酒店前台岗位职责要求（6篇）

Word版本，下载可自由编辑酒店前台岗位职责要求（6篇）酒店前台岗位职责要求（1）

1、做好客人遗留物品的找回和保管工作;

2、仔细完成前厅助理交予的各项工作，消失问题准时汇报;

3、严格遵守保密原则，勿将客人信息泄露给外部人员;

4、精确     打印各项收费账单和发票，办理客人的各项结账;

5、准时补充工作备量;

6、办理外借物及客人行李的存取手续;

7、为客人供应酒店物品租借服务;

8、为客人指引方向及解答疑问，介绍酒店和本市状况，为客人供应服务;

9、帮助保安维持门口秩序，准时认识和反馈工作区域的信息;

10、观看出入人员动向，帮助保安做好防爆、防窃工作，掌控消防学问，在遇到紧急状况时能够依据规定采用措施;

11、供应订票询问服务，供应传真、打字、复印等服务;

12、仔细整理、记录自助商务中心每日消耗状况;

13、会基本保养和维护部门各种设备，消失问题准时汇报;

14、乐观参与各类培训，搞好团结合作，发挥工作积极性、乐观性;

15、仔细做好每班备用金及未完成工作的交接;

16、完成领导交予的其他工作。

酒店前台岗位职责要求（2）

1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、处理销售部或其他部门发来的预定单;

3、准时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定预备工作;

5、为客人办理换房、加床续住等手续;

6、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

7、仔细核对上一个班次输入电脑的客人资料，准时精确     的输入当班的客人资料;

8、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

9、仔细细致做好交接班工作，保证工作的连绵性;

酒店前台岗位职责要求（3）

1精确     、快速地为入住客人,凭有效签证的护照、身份证明、旅行社证等有效证件办理入住手续，负责发放房卡;

2、做好团队、VIP入住的预备工作;

3、处理来宾的各种询问与要求，为其供应相关信息;

4、负责接受预订，负责接受并办理入住来宾托付转交物品的业务;负责来宾换房业务;

5、负责将来宾资料进行整理、归档;

6、负责将来宾身份证等相关信息准时传送机关;

7、完成上级交办的其它目标。

酒店前台岗位职责要求（4）

1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、处理销售部或其他部门发来的预定单;

3、准时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定预备工作;

5、为客人办理换房、加床续住等手续;

6、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

7、仔细核对上一个班次输入电脑的客人资料，准时精确     的输入当班的客人资料;

8、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

9、仔细细致做好交接班工作，保证工作的连绵性;

酒店前台岗位职责要求（5）

1、做好客人遗留物品的找回和保管工作;

2、仔细完成前厅助理交予的各项工作，消失问题准时汇报;

3、严格遵守保密原则，勿将客人信息泄露给外部人员;

4、精确     打印各项收费账单和发票，办理客人的各项结账;

5、准时补充工作备量;

6、办理外借物及客人行李的存取手续;

7、为客人供应酒店物品租借服务;

8、为客人指引方向及解答疑问，介绍酒店和本市状况，为客人供应服务;

9、帮助保安维持门口秩序，准时认识和反馈工作区域的信息;

10、观看出入人员动向，帮助保安做好防爆、防窃工作，掌控消防学问，在遇到紧急状况时能够依据规定采用措施;

11、供应订票询问服务，供应传真、打字、复印等服务;

12、仔细整理、记录自助商务中心每日消耗状况;

13、会基本保养和维护部门各种设备，消失问题准时汇报;

14、乐观参与各类培训，搞好团结合作，发挥工作积极性、乐观性;

15、仔细做好每班备用金及未完成工作的交接;

16、完成领导交予的其他工作。

酒店前台岗位职责要求（6）

1、为客人办理入住、退房，包含珍贵物品、车辆登记提示。

2、推销客房，推销入住客户办理睬员卡。

3、记录，处理业主投诉等。

4、查看交班记录，认识未完成工作状况。

5、检查夜