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文档简介

ktv营业巡查记录表范本KTV营业巡查记录表范本日期：________巡查人员：________巡查地点：________一、基本信息1.KTV名称：________2.KTV地址：________3.营业时间：________4.负责人：________5.联系电话：________二、巡查内容1.外部环境巡查a.门店外观：检查门店外墙、招牌、logo等是否完好无损。b.环境卫生：检查门店周边环境是否清洁整齐，无垃圾堆放。c.安全设施：检查门店周边是否设有明显的安全标识，如灭火器、疏散通道标示等。2.内部环境巡查a.门店入口：检查门店入口处是否干净整洁，无杂物堆放。b.环境卫生：检查厅内环境是否清洁整齐，无异味或污渍。c.照明设施：检查灯光是否明亮、光线均匀，有无损坏或短路现象。d.声音设备：检查音响设备是否正常运行，音质是否清晰。e.空调设备：检查空调设备是否正常运行，温度是否适宜，通风是否良好。f.消防设施：检查灭火器、疏散通道、应急出口等消防设施是否齐全并处于有效状态。g.卫生间：检查卫生间的清洁度，是否有足够的卫生纸、洗手液等卫生用品。3.服务质量巡查a.服务态度：观察员工的服务态度是否友好、热情，是否主动提供帮助。b.服务效率：观察员工的服务速度是否快捷，是否能够及时满足客人的需求。c.客人满意度：与部分客人进行简要交流，了解他们对服务质量的评价和建议。4.安全管理巡查a.安全隐患：检查电源线、插座等是否存在安全隐患，如老化、短路等。b.紧急救援预案：核对门店是否制定了紧急救援预案，并明确员工的应急处理流程。c.消防演练：核查门店是否定期组织消防演练，确保员工熟悉逃生路线和使用灭火器等。三、巡查结果1.外部环境巡查：____（合格/不合格）2.内部环境巡查：____（合格/不合格）3.服务质量巡查：____（合格/不合格）4.安全管理巡查：____（合格/不合格）四、巡查意见和建议1.外部环境巡查：____（如有不合格项目，请具体列出意见和建议）2.内部环境巡查：____（如有不合格项目，请具体列出意见和建议）3.服务质量巡查：____（如有不合格项目，请具体列出意见和建议）4.安全管理巡查：____（如有不合格项目，请具体列出意见和建议）五、整改措施1.外部环境巡查：____（列出需要采取的整改措施）2.内部环境巡查：____（列出需要采取的整改措施）3.服务质量巡查：____（列出需要采取的整改措施）4.安全管理巡查：____（列出需要采取的整改措施）六、巡查人员签名：________七、

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