《管理学原理》考题大纲

《管理学原理》复习题，第3页共10页安徽财经大学继续教育学院《管理学原理》期末考试大纲班级:姓名：学号：本复习大纲适用于本学期的期末考试，所列题目为期末考试试卷的出题范围。本次期末考试题目题型分为两种：判断题、单项选择题.其中,判断占40％,单项选择占60％。一、判断题：控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。√现场控制把重心放在组织的投入因素上。×泰罗被称为科学管理之父.√沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。√单用计划是为组织日常遇到的问题提供解决方案.√当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行沟通.√疑邻偷斧的故事反映了心理因素对于接受者接受效果的影响.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。√在日常的沟通方式中，非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通。√组织内仅存在向下和向上两种沟通渠道.生理需求,安全需求，从属需求，感情需求和自我实现需求。√强化理论将强化行为分为积极强化和消极强化两种行为。期望理论认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率.√通过工作设计也可以实现激励效果。√对于不同成熟度的下属,应当采用不同的领导风格。√费德勒模型的研究结果表明，两种领导风格中，关系取向的领导更适合在非常有利和非常不利的情境下工作；而任务取向的领导风格更适合在中等有利的情境下工作。×管理方格论中，将领导者的导向行为特点分为“关心质量”和“关心人"两个方向。×企业内部的培训和开发类型通常包括在岗培训和岗外培训两种方式.×业绩考核是对招聘、录用、培训和发展的一个补充，也是开发有效劳动力队伍的另一项重要技术。√成长战略是组织想要保持现有规模，或放慢增长速度.×跨国经营战略试图将全球化和因地制宜的优势结合起来.×激励工资将员工基本工资或薪水之上的一部分工资同工作表现联系在一起，有效的鼓励了与公司战略目标所提倡行为相连的行动.√360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序,达到改变行为、提高业绩等目的。×工作调换也就是工作轮换，两者没有什么差别，都是内部的岗位调整。×笔试是进行人员挑选时可以采用的工具。√管理跨度指的是向同一位上司报告工作的员工数目.√环境分析包括对影响组织的优势，劣势，机会和威胁进行研究，即SWOT分析。√瘦狗类业务比问题类业务更能为企业带来增长机会。×差异化战略可以用广告，特色产品,超值服务和新技术来实现。√直觉也是一种可以采用的决策方式。√在整个组织的管理活动中,决策是计划工作的核心，更是管理的基础。√运用成本领先战略需要将本公司的产品或服务区别于本行业其他公司.×组织为了保存技术和信息,不能与其他公司开展合作，否则会失去竞争优势.×在战略实施过程中，领导的影响力开始逐渐减弱.√二、单项选择题：沟通的关键因素包括：(A)2、亚当斯密的管理思想是（A）A）提出分工观点B)对工作方法的研究C）对工作报酬的研究D)经验管理承诺和关怀维度承诺和定规维度关怀维度和定规维度工作结构和领导承诺关怀维度和对人的关注8、“组织管理之父”是(D）A。泰勒B。法约尔C.巴贝奇D.韦伯9、组织中正式的工作安排是什么？(B）组织设计组织结构部门化工作专门化工作扩大化10、张艺决定要管理更多的下属，并在他的指挥链中设立更多的部门，他使用的是D的组织原则。统一指挥劳动力划分管理跨度集权化扁平化11、如果一个组织变得越来越灵活，那么它明显倾向于D日益正规化大批量生产集权化决策分权化决策机械化决策12、根据琼。德沃德的研究，适用于单件生产和连续生产的组织结构是D官僚式结构机械式结构有机式结构不确定化结构扁平化结构13、14、管理活动中，管理的客体是（A）A）管理对象B)管理者C）.管理学D）以上都不是15、以下哪项工具不是在人员选拔时采用的工具？（E)申请表面谈笔试评估中心药物测试16、下列哪项不是学习型组织的特征?（E）无边界的结构设计信息共享团队合作创新的组织文化集权化的决策17、经理在下午发现员工们开始打瞌睡,聊天,于是宣布下课，员工们的这种行为是B员工的非语言沟通选择性知觉过程员工的语调时空限制情绪化影响18、负责协调各部门之间关系的个人被称为C 部门经理直线经理项目经理中层经理修正经理19、克服沟通障碍的有效方式是C避免使用行话只用上行沟通建立独立的团队利用反馈回路减少沟通频率20、每个人都参与发现和解决问题，从而使得整个组织得以不断的创新、变化和改善，这种组织我们称其为A学习型组织传统组织职能组织垂直型组织集权型组织21、在不确定性的环境下，以下哪种结构更加适合？（C)紧凑型结构机械式结构横向结构职能结构纵向结构22、在哪种环境下决策面临着最低的失败率？（C)\模糊不确定确定风险所有以上选项古典决策模型是基于哪方面的假设提出的?(C）哲学人非理性人经济人不确定的环境技术在这种目标表述“来年要增加我们的利润”中，不能满足哪方面的目标表述要求？（A)具体化和可衡量挑战性并且实际涉及到关键的结果领域明确时间以上都不是D目标导致目标的实现，以至最后实现目标。运作、战略、战术战术、运作、战略战略、战术、运作运作、战术、战略以上都不对泰勒的主要贡献在于：(A)科学管理人力资源管理人际关系数量管理目标管理根据韦伯的官僚组织的观,组织应当建立在什么基础上？（C)个人忠诚个人关系理性的职权家族关系政企关系王政坚信他的员工是有创造力的、负责任的.他看来属于哪类经理人？(A）Y经理X经理Z经理任务型经理多项选择题1、管理者应具备的技能有（ABC）A.技术技能B。人际技能C。概念技能D。决策技能2、以下属于非正式组织的特点是（B）A。具有类似的价值观B。具有较强的凝聚力C。强调效率原则D。具有不稳名词解释1、决策答：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程.2、战略管理答：是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证标的正确落实并使企业使命得以实现的一个动态过程。3、组织答：组织是管理的基本职能,它的具体职能有:①建立组织机构的职能,②人员分配职能。简答题1、计划工作的内容是什么？答：计划工作的内容概括为六个方面,即做什么（what），为什么做（why）、何时做(when)、何地做（where）、谁去做（who)和怎么做（how），简称为“5W1H"。2、管理的四项基本职能包括哪些？答：管理的四项基本职能是：①计划②组织③领导④控制。请基于以下内容回答61—80题.情景题:1，佳誉电脑公司原来的高层管理者们每天上班都穿着T恤衫和牛仔裤，谁也分不清他们与普通员工的区别,后来公司财务出现危机，从外部聘请了一位新的新政主管，这位新主管颁布了许多新政策，还命令全面复审公司的福利待遇制度，员工们不许迟到，而且要求采购经理把成本费用降低15%，在他的带领下，公司又重新走上了正轨。61、该公司前任最高行政主管的领导风格最有可能是:（C）专制型民主型放任型团队型62、新的行政主管加强他的领导地位主要依靠：（B）专长型法定型奖励型强制型63、按管理方格理论，新行政主管的领导风格属于：（A）任务型俱乐部型团队型中间型2，小李是某制造公司的财务部经理，由于财务部前几天走了两个员工，公司因为该部门已经超编,不允许再添新人,所以很多工作都要由小李亲自完成，因此要传给总部的资料从周一拖到周三，总部和该分公司的领导都对小李感到很失望.64、在这家制造分公司里，小李是属于：（B)直线管理人员职能管理人员高层管理人员基层管理人员65、认定财务部门已经超编，不能补员，属于哪种管理职能：(C)计划领导控制组织66、小李由于人员的减少而对工作失去控制，是哪项工作没有做好：（A）授权激励惩罚计划3,徐炳是一家集团的分公司总经理,在接受了关于目标管理的培训后，他也准备在公司内部推行目标管理,在一次会议上，徐炳要求明年的销售额达到5000万元,销售利润率达到8％，正在进行的技改项目6月30日前能投产,员工流动率在15％以下等等。对于这些目标，公司的中层管理者们感到十分惊讶，而集团的总裁也不清楚徐炳所在的分公司明年的目标到底是多少。67、根据目标管理理论，徐炳在目标设置的第一步应该做什么：（A）初步在最高层设置目标设置