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文档简介

目标员工离职的原因三条原则学会运用行动计划课程形式演示讨论课程–留人艺术：如何留住你最好的员工练习行动计划课程前言员工为什么会离职?压力重重的史蒂文没有得到认可的拉娜感到厌烦的本要点总结及行动计划压力重重的史蒂文第一原则：识别警示迹象发现迹象第二原则：提问沟通提出问题及倾听回答第三原则：寻找解决方案寻找方案没有得到认可的拉娜第一原则：识别警示迹象发现迹象不要忽略第二原则：进行提问沟通提出问题及倾听回答探询第三原则：寻找解决方案寻找方案赴诸行动提问开放式：“什么”、“为什么”，“怎么”探查式：“我说得对”，“你能再解释关于…”封闭式：“是”、“不是”，简单的话提问开放式探查式封闭式提问过程首先，学员将有5分钟时间准备如何向小组成员提问然后，学员将会进行3次各10分钟的小组提问练习（包括5分钟的提问及5分钟的反馈）讨论问题工作态度，最难忘的假期或任何运动项目观察者记录问题及小组练习的角色次序时间管理感到厌烦的本 第一原则：识别警示迹象发现迹象不要忽略不要过早下结论第二原则：进行提问沟通提出问题及倾听回答探询不要进行心理分析第三原则：寻找解决方案寻找方案赴诸行动达成一致，不要强迫过早下结论情景1

尼尔和玛吉死了，赤身裸体的躺在卧室的地板上。旁边有一些碎玻璃，水洒得满地都是。一只黑猫在卧室里游荡。外面正在下着大雨。情景2

四个家伙正在黑暗中等待。空气中透出一股寒意。约翰打开门，抓住了其

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