物业保洁员管理制度（8篇）

Word版本，下载可自由编辑物业保洁员管理制度（8篇）物业保洁员管理制度（1）

仪容仪表:

工作时间内一律依据公司内务管理规定落实,着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌,不行擅自转变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。

保持个人卫生清洁,并尽量统一穿着深色平底布鞋。

对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机。

工具:

保洁、绿化工具应放置在规定位置,并摆放整齐。

在楼道内等区域进行清洁服务时,应放置或悬挂“此区域正在清洁中”的标识,以知会相关人员。

遇到客户:

在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应临了停止清洁,积极让路,并向客户点头问好。

保洁时遇到客户询问问题,要立即停止工作,急躁认真地回答客户提问。

不大声说话、谈天。

绿化管理员项目规范礼仪礼节:仪容仪表工作时间按岗位规定统一着工装,佩带工牌。服务态度态度和气可亲,举止端庄,谈吐安静,积极热忱,周到优质,礼貌待人。

浇灌水:

浇灌水时,摆放相关标识,以提示顾客。

路上不能留有积水,以免影响顾客行走。

节省用水。

有业主路过,准时停止工作让路,并可点头致意或问好。

施肥、除虫害:

洒药时要摆放消杀标识。

不使用有剧烈气味或臭味的'用料。

有客户经过,要停止工作。

药水不能遗留在道路或者叶片上,如有遗留,需准时清扫干净。

喷洒药水时,须佩带口罩。如药水有气味,须向业主作好相关解释工作,说明是没有毒性的药物。

不在酷热的时候喷洒药水。

修剪和除草:

预备和检查使用设备能正常使用,避让有漏油等状况发生。

准时清除绿化垃圾,不能摆放在在路边影响景观顾客便利。

节假日及中午休息时间不能进行操作,以免影响顾客休息。

有客户经过,要停止工作。

物业保洁员管理制度（2）

一、保洁员要听从领导，听从工作支配，文明服务，礼貌待人，对工作仔细负责。

二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项目标。

三、对住宅楼保洁人员的要求:

1、生活垃圾日产日清。

2、楼道每天清扫一次，整日保洁。

3、楼梯栏杆、扶手定期擦拭。

4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等一个月擦拭一次。

5、楼道天棚、墙壁每定期清扫。

6、楼道、单元门、电梯内乱贴、乱画当日清理。

7、准时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

四、对商户区域保洁人员的要求:

1、严格片区保洁责任制，对园区内当班清洁重点、难点部位进行保洁，做好园区内责任片区清洁工作，不留卫生死角。

2、随时巡察园区，发觉污物杂物应准时处理，随时保_园区内的清洁卫生。

3、道路地面每天清扫一次。

五、雨雪天准时对分管部位道路和地面积水、积雪进行清扫。

六、对公共设施跑、冒、滴、漏情况及楼梯间灯不亮，一经发觉准时向管理员汇报。

七、妥当使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节省、以旧换新。

帮助办公室编制材料购置方案和器具，设施修理报告，削减损耗，掌握成本。

八、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的情况和行为。若发觉住户违反相关规定准时上报管理员。

九、在_作与平安发生冲突时，应先听从平安，以平安为重。物业保洁人员管理规范

一、遵纪守法，遵守员工守则和公司的各项规章制度。

二、遵守部门考勤制度和保洁_作程序。

三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

四、上班穿工服、戴工号牌、仪表干净、精神饱满。

五、文明服务，礼貌待人。

六、服务态度端正，有较强的奉献精神。

七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

八、未经许可，不得

十、肯定听从上级的领导、团结同事、相互帮忙。十一、爱惜公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成目标。

物业保洁员管理制度（3）

落实清洁卫生目标管理责任制，仔细落实清洁卫生工作规范，准时做好各种工作支配与检查。

负责发放工作服及劳保用品，督促下属工作人员正确使用各种清洁用具，要摆放整齐、留意保养、修理，尽可能延长使用寿命，并作好资产登记工作。

负责员工培训、考核工作，处理员工入职、离职事宜。

负责合理支配员工请假、调休、加班等工作。

负责检查服务区域的卫生管理工作，督促下属做好室内卫生清洁，保证室内卫生质量。

完成公司领导支配的突发目标。

物业保洁员管理制度（4）

1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按_作规范做好日常保洁、定期保洁工作(详见附表)。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发觉问题准时订正。

3、各楼层的垃圾筒、_灰缸要准时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要准时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要准时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要留意节省用电、节省用水。白天视天气状况，尽量采纳自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节省每一度电，节省每一滴水。保洁工作中要爱惜使用水、电等设施，发觉水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应准时向部门主管报告。

6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按_作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，仔细做好保洁工作，使大楼有一个美丽、卫生、清洁的办公环境。

物业保洁员管理制度（5）

落实清洁卫生目标管理责任制，仔细落实清洁卫生工作规范，准时做好各种工作支配与检查。

负责发放工作服及劳保用品，督促下属工作人员正确使用各种清洁用具，要摆放整齐、留意保养、修理，尽可能延长使用寿命，并作好资产登记工作。

负责员工培训、考核工作，处理员工入职、离职事宜。

负责合理支配员工请假、调休、加班等工作。

负责检查服务区域的卫生管理工作，督促下属做好室内卫生清洁，保证室内卫生质量。

完成公司领导支配的突发目标。

物业保洁员管理制度（6）

仪容仪表:

工作时间内一律依据公司内务管理规定落实,着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌,不行擅自转变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。

保持个人卫生清洁,并尽量统一穿着深色平底布鞋。

对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机。

工具:

保洁、绿化工具应放置在规定位置,并摆放整齐。

在楼道内等区域进行清洁服务时,应放置或悬挂“此区域正在清洁中”的标识,以知会相关人员。

遇到客户:

在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应临了停止清洁,积极让路,并向客户点头问好。

保洁时遇到客户询问问题,要立即停止工作,急躁认真地回答客户提问。

不大声说话、谈天。

绿化管理员项目规范礼仪礼节:仪容仪表工作时间按岗位规定统一着工装,佩带工牌。服务态度态度和气可亲,举止端庄,谈吐安静,积极热忱,周到优质,礼貌待人。

浇灌水:

浇灌水时,摆放相关标识,以提示顾客。

路上不能留有积水,以免影响顾客行走。

节省用水。

有业主路过,准时停止工作让路,并可点头致意或问好。

施肥、除虫害:

洒药时要摆放消杀标识。

不使用有剧烈气味或臭味的'用料。

有客户经过,要停止工作。

药水不能遗留在道路或者叶片上,如有遗留,需准时清扫干净。

喷洒药水时,须佩带口罩。如药水有气味,须向业主作好相关解释工作,说明是没有毒性的药物。

不在酷热的时候喷洒药水。

修剪和除草:

预备和检查使用设备能正常使用,避让有漏油等状况发生。

准时清除绿化垃圾,不能摆放在在路边影响景观顾客便利。

节假日及中午休息时间不能进行操作,以免影响顾客休息。

有客户经过,要停止工作。

物业保洁员管理制度（7）

1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按_作规范做好日常保洁、定期保洁工作(详见附表)。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发觉问题准时订正。

3、各楼层的垃圾筒、_灰缸要准时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要准时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要准时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要留意节省用电、节省用水。白天视天气状况，尽量采纳自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节省每一度电，节省每一滴水。保洁工作中要爱惜使用水、电等设施，发觉水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应准时向部门主管报告。

6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按_作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，仔细做好保洁工作，使大楼有一个美丽、卫生、清洁的办公环境。

物业保洁员管理制度（8）

一、保洁员要听从领导，听从工作支配，文明服务，礼貌待人，对工作仔细负责。

二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项目标。

三、对住宅楼保洁人员的要求:

1、生活垃圾日产日清。

2、楼道每天清扫一次，整日保洁。

3、楼梯栏杆、扶手定期擦拭。

4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等一个月擦拭一次。

5、楼道天棚、墙壁每定期清扫。

6、楼道、单元门、电梯内乱贴、乱画当日清理。

7、准时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

四、对商户区域保洁人员的要求:

1、严格片区保洁责任制，对园区内当班清洁重点、难点部位进行保洁，做好园区内责任片区清洁工作，不留卫生死角。

2、随时巡察园区，发觉污物杂物应准时处理，随时保_园区内的清洁卫生。

3、道路地面每天清扫一次。

五、雨雪天准时对分管部位道路和地面积水、积雪进行清扫。

六、对公共设施跑、冒、滴、漏情况及楼梯间灯不亮，一经发觉准时向管理员汇报。

七、妥当使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节省、以旧换新。

帮助办公室编制材料购置方案和器具，设施修理报告，削减损耗，掌握成本。

八、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的情况和行为。若发觉住户违反相关规定准时上报管理员。

九、在_作与平安发生冲突时，应先听从平安，以平安为重。物业保洁人员管理规范

一、遵纪守法，遵守员工守则和公司的各项规章制