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文档简介

信息效劳案例评析一、什么是信息效劳？信息效劳是信息管理活动的出发点和归宿，是信息管理学研究的重要内容和领域，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。信息效劳活动通过研究用户、组织用户、组织效劳，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。从这一意义上看，信息效劳实际上是传播信息、交流信息，实现信息增值的一项活动。二、效劳内容对分散在不同载体上的信息进行收集、评价、选择、组织、存贮，使之有序化，成为方便利用的形式；对用户及信息需求进行研究，以便向他们提供有价值的信息。三、信息效劳的主要方式(1)信息检索效劳：根据用户的需求或提问从各类不同的数据库或信息系统中，迅速、准确地查出与用户需求相符合的，一切有价值的资料和数据。(2)信息报道与发布效劳：信息机构对搜集到的大量资料和信息进行整理、加工、评价、研究和选择之后，及时报道出去，满足用户的信息需求。(3)信息咨询效劳：帮助用户解决信息问题的一种专门咨询活动。(4)网络信息效劳：是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动。现实中的信息效劳有那些？1、图书馆个性化检索效劳案例分析——以衡阳市图书馆为例查找与中国三国历史有关的书籍再查找易中天写的与三国题材有关的书2、政府法规信息报道与发布效劳——以河北省人民政府官网为例三、网络信息效劳————以MOOC(慕课)为例MOOC(MassicveOpenOnlineCourse的缩写)即大规模在线开放课程。2021年，美国的顶尖大学陆续设立网络学习平台，在网上提供免费课程，Coursera、Udacity、edX三大课程提供商的兴起，给更多学生提供了系统学习的可能。2021年2月，新加坡国立大学与美国公司Coursera合作，参加大型开放式网络课程平台。2021年5月，中国教育部爱课程网和网易合作推出了拥有中国自主知识产权的MOOC平台中国大学MOOC。学生可以通过学习平台获取高校老师上传的

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