【数字化转型研究文献综述4700字】

数字化转型研究文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u6841数字化转型研究文献综述 126899一、数字化转型定义的相关研究 18854（一）数字化转型 118567（二）数字化转型战略 224249（三）企业采用数字化的动因 317862二、数字化转型经济后果的相关研究 33753（一）数字化转型风险 32321（二）数字化转型存在的问题 4一、数字化转型定义的相关研究在过去的几十年里，数字转型有很多研究结论。当前的文献研究多着眼于数字化转型的驱动者；企业进行数字化转型时需要具备的能力和拥有的资源；企业数字化转型的经过和采取的策略和进行数字化转型之后取得回报等方面。（一）数字化转型在数字化转型的催生下，新的商业模式应运而生，企业创造价值的途径有了较大的改变。随着数字普及化的推进，企业的转型能力得到加强，数据采集技术能力显著提高，这有利于存储、分析等方面的能力提升。转型后的企业，拥有了更加开放、多元的运营环境，极大的降低了信息不对称的可能性，与外界的合作伙伴、客户、竞争对手建立起了多向有效的沟通媒介（KarimiJ，2016）。转型企业经营状况发生积极变化，绩效提升效果突出，与此同时，企业的成本消耗呈减小的趋势，且创新技术水平和效率呈优化趋势。数字化转型有助于增加企业的数据储量，简化企业的决策步骤和时间，提高效率（戚聿东，2019）。促进向数字化转型是一项具有挑战性和系统性的项目，涉及产品制造批量化生产的优化、针对市场反馈进行定制化服务、供应系统运营流程的重组、实现全链条智能化等各方面，要实现全面的数字化转型任重道远。数字化和互联网时代，必将是经济发展史上商业竞争最激烈，变化速度最快，创新最多的一个时代。随着数字化技术在当今时代的快速应用和发展，大量信息与数据以低成本大范围流转，这使得我们能够预见到未来全新且全面的激烈变革近在咫尺，这是所有的企业和行业都无法置身事外的一次变革（李晓雪，2020）。运用聚类分析进行实证研究，总结并分析了影响企业数字化转型的几个重要因素，如企业高管的支持，员工的综合能力，稳定可靠的环境等，分析这几个影响因素的重要性（刘向东,汤培青，2018）。（二）数字化转型战略数字化转型战略应分为四个维度：技术转型策略、价值创造转型、企业结构转型、财务转型（Berman.Christian，2018）。使用技术转型策略的企业往往愿意投入大量的资金和精力组织人员学习新的数字技术和数字知识（陈燕妮，2015）。在转型过程中企业会制定自己的技术标准，通过数字赋能成为行业创新的领导者，进而为企业开辟新的经营领域，这样的举措彰显着对于转型的态度和决心，但也有可能因为过的研发投入，为企业带来过多的财政负担（王喜刚，2016）。企业数字结构转型战略，是指依据外部环境影响和内部配置，升级置换和重组而采取的转型战略，涉及到企业组织结构的变化，是组织内部配置新数字化活动的变化。例如，将新业务整合到现有的企业结构中，或是成立一家子公司（吕铁，2019）。价值创造的转型策略是指偏离以往采取的管理流程、方案策略、经营理念，为企业找到新的经营策略，这一偏离为企业创造了扩张机会和创新契机。不仅可以扩展水平方向上的同类型业务，还可以合并垂直方向上的相关业务，从而获得生态环境中的优势地位。运用数字化调整的服务和产品范围可以解决不同形式的新市场、新客户群体的价值需求（郭燕，2015）。数字转型不仅是变革的动力，也是减缓变革的动力（唐勇，2019）。虽然资金压力的减轻会降低一些企业行动的紧迫性，但却使面临资金压力、缺乏外部融资渠道的企业实现转型。因此，企业应正视数字化转型的要求，及时研究替代方案。数字化转型应从这四个维度进行划分：系统化战略、一体化战略、创新战略、延伸战略。首先，系统化战略从顶层设计入手，整合企业资源，重组流程，优化内部结构，提升运营管理水平，强化业务终端。通过在这些方面进行系统全面的改造设计，实现了数字化改造。二是一体化战略，整合战略是突破媒体、产业、区域的界限，提升整体调控机制，强化企业之间的合作，推动企业新发展。三是创新战略，以数字化转型技术为创新手段，自主开展创新产品和业务。四是延伸战略是指通过数字化转型技术延伸原有业务或运营模式，扩大现有业务板块，拓展原有运营模式（韦文杰，2014）。基于前人研究，结合零售企业自身特点，本研究认为企业数字化转型的策略选择取决于企业自身发展水平、市场环境、消费者需求、战略目标和重点等，零售企业在进行转型战略选择时应当充分考虑这些因素，制定数字化转型的规划，建立系统化的管理体系，做好数字化转型的资源保障，确保企业数字化进程。（三）企业采用数字化的动因企业采用数字化的动因可以根据产生来源进行分类，例如企业外界影响因素的推动和企业内部需求的拉动（Ash，2003）。提出外界的影响因素如对于竞争压力的感知或偶然事件的刺激；内在拉力有对于改造内部运营流程的需要、吸收能力的构建等（Lucas，2013）。不同企业的转型原因也各不相同，这不仅与周围环境变化相关，还与企业所处的发展阶段相关。数字化转型能改变企业的组织架构和工作流程，为未来的发展提供了更多的可能性（苗力，2019）。数字化转型策略最初更加关注企业内部规划：资源利用计划、顾客系统的维护等（刘向东，2018）。企业通过采取转型策略可以缩短信息处理流程，重构运营框架，降低运营成本（Boersma，2005）。对比近几年的研究，我们不难发现从“互联网技术”“人工智能”等角度研究数字化转型的文章逐渐增多。随着云系统和大数据技术的普及和优化，信息技术和数据挖掘等跨界技术得到了企业迅速地应用。数字化转型经济后果的相关研究数字化转型对于企业的价值是不言而喻的，积极且成功的转型是有助于企业在新经济时代背景下更好的创造价值。数字化转型的价值在短期内可能并不明显，但是随着时代的发展其存在的风险则会不断显示出来。诚然，数字化转型的价值是会随企业发展而更能显现出来，但是毕竟数字化转型对各行业的企业来说都是新鲜事物，需要结合以往经验和自身情况进行转型过程的探索，所以这也必然会导致转型中存在某些无法控制的风险。（一）数字化转型风险企业数字化转型中可能出现的风险进行了探讨和研究，从企业内外部分析，认为企业战略上的忽视，以及领导层的意识都可能有一定的影响。应该使企业信息化程度的评价有所依据，否则会出现无法评判成果好坏的风险（倪昌红，2011）。通过研究和分析，将影响企业数字化转型的因素分为两类：内部和外部。外部因素包括：商业环境，政府政策环境以及服务提供商的支持。内部因素主要包括：企业发展阶段，企业对信息技术的投资，企业角色的转变，管理人员的素质以及对员工信息的意识。而这些因素也都是企业在进行数字化转型过程中应注意的可能出现的风险（徐健,汪旭晖，2010）。（二）数字化转型存在的问题总结多个企业信息化的失败案例，他认为企业信息化失败的关键原因在于，没有对企业原来低效的经营方式和运行模式进行思考，而是单纯在信息化的时代背景下引进先进的信息化技术，这难以创造出全新的的高绩效的业务流程，反而会阻碍企业内部的经营活动降低企业的经营绩效和竞争力（MOUS，2018）。通过研究中国的GDP增长情况，发现中国GDP总量中变化最为明显的就是互联网所作出的贡献，而且呈现出逐年呈现出巨大的增长态势。当前经济形势下，消费者的需求变化已经驱动中国产生了越来越多的消费形态及经济新业态。随着互联网对各个行业的渗入，整个社会形态已经发生巨变，目前，企业受互联网及信息技术的影响越深，数字化程度越高，其整个成本投入占比也越大，但是其运营效率也可以看出有明显的提升，生产效率也有一定的提高（VitariC，2015）。各个传统行业向数字化转型已成必然，虽然会给各个行业带来颠覆性的改变，但是也是各个企业的必然选择。各个企业在数字化转型的过程中也需要不断的进行总结与反思，思考数字化技术在其企业文化、发展战略、运营模式及产品方面的应用（张培，2020）。曾有学者对938个葡萄牙企业进行研究，发现企业家个人对数字化转型会有影响。企业家的学历、性别、年龄都会对企业是否进行数字化转型的决策产生影响。大学学历的企业家和女性企业家更容易接受数字化转型，对企业创造更多利润有着积极的影响（CaponN，1992）。高级领导团队如果缺乏数字化经验，将会对企业数字化转型产生重要障碍。这些团队如果不能摆脱组织的核心能力、价值观、历史，将很难从根本上领导团队进行数字化转型（唐浩丹，2021）。企业数字化转型是一项周期长、投资大的工程，因此需要企业长时间持续的资金投入，但是广大中小微企业缺乏长时间稳定的资金来源，所以我国许多传统企业在面临生存压力下，数字化投入远远不足（陆岷峰，2020）。企业缺乏相关的技术和人才为转型提供支撑，广大的小微企业由于所处的地理位置、平台规模和经济实力无法聘请数字化转型人才和引进相关技术。绝大多数企业的信息化水平仍停留在文字处理、财务管理等办公自动化和劳动人事自动化管理阶段，大数据、企业云、数字化会议在企业中普及率仍不高（李玮，2020）。由于时代背景等原因，许多公司的战略决策层都缺少相关的数字化知识，对于企业的数字化转型缺乏必要的战略认识，导致企业的数字化转型过晚且没有顶层设计。并且短期内未看到经营上的提升就会打退堂鼓，导致转型失败。所以数字化不仅是技术更新，而且是经营理念、战略、组织、运营全方位的变革，需要做好顶层设计明确发展方向（易露霞，2021）。参考文献：[1]Ash,C.G.&Burn,J.M.Assessingthebenefitsfrome-businesstransformationthrougheffectiveenterprisemanagement[J].EuropeanJournalofInformationSystems,2003,12(4),297-308.[2]Lucas,H.C.,Agarwal,R.,Clemons,E.K.,ElSawy,O.A.,&Weber,B.Impactfulresearchontransformationalinformationtechnology:Anopportunitytoinformationnewaudience[J].MISQuarterly,2013,37(2),371-382.[3]苗力.保险企业数字化战略转型路径研究[J].保险研究,2019(04):57-65.[4]刘向东,汤培青.实体零售商数字化转型过程的实践与经验——基于天虹股份的案例分析[J].北京工商大学学报(社会科学版),2018,33(04):12-21.[5]Boersma,K.&Kingma,S.Frommeanstoends:ThetransformationofERPinamanufacturingcompany[J].TheJournalofStrategicInformationsystems,2005,14(2),197-219.[6]Chen,J.E.,Pan,S.L.,&Ouyang,T.H.Routinereconfiguratinintraditionalcompanies’e-commercestrategyimplementation:Atrajectoryperspective[J].InformationManagement,2014,51(2),200-209.[7]Cui.M.,&Pan,S.L.Developingfocalcapabilitiesfore-commerceadoption:Aresourceorchestrationperspective[J].InformationManagement,2015,52(2),200-109.[8]Bmnan,S.J.(2012).digitaltransformation:Opportunitiestocreatenewbusinessmodels.Strategy&Leadership,40(2),16-24.[9]陈燕妮,王重鸣.创业行动学习过程研究——基于新兴产业的多案例分析[J].科学学研究,2015,33(03):419-431.[10]王喜刚.组织创新、技术创新能力对企业绩效的影响研究[J].科研管理,2016,37(02):107-115.[11]吕铁.传统产业数字化转型的趋向与路径[J].人民论坛·学术前沿,2019(18):13-19.[12]郭燕,王凯,陈国华．基于线上线下融合的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