浙江省体育彩票消费者市场与消费行为调查研究

浙江省体育彩票消费者市场与消费行为调查研究

彩票行业是一个古老的娱乐行业，在经济领域被称为“笑纳税女神”。浙江省自推出体育彩票,尤其是电脑体育彩票后,消费市场稳步发展。为了更好地拟定浙江省体育彩票的营销和发展策略,浙江省体育彩票管理中心和浙江大学体育系合作对浙江省的体育彩票市场和消费行为进行了调查。调查结果的分析有助于客观评价体育彩票消费市场,并谋划体育彩票消费市场的发展前景。1研究方法1.1问卷调查向杭州、宁波、温州、绍兴和湖州市的体育彩票消费者发放问卷1000份,回收有效问卷945份,回收率达94.5%。问卷设计符合社会调查的规范要求。1.2专家访谈访谈省、地、市体育彩票管理中心主任及熟谙经济学、体育学的有关专家学者16位。1.3数理统计采用SSPS8.0软件包进行数据处理和统计分析。2体育彩票消费对象基本情况2.1性别分布体育彩票消费者中,男性占67.0%,女性占33.0%,即男、女性消费者的比例为2:1。2.2年龄分布体育彩票消费者的年龄主要在21~50岁之间,占总消费人数的80.1%,其中21~30岁者占45.6%,31~40岁者占24.8%。表明青年和中年人的消费主体性,且消费者人数随年龄增长呈快速递减趋势。2.3学历结构体育彩票消费者的文化程度以初中、高中、中专和大学学历为主,占总消费人数的95.0%。小学以下及研究生以上学历者仅占5.0%,表明消费者理性成分较高。2.4职业结构体育彩票消费者的职业结构,以在校学生(21.0%)、打工者(15.1%)、个体工商户(13.9%)为最大的3个消费群体。其余为国家机关、经济金融界和教育界人士。2.5经济收入体育彩票消费者中,人均月收入在501~1500元之间者,占总消费人数的66.9%。月收入<500元的体育彩票消费者占总消费人数的12.8%,这是一个应引起注意的群体。月收入>1501元的体育彩票消费者的比例,随收入增大呈快速下降之势,表明中等收入群体的消费主体性。3体育彩票消费行为调查消费态度是消费者对商品或劳务的一种较持久的肯定或否定的内在倾向性,与动机一样,态度能影响购买中的决策,并导引出相应消费行为。体育彩票消费行为的调查,有助于评价并预测消费市场的发展潜力。3.1消费者对体育彩票的了解程度调查显示:消费者对体育彩票的基本情况,只有19.4%的消费者比较了解。高达80.6%的消费者对体育彩票稍有了解或不了解,显示体育彩票的消费诱惑与彩票属性无太大关系。3.2体育彩票的消费动机对体育彩票消费动机的调查表明:越来越多的消费者趋向较成熟的消费心理,在若干可供选择的消费动因中,首选“中奖发财”的消费者占消费者总数的15.3%。绝大多数的消费者把体育彩票消费看作是“试试运气”(48.2%)、“消遣娱乐”(20.9%)或“重在参与”(8.8%)。值得注意的是,将体育彩票消费视作为体育作贡献的,仅占调查总数的6.8%,表明体育彩票已确实没有多少体育的含义了。3.3体育彩票消费的影响因素体育彩票消费的影响因素的调查表明:最高奖金额对消费者的影响力最大,首选率为35.9%。其次是购兑的方便程度(26.6%),以及中奖率(24.7%)。值得注意的是,单注彩票价格的影响只占12.7%,表明体育彩票消费者较强的经济承受能力。3.4彩票消费的选择倾向性1987年以来,经国务院批准发行的彩票有2种,1种是中国社会福利彩票,另1种是中国体育彩票。由于2种彩票经营方式、方法、手段的不同,也由于人们兴趣、偏好的不同,导致了人们对2种彩票消费倾向性的不同。为此,我们假设让消费者用100元购买2种彩票。结果是:58.8%的消费者选择全部或大部分购买体育彩票,表现出对体育彩票的选择倾向性。比较而言,只有13.9%的消费者倾向于全部或大部分购买福利彩票。27.3%的消费者表示等额购买体育彩票和福利彩票,这是潜在的体育彩票消费群体。值得注意的是,在体育彩票的消费者中,有65.4%的人也曾是福利彩票的消费者。这说明虽然体育彩票消费者居多,但仍有相当一部分体育彩票消费者也有福利彩票消费的倾向。3.5体育彩票消费能力状况调查表明:49.8%的体育彩票消费者,每次的消费额在2~10元,每次消费额在20元以下者,占78.0%,这个数字代表了大多数消费者的消费能力。每次消费额在20元以上者,占22.0%,且消费额越高,人数越少。体育彩票的消费频率表明:每期或每周购买者,占41.3%,这是一个相当可观并相对稳定的消费群体,这也是体育彩票在浙江省持续热销的重要原因。19.8%的消费者,每月或每半月购买1次。38.9%的消费者只是偶尔购买,如何吸引这一群体的持续消费兴趣,是体育彩票消费市场的研究课题。4结论与建议1.体育彩票消费者的男、女比例为2:1,消费者人数随年龄增长而快速递减,表明青年和中年人的消费主体性。消费者的文化背景以初中至大学为主流,占95.0%。消费主体依次为在校学生、打工者、个体工商户、国家机关干部、教师等。66.9%的体育彩票消费者的人均月收入在501~1500元之间,表明中等收入者的消费主体性。2.体育彩票消费者的消费心理比较成熟,77.9%的消费者的消费动机是消遣娱乐、试试运气和重在参与。消费行为比较理性。78.0%的消费者的每次消费额为2~20元,占他们人均月收入的1%以下。即便是月收入低于500元的消费者,其每次消费额也多在2~10元,并不影响他们的日常生活水平。3.体育彩票自身属性对消费者消费行为的影响,以最高奖金额的影响力最大,其余依次为购兑的方便程度、中奖率和单注彩票价格,表明消费者有较强的经济承受能力和博奕愿望。体育彩票新玩法,如,特等奖中奖号码末位数由5个号码扩大到10个号码,所产生的负面影响是显而易见的,在一定程度上丧失了消费者消费信心。各种新玩法的出台,应建立严格的科学论证。4.80.6%的体育彩票消费者对体育彩票的背景基本不了解,只有6.8%的消费者认为,购买体育彩票是为国家体育事业作贡献,表明:彩票的消费诱惑与彩票的属性含义已几乎没有关系。体育彩票和福利彩票在本质上无什么区别。5.关于发行预测比赛结果类体育彩票的调查表明,5