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文档简介

企业应如何防止新员工的流失--明阳天下拓展培训目前国内相当一部分企业，包括三资企业存在着新员工流动率居高不下的现象，造成企业大量的时间、人力和财力的浪费，同时又严重影响企业为顾客提供的产品和服务质量、企业业务和组织的发展以及员工的士气和企业在本地区的声望和形象等。那么企业应如何来防止新员工的流失呢？1.赋予新员工积极的现实冲击，避免消极的现实冲击(ProvideMorePositiveRealityShockandMinimizetheNegativeOne)。新员工加入到新的企业后的一段时间内（一般为受聘后的三个月左右），甚至在上岗的第一天，均会遭遇到“现实冲击(RealityShock)”。所谓现实冲击是指新员工对新企业和新工作所怀有的期望与新企业和新工作实际情况之间的差异。如果新员工在这段时间内产生被忽略、不被重视的感觉或发现被蒙骗以及产生对周围工作环境、人际关系等失望等消极的现实冲击，其结果是新员工开始怀疑自己的选择并开始动摇当初加入企业的决心和信心。2.企业在招聘甑选过程中要实事求是地向候选人介绍企业和岗位的具体和现实的情况(ProvideRealisticCompanyandJobPre-reviewsinRecruiting)。企业最大程度地降低新员工的消极现实冲击并提高新员工的长期工作绩效的有效途径之一就是，在招聘甄选时就应向应聘人员提供较为现实的关于未来工作的描述，使他们明白，如果自己到企业中来工作，估计自己能够得到哪些方面的利益，会碰到那些方面的问题。根据施恩（Schein）的观点，新员工以及企业在新员工初进企业阶段所面临的一个最大问题就是在一种“双向买卖关系（AClimateofMutualSelling）”中获得关于对方的精确信息。在面试阶段，由于目的不同，企业和求职者往往都会向对方发出不真实的信息。其结果是双方均没有形成对对方真实或现实的形象。这会影响新员工长期留在企业的比率。3.要让新员工在报到的当天就有受欢迎和团队一员的感觉（MaketheEmployeeFeelWelcomeandPartoftheGroup）。避免消极现实冲击的另一个重要途径就是要让新员工在报到当天一踏入企业就有受欢迎的感觉，因为新员工受聘报到的当天以及在随后的几天内在企业内的所见所闻以及对工作场所和工作气氛的实际感觉会巩固或动摇新员工选择的企业作为工作或发展场所的决定是否正确的信心。要做到这一点，企业的有关部门，特别是人力资源部和员工今后工作的部门在新员工报到前后应做好迎接新员工的准备工作，其中包括安排好办公场所和办公用品、设置好新员工的E-mail地址和通讯号码并列入企业的通讯薄内、提前印刷名片、准备公司有关介绍和文件、制作识别卡和配备钥匙，报到当天应提前通知保安和前厅接待员、在企业公告栏张贴欢迎信、安排人员迎候和陪同参观工厂、向新员工介绍今后要紧密合作的部门和员工、第一天应陪同新员工在餐厅一起用餐、以及在随后几天内安排资深主管向新员介绍企业和

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