116.下列关于校园招募的描述错误的是()。A)需要付出一定的成本，时间耗费比较多B)如果招募者本人素质较差，会给组织带来负面的影响C)通过校园招募可以提高组织在学生中的知名度D)在进行校园招募时，一般不会选派同校的员工去，避免攀关系，拉帮结派[单选题]117.将绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例，是（）的操作方法。A)强制分布法B)关键事件法C)配对比较法D)图评价尺度法[单选题]118.甄选的主要方法不包括()。A)心理测试B)人格测试C)成就测试D)评价中心技术[单选题]119.()理论认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程。A)学习B)认知一致性C)诱因D)自我选择[单选题]120.外国人在我国就业必须具备的条件不包括（）。A)年满18周岁，身体健康B)只需要具备基本的劳动能力C)无犯罪记录D)有确定的聘用单位[单选题]121.()是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。A)职位分析问卷法B)工作要素法C)临界特质分析系统D)能力要求法[单选题]122.实际工资是指()。A)工资B)福利C)货币工资所能购买到的商品和服务量D)货币工资[单选题]123.（）不属于按时间阶段划分的培训与开发。A)岗外培训与开发B)岗前培训与开发C)在职培训与开发D)职外培训与开发[单选题]124.（）就是指有计划的人力资源使用模式以及旨在提升组织绩效、实现组织战略和具体的经营目标的各种活动。A)传统人事管理B)战略性人力资源管理C)科学人力资源管理D)人际关系管理[单选题]125.下列不属于团体决策优点的是()。A)信息全面、完整B)多重选择C)降低错误发生率D)团体思维[单选题]126.下列关于进行工作分析时所使用的观察法的说法中，错误的是()。A)观察法成本低、经济实用B)观察法适用于大量的、周期性和重复性较强的工作C)观察法不会使员工产生厌烦心理D)观察法不适用于以脑力劳动为主的工作[单选题]127.（）是?过劳?问题产生的更深层次的原因。A)生理因素B)心理因素C)经济因素D)文化因素[单选题]128.下列加班情况中，属于不支付加班费的是（）。A)安排劳动者延长工作时间的B)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的C)领导者加班工作的D)法定休息日安排劳动者工作的[单选题]129.最早的特质理论是()A)奥尔波特的特质理论B)艾森克的特质理论C)卡特尔的特质理论D)恩培多克勒的?四根说?[单选题]130.关于加班的说法错误的是()。A)员工自愿延长工作时间的不属于加班B)综合计算工时制人员在标准工作时间内没有加班收入C)实行不定时工作制的领导者没有加班收入D)综合计算工时制人员在标准工作时间内有加班收入[单选题]131.你对本案人事经理的看法是（）。A)不称职B)与下属缺乏沟通C)能量体裁衣，知人善任D)创收与他无关[单选题]132.（）是完成某种作业所具备的心理、生理特征。A)技术能力B)作业能力C)经验D)身体特征[单选题]133.下列报酬项目中，属于内在报酬的是()。A)奖金B)带薪休假C)培训机会D)员工福利[单选题]134.在组织管理中，（）可以分为指挥团体、任务团体和团队。A)大团体B)组织C)正式团体D)非正式团体[单选题]135.下列确定绩效考核指标的方法中，通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及上下级之间的关系来确定其绩效考核指标的方法，称为（）。A)工作分析法B)业务流程分析法C)个案研究法D)专题访谈法[单选题]136.新型人力资源组织结构中的服务中心主要承担的工作任务是()。A)招聘、薪酬和培训等职能活动B)人力资源政策的研发C)手续的办理、政策的解答和申诉的接受等一些日常事务性的工作D)出台相关的制度政策，向其他部门提供有关的咨询[单选题]137.()是职前培训开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。A)案例研讨法B)操作示范法C)讲授法D)角色扮演法[单选题]138.以下不属于劳动合同法律特征的有()。A)劳动合同的当事人是企业B)劳动合同是双方当时人在平等自愿、协商一致的基础上达成的协议，双方当事人的法律地位是平等的C)劳动合同当事人在职责上具有从属关系D)劳动合同的内容涉及劳动者完成再生产的过程[单选题]139.()费用低，速度快，节省时间和人力，调查范围广，不影响被调查人员的正常工作。A)工作日志法B)访谈法C)问卷调查法D)主题专家会议法[单选题]140.下列调节作业速率的方法中错误的是()。A)按照作业速率调整劳动组合B)短暂的间歇是适当速率水平的必要成分C)作业能力在一天中是变化的，因此应通过合理改变作业速率来减少工人的疲劳D)实行按要求调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率[单选题]141.关于工作场所劳动保护，下列说法错误的是（）。A)用人单位违反规定，劳动者有权拒绝从事存在职业病危害的作业，用人单位不得因此解除与劳动者所订立的劳动合同B)用人单位对受到或者可能受到急性职业病的劳动者，应当及时组织进行健康检查和医学观察C)对遭受或者可能遭受急性职业病危害的劳动者，所需费用由用人单位和劳动者承担D)用人单位安排劳动者在35℃以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到33℃以下的，应当向劳动者发放高温津贴，并纳入工资总额[单选题]142.认为态度是一种心理和神经的准备状态，通过经验组织起来，影响着个人对情境的反应的学者是()。A)阿尔波特B)克里赫C)弗里德曼D)吉尔福特[单选题]143.张某正在戒烟，当他的好友给他香烟的时候他又抽了一支，这时候张某的戒烟态度和抽烟的行为产生了矛盾，这种现象可以称为()。A)改变态度B)认知失调C)改变认知D)增加认知[单选题]144.系统的绩效考核方法不包括()。A)关键绩效指标法B)平衡计分卡法C)排序法D)目标管理法[单选题]145.共用题干安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：?我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。?经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。根据以上资料，回答下列问题：对经理的?把公司所有人集合起来听一下课?思想的评价包括()。A)节约成本，功效很大B)节约成本，功效不大C)应该把公司人员分为不同类别来进行培训D)无所谓[单选题]146.下列关于团体凝聚力的描述不正确的是()。A)团体凝聚力是团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度B)适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流C)高凝聚力是高绩效的原因，但不是高绩效的结果D)可促使团体成员遵从组织的规范[单选题]147.个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格是()。A)人格B)能力C)态度D)价值观[单选题]148.()是一种结构化的、以工作为基础的、以管理型职位为分析对象的工作分析方法，用于评价管理工作。A)管理职位描述问卷法B)关键事件法C)功能性工作分析方法D)工作任务清单分析法[单选题]149.工作的自主性有助于员工（）。A)感受到工作的稳定性B)体验到工作的单调性C)体验到工作的责任D)感受到工作的安全性[单选题]150.某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中,老王脱颖而出,原因是在面试过程中,老王对工作充满热情的态度打动了总经理,总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现,事实也证明了总经理的判断。1年后,老王成为公司的技术骨干:但是由于经常需要出差,老王荫生了离职的念头。总经理得知之后,委派人力资源部门主管对其进行挽留。根据费斯廷格的认知失调理论,在行为与态度不一致的特况下,人会产生不偷快的的感觉，老王不愿意经常出差,于是希望离职，老王所采用的这种减少认知失调的法实际上是（）A)改变态度B)改变认知的重要性C)改变认知D)改变行为[单选题]151.关于标杆超越法的说法，错误的是()。A)标杆超越法有助于激发企业中的员工和团队的潜能，提高企业绩效B)标杆超越法可以促进企业经营激励机制的完善C)标杆超越法容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中而失去自身的特色D)标杆超越法将财务指标、客户、内部流程、学习与发展等目标纳入了评估体系[单选题]152.在职前培训与开发中被广泛采用，适用于具有机械性特点的工种的培训与开发的方法是()。A)讲授法B)讨论法C)操作示范法D)视听法[单选题]153.已办理就业证的外国人，应在入境后（）日内，持就业证到公安机关申办居留证。A)30B)40C)50D)60[单选题]154.()认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程。A)学习理论B)认知一致性理论C)诱因理论D)得失理论[单选题]155.关于独立的个人之所以会组织在一起形成团体的原因，心理学家给出的解释不包括()。A)团体活动和团体目标对于人们具有吸引力B)加入团体可以满足人们的人际需要C)团体的压力D)个人对于自己的归类也会影响团体的形成[单选题]156.()认为，情绪就是动机，他否定了把动机归结为内驱力的看法。A)詹姆斯B)兰格C)拉扎勒斯D)汤姆金斯[单选题]157.应届毕业生与一员工在许多方面有着相当的差别，这些差别不包括（）。A)对公司期望要求过高B)职业发展困惑C)知识水平欠缺D)处理人际关系欠佳[单选题]158.()是组织获得初级专业员工以及管理类员工的一个最重要的来源。A)招募广告B)内部员工推荐C)校园招募D)各种就业服务或职业介绍机构[单选题]159.极端的情绪状态会使接收者无法客观和理性的思维，判断出现偏差，体现了妨碍沟通的()因素。A)过滤作用B)选择性知觉C)情绪因素D)语言理解力[单选题]160.（）是指由多人共同完成的决策过程。A)团体决策B)团体形成C)团体极化D)团体思维[单选题]161.?组织文化的核心所在?指的是组织的()A)价值观B)目标C)战略D)使命[单选题]162.美国心理学家罗森伯格提出的()，不仅在实际方案的选择上具有优势，而且在心理感受上也较优。A)头脑风暴法B)德尔菲技术法C)具名团体技术法D)阶梯技术法[单选题]163.根据斯皮尔曼的智力理论，智力结构可以分为()。A)空间知觉、记忆和推理能力B)一般智力因素、特殊智力因素C)方式、内容、产品D)数学、语言、音乐、空间和社交等[单选题]164.下列选项中，属于非正式团体的是（）。A)公司业务部门B)大学同学会C)企业科室D)生产班组[单选题]165.在一个组织或团体中，小道消息最常见的传播方式是（）。A)链状传播B)簇式传播C)环状传播D)交错传播[单选题]166.在人的生命周期中，属于现实人力资源阶段的是（）。A)少年期B)老年期C)成年期D)婴儿期[单选题]167.采用能力法把员工放入薪酬宽带中的特定位置时，对于宽带内低于市场薪酬水平的部分，采用根据()来给员工定位。A)员工的关键能力开发情况B)员工的新技能的获取情况C)员工的个人绩效D)员工的工作知识和绩效定位[单选题]168.根据关键事件报告对员工的绩效加以评定，是（）的操作方法。A)排序法B)关键事件法C)行为锚定法D)图评价尺度法[单选题]169.关于小型组织的人力资源部门，下列叙述正确的是()。A)工作重心更多放在组织的战略决策B)职能方面通常出现专业化的分工C)人力资源部门的职能相对不重要D)一般不拥有正式的人力资源专家[单选题]170.下列说法错误的是()。A)组织承诺高的员工可能随时跳槽B)继续承诺高的员工有明显的功利之心C)情感承诺高的员工干劲充足D)规范承诺高的员工在应尽的义务方面，表现突出[单选题]171.莫里斯的生活方式理论中，认为价值包含的基本含义不包括()。A)实际价值B)主体价值C)想象价值D)客体价值[单选题]172.吉尔福特确定的智力维度不包括（）。A)智力操作的方式B)智力操作的一般因素C)智力操作的内容D)智力操作的产品[单选题]173.美国心理学家萨普尔将工作价值观分为三大群组，不包括()。A)内在工作价值B)外在工作价值C)外在报酬D)内在报酬[单选题]174.在流水线上工作的人，严格的规章制度迫使他必须表现出某种行为方式，无论有什么样的人格的员工都必须按照操作规程行为。这体现了()因素对人格的影响。A)遗传B)环境C)情境D)文化[单选题]175.对培训与开发进行监督的内容应该是()。A)培训与开发的结果B)培训与开发过程各个阶段的记录、分析和总结C)培训与开发的实施计划D)参加培训与开发人员的信息[单选题]176.工作分析的结果是（）。A)职位说明书B)只有工作概述C)只有工作规范D)以上都正确[单选题]177.()是为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方法。A)头脑风暴法B)德尔菲技术C)具名团体技术D)阶梯技术[单选题]178.()是员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益。A)情感承诺B)绩效承诺C)继续承诺D)规范承诺[单选题]179.（）不针对具体的事物，而是在特定时间内使人的心理活动都染上某种情绪色彩的体验状态。A)心境B)激情C)应激D)情绪[单选题]180.优秀人才的()直接体现在组织的招募和甄选工作上。A)吸引B)保留C)激励D)开发[单选题]181.采用头脑风暴法进行团体决策的基础之一是需坚持()的原则。A)各抒己见B)民主集中C)发挥想象力D)迟延评判[单选题]182.下列定于工作分析时使用的访谈法的陈述，错误的是（）。A)访淡法是唯一适用于各类工作的工作分析方法B)非结构化访谈可以全面收集信息C)结构化访谈不利于被访谈名进行发散性思维D)在访谈结束阶段，允许被访淡者提问[单选题]183.（）认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程。A)学习理论B)认知一致性理论C)诱因理论D)得失理论[单选题]184.?人力资源的载体说到底是人,而不是一般的物力资源所以不能将人力资源看成是单纯的生产要素,而必须从人性的角度加深对人的理解,只有这样才能把握人的价值创造过程,妥善使用和开发人力资源。?这里说的是人力资源的()特性。A)社会性B)能动性C)开发性D)时效性[单选题]185.将关于特别优良或劣等绩效行为的叙述加以等级性量化的一种绩效考核的方法是()。A)配对比较法B)关键事件法C)评价尺度表法D)行为锚定法[单选题]186.用人单位与劳动者在用工之前订立劳动合同的，劳动关系自()起建立。A)劳动合同订立之日B)用工之日C)社会保险缴费之日D)就业登记之日[单选题]187.()是指一个组织员工具备完成现在或未来的工作所需要的知识、技能和能力从而改善员工在当前或未来职位上的工作绩效而展开的一种有计划的连续性活动。A)绩效管理B)薪酬管理C)培训与开发D)胜任素质模型[单选题]188.下列关于订立劳动合同的合法原则的说法不正确的是()。A)订立劳动合同的程序与形式合法B)从事繁重体力劳动的必须年满16周岁C)订立劳动合同的主体必须合法D)劳动合同的内容合法第2部分：多项选择题，共72题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]189.A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高，工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司经常要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初创时期，租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂时还没有找到合适的新的办公地点。员工曾多次向公司反映这些问题，但管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此，只注重工作的完成，对员工的工作环境和心理压力不闻不问，公司员工非常不满。过了一段时间，员工开始出现缺勤和迟到现象，有的甚至辞职。员工的工作满意度低除了会出现缺勤、迟到和离职，还会影响到的方面是（）。A)工作绩效B)偷窃行为C)员工人格D)暴力行为[多选题]190.J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。根据以上资料，回答下列问题：下列关于绩效考核指标评价标准的说法中，正确的是（）。A)指标评价标准的压力要适度B)指标评价标准一经制定，不能改变C)指标评价标准要有一定的稳定性D)指标评价标准是一种被期望达到的水平[多选题]191.这个案例给的启示有（）。A)组织中的个体在心理行为上存在差异B)工作绩效在很大程度上受工作满意度影响C)人的感知是有选择性D)组织中信息沟通非常重要[多选题]192.弘名公司每年都要对企业的管理人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些管理理论、沟通技巧及解决问题能力的训练。同时，拟采用具有互动功能的一些培训方法。对于哪些管理人员参加培训，人力资源部也做了大量的摸底工作。该公司对管理人员进行培训与需求分析的内容要包括（）。A)组织分析B)公司战略分析C)工作任务分析D)人员分析[多选题]193.刘明是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。问卷的回收情况也不理想，原本想选取的标杆岗位也没有顺利实施。这样编制的职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。在选取典型职位时应考虑的因素有（）。A)职位的代表性B)职位的关键程度C)职位内容的复杂情况D)职位任职者的绩效[多选题]194.共用题干小赵大学毕业那年，由于大学毕业生的供给大规模增加，结果有很多大学毕业生一时找不到合适的工作。小赵因为家庭经济比较困难，所以就接受了一个餐馆服务员的工作机会。这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且收入不高。于是一年之后，小赵到一家大公司去求职。这家公司对小赵和其他求职者的受教育程度、工作经验等都很重视，同时还采用了笔试、面试等多种手段来对他们进行筛选，小赵最终获得了一份白领工作。进入公司之后，小赵发现，这家公司的绝大多数中高层管理人员都是从基层逐步提拔上来的，只要业绩优秀而且对公司忠诚，不仅薪酬水平会逐年上涨，而且有不少晋升机会。根据以上资料，回答下列问题：关于小赵后来就职的这家大公司的说法，正确的是()。A)这家公司已经建立起了内部劳动力市场B)这类公司通常只从外部雇用用来填补初级岗位的员工C)这家公司处在全国性劳动力市场上D)这家公司重视与员工建立长期雇佣关系[多选题]195.近来，某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查。调查显示：就每个月用于员工的人均福利待遇而言，该公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利待遇1000元／月提高到人均1500元／月的较高水平，但并不确定该计划是否可行。另外，员工对福利的发放类型存在较大争议，认为形式不够多样。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断，希望找出解决方案。专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1500元／月的水平．可以较好地激励和保留核心员工，并且公司财力可以承受，也不会影响公司的中长期盈利，因此是可行的。此外，在福利发放形式方面，可以通过提供福利项目的?菜单?由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性。专家所提出的福利计划具体的实施方式包括（）。A)在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供员工一张特殊的信用卡以自行购买福利B)为员工提供一系列企业认为所有员工都必须拥有的福利项目的福利组合，员工可根据自己的偏好选择，或者提高一种核心福利项目的保障水平C)员工可以按自己的意愿在企业提供的福利领域内决定每种福利的多少，并可突破总福利水平D)企业为员工提供一些标准的福利项目组合，员工可自由选择不同组合，但不能自行构建福利组合[多选题]196.共用题干小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份通过工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司的所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。根据以上资料，回答下列问题：该公司通过工作分析制定的任职资格还应该包括()。A)资格证书要求B)工作职责要求C)工作经验要求D)绩效标准要求[多选题]197.在进行录用决策时，人力资源部恰当的做法是（）。A)无需征求用人部门主管的意见，由人力资源部直接作出现场录用决策B)将所有招聘与录用资料存档，以备查询C)尊重用人部门的意见，让用人部门参与面试活动D)关注那些被拒绝的应聘者的情况[多选题]198.弱电工程师小李在一家高科技企业上班。一天小李收到公司人力资源部的邮件，说他上月考勤全部为迟到，依据公司奖惩制度，给予其严重警告，并扣发上月绩效工资6000元，只保留底薪3500元。他连忙去找人力资源经理，说他理解的公司文化是鼓励员工采取弹性工时、干好本职工作即可，所以他一直都是上午10点到单位，但经常在家里加班，以前也没有扣过工资。而且他从来不知道公司有奖惩制度，不知者无过。但是，人力资源经理却说：?公司的新规定已经在公司内网上挂了两个月了。?小李后来了解到，公司的考勤和奖惩新规定是两个月前，人力资源部在一次部门经理例会上宣布的，确实在内网首页上登出过，但很快就淹没在其他通知里了。小李主张自己权利的正确方式有（）。A)辞职B)向公司高层申诉C)通过不去公司上班来表达不满D)向部门经理反映情况并由部门经理与人力资源部协商解决[多选题]199.A公司最近出现了大量的人员离职的现象，通过调查发现，很多员工对公司非常不满，公司决定采取措施和方法改变这种状况。工作满意度的决定因素包括（）。A)工作的挑战性B)公平待遇C)良好的工作环境D)整体性与多维性[多选题]200.一次同学聚会,几个社会工作专业毕业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实杯境的巨大落差。毕业时,他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作,整天帮助科室做一些端茶倒水、打宇复印的杂事。由于没有正式编制,料室开会时,自己有时还会被请出去。小林觉得自己社会工作者的身份不被认同和尊重,由于是外派人员,科室也不关心自己的感受,每天的工作很没有意义。小王的苦恼主要来源于工作量过大。她毕业后在一个街道残联下属的职业康复中心工作,中心有14名残疾人,工作人员仅3人。除了自己还有1名管理员和1名夜间保安。管理员主要负责考勤和财务以及开展活动时的物资采购；小王除了协助街道残联日常业务外,还要负责中心日常活动,甚至门窗维修等。特别是开展活动的时侯,从活动策划、组织、照相到写通讯稿都是小王自己一人做,其他人不能給予攴持,小王觉得很气愤,也很无奈。要进一步改进小林利小于所在组织的员工职业问题管理可以采取的行动有（）A)做好心理调查工作,及时发规问题B)营造轻松和谐的人际关系C)提供物质和精神支持D)鼓励员工在组织外部寻求新的工作机会[多选题]201.共用题干A公司是一家民营企业，由一间玩具作坊发展而来，在多年的市场竞争中逐步做大，目前具有了一定的规模。随着企业规模的不断壮大，员工人数增多，公司2009年正式成立了人力资源部，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。根据以上资料，回答下列问题：作为现代企业的人力资源部，其工作应当具有的特点是()。A)坚持经济人假设的管理思想B)将人力资源战略与组织的经营战略相统一C)为企业设计稳定不变的组织结构D)全面重视员工的工作生活质量[多选题]202.某公司为了提高员工的工作效率，公司高层决定通过工作研究的方法来提高员工的作业能力和降低劳动的疲劳程度。方法研究包括（）。A)过程分析B)作业分析C)动作分析D)时间分析[多选题]203.C公司是一家生物制药企业,目前已在深圳证券交易所的创业板上市,具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大,2017年C公司研发部门需要从企业外部补充1名首席疫苗研发专家,制药车间需要补充10名初级制药工人。2016年底,小王被聘为C公司人力资源部的招募经理,部长交给她的第一项工作是制订公司2017年的招募计划。小王还需要负责这些人员的具体招募活动,工作任务非常艰巨。小王仔细设计了校园招募的规划,其中还包括一个实习生计划,开展实习生计划的目的是（）A)确定实习学生的健康状况是否符合卫生要求B)对实习学生进行背景调查C)为实习学生提供进一步了解组织与工作场所的机会D)通过工作实践考察实习学生对工作的适宜性[多选题]204.弘名公司每年都要对企业的管理人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些管理理论、沟通技巧及解决问题能力的训练。同时，拟采用具有互动功能的一些培训方法。对于哪些管理人员参加培训，人力资源部也做了大量的摸底工作。该公司采用关于案例研讨法说法正确的有（）。A)它是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法B)研讨侧重于培养受训人员分析判断及问题解决能力C)适用基层以上管理人员D)目的是训练他们具有良好的决策能力[多选题]205.共用题干C公司从去年底到今年6月份已经进行了两次校园招聘，但招聘周期快要结束了，人力资源部赵经理向王总经理提出了进行第三次校园招聘的请示。赵经理愁眉苦脸地说：?前两次人力资源部去招聘，收的简历本来就不多，通过面试的很少。而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的。由于入校招聘与发放录用通知之间的时间间隔过长，结果不少应聘者资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书后都没有回音了，打电话也联系不上。万一他们不来报到那可怎么办呢？所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。?王总经理问：?再去招聘时间是否来得及？这次校园招聘还会不会遇到同样的问题？你有没有解决的方法呢？?这三个问题让赵经理愣住了。根据以上资料，回答下列问题：在前两次校园招聘中，C公司人力资源部的问题是()。A)面试管理不成功B)没有采用招聘金字塔模型，进行招聘规模管理C)没有对招聘时间进行管理D)没有选择招聘渠道[多选题]206.共用题干李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后，他发现原来的工作分析是8年前做的，随着公司主营业务的转型和信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计也需要做些改动，于是他意识到公司需要进行新的工作分析。作为一名人事专员，李成明进行工作分析所包含的内容有()A)对组织内各职位所要从事的工作内容清晰地界定B)对组织内各职位所要承担的工作职责清晰地界定C)确定各职位所要求的任职资格D)通过各种途径发布招聘信息[多选题]207.在福利的评价与反馈中，一套好的员工福利计划应具有的特征有()。A)亲和性B)灵活性C)成本效能D)可操作性E)稳定性[多选题]208.对专业技术人员及操作人员的培训开发，主要内容通常包括（）。A)专业知识B)业务技能C)管理知识D)管理技能E)领导技能[多选题]209.组织内部在岗培训与开发的优点是()。A)现实性B)即时性C)客观性D)灵活性E)亲和性[多选题]210.团体决策的特点有()。A)可以较好地克服团体压力B)有利于成员之间的相互启发与相互沟通C)实施时容易得到群体成员的支持D)花费的时间较长E)决策选择余地大[多选题]211.下列属于关于员工福利计划应具有的特征的是（）。A)亲和性B)灵活性C)竞争性D)严肃性E)成本效能[多选题]212.通过态度预测行为的时候应该注意()。A)态度的特殊性水平B)态度强度C)态度的可接近性D)自我意识E)空间因素[多选题]213.绩效考核在人力资源管理中的作用有()。A)是人员配置和甄选的依据B)是人员开发的依据C)有助于建立和谐的组织文化D)是薪酬分配的依据E)是评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果[多选题]214.下列属于招募的基本战略包括()。A)高新战略B)精英战略C)培训战略D)广泛搜寻战略E)低薪战略[多选题]215.工作环境主要包括的因素有（）。A)经验B)工作的自然环境C)质量D)工作的危险性E)工作的社会和心理环境[多选题]216.下列收入中，属于工资总额组成部分的有（）。A)加班加点工资B)津贴和补贴C)特殊情况下支付的工资D)奖金E)计划生育补贴[多选题]217.员工福利的构成一般包括（）。A)培训机会B)社会保险C)法定假期D)住房公积金E)收入保辟汁划和员工服务计划[多选题]218.智力是一般的心理能力，是个体从事心智活动的要素，包括言语能力、数学能力、推理能力和()。A)演绎能力B)记忆力C)知觉能力D)平衡能力E)躯干力量[多选题]219.中国人的价值观取向()。A)以?己?为中心的价值观B)以社会、关系、情境为中心的价值观C)法规与宗教D)差序格局E)追求富贵[多选题]220.招募工作的基本程序主要包括（）。A)确定人力资源规划B)制订招募计划C)确定招募需求D)实施招募活动E)评估招募效果[多选题]221.通过绩效考核，可以()。A)实现员工与企业的共同发展B)了解员工的发展潜力C)控制员工的工作过程D)评估员工的实际工作效果E)建立客观的绩效优化体系[多选题]222.关于绩效考核指标评价标准的说法，正确的是（）。A)考核标准要使大多数人经过努力可以达到B)绩效标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能C)员工受到的压力越大，取得的绩效越好D)绩效标准需要具有相当的稳定性，以保证标准的权威性E)为了及时反映和适应工作环境的变化，需要对绩效标准的基本框架经常进行修订[多选题]223.以下说法错误的有()。A)态度的认知成分是指人们对外界对象的心理印象B)当个体对问题了解得很少时，预先警告会引起抗拒C)认知需求高的人不容易被说服D)态度改变的平衡理论是由海德创立的E)自我监控程度高的人不容易被说服[多选题]224.人力资本实际上重点强调了()的重要性。A)机器的存量B)人所具有的智力C)人所受过的教育D)人所掌握的工作经验E)社会储备的自然资源[多选题]225.在20世纪60年代以后，?人力资源管理?这一名词逐渐流行起来，其中对其出现起重要作用的因素包括()。A)经济学中的人力资本理论的正式提出B)科学管理运动的兴起C)第二次世界大战以后兴起的行为科学的不断发展D)作为一门学科的人力资源会计出现E)操作规范化和差别计件工资制的出现[多选题]226.梅约教授提出的人际关系理论认为()。A)民主管理对提高生产效率没有太大的关系B)组织中没有非正式团体C)生产效率的提高受职工的态度、积极性及企业内部人际关系的影响D)人是社会人，他们除了对金钱收入的追求外，还有社会、心理的需要E)组织中的非正式团体有自己的感情、规范和倾向，不影响其成员行为[多选题]227.关于招募范围的说法，正确的有（）。A)招募范围取决于职位本身的要求B)招募范围包括所要招募的目标人群C)招募范围取决于填补职位的候选人的地区可得性D)招募范围取决于组织的战略定位E)通常情况下，职位对任职者的要求越高，招募的范围就越小[多选题]228.实施培训与开发，需要()。A)选定培训与开发时间、地点B)准备培训与开发用具及有关资料C)选择培训与开发教师D)培训与开发的控制E)选择培训与开发的员工[多选题]229.用人单位的自主用人权是指用人单位在法律规定范围内,有权根据本单位生产经营管理的需要,自主决定招用劳动者的()。A)民族B)用工形式C)数量D)性别E)工资报酬待遇[多选题]230.规范我国社会保险制度的法律、行政法规包括（）。A)《社会保险法》B)《社会保险费征缴暂行条例》C)《失业保险条例》D)《劳动合同法》E)《工伤保险条例》[多选题]231.关于人力资源的特征的说法，正确的是()。A)人力资源处于被利用、被改造的地位，服从于物质资源B)社会政治、经济和文化的不同，必然导致人力资源质量的不同C)受到有效激励的人力资源能够创造更大的价值D)人力资源如果得不到使用和发挥，会导致人的积极性消退E)人力资源的生产性必须小于消费性，组织与社会才能获益[多选题]232.对决策管理层进行培训与开发的内容主要包括()。A)经营技能B)专业知识提升C)知识和意识D)领导技能E)如何处理人际关系的技巧[多选题]233.下列属于过度劳动形成的原因的是()。A)生理因素B)心理因素C)经济因素D)社会因素E)歧视因素[多选题]234.下列各项属于工作描述基本内容的有（）A)工作职责B)工作经验要求C)绩效标准D)工作环境E)工作权限[多选题]235.招募的基本战略包括（）。A)高薪战略B)精英战略C)培训战略D)广泛搜寻战略E)低薪战略[多选题]236.下列属于工作要素法的工作分析系统步骤的是()。A)收集工作要素B)整理工作要素C)划分工作分析维度D)确定各类要素E)整理要素结论[多选题]237.劳动保护管理的主要内容包括()。A)制定劳动保护制度B)编制安全技术措施计划C)加强劳动防护用品的管理D)安全生产检查E)环境安全监测[多选题]238.企业职工福利费不包括（）。A)补充养老保险费B)补充医疗保险费C)职工教育经费D)职工异地安家费E)职工供养直系亲属医疗补贴[多选题]239.下列情形中，用人单位应当给予劳动者经济补偿的有()。A)用人单位向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的B)劳动者维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，用人单位不同意续订的C)用人单位依照《中华人民共和国劳动合同法》实施裁减人员而解除劳动合同的D)因劳动合同期满而终止固定期限劳动合同的E)用人单位被依法宣告破产或用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散而终止劳动合同的[多选题]240.群体培训与开发的方法包括()。A)讨论法B)角色扮演法C)管理游戏法D)专门指导E)案例研讨法[多选题]241.职位信息网描述的职位内容主要包括（）。A)工作要求B)职业特征C)任职者要求D)职位薪酬E)任职者特征[多选题]242.为了确保招聘工作的效率、公正性、科学性，招聘人员在招聘工作中必须掌握的技术方法有（）。A)掌握获取和比较人力资源信息的方法B)掌握招聘各环节的技术标准C)了解符合录用的人力资源的主要来源，以及通过何种方式可有效而低成本地接触这些来源D)熟悉招聘中的各种人事测量手段及其技术特点和要求E)掌握竞争对手的招聘方法和招聘技术[多选题]243.团体决策常用的方法有()。A)头脑风暴法B)德尔菲技术C)具名团体技术D)阶梯技术E)不具名团体技术[多选题]244.下列属于工作满意度调查步骤的有()。A)确定满意度调查目的B)获得最高管理层和员工的支持C)设计出科学有效的调查工具D)调查结果的统计分析E)调查反馈问卷[多选