合肥第三产业调查报告

合肥市第三产业发展状况的调研报告根据安徽省审计厅《有关印发全省第三产业发展状况审计调查工作方案的告知》（皖审企〔〕64号）的统一布署，本调研组自9月20日起，对合肥市截止末第三产业的发展状况进行了专项调研。调研走访了市统计局、发改委、财政局、市委宣传部、经信委、商务局等12个部门和物流业、商贸业、金融业、房地产业、新兴文化业、信息与科技服务业、旅游会展业等7个重点行业。本次调查采用了收集整顿统计数据、查阅第三产业部门规划及有关文献资料、召开座谈会等方式。第三产业是指在再生产过程中为生产和消费提供多个服务的部门，涉及除第一和第二产业外的其它各行业。按照国民经济行业分类原则（GB/T4754-），第三产业分为15个行业门类，47个行业大类，174个行业中类。第三产业是国民经济的重要构成部分，其发展水平已经成为衡量当代社会经济发达程度的重要标志之一。近年来，合肥市委、市政府高度重视第三产业的发展，制订了《有关加紧当代服务业发展的意见》等政策文献，推动了合肥市第三产业的快速发展，实现了先进制造业和当代服务业“双轮驱动”，第三产业在调节产业构造、优化投资环境、提高都市功效方面发挥了主动作用，呈现以下现状。一、合肥市第三产业发展的现状合肥市第三产业自以来，在市委、市政府大力推动和主动引导下，在“工业立市”发展战略、先进制造业和当代服务业“双轮驱动”等一系列发展政策的推动下，获得了快速发展。（一）总量保持持续增加。合肥市第三产业增加值为888.45亿元，比的724.28万元（本文-生产总值数据采用第二次经普修订数据）增加了13.1%。是“十一五”早期的448.52亿元1.98倍,是370.36亿元的2.40倍；从增加速度看,至扣除物价因素，可比价格年均增加14%,增加值达百亿元的行业已由的1个发展到的近5个。以来，第三产业增加值年均增加速度稳居全省第一，比中部六省会都市平均增速高0.7个百分点。，第三产业增加值对GDP增加的奉献率为33.3%，拉动GDP增加5.8个百分点。（二）占GDP的比重,在“工业立市”战略指导下合理调节。合肥市第三产业占国内生产总值42%，比减少2个百分点，比减少6个百分点。-三类产业的比重分别为06:46:48、06:47:47、06:49:45、06:50:44和05:53:42，第一产业比重小且较稳定，第二产业逐年递增，由的46%增加到的53%，第三产业逐年递减，由的48%减少到的42%。三类产业比重的变化，是合肥市政府“十一五”期间抓改革，调构造，促发展的成果，工业立市效果明显，第二产业占居优势（见表一）。表一：合肥市近年三类产业实现增加值及占比状况表单位：亿元第一产业总量52.5061.7177.28105.20108.69第二产业总量424.59532.36684.98887.781104.98第三产业总量448.52527.22639.29783.96888.45三类产业占比06:46:4806:47:4706:49:4506:50:4405:53:42（三）对经济增加和社会奉献的作用日益突出。合肥市第三产业实现税收165.58亿元，同比增加13.56%,占三类产业财政收入总额的48.43%；全年实现社会消费品零售总额703.42亿元，比上年增加19.6%，分行业看，批发零售业实现零售额614.47亿元，增加19.9%；住宿餐饮业零售额87.92亿元，增加17.2%；从业人员122.2万人，比增加5.98%，比增加29.87%，占三类产业从业总人数的比重达39.8%。由此可见，第三产业的发展已成为合肥市地方财政收入的重要源泉、刺激消费扩大内需的重要力量和解决社会就业的重要渠道。（四）传统主导产业不衰，新兴产业崛起。调查表明，“十一五”期间合肥市第三产业已成多层次发展态势。交通运输仓储及邮政业、批发零售业和住宿餐饮业增加值占第三产业的比重达33%，为传统性支柱产业，其发展速度与以来各年度相比增减幅度不大；金融业和房地产业增加值占第三产业的比重达27%，比的15%增加了12个百分点，在第三产业发展甚至在全市国民经济发展中起到了越来越重要的作用；科技服务、教育、卫生保障福利、文体娱乐等四个行业的大文化产业增加值占第三产业比重达17%，已初具规模，成为合肥市第三产业发展的新亮点。某些新兴产业发展较快。——当代物流业快速发展。近年来，合肥市物流基础建设进展顺利，初步形成了便利快捷的交通网络。以电子商务与电子政务为基础的信息平台，为当代物流业的加速发展构筑了高效、便捷的网络环境。涌现了安泰物流、华泰物流、中外运、宝供物流等一批发展较好的国内外出名物流公司；第三方物流公司如迅捷物流、徽骆驼等也正在加速发展。末，合肥市共有物流公司600户,是的2倍。末，普货运输车辆63589台、总吨位264132吨，全年货品运输量15911.96万吨，比上年增加23%，是的2.59倍。建成占地百亩以上的物流园区及货运站场12家。——金融业不停聚集，区域性中心地位突出。“十一五”期间，合肥市加大了金融改革开放进程，初步形成了银行、证券、保险、信托、租赁、典当、农村信用社等多个金融机构并存，全国性、区域性、地方性机构协调发展的多元化金融组织体系，根据中国综合开发研究院日前公布第二期“中国金融指数”，合肥初次跻身“金融综合竞争力”全国第十强，位次超出天津。末，合肥市共有各类银行机构26家，分支机构1000余家，信用担保机构128家，风险投资机构13家，保险公司36家。人民币存款余额达3735.31亿元、贷款余额达3492.52亿元，以明年均增加率均为25%；全市信用担保机构累计担保公司数5436户，金额288亿元；保险公司各项保费收入53.75亿元。金融业增加值占GDP的比重达5.5%,比的3.4%提高了2.1个白分点。——房地产业市场活跃，投资增加快速。通过对合肥市房地产业的调查，房地产业呈现出公司队伍不停壮大，城乡房地产开发投资持续增加，市场产销两旺的态势。末，合肥市共有房地产公司1019家，比增加252家；城乡房地产开发投资额601.00亿元，比增加25.82%，为的3.6倍；-房屋竣工面积2168.75万平方米，商品房销售面积2272.10万平方米，市场供求总体平稳。，房地产开发投资商品房新开工面积在中部省会都市中均位居第一，房地产业实现增加值124.89亿元，占第三产业比重达14%，占GDP总量的比重达5.94%。——旅游、会展业蓬勃发展，经济效益显见。末，合肥市旅行社已增至151家，其中：全国百强旅行社3家；旅游景点30多处，其中：4A级景区10处、全国农业示范点10处。全年共接待国内游客1711.96万人次，同比增加27.7%，入境旅游人数20.03万人次，增加35.7%，旅游总收入172.88亿元，同比增加30.4%，三大重要旅游经济指标增幅领先中部省会都市。会展业已进入全国二类会展都市行列，有展览业务的公司已达300多家，专业展览公司30家。以来，展会数量年均增加40%，发展势头强劲。，合肥市举办各类会展132场，增加10%，因会展拉动第三产业增加约25亿元，较同期增加27%，对社会消费品零售总额增加的奉献率达10%，综合经济拉动效益已达1:9。——信息服务业规模不停扩大，科技服务业初见成效。末，合肥市信息服务业单位数1699个（电信及信息传输业269个，计算机服务业970个，软件业460个），软件业实现销售收入为51.36亿元，占整体信息产业比重的18.2%，全市聚集了我省近90%的软件公司。作为“中国服务外包基地都市”之一，全市共有100多家服务外包公司，实现产值近10亿元，建成３个服务外包示范区；截止末，合肥市各类科技服务机构发展到1000多家，其中：国家、省、市工程技术研究中心83个，比增加30个，科技公司孵化器15个，转化科技成果1000余项，孵化公司成活率达成80%以上；产学研战略联盟初步建立，共有90多家单位参加联盟；“第九届中国（合肥）自主创新要素对接会”成功举办，参展项目达3816项，成功签约项目244个，总投资金额约828.4亿元。二、第三产业发展存在的重要问题及因素分析（一）总量规模不大。至，合肥市第三产业即使以年均14%速度增加领先中部其它省会都市，但总量规模与之相比存在差别。合肥市第三产业增加值为448.52亿元，低于武汉660.91亿元、长沙435.33亿元、郑州266.86亿元、太原6.82亿元，仅高于南昌45.54亿元，第三产业增加值在全国26个省会都市中排第18名；增加值为888.45亿元，低于武汉1441.21亿元、长沙783.33亿元、郑州530.47亿元，高于太原47.31亿元、南昌179.29亿元，第三产业增加值在全国26个省会都市中排第16名(见表二)。表二：中部省会第三产业实绩及占比状况表都市实绩（亿元）占GDP比重（%）实绩（亿元）占GDP比重（%）合肥市448.5248.46888.4542.26武汉市1109.4349.572329.6650.42长沙市883.8549.561671.7844.64郑州市715.3843.081418.9242.89太原市455.3450.62841.1454.43南昌市402.9839.99709.1638.59（二）构造比例偏低。1、第三产业占GDP的比重有较大调节空间。与纵向比，至，合肥市第三产业实现增加值占GDP总量的比重呈逐年下降趋势，由的48.46%降到的42.26%（见表三）；与横向比，觉得例，合肥市第三产业增加值占GDP比重分别低于太原12个百分点、武汉8个百分点、长沙2.3个百分点、郑州0.6个百分点，排全国省会都市第23名，排中部省会都市第5名。同时,根据《1997年世界发展报告》资料显示，高收入国家第三产业比重为66%，中档收入国家比重为52%，低收入国家比重为35%。故从近期看,第三产业占三类产业的比重符合合肥市发展实际，从远期看，合肥第三产业发展潜力很大。表三：近年来合肥市第三产业占GDP比重状况表年份GDP第三产业总量（亿元）增速%总量（亿元）占GDP比%增速%925.6117.5448.5248.4614.71121.2917.9527.2247.0214.21401.5518.7639.2945.6114.91776.8617.7783.9644.1214.02102.1217.8888.4542.2613.12、行业发展构造仍需调节。传统产业仍占主导地位，新兴产业发展滞后（金融、地产业除外）。合肥市第三产业中交通运输仓储业、批发零售贸易业、住宿和餐饮业增加值占第三产业增加值的比重为33.14%，从业人员占第三产业总数的55.7%；含有增进经济当代化特性的知识密集型行业，如信息咨询、计算机服务、综合技术服务业等占第三产业总量的11.08%，从业人员占7.6%，与合肥市科技创新型试点都市建设的规定仍有较大距离，也与合肥优厚的科教人才资源不匹配。文化、旅游业总量偏低，处在开发早期，各类要素市场发育低，社会化、专业化程度不高。（三）第三产业发展缺少牵头协调部门，数据统计等基础管理工作不到位。合肥市第三产业发展涉及金融、商贸、会展、旅游、教育、卫生、民政、文化、体育等多个行业主管部门，涉及财政、土地、价格、发改等宏观经济调控部门，但没有牵头协调部门，造成第三产业发展总体布局、项目规划、部门间信息共享无牵头单位，第三产业发展总体状况缺少有关资料。由于第三产业含有服务内容复杂、涉及面广、单位规模小、数量多且新兴产业不停涌现等诸多特点，造成第三产业数据统计工作没有建立完整有效的体系，重点行业主管部门对行业动态、信息监控、数据分析等基础管理工作不到位，缺少完整、精确的统计数据。（四）有关政策执行不到位，存在政府引导资金没有充足运用、兑付不够及时、缺少后续管理等问题。由于合肥市第一次预算安排引导资金，缺少必要的参考根据，对资金需求难以精确测算且有些政策门槛较高，致使政府引导资金预算执行率低，预算执行率为21.8%。另外，部分引导资金，后于才得以兑现，兑付不够及时。在兑付引导资金后，均未对资金使用状况进行跟踪理解，资金使用效果缺少后续评定机制。（五）行业内部发展不完善。合肥市第三产业在“十一五”期间总体发展状况良好，但部分行业内部发展不够完善。1、物流业总体上还处在低水平、粗放型发展阶段。合肥市物流公司数量即使较多，但规模小、实力弱、功效单一，管理水平、信息化程度和技术装备水平不高，能提供综合物流服务和供应链一体化解决方案的不多，主导市场发展的大型运输公司和核心竞争力强、带动作用明显、当代化程度高的第三方、第四方物流公司缺少；物流活动重要依靠公司内部组织的自我服务完毕。少数公司即使使用第三方物流服务，也只是把部分物流服务业务进行外包，造成专业化、社会化的物流需求局限性，制约了第三方物流快速发展2、商贸流通业市场构造不够完善，民营公司规模小。一是城乡发展不平衡，农村市场发展滞后，当代化流通方式缺少，连锁农家店村级覆盖率只有50%，现有商业区聚集老城，新区局限性；二是本地零售业公司除百大、徽商两大国有公司外，民营商业公司整体规模不大，竞争实力较弱；三是市场的产业带动效益和集聚效应不明显。生产资料、生产要素等大型专业性市场少，与支柱产业关联度不强，大多数商业设施在定位上只是普通消费和购物，大众化业态多，品牌差别和特色差别不明显。高附加值的高端消费品市场供应局限性。3、金融业行业发展不够规范，担保公司发展受限制。一是金融业发展不平衡，银行金融机构发展好于非银行金融机构发展，地方金融分额低、单个规模较小、金融产品比较单一；二是金融要素供应构造不协调。商业银行信贷投向和保险产品服务重要集中在大都市和大公司，三县金融供应水平偏低，农村金融组织发展滞后，中小公司融资难。公司融资过分依赖于间接融资状况没有根本改观；四是担保公司在与银行的合作中处在劣势地位，多数银行对担保公司的融资条件较为苛刻，民营和县区国有担保公司放大倍数基本上偏小，资金的杠杆效应未得到充足发挥。4、房地产业投资构造不合理，本地公司发展相对较缓。一是中低档普通住宅和保障性住房投资额占城乡房地产开发投资额的比重较小。和，合肥市中低档普通住宅和各类保障性住房累计投资额分别为138.88亿元和183.83亿元，各占本年城乡房地产开发总投资额的29.06%、30.59%；二是房地产开发依赖外地公司。如近年来，绿地、绿城、万达、宝业等国内出名房地产公司纷纷进入合肥房地产行业，但本土公司未获得较好的发展，末，全市房地产公司共有1019家，其中一级资质仅有8家，二级资质86家。无论从资质、资金等方面比，在同行业中处在弱势，缺少市场竞争的基本要素。5、信息与科技服务业发展处在低端，科技中介机构服务局限性明显。合肥市软件业在整个信息产业所占比重较小，并且基本上处在产业链的低端，无法形成自主知识产权的软件核心产品和核心技术,在国内外产业价值链分派中处在劣势，即使涌现出科大讯飞、科大恒星等一批优秀软件公司，但与东软、浪潮、联想等公司相比，产值相差很大，缺少竞争力。科技创新公共服务中心与高校院所、大型公司研发中心尚未完全建立有效的共享机制，科技服务机构入驻较少，缺少个性化专项服务。科技中介机构经营行为单一、孵化类较多、条块分割严重、业务交流合作主动性不高。先进技术成果不能及时转化为现实生产力，限制了科技中介机构的业务扩展和组织发展，使之难以完毕高质量的多功效服务。6、旅游业发展整体水平不高，会展业发展规模尚未形成。合肥市旅行社虽增至151家，但含有核心竞争力的大公司和大集团少，公司经营规模效应没有形成。旅游产品构造单一，拳头产品（或旅游大项目）稀少，竞争力不强。旅游产业链不健全，仍处在旅游六大要素整合的初级阶段；合肥市专业从事会展公司只有30多家，与会展经济发达都市的数百家甚至上千家相比，差距很大；会展大多规模小、档次低，展出面积局限性3000平米的小型展会占90%以上，全国性的展会除全国农机展定时在合肥举办外，其它均是流动性、临时性展会，在国内影响力不大，尚未形成像广州广交会、杭州西博会、厦门投洽会、深圳高交会那样影响力大的品牌展会。7、文化业总量偏少，构造仍显失衡。合肥市文化产业仍处在起步、探索、哺育阶段。总量偏少、比重偏低，门类即使较齐全，但主体“小、弱、散”，整体实力和综合竞争力较弱，与长沙和昆明两个同类都市相比，不管是产业规模还是在经济总量的比重看，都明显落后。文化产业内部构造失衡，文化创意、网络游戏、广告会展、等高科技、高附加值以及文化旅游、文化休闲娱乐、文化经纪等高成长型新兴文化服务业，与文化产业发达都市相比尚有很大距离。文化产业特色尚不明显，合肥市文化资源还没有得到充足的整合挖掘和开发运用，含有地区文化特色的文化业态尚未形成，大多数文化产品缺少创意和创新，缺少能够体现合肥地区特色和人文风情的文化精品。现在，合肥市第三产业发展中存在的问题重要有下列因素形成：一是观念上不够重视，缺少产业发展规划。长久以来，合肥市发展以工业化为基础，对第三产业存在理解偏差，发展缺少新思路、新对策、新举措和新途径。传统服务业观念浓厚，缺少对加速新兴第三产业发展的战略眼光，对先进制造业与当代服务业互动发展的客观规律性认识局限性。始终以来，合肥市没有制订针对第三产业发展的专项规划，致使第三产业发展缺少总体思路、重要任务和基本目的。二是缺少体制、机制和政策支持。从合肥市以往政策看，增进第三产业发展的政策往往少于或迟于第一产业、第二产业的扶持政策，政策本身也不够完善。部分行业发展缺少政策、资金扶持。同时，第三产业发展所需的法治、市场等外部环境有待优化，某些行业还存在垄断经营。8月，市政府制订《合肥市加紧发呈当代服务业的若干政策（试行）》，设立第三产业发展引导资金，从调查的状况看，资金运用率低，使用效益不明显，未给第三产业发展带来明显改善。另外，某些奖补政策门槛过高，且申领手续繁杂。三是居民消费水平低。合肥市居民收入水平低，消费能力弱。至，合肥市城乡居民人均可支配收入由9684元增加至17158元，农民人均纯收入由3207.26元增加至6065元，即使城乡居民收入稳步提高，但是合肥市居民收入在全国同类都市排名中始终处在中下游水平，特别是农村居民的收入水平和消费能力长久低下。另首先，因社会保障体制不健全，居民储蓄观念浓厚，消费意识不强，对第三产业的内需刺激局限性，一定程度上制约第三产业特别是生活性服务业的发展。四是人才缺少。合肥市从事第三产业人才队伍层次不高，行业分布不够均衡，高端管理人才缺少，传统服务业人才多，新兴产业人才少。社会上缺少专业咨询机构，政府缺少专业管理与规划人员。产业部门与教育培训部门人才供需互动机制尚未形成。当代物流管理、信息服务业、国际化复合型高端人才、IT行业软件应用、电子商务师等即熟悉科技、又懂经济、会管理的复合型人才严重短缺。三、合肥市第三产业发展含有的优势。（一）区位优势，交通枢纽。合肥地处泛长三角经济圈，含有承接长三角核心地区第三产业优势的先天条件。是中西部距东部沿海地区近来的省会都市。以合肥为圆心，半径500公里范畴内涵盖7省1市4.8亿人口和上海、南京、武汉、杭州等重要大都市。合肥已经形成铁路、公路、水路、航空和管道五种运输形式并存的立体交通运输体系，6条高速公路和8条铁路在此交汇，是全国“五纵五横”综合运输大通道网络体系规划中的42个节点都市之一。4E级新桥国际机场、合肥新港则正在建设之中，“通江达海”指日可待。合肥作为全国重要的区域性交通枢纽的作用日益显现，为快速发展交通物流、商贸流通、旅游业等提供了良好的基础条件。

(二)科教基地，产业升级。

作为全国四大科教基地之一，全国科技创新型试点都市，每万人拥有专业技术人才的比例及都市人均拥有大学生数量，均居全国同类都市前列。拥有中科大等高校43所，拥有中科院合肥物质研究院、合肥国家同时辐射实验室等各类科研机构200多个，各类专业技术人员23万多人。全市现有34个工业行业，200多个工业门类，多个大类产品。通过数年发展，已形成汽车、装备制造、家用电器、化工及轮胎、电子信息及软件、新材料、生物技术及新医药、食品及农副产品深加工等8大重点产业，特别是高新技术产业、计算机软件业和新型制造业突飞猛进。优厚科教资源和新兴产业的崛起为发展第三产业提供强力支撑。

（三）工业立市，经济腾飞。

以来，市委、市政府把“工业立市”作为第一方略，乘势而上掀起“当代化滨湖大都市建设”热潮，都市环境面貌发生翻天覆地变化，经济总量突飞猛进，GDP增速持续三年增速位居全国省会都市第一名。，全市实现地区生产总值2102.13亿元，比上年净增437.29亿元；实现财政收入341.91亿元，增加13.5%；全固定资产投资2468.43亿元，同比增加34.25%；社会消费品零售总额703.42亿元，增加19.56%；城乡居民人均可支配收入1.72万元，增加10.05%。人均GDP达6082美元，上述指标表明，合肥市“十一五”规划目的（即十一五末，全市地区生产总值超出1600亿元）已经超出。经济总量的稳步迈进和居民收入的持续增加为第三产业的发展奠定了坚实基础。（四）政策叠加，机遇难得。11月，科技部正式批复合肥成为中国第一种“科技创新型试点市”；经国家商务部、信息产业部、科学技术部同意，合肥市2月正式成为“中国服务外包基地都市”；11月，安徽省作出建设“合芜蚌自主创新综合配套改革实验区”的战略决策；年初，“皖江都市带承接产业转移示范区”规划获得国务院批复；国务院3月19日印发《国务院有关加紧发展服务业的若干意见》；安徽省人民政府11月13日印发《安徽省人民政府有关加紧发展服务业的若干意见》。合肥获得多项国家、地方的政策支持，迎来发展第三产业的历史性机遇。四、加紧发展第三产业的意见和建议。（一）提高认识，完善体系，科学规划，合理布局。要切实转变观念，消除理解偏差。从根本上认识到第三产业和第二产业良性互动发展的客观规律，运用现有优势大力推动第三产业崛起。要尽快成立发展第三产业领导小组，统筹解决第三产业发展中的重大问题，变化现在政出多门、多头管理、职责不明的问题。对出台的政策文献，要进一步加大贯彻贯彻力度，按照不同产业的划分，制订第三产业的各项分类政策，在财税、用地、融资等方面制订和完善系统的、操作性强的、细化的政策文献，为第三产业的快速发展提供政策保障。建立起完善的数据统计和行业分析机制。尽快制订合肥市第三产业发展规划，进一步明确发展第三产业的总体思路、重要任务和基本目的，以指导合肥市第三产业健康有序发展。（二）加强人才队伍建设。加大人才培养力度，引导高等院校、中档职业学校和社会培训机构增设第三产业紧缺专业，构筑社会化人才培养体系。加强第三产业岗位培训，全方面推行职业资格证书制度，提高第三产业从业人员的职业素质。制订第三产业业人才引进计划，畅通人才引进“绿色通道”，大力引进信息技术、金融服务、国际贸易、文化经营、当代物流等方面的高端专业人才，实施与引进人才配套的激励政策，妥善解决住房、儿女入学、户口迁移、家眷就业等后顾之忧，为合肥市第三产业发展提供强有力的人才支撑。（三）物流业继续整合资源，加紧物流信息化建设，实现从传统物流向当代物流业的转变。抓住新建、改扩建高铁站、铁路货运站场、合肥港、新桥机场和都市道路大建设的难得机遇，加强铁路、港口、公路和机场转运设施的统一规划和建设，实现多个运输方式及城际通道与市区道路的无缝对接和高效贯穿。建立健全政府综合协调机构，逐步形成纵向联系方便、横向沟通顺畅的工作网络。加紧多个信息平台及基础数据库的建设和应用，建立以电子身份认证、电子支付等物流信息系统，增进物流业的信息资源开发和规范服务。激励生产和商贸公司按照分工协作的原则，剥离或外包物流功效，增进公司内部物流社会化。大力哺育、引进和发展第三方物流公司。激励现有运输、仓储、货代、联运、快递公司的功效整合和服务延伸，加紧向当代物流公司转型。（四）合理进行商贸布局，做强民营商贸公司，主动推动电子商务的广泛应用。进一步加强圈内合作，优化商业布局。重点发展生产资料、工业品和含有地方特色的专业市场。支持合肥骨干商贸公司到周边市、县开设连锁店，提高经济圈商品档次和水平。根据都市发展定位、发展环节和产业政策，科学拟定商业市场的定位、布局、业态和规模。引导优势公司到社区设立便利店、物资回收站、维修站、早餐点、剪发店等便民利民网点，满足社区居民休闲消费需求。扶持并激励本地一批民营商贸公司做大做强，使商贸业形成多个类型公司共同发展的良好态势。改善商业区的综合基础设施条件，打造便捷、舒适、潮流、安全、卫生的购物环境。探索符合合肥市实际的电子商务组织模式和运作模式，发展服务业的网络业务，拓宽电子商务覆盖面。（五）金融业完善行业发展体系，加强担保行业规范管理，强化政策扶持，优化发展环境。进一步完善金融机构体系，扩大丰富金融产品，继续加强县域和农村的金融机构建设，全方面提高小公司金融综合服务水平，切实解决中小公司融资难问题。建议出台融资性担保公司规范整顿方案，加强行业规范管理。研究制订加强担保公司与银行业金融机构合作有关规定，建立担保公司信用评级制度，定时组织银行与担保公司负责人座谈会，协调银行在风险可控的前提下适度提高放大倍数，增进双方在平等互利、合作共赢的前提下进行合作。修订整合完善现有扶持政策，市财政加强与人行合肥中心支行的沟通协调，争取征信系统对担保公司开放；加强与市直有关部门沟通协调，争取制订统一的抵押登记业务流程、办理时限等；通过行政监督监察、舆论引导、树立典型等方式优化担保公司发展环境。（六）房地产业改善供求构造，扶持本地公司，严格执行国家调控政策，保障房地产健康稳定发展。不停加大土地供应调控，增加和确保中低挡普通住宅和保障性安居工程的土地供应，使供求构造更加合理。主动扶持本地房地产公司，哺育若干家大型房地产开发集团，激励和支持有实力、重信誉的房地产开发公司实现强强联合和跨地区开发，提高合肥市房地产业整体发展水平。严格贯彻国家有关调控房地产的各项方法，进一步加大政务公开力度，全方面推广网上签约和联机备案制度，及时在网上公示预售商品房基本状况、销售进度、权利状态等信息，并将商品房施工量、新同意上市的住房销售量、住房价格及项目楼盘信息等在网上公布，方便群众查询，有效消除购房者的“恐慌情绪”，同时加紧房地产中介体系建设，发挥房地产中介的导向作用，适时披露土地供应和房价信息，增强政策的透明度、稳定市场预期。（七）提高信息产业综合竞争力，推动产学研合作一体化进程，加速科技成果转化。加大对信息高科技公司的扶持力度，哺育壮大含有自主知识产权产品和技术的市场主体，通过政策扶持和重点投入，努力建设一批优秀的软件公司，整体提高合肥市软件公司的综合竞争力。科技创新公共服务中心应与高校院所、大型公司研发中心建立科技资源共享机制，整合科技成果、仪器设备、实验室、专家等资源，充实“中心”各类数据库资源，并