2021年浙江省舟山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）预测试题(含答案)

2021年浙江省舟山市社会工作者职业资格

社会工作综合能力（初级）预测试题（含答

案）

学校:班级:姓名:考号:

一、单选题（10题）

1.社会工作者接触居民.在维持对话过程中，积极主动地发问、理解和

测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景

差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受，此属于

（）技巧。

A.聆听B.同理心C.分享感受D.体谅

2.社会工作对社会的重要功能之一即是维持社会秩序，关于这一功能，

下列表述中错误的是（）o

A.相对于行政管理而言，社会工作可以从更深层次上发挥这种功能

B.社会工作既强调社会秩序的重要，也强调通过完善制度解决问题

C.社会工作通过服务化解矛盾、解决问题。从而实现这一功能

D.维持社会秩序是社会工作的唯一目标

3.2011年5月10日，某市红十字会主办了主题为“心系灾区”的抗旱救

灾募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。

这一活动属于（）o

A.项目申请B.私人劝募C.电话劝募D.特别事件筹资

4.一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于

表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响

应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是()。

A.处理抗拒行为B.处理组员的不满情绪C.结束小组讨论D.请小刘回

应小张的质疑

5.()是将社会政策转化为具体的社会服务的行政活动。

A.公共社会行政B.宏观社会行政C微观社会行政D.基层行政管理

6.建立社区组织的程序不包括()。

A.招收成员B.筹措经费C.资源开发D.推选领导者

7.个案社会工作的对象是()o

A.个人或家庭B.单位C.组织D.机构

8.当服务对象对事物感到恐惧时，可采用行为治疗模式中的()治

疗技术。

A.厌恶疗法B.放松练习C.系统脱敏D.模仿

9.某社区环境比较差，居民楼下垃圾到处都是。但是社区居民对此都相

互推卸责任，不愿主动提议进行治理。社区工作者对这个现象进行了长

期的调查和了解，做出了专业判断，并将社区居民组织起来，引导他们

讨论和分析该问题，希望他们讨论出一致的结论和解决策略。这说明地

区发展模式（）

A.较多关注共同性的问题

B.注重通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合

C.重视社会工作者的专业判断

D.过程目标的地位和重要性超过任务目标

10.小庆家庭经济困难，父母常年在外打工，很少与家里联系。小庆的

母亲和奶奶有矛盾，关系很僵。小庆和爷爷奶奶一起生活，爷爷奶奶

年事已高，无力管教小庆的学习。小庆最近迷上了去网吧玩网络游

戏，常常彻夜不归。造成小庆上述行为的主要家庭原因是（）o

A.家长疏于管教B.婆媳关系不佳C.经济状况不好D.隔代关系疏离

二、单选题（10题）

11.以小组组员参与小组的动机和愿望来划分，可以将小组分为

（）O

A.组成小组和自然小组B.自愿小组和非自愿小组C.基本小组和次层

小组D.正式小组和非正式小组E.封闭小组和开放小组

12.某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者

为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都

丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作

者接触技巧是（）。

A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解体谅

13.()是社会工作价值观的理论基础。

A.A.人文主义B.人道主义C.人本主义D.发展主义

14.()双方的关系是义务和强制的，有上下级之分。

A.领导与员工B.社会工作者与案主C咨询师与接受帮助的人D.督导

15.最基本和常用的小组工作模式不包括()o

A.互动模式B.发展模式C.治疗模式D.社会策划模式

16.19世纪80年代后期，德国制定实施了大量的(),标志着政

府大规模介入社会福利领域的开始。

A.伊丽莎白济贫法B.社会保险法案C.社会福利法案D.社会劳动保障

法案

17.最早从系统论出发，把行为定义为个体与环境交互作用的结果的心

理学家是()O

A.勒温B.冯特C.科尔伯格D.弗洛伊德

18.张女士离婚后独自带着女儿小美生活。最近，张女士认识了一位先

生，双方感觉不错，有意结合，可是却遭到了女儿的强烈反对。张女

士想请社会工作者帮她出个主意。社会工作者的适当做法是（）

A.深入了解事情的情况，鼓励张女士做出决定

B.为了孩子的利益，反对张女士再婚

C.让张女士先去散散心，把事情放一段时间再说

D.为了张女士的幸福，支持张女士再婚

19.下列关于社会服务机构的描述，正确的是（）。

A.无论政府部门还是民办机构，都是在“以人为本”的理念下，为各种群

体提供服务

B.政府的工作重点是提供法律责任内的服务、社会保障计划、服务策划

和协调，提供和监督社会福利经费等

C.民办服务机构只有一种类型，服务对象较为单一

D.民办机构为不同群体提供多元化服务，机构内部由多个单位组成

20.社会工作是一种（）。

A.自发助人活动B.营利活动C.专业助人活动D.提供物质救助的活动

三、单选题（10题）

21.小冯的儿子不仅学习成绩好，而且自尊、自信、自律性强，具有创造

性，社交能力也很强，经过大学的学习，这些特点越发明显。这说明小

冯家庭的教养模式可能是（）o

A.支配型B.专制型C.民主型D.娇纵型

22.认知理论中,（）是对生活情形中一个重要方面的忽视。

A.任意推理B.过分概括C.夸大D.认知缺陷

23.美国史密斯学院的（）在1930年首次使用“心理社会”这个概念。

A.斯金纳B.汉密尔顿C汉金斯D.霍利斯E.林德曼

24.某机构社会工作者小王针对下岗人员开展以再就业为目的的小组活

动，帮助组员掌握就业新理念、新技巧，提倡组员互助。该小组属于（）

A.治疗小组B.教育小组C.成长小组D.支持小组

25.学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中，得知上周小磊溜进学校

的实验室，损坏了设备，造成了很大的经济损失。小磊家庭经济困难,

他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任。上述情形中，社会工作

者遇到的难题是（）。

A.保密问题

A.保密问题B.个人利益与社会责任C.自决原则和知情同意D.情

理法问题

26.践行社会公正是社会工作的重要价值观之一。它是指：（）。

A.社会工作者应当超越个人利益平等地为他人提供专业服务

B.社会工作者在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和需要,

在社会政策过程寻求积极的社会变革

C社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及

种族上的多元性

D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，

并用与之相适应的方式开展实际工作

E.社会工作者认识到人类关系和群体内部关系是重要的变革工具

27.社会工作者()的角色，是指社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服

务机构联系，使其能够获得合适的服务。

A.使能者B.联系人C.倡导者D.治疗者

28.1937年，美国哥伦比亚大学的()系统阐述了心理社会治疗模式

的有关理论。

A.斯金纳B.汉密尔顿C汉金斯D.霍利斯E.林德曼

29.社会工作专业的心理健康服务是指()。

A.心理咨询B.心理治疗C.聚焦于人与环境互动的心理问题D.精神疾

病的治疗

30.社会工作者小梅刚被分配去为低保对象服务，但她对这一群体的贫

困原因理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员老王给她进行了相

应的讲解，小梅的服务技能因此得到提高。督导员教给了小梅（）的

知识。

A.社会问题B.工作者本身C.服务对象群D.工作过程

四、单选题（10题）

31.阿尔德弗尔的ERG理论中，R代表（）。

A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.心理需要

32.人的生理状况从高峰衰退一般开始于（）岁。

A.35B.40C.45D.50E.55

33.科尔伯格认为，儿童道德发展的最高阶段是（）o

A.惩罚与服从定向阶段B.维护权威或社会秩序阶段C.社会契约定向

阶段D.普遍的伦理准则阶段

34.某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成做轮椅的

老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求，社会工作者召

开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍设

施，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理;垃圾箱太破，

垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生;社区内路面坑洼，时常积水影响

居民外出。代表们反映出的是居民的（）。

A.表达性需求B.感觉性需求C.比较性需求D.规范性需求

35.督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系，这种

社会工作督导类型属于（）。

A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导

36.督导者向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持，促使被督

导者动员个人在工作方面有良好的表现属于社会工作督导的

（）0

A.支持功能B.教育功能C.辅助功能D.行政功能

37.社区社会工作者肖月利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改

革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，在这个过程中她扮演

的角色是（）。

A.治疗者B.使能者C倡导者D.教育者

38.甲、乙、丙、丁四人在某市流浪乞讨人员救助管理站接受救助。甲

隐瞒了自己在该市还有一个哥哥；乙因与父母争吵离家出走，其父母

来到救助管理站寻找；丙在救助期满当天突患阑尾炎，需入院治疗；

丁觉得在救助管理站受约束，私自离开。以上四人中，救助管理站应

当继续实施救助的是（）。

A.甲BZC.丙D.T

39.在下列小组中，（）属于心理治疗小组。

A.中学生公德教育小组B.单亲家庭自强小组C.为赤瘾者提供服务的

“美沙酮治疗小组”D.癌症病友小组

40.（）主要运用于社区发展的项目或领域。

A.发展模式B.教育模式C.互动模式D.社会目标模式

五、单选题（2题）

41.社会工作者晓婷最近为一个班的部分学生开展了小组工作。在工作过

程中，晓婷将工作的焦点放在组员个人的成长和正向改变。在晓婷看来,

每个人都会遇到逆境，每个人都有潜能，我们要学会在逆境中挖掘自己

的潜能并且提升自己的能力。社会工作者晓婷开展的是（）o

A.成长小组B.教育小组C.支持小组D.治疗小组

42.社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民

之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此小周策划了一个题为“社

区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发

展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能为主。该小组工作模式属

于（）。

A.社会目标模式B.发展模式C.互动模式D.治疗模式

六、单选题（2题）

43.小林向社会工作者小盈求助，他近日因高考选专业的问题感到十分苦

恼，父母希望小林学医，爷爷奶奶都劝他学建筑。老师和朋友又提出其

他意见。针对上述情况，根据社会工作专业伦理，小盈最适当的做法是

()o

A.劝说小林遵从长辈的建议B.鼓励小林选社会地位较高的专业C.说

服长辈听从小林的选择D.协助小林分析各种选择的利弊

44.社会工作者老张为王女士提供生涯规划辅导时，发现和了解到王女士

身上有多处她丈夫对她实施暴力行为的痕迹。此时，老张首先应该做的

是()

A.因所获信息与服务内容无关，不必采取行动

B.遵守保密原则，不向第三方透露王女士的信息

C.征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题

D.直接向当地妇联反映，维护王女士的合法权益

参考答案

1.B

维持对话是社会工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方

的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。

在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、

分享感受、澄清、寻找和提供资料等。其中同理心是积极主动地发

问、理解和测试，社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃

至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。

2.D维持社会秩序是社会工作的一个目标，但并非唯一目标。故D项表

述错误。

3.D社会服务机构可以运用的筹资方法之一是特别事件筹资活动。特别

事件是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相

关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构

纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会

等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款

金额。题中，该市慈善协会主办抗旱救灾募捐晚会即为特别事件筹资活

动。

4.D面对小组的特点，社会工作者在中期转折阶段的工作重点在于处理

小组冲突。社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员

让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包

容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些

具体措施：①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观

差异；②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或

重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度，•③重新调

整小组规范和契约，・④协助组员面对和解决由冲突带来紧张情绪和人际

关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

题中，可以请小刘直接回应小张的质疑,来澄清冲突背后的价值观差异。

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5.C

6.C建设社区组织主要涉及以下程序：①招收成员；②订立组织规则；

③推选领导者；④建立工作小组；⑤筹措经费。

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7.A

个案工作必须具备一些基本的要素才能称为个案工作。这些基本要素

之一就是个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家

庭。

8.C

当服务对象对事物感到害怕、恐惧，不敢接近，可运用系统脱敏的行

为治疗技术。

9.B地区发展模式介入的社区一般都存在社区居民对社区事务漠不关心、

居民之间关系淡薄、居民普遍缺乏解决问题的能力等问题。因此，社会

工作者在进入这类社区时，一般都会以培养居民自主、自立、发展互助

和建立社区团结为目标。在分析社区问题时，社会工作者并不是把结论

告知居民，而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。这个过程能够提

高居民沟通、交流、分享、理解、分析、协商等能力。这些能力和意识

也能“迁移”到其他社区问题的分析中，从而提高社区居民的自主能力。

10.A

在放任型的家庭教养模式中，家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任

感，对孩子放任自流。孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成

缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击

性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。由于爷爷奶奶

年事已高，无力管教小庆的学习，长期的疏于管教导致了小庆自制能

力差，迷上网络游戏。

ll.B

12.B社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反

映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。

题中所述即属于反映感受。

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13.B

社会工作价值观以人道主义为理论基础。

【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的理论基础，注意理解人

道主义在社会工作价值观形成中的基础作用。

14.D

15.D

社会策划模式属于社区工作模式。

16.B

19世纪80年代后期，德国制定实施了大量的社会保险法案，标志着政

府大规模介入社会福利领域的开始。故选B。

17.A

团体心理学家勒温（KurtLewin）最早从系统论出发，把行为定义为个

体与环境交互作用的结果。他提出人类行为的基本原理可表达为；B=

（PE）。在公式中：B代表人类行为；P代表个体，包括一切内在因

素；E代表环境。公式表达的意思是：人的行为（B）是个体（P）与

环境（E）交互作用的产物。

18.A

努力促成受助者的自我决定。社会工作是一个助人自助的专业过程,

其核心在条件允许的前提下，努力协助受助者或服务对象建立自信并

有能力为自己的行动作出一个恰当的决定，促进服务对象在心理上的

成熟和自我意识的强化，进而帮助服务对象建立自我认知，发展沟

通、交往和处理问题的各种技巧，以促进其周围环境的良性互动。

19.B

A项，社会保障和社会服务机构主要通过两类机构开展：政府部门和

民办机构，它们都是在“以人为本”的理念下，为有需要的群体提供服

务。CD两项，民办机构的规模和人力配置情况差异较大，有些机构只

有一种服务类型，服务对象较为单一；有些机构为不同群体提供多元

化服务，机构内部由多个单位组成，但无论规模大小，民办机构的工

作重点主要提供具体的福利服务。

20.C

21.C民主型家庭教养模式下的家庭，成员间互相尊重、平等交流，对子

女既有约束，又有鼓励。这种教养方式下的孩子，具有良好社会适应性

的个性特征，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有

成就动机等。

22.D

23.C

24.B教育小组通过让组员学习新知识、新方法或补充相关知识的不足,

促使组员改变其原来对于自身问题的不正确看法及解决方式。社会工作

者除了重视组员的自助外，也应重视组员间的互助，鼓励小组组员通过

讨论与经验分享，互相学习，互相促进。

25.A社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，

这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把

握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不

同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权力关系，社会工作者在如何

处理个人信息，以及如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面,

因此，需要做审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。

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26.B

27.B为了推动服务工作计划的顺利开展，在服务介入的具体情况中，社

会工作者需要扮演联系人的角色，即社会工作者帮助服务对象与拥有资

源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。

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28.B

29.C

30.A

社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作

所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别

督导或团体会谈，发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。具体内

容包括：（1）教导有关“服务对象群”的特殊知识；（2）教导“社会服

务机构''的知识；（3）教导有关“社会问题”的知识，不同的社会服务

机构关注不同的社会问题。督导者要告诉被督导者这些问题的原因，

国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们

生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等方面的知识；（4）教导

有关“工作过程”的知识；（5）教导有关“工作者本身”的知识；（6）

提供专业性“建议和咨询

【命题点拨】本题考查的是教育性督导的内容，理解各不同教导知识

中所包含的具体内容。

31.BERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理

论密切相关但又不尽相同的理论。他把人类的需要分为三类，即生存的

需要(E)、关系的需要(R)和成长的需要(G)。

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32.B

33.D

科尔伯格发现儿童的道德判断存在着一个渐进的发展过程，共六个阶

段：阶段一，惩罚与服从定向阶段；阶段二，天真的享乐主义阶段；

阶段三，好孩子定向阶段；阶段四，维护权威或社会秩序阶段；阶段

五，社会契约定向阶段；阶段六，普遍的伦理准则阶段。阶段六是道

德发展的最高阶段。

34.B

35.C

36.A

社会工作督导的支持功能，是指督导者向被督导者提供心理方面和