护理礼仪与人际沟通智慧树知到课后章节答案2023年下济宁医学院

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第一章测试

我国的传统礼仪在哪个时期飞速发展以至成熟

A:南北朝B:春秋C:夏商周D:战国

答案:春秋

礼仪的原则有

A:热情原则B:敬人原则C:宽容原则D:自律原则E:真诚原则

答案:敬人原则;宽容原则;自律原则;真诚原则

学习礼仪的意义在于

A:提高自身修养B:美化社会C:美化自己D:提高自己的知名度E:改善人际关系

答案:提高自身修养;美化社会;美化自己;改善人际关系

人与人相处是一门微妙的艺术，下列礼仪的基本原则中，哪项应当是人与人相处的最重要的原则。

A:宽容的原则B:适度的原则C:真诚的原则D:平等的原则

答案:真诚的原则

是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。

A:礼节B:仪式

C:礼貌D:礼仪

答案:礼仪

第二章测试

燕帽的佩戴应距离发际（）厘米

A:2～3厘米B:1～2厘米C:3～4厘米D:4～5厘米

答案:4～5厘米

下列关于口罩佩戴，说法不准确的是

A:必要时可以露出鼻孔B:及时清洗消毒C:一次性的不可重复应用D:松紧适宜，遮住口鼻

答案:必要时可以露出鼻孔

别在燕帽上的发卡最好是什么颜色，别在哪里？

A:黑色，后面B:白色，后面C:白色，前面D:黑色，前面

答案:白色，后面

服装的角色功能在日常生活中发挥的作用越来越重要，下面哪种情况不属于服装的角色功能

A:穿着套裙的女士B:穿着军装的军人C:穿着护士服的护士D:围着肚兜的小孩

答案:穿着套裙的女士

饰品佩戴应注意的问题有哪些？

A:符合习俗B:注意搭配C:以少为佳

D:同质同色

答案:符合习俗;注意搭配;以少为佳

;同质同色

着装的原则有哪些？

A:TPO原则B:整洁原则C:整体性原则D:个性化原则

答案:TPO原则;整洁原则;整体性原则;个性化原则

第三章测试

签字仪式的座次安排原则是

A:双方签字人员面对房间正门，站在右侧为客方B:双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧C:双方签字者面门而坐，宾左，主右D:多边签字仪式时签字桌面门横放，人多可设多张

答案:双方签字人员面对房间正门，站在右侧为客方;双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧

小型会议排列的礼仪要求有哪些

A:国际惯例讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者B:讲究居中为上，远门为上C:讲究背门为上，背对房间正门的位置一般被视为上座D:讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座E:讲究居中为上，近门为上

答案:国际惯例讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者;讲究居中为上，远门为上;讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座

宴会上，为表示尊重，主宾的座位应

A:自由选择B:在主人的左侧C:随其所好D:在主人的右侧

答案:在主人的右侧

双边活动中的位次排列错误的是

A:公务接待乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次

B:三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C:两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵D:迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后

答案:三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊

下面哪项不是名片的作用

A:业务介绍B:结交朋友C:介绍他人D:拜访他人

答案:介绍他人

第四章测试

无论应聘何种职业，面试着装的要求最好为

A:青春可人B:新潮前卫C:活泼大方D:朴素典雅

答案:朴素典雅

求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和()两个方面

A:撰写求职信

B:自我形象设计C:准备合适的服装D:设计个人简历

答案:自我形象设计

求职面试礼仪包括哪些内容？

A:恰当的自我介绍B:得体的称呼C:准时赴约D:真诚的交谈

答案:恰当的自我介绍;得体的称呼;准时赴约;真诚的交谈

面试前的心理准备有哪些？

A:保持常态B:备战备术C:建立自信D:保证休息

答案:保持常态;备战备术;建立自信;保证休息

第五章测试

不属于营造良好沟通氛围技巧的是

A:保持距离B:赞美C:善用道具D:融洽的题外话

答案:保持距离

人际沟通有很多功能，其中协调作用是指

A:所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系

B:人际沟通可以促进个人的社会化进程

C:人际沟通有助于消除个体间的误会D:人际沟通可以协调人体各部分的机能

答案:人际沟通有助于消除个体间的误会

人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是

A:动作B:书信C:音乐D:表情

答案:书信

关于有效沟通的方法，不正确的是

A:关注对方的语言和非语言行为B:沟通应有明确的目的C:用30%～60%的时间注视对方的面部D:减少聆听时间，保持快速的判断

答案:减少聆听时间，保持快速的判断

小陈是病人严某的责任护士，但第一次交流就失败，请分析造成其失败的原因是

A:表情沉着、从容

B:选择一个安静环境进行交谈

C:热情介绍自己

D:在病人吃饭前进行交谈

答案:在病人吃饭前进行交谈

第六章测试

引导交谈，下列哪项属于开放式提问

A:您的父母有高血压病史吗?B:您对手术有顾虑吗? C:您每天解几次大便? D:您今天的感觉怎么样?

答案:您今天的感觉怎么样?

在倾听技巧中，哪项是不可取的

A:全神贯注B:双方保持合适的距离C:集中精神D:不必保持目光的接触

答案:不必保持目光的接触

护士与患者沟通时应避免下列哪种语言

A:命令性语言B:解释性语言C:安慰性语言 D:鼓励性语言

答案:命令性语言

在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最佳技巧为

A:沉默

B:倾听C:鼓励D:核实

答案:倾听

在护患交谈中，护士移情是指护士

A:同情患者B:怜悯患者C:鼓励患者D:理解患者感情

答案:理解患者感情

第七章测试

关注型注视，其注视部位为

A:眼部到唇部

B:双眼

C:额头

D:眼部到胸部

答案:双眼

注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上，这是表示

A:重视B:轻视C:友好D:敌意

答案:重视

在人际交往中，人们采用最多的人际距离为

A:0.5米以内B:1.5-3米

C:3米以外D:0.5-1.5米

答案:0.5-1.5米

当病人向护士描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护士更加了解病人所承受的痛苦。这说明非语言行为对语言行为具有

A:重复作用

B:调节作用C:补强作用D:替代作用

答案:补强作用

有时候，我们一言不发，比个手势就把信息传递出去（比如“翘起大拇指”表示“了不起”），这说明非语言行为对语言行为具有

A:补强作用

B:调节作用

C:替代作用

D:重复作用

答案:替代作用

第八章测试

关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的

A:护士与病人之间的交往是一种职业行为B:护患关系是以保证病人的健康为目的的

C:护患关系只限于护士与病人之间的关系D:护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系

答案:护患关系只限于护士与病人之间的关系

在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误的是

A:提出一些适当有益的问题

B:对于有疑问的问题应当及时沟通C:及时提出一些相关问题D:不断的提出问题

答案:不断的提出问题

人际认知效应的应用策略有

A:了解人的个性差异

B:注重人的一贯表现

C:在动态和发展中认识人、观察人

D:以貌取人

答案: