电大《心理学》（专科选修）期末复习题及答案 

电大《心理学》（专科选修）期末复习题及答案一、判断题：1.人的心理与动物的心理的本质区别在于人有感受性，动物没有感受性。（×）2.人与动物心理的不同在于，人有意识，动物没有意识。（√）3.感受性与感觉阈限呈正比关系。（×）4.绝对感受性与绝对感觉阈限是反比关系。（√）5.“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”，这种现象属于心理学中的味觉适应。（×）6.感觉相互作用的一般规律是弱刺激能提高另一感觉的感受性，强刺激则会使另一感觉的感受性降低。（√）7.适应是感受性降低的过程。（×）8.聋哑人“以目代盲”，盲人“以耳代目”，这是感觉补偿现象。（√）9.空间知觉是人脑对事物的顺序性和延续性的反映。（×）10.长时记忆的容量是7±2个组块。（×）11.潜移默化，耳濡目染属有意识记。（×）12.保持在人脑中材料，只在数量上发生变化，在质量上很少变化。（×）13.信息在人脑中的贮存只表现在数量上的变化。（×）14.看见一面红旗，我们能认出它属于再现。（×）15.遗忘就是个体对识记过的材料不能再认或回忆。（×）16.遗忘曲线是由艾宾浩斯提出来的，其进程是先慢后快。（×）17.学习材料的中间部分记忆效果较差，主要是受到倒摄抑制影响。（×）18.表象是想象的基础。（√）19.“一题多解”、“闻一知十”主要体现了集中思维的求异特点。（×）20.在人脑中把事物或对象的整体分解为各个部分或属性的思维过程，称为抽象。（×）21.数学中运用变式方法的目的是在于分化概念，以帮助学生更准确地掌握科学概念。（√）22.有意后注意是一种事先有预定目的，且不需要付出意志努力的注意。（√）23.从注意品质来看“一心二用”是不良品质。（×）24.近年来，研究者们把情绪与最能代表的人的认识水平的智力联系在一起，提出了情绪智力的概念。情绪智力的核心是个体控制自己情绪的能力。（√）25.心境的突出特点是具有感染性。（√）26.“喜者见之则喜，忧着见之则忧”，充分体现了应激状态的感染性特点。（×）27.激情是在出乎意料的紧张情况下所产生的情绪状态。（×）28.心境是指强烈、短暂、爆发式的情绪体验。（×）29.暴怒、狂喜、恐惧属于热情的表现。（×）31.50年代，美国心理学家阿诺德提出了著名的情绪的评估—兴奋学说。（√）32.鱼，我所欲也，熊掌亦我所欲也，但二者不可兼得，此时表现出的动机冲突是趋避式冲突。（×）33.个体的活动动机越强，其活动效率越高。（×）34.从心理学角度而言，“高分低能”现象的出现，其实质是没有科学的处理好能力与知识的关系问题。能力与知识虽有密切联系但二者不能等同。（√）35.一名8岁儿童，通过智力测验所得到的智力年龄为10岁，该儿童的智商为120。（×）36.气质俗称为性情、脾气。（√）37.性格俗称为性情、脾气。（×）38.在社会评价方面，气质无好坏之分。（√）39.性格无好坏之分。（×）40.性格是人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中的独特心理特征的总和。（√）41.美国心理学家佛兰克·法利提出A型性格，认为这是一种好冒险、爱刺激的性格特征。（×）42.T型性格的人具有好冒险、爱刺激的性格特征。（√）43.在奥尔波特的人格特质理论中，首要特质是指一个人最典型最有概括性的特征，它影响到个人行为的各个方面。（√）二、单选题1、科学心理学诞生于（C）A．1789B．1897C．1879D．19872、第一位科学心理学家是（B）A．弗洛伊德B．冯特C．艾宾浩斯D.马斯洛3、高级神经活动的基本过程是(C)。A.兴奋过程B.抑制过程C.兴奋与抑制过程D.兴奋与诱导过程4、人的心理是（C）A.客观B.主观C.客观现实的主观映象D.以上都不对5、刚刚能引起感觉的最小刺激量是（D）A.绝对感受性B.差别感受性C.差别感觉阈限D.绝对感觉阈限6、吃了糖再吃桔子会觉得桔子酸这是（D）A.感受适应B.同时对比C.不同感受的对比D.继时对比7、下列哪一项不属于知觉的基本特性（B）A．理解性B．规律性C．整体性D．恒常性8、短时记忆的容量为（C）A．9±2B．8±2C．7±2D．6±29、记忆的首要环节是（D）A．保持B．再认C．回忆D．识记10、问题解决的第一阶段是（A）A．提出问题B．提出假设C.检验假设D.分析问题11、每次看见“月晕”就要“刮风”潮湿就要下雨，即得出“月晕而风”“湿润而雨”的结论，属于思维的（B）A.抽象性B.概括性C.间接性D.情境性12、医生根据病人体温、血压、心电图等给予确诊，属于下列哪种思维特性？（A）A.间接性B.概括性C.预见性D.抽象性13、正在上课，一位迟到学生推门而入引起大家注意是（A）A.无意注意B.随意注意C.有意注意D.有意后注意14、听表走动的滴答声，时而有时而无这种周期性变化是（D）A.注意的稳定性B.注意范围C.注意分配D.注意起伏15、感时花溅泪，恨别鸟惊心，表明情绪、情感具有(D)特征。A.感染性B.情境性C.两极性D.移情性16、提出需要层次理论的心理学家是(A)。A.马斯洛B.勒温C.默里D.罗杰斯17、马斯洛认为，人的最高层次的需要是（C）A．尊重B．求知C．自我实现D．安全18、对客观事物采取怎样的态度，是以某种事物是否满足或符合自己的(C)为中介的。A.动机B.态度C.需要D.感觉19、人类主要的社会性动机是(B)。A.饥饿动机和干渴动机B.成就动机和交往动机C.好奇动机和探索动机D.探索动机和操作动机20、（A）影响人的活动效率A.能力B.气质C.性格D.思维21、智力的核心成分是(D)。A.观察能力B.记忆能力C.创造能力D.抽象概括能力22、智力分布呈常态分布是指(B2)。A.人与人之间在能力上没有明显的个别差异B.智力中等的占多数C.智力超常的占多数D.智力低常的占多数23、某人稳重踏实，勤奋刻苦，做事认真细致，他（她）的气质类型倾向于（B）A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质24、情绪体验深刻，具有高度敏感性，行动孤僻迟缓，不善交际，这种人属于（D）A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质25、气质类型在社会上评价是(D)。A.都是好的B.都是坏的C.有好有坏D.无好坏之分26、“活泼好动”是下列那种表现？(C)A.能力B.兴趣C.气质D.性格27、与高级神经活动类型抑制型相对应的气质类型是(D)。A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质28、粘液质的高级神经活动类型的基本特征是(C)。A.强、平衡、灵活B.强、不平衡C.强、平衡、不灵活D.弱29、性格属于下列那种心理现象？(D)A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.个性心理特征30、编制16种个性因素问卷的心理学家是(B)。A.奥尔波特B.卡特尔C.吉尔福特D.艾森克31、提出智力三元结构理论的心理学家是(C)。A.奥尔波特B.卡特尔C.吉尔福特D.艾森克32、把特质分为表面特质和根源特质的心理学家是(B)。A.奥尔波特B.卡特尔C.吉尔福特D.艾森克三、名词解释：1.意识：是人们所特有的反映现实的最高形式，是人对现实的一种有目的的、有组织的反映。意识就是心理，是人自觉的、有目的的高级心理部分。2.心理：是人脑对客观现实的反映。3.神经元：是神经系统的基本结构和功能单位，具有接收信息、传递信息和整合信息的功能，由细胞体、树突、轴突组成。4.神经网络：神经元与神经元通过突触建立了广泛的联系，构成了极端复杂的神经网络，从而保证实现对信息的接收、传递和处理的功能。5.感受性：感觉器官对适宜刺激的感受能力。6.错觉：人在特定条件下对客观事物产生的歪曲的知觉。7.知觉恒常性：当知觉条件在一定范围内改变时，知觉映像仍然保持不变的特性。8.适应：感受器在刺激物持续作用下所发生的感受性变化现象。9.观察力：是一种有意识、有目的、有组织的知觉能力，是构成智力的重要组成部分。10.记忆：人脑对过去经验反映的心理过程。11.内隐记忆：在个体没有意识到的情况下，过去经验对当前作业所产生的无意识的影响。12.外显记忆：在意识的控制下，过去经验对当前作业产生的有意识的影响，这种影响是个体能够意识到的，也叫受意识控制的记忆。13.集中思维：把问题所提供的信息集中起来，思路朝着同一个方向聚敛前进，得出一个正确答案的思维，也叫聚合思维、求同思维。14.发散思维：是从一个目标出发，沿着各种可能的方向扩散，探求多种合乎条件答案的思维，也叫求异思维、辐射思维。15.创造性思维：以新颖、独特的方式来解决问题的思维。新颖性是其根本特征，它是人类思维的高级过程，是一切创造性活动的必要心理条件。16.创造想象：根据一定的目的和任务，在头脑中独立创造出新形象的心理过程。17.原型启发：从类似事物中受到启迪，从而发现所要创造的新事物的形象、构成部件，以及解决问题的方法或途径等。18.功能固着：个体在解决问题时只看到某种事物的通常功能，而看不到它的其他方面的功能。19.道德感：人根据社会的道德行为准则，对自己和他人的言行进行评价时产生的情感体验。20.动机：个体在自我调节的作用下，使自身的内在需求与行为的外在诱因相协调，从而形成激发和维持行为的动力因素。21.成就动机：个体在完成某种任务时力图取得成功的动机。它对个人发展和社会进步都具有十分重要的作用。22.趋避式冲突：当一个人面对一个既有吸引力又有排斥力的目标，既欲趋近它的益处又想避开它的不利之处时产生的心理冲突。23.归因：人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程，也就是把他人行为或自己行为的原因加以解释和推测。24.自我效能感：人对自己能否有效地进行某一行为的能力判断或对自己能否完成某一任务的信心。25.多血质：气质类型的一种，活泼好动，反应迅速，动作敏捷，思维灵活，但往往不求甚解，注意力易转移，情绪不稳定，感情易表露且体验不深，易适应环境，喜欢交往，做事粗枝大叶，具有外倾性。26.大五因素：塔佩斯等运用词汇学的方法对卡特尔的特质变量进行了再分析，发现了五个相对稳定的因素，以后许多学者进一步验证了五种特质的模型。这五个因素是开放性、责任心、外倾性、宜人性、神经质或情绪稳定性。27.首要特质：是一个人最典型最有概括性的特质，它影响到一个人各方面的行为。28.A型性格：福利曼和罗斯曼描述了A-B型性格类型。近年来在研究性格和工作压力的关系时，常使用这种性格类型。A型性格的主要特点是性情急躁，缺乏耐性，成就高，上进心强，有苦干精神，工作投入，时间紧迫感强，富有竞争意识，生活常处于紧张状态，但办事匆忙，社会适应性差。四、简述题：1.简述人类心理的实质。我国心理学界对心理实质的普遍共识是，人的心理是人脑对客观现实的反映。心理是人脑的机能，脑是心理的器官。客观现实是人的心理内容的源泉，心理在实践活动中发生发展。2.简述感觉和知觉的区别与联系。感觉和知觉的区别：感觉是介于心理和生理之间的活动，而知觉是心理活动，是加入了个体主观因素的较复杂的心理过程；感觉是个体共有的普遍现象，而知觉则具有很大的个别差异；感觉是单一分析器活动的结果，而知觉是多种分析器协同活动的结果；经验在感觉与知觉活动中所起的作用不同，感觉有无经验均能产生，但知觉的产生则离不开经验。感觉和知觉的联系：两者都是人脑对直接作用于感官的刺激物的反映，同属于感性认识阶段；感觉是知觉的有机组成部分，是知觉的基础，知觉则是感觉的深入和发展；在现实生活中很少有孤立的感觉存在，通常两者是融为一体的，合称为感知觉。3.知觉的基本特征有哪些？知觉选择性、知觉理解性、知觉整体性、知觉恒常性。4.影响知觉理解性的因素有哪些？知觉理解性主要受个人的知识经验、言语指导、实践活动任务，以及个人兴趣、爱好等多方面因素的影响。5.简述记忆的基本过程。识记——信息的输入与编码；保持——信息的存贮；再现（再认和回忆）——信息的提取。6.简述影响识记效果的因素。识记是指识别和记住事物，从而获得和积累知识经验的过程，也称为学习。影响识记的因素有：识记的方式（信息的编码方式），如长时记忆中的信息多以语义类别编码方式进行；识记的类型，有意识记和意义识记效果较佳；大脑皮层的兴奋水平；识记的目的任务；识记的方法；当前活动的内容与性质，识记材料的数量和性质，学习的程度，识记者的态度、情绪等。7.简述表象的特征与功能。表象的特征有直观性和形象性；概括性；可操作性；表象的功能有：表象是由感性认识过渡到理性认识的重要桥梁；表象是人理解知识信息的重要条件；表象是想象的基础；表象对人类实践活动有重要作用。8.教学中如何帮助学生掌握科学概念（教学中促进学生掌握科学概念应注意哪些问题）？教育教学活动是学习者掌握科学概念的重要途径。帮助学习者更快更好地掌握科学概念应注意做到以下几点：利用过去的经验；提供丰富的感性材料；正确运用变式；及时下定义；形成概念体系；反复运用概念。9.简述问题解决的思维过程（问题解决的基本阶段）。（1）提出问题。这是问题解决的首要环节。善于发现和提出问题是思维发展水平的重要标志。（2）分析问题。分析所提出问题的特点与条件。弄清问题的已知条件与要求之间的联系，找出问题的实质所在，以确定问题解决的方向。（3）提出假设。问题解决的关键是找出问题解决的方案，即解决问题的原则、途径和方法。这是问题解决的关键阶段。（4）检验假设。这是问题解决的最后一步。检验假设的方式主要是一种通过实践活动，另一种通过思维活动去进行，通过周密的思考从理论上确定方案的可行性。10.简述创造想象产生的条件。社会实践要求与人的创造性需要；广博的知识与丰富的表现储备；思维的积极活动；原型启发；灵感。11.什么是注意？其外部表现有哪些？注意是心理活动对一定对象的指向和集中。其外部表现有适应性运动；无关运动的停止；生理运动的变化。12.举例说明注意的类型。（1）无意注意，如大家正在上课，一个迟到的学生突然推门而入，大家就会不由自主地将目光投向他。（2）有意注意，如我们开始学习一门新学科时，由于认识到这门学科知识的重要性，上课时就会特别自觉地将注意力集中于所学内容。（3）有意后注意，如熟练地骑自行车中的注意。13.简述注意的品质。（一）注意的广度（注意的范围），指在同一时间内人能清楚地把握对象的数量。影响因素：（1）知觉对象的特点;（2）个人的活动任务和知识经验；（二）注意的稳定性，即注意保持在感受某种事物或从事某种活动上的时间特性。分狭义和广义的两种。（三）注意的分配，指人在同一时间内能把注意指向于不同的对象。其条件：（1）多种活动中必须有一种达到自动化或部分自动化的程度；（2）同时进行的几种活动之间有密切关系。（四）注意的转移，指根据新任务的需要，人主动地把注意从一个对象转移到另一个对象或由一种活动转移到另一种活动。是注意的动力特征，也是注意灵活性的表现。影响因素：（1）原来注意紧张度和活动的性质；（2）个人神经过程的灵活性；（3）个体的自我控制能力。14.简述情绪情感与认识的关系。（1）情绪情感与认识的区别：认识活动反映的是各种对象和现象的属性、本质和发生发展的规律；情绪和情感是反映的是客观事物与人的需要的关系；认识活动的发生、改变在一定程度上具有随意性、目的性；情绪情感的发生、改变则具有不随意性。（2）情绪情感与认识的联系：二者之间相互联系、相互影响。认识活动是产生情绪情感的前提和基础，人的情绪情感对认识活动有促进和推动作用。（3）近年来提出的情绪智力概念，充分体现了情绪情感与认识的紧密联系。15.如何理解情绪三因素理论的基本观点？美国心理学家沙赫特提出了情绪受环境因素、生理唤醒和认知过程三个因素的制约，其中认知因素对情绪的产生起关键作用。沙赫特和辛格用实验充分证明的上述观点。16.简述意志行为的特征（意志行为有哪些特征？其中关键特征是什么？）。意志总是与行为相关联，是通过个人的行为活动表现出来的，故称意志行为。意志行为的特征有：人类行为具有明确的行动目的。能自觉确定行动目的，是人意志行为的最基本特征；随意运动是意志行为的基础。人的意志行为是由意识调节下的一系列随意运动组成的；意志行为与克服困难相联系。意志行为总是与克服困难密切联系的，这是其关键特征。17.简述人类需要的特征。对象性、动力性、社会性、无限性、相关性、重复性、竞争性。18.什么是动机？动机有哪些功能？动机是个体在自我调节的作用下，使自身的内在需求（如本能、需要、驱力等）与行为的外在诱因（外在条件、目标、奖惩等）相协调，从而形成激发、维持行为的动力因素。动机的功能有激活功能，动机活动的原动力，对活动起着激活和始动作用；指引功能，动机使活动始终朝着预定的目标前进；维持和加强功能，动机驱使个体维持或加强这种活动，最终实现目标。19.简述动机的类型。人类的动机十分复杂，可以从不同角度、用不同标准对之进行分类：（1）生理性动机和社会性动机。（2）近景性动机和远景性动机。（3）高尚动机和低级动机。（4）主导动机和辅助动机。（5）意识动机和潜意识动机。（6）外在动机和内在动机。（7）物质性动机和精神性动机。20.用能力与知识关系的原理，简要分析“高分低能”现象。能力是稳定的个性心理特征，是顺利完成某种活动的心理条件，而知识是人脑对客观事物的主观表征。知识是活动的自我调节机制中不可缺少的构成要素，也是能力基本结构中的一个不可缺少的组成部分。发展能力比获得知识要困难得多，能力与知识的发展是不同步的，因此，能力、知识不能等同。能力与知识又是密切联系的。知识是能力进一步发展的基础，但只有那些能够广泛应用和迁移的知识和技能才能转化成能力。人在掌握知识的同时，也就在一定程度上发展了自己的能力。能力的形成与发展依赖于知识的获得，能力的高低会影响到掌握知识的水平，能力与知识之间是作用和反作用的关系。能力与知识虽有密切联系但二者不能等同。“高分低能”现象的出现，其实质是没有科学处理好能力与知识的关系问题。21.影响能力形成与发展的因素有哪些？（1）生物因素。即遗传素质和胎儿的生长环境。遗传素质对能力的形成与发展有一定程度的影响，但仅是一种可能性。要使遗传素质在能力形成与发展中发挥现实作用，必须有相应的外部条件。胎儿的生长环境对胎儿出生后的个体能力的形成与发展也有较大影响。（2）教育因素。教育在能力形成与发展中起主导作用。对儿童的教育主要包括家庭教育和学校教育。（3）实践因素。积极参加各种实践活动，是人的能力得以形成与发展的关键。（4）个人的主观能动性。能力的提高离不开人的自觉能动性。能力的发展还依赖于自我认知。22.简述智力多元论的基本观点。美国心理学家加德纳认为，智力的内涵是多元的，它由8种相对独立的智力成分所构成。每种智力都是一个单独的功能系统。这些系统可以相互作用，产生外显的智力行为。这8种智力成分是：言语智力、逻辑-数学智力、空间智力、音乐智力、身体运动智力、社交智力、自知智力、自然智力。23.简述气质与性格的关系。性格与气质同属于个性心理特征，但它们之间有着严格的区别。首先，两者表现个性特征的角度不同。性格是从个体对待现实的态度和行为方式方面来表现其个性特征；而气质则是从心理活动的速度、稳定性与灵活性、强度与平衡性及趋向性等方面来表现个性差异的。其次，两者可塑性程度不同。气质可塑性较小，变化较缓慢；而性格可塑性较大，虽然相对稳定，但较易改变。最后，两者的社会意义不同。气质无好坏之分，性格直接体现与社会生活之中，具有社会内容与社会意义，本身具有社会评价的好坏之分。气质与性格又相互制约，相互影响，有着密切的联系。一方面，气质影响性格的形成和表现，在性格特征形成的快慢速度和表现方面，无不明显地带着各自气质类型的特点；另一方面，性格对气质也产生一定影响，它在一定程度上掩盖和影响着气质，甚至渐渐影响一个人某方面气质特征的改变。五、论述题：1.什么是创造性思维？如何培养创造性思维？创造性思维是以新颖、独特的方式来解决问题的思维。新颖性是其根本特征，它是人类思维的高级过程，是一切创造性活动的必要心理条件。培养学生的创新能力是创新教育的核心主题。创造性思维是创新能力的必要组成部分，教育应将培养学生的创造性思维能力列为教育教学的重点。（1）重视对学生创新意识的诱导与鼓励：要优化教育环境的创造氛围；要建设富有创造性的教师队伍；要培养学生创造性学习的习惯；要面向全体学生开展创造性教育；要改革与完善现行招生考试制度，取消“统”字；要使先进的教育技术进入教育教学过程。（2）激发学生的好奇心和求知欲，培养创造动机。通过教师不断地给学生创设能激起新异感的学习情境，组织学生观察自然与社会，启发学生善于提出问题，教学中经常向学生提出一些熟悉而又要动脑筋才能解决的思考题、开展课堂讨论等形式或途径，培养学生创造性。（3）正确对待学生创造性行为，积极鼓励其敢想、敢问、敢于标新立异。首先，教师要改变传统的评定学习成绩的观念，纠正以往出现的“高分低能”、“思维僵化”现象。其次，鼓励学生敢想、敢问，不要预先树立是与非、对与错的绝对权威，不要限定学生盲从接受已认可的答案。（4）既要重视集中思维的培养，更要重视发散思维的训练。集中思维主要是培养学生的抽象、概括、判断和推理能力，让学生在掌握知识的同时，学到思维的规则和办法，逐渐提高集中思维能力。发散思维是创造性思维的最主要特点，应重点加以培养。可通过自由联想训练、一题多解和一事多写等方式训练和培养学生思维的流畅性、变通性和独创性。（5）促进学生积极参加创造性活动，培养学生创造性人格。如组织学生参加科技小组、兴趣小组、文艺小组等。创造性不仅受认知因素影响，而且与人格因素有密切关系。应在教育教学活动中，注重培养学生的创造性人格特征。2.分析引起心境的原因和调控不良情绪的方法（举例说明，调控不良情绪的方法；举例说明引起心境的原因，并提出自我调节的方法）。引起心境的原因是多种多样的，家庭境遇、事业成败、工作顺逆、人际关系、对往事的回忆、未来遐想和身体状况等，但从影响心境的本质原因来看，主要是人的世界观、认生观。心境对人的生活、工作、学习和身体健康有很大影响，必须加以调控。不良心境就是一种不良情绪，调控不良情绪的方法有：（1）排除抑郁：改变认知角度；适当释放情绪；改变行为方式；调换环境；休息。（2）学会制怒：要有一定的心理容量；要有一定防怒措施。（3）克服自卑。积极的心理暗示是克服自卑的良好手段。（4）消除紧张与焦虑：①积极的认知方式：勇敢面对焦虑与紧张，想一想事情最坏会到什么程度；排除极端的想法，不随意夸大现实状态；用欣赏的态度看待自己，既承认自己的局限，接受自己的不足，又能看到自己的优点；对于无能为力的事情不必强求，学会接受现实。②积极的行动方式：积极行动起来；融洽社会关系，利用社会支持；学会宣泄和倾诉；培养积极的认知方式和行动策略，健全个性。3.评价马斯洛需要层次理论。马斯洛需要层次理论的内容：（1）人类的基本需要有七种，分别是生理需要、安全需要、归属需要与爱的需要、尊重需要、求知需要、审美需要和自我实现的需要，各种需要是相互联系、相互依赖和彼此重叠的，是一个按层次组织起来的系统。（2）七种需要是由低到高按顺序逐级递升的，呈现出波浪式演进的态势。（3）在每个时期，个体需要呈现出丰富性特征，多种需要共同存在，其中有占主导地位的需要，即优势需要，它对当前行为发挥关键作用。（4）需要的发展呈倒金字塔形。即越向下的层次在全人口中的满足所占比例越大，越向上的层次在全人口中满足所占的比例越小，真正达到自我实现的人是很少一部分。简要评价：马斯洛需要层次理论是心理学界较公认的需要理论，其积极意义主要表现在：（1）比较客观地概括了人的需要发展的实际情况，符合人类需要发展的一般规律，具有普遍性。（2）将人的需要看做是一个有严格组织的层级系统，具有整体性。这一理论受到人们的高度重视，并在实际工作中得到了应用。受到了企业界和心理学界的极大关注。缺陷：（1）脱离社会历史条件，抽象地谈人的需要和自我实现是不可取的。忽视或否定了人类需要的社会性特征。（2）带有一定的机械主义色彩，马斯洛认为，低级需要不得到满足高一级需要就不会产生，在某种程度上把需要的层次看成是固定的，是一种机械的上升运动，忽视了人的主观能动性，忽视了高级需要对低级需要的调节作用。因为在某些特定情景下，低层次需要没有获得基本满足也可能产生高层次的需要。4.联系实际分析，动机冲突的类型及解决方法。（一）动机冲突的类型：动机冲突是指人在同一时间内出现的彼此不同或相互抵触的动机，因不能同时获得满足而产生的矛盾心理。动机冲突主要有4种：双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突和多重趋避式冲突。（二）动机冲突的解决方法：首先，在充分认识和理解各种动机特点的基础上，根据目标任务要求，权衡利弊，做出决定，选择出主导性动机。其次，在进行动机冲突的决策过程中，必须做到当机立断，切忌思前想后、优柔寡断，不作决定而贻误动机决策的最佳时机。最后，动机决策做出后，要严格按照动机主次矛盾来决定行为方向，学会取舍，圆满完成任务。5.联系实际分析，如何培养大学生的创造能力。（1）培养和激发创造动机。培养创造动机应从满足个体的需要尤其是高层次需要开始。适当地提高个体的抱负水平是激发其创造动机的重要手段。对学生的创造行为进行正面表扬能提高学生的创造动机。鼓励学生大胆想象和幻想也有利于创造动机的培养。（2）努力培养良好的创造性人格特征。创造性人格具有以下特点：勇敢、甘愿冒险、富有幽默感、独立性强、有恒心、一丝不苟等。这些非智力因素在其创造发明中起到了特别重要的作用。要培养大学生的创造能力，必须加强对其创造性人格的培养。（3）创设积极良好的创造环境。在课堂内外为大学生创设宽松自由的环境，课堂上改变“填鸭式”而采用启发式教学方法，课外要为大学生开展创造活动提高良好的条件，激发大学生的怀疑和探求心理，发展其创造性想象与幻想能力。要提倡学习中的相互讨论法；要开展形式多样的课外活动；要开设有关创造学方面的专业课程及与专业紧密结合的特色化的创造教育课程，使学生通过学习创造教育课程、参加发明创造协会及活动等方式，提高自己的创造能力。（4）重视发散思维能力的培养。发散思维指人们沿着不同的方向思考，重组眼前的信息和记忆系统中储存的信息，产生大量独特的新思想的思维。它通常表现为，当解决某一认知问题的方法和结果不仅仅限于一种的时候，个体能想出多种不同的方法去解决问题或给出关于某问题的多种回答。（5）倡导参加科学研究活动。首先，通过参加科研活动，可以培养大学生实事求是的科学态度：热爱真理，严肃认真，解放思想，独立思考等。其次，通过参加科研活动和系统地科研训练，形成初步的科研能力，如了解科研步骤——选题、查阅文献及初步调查了解、制定研究工作计划、收集并整理资料、分析研究、撰写研究报告。6.联系实际分析，影响个人性格形成与发展的思想因素。性格的形成是在遗传与环境两种因素交互作用之下，逐渐形成和发展的。（1）人的生理遗传因素为性格形成和发展提供了前提条件，它能影响性格发展的方式和表现状况。当人在现实生活的影响下，神经系统的特性影响着人对客观现实信号的加工和处理。（2）性格是社会实践的产物，是人们在能动地认识世界和改造世界的过程中逐渐形成的。在社会客观条件的影响和制约下，人们自觉或不自觉地改造着自己的性格，以增强个人对生活环境的适应性与耐受性，久而久之就会形成一套稳定的态度与行为方式，即性格特征。在性格的诸多要素中，与身体和生理有关的部分，如自我概念中有关身体意象、动机与情绪等受遗传因素的影响较大。而较复杂的人格特质，如兴趣、态度及价值观的形成则受环境影响较大。电大《心理学》（专科选修）试题及答案2011年7月一、判断题（每小题1分，共16分）1.潜意识是精神分析学派的理论基石。（√）2.神经胶质细胞是神经系统的基本结构和功能单位。（×）3.感觉适应可以降低个体对外界不良刺激的敏锐度，是一种利弊兼具的心理现象。（√）4.联想是回忆的基础，也是回忆的主要形式。（√）5.所以遗忘都是对过去经历过的事物不能再认和回忆。（×）6.在人脑中把事物或对象的整体分解为各个部分或属性的思维过程，成为抽象。（×）7.人在某一瞬间，其心理活动有选择地朝向一定对象而离开其他对象，这反映出注意的直观性。（×）8.心理学家卡内曼提出了第一个注意的资源分配类型。（√）9.所谓“触景生情”，表明了情绪情感具有不随意性。（√）10.激情是在出乎意料的紧张情况下所产生的情绪状态。（×）11.“既想吃肉，又怕发胖”，这属于动机冲突中的双避式冲突。（×）12.赫茨伯格的双因素理论提出有两种需要因素：保健因素和激励因素，两种因素都有明显的激励作用。（×）13.一名8岁儿童，通过智力测验所得到的智力年龄为10岁，该儿童的智商为120。（×）14.性格是表现在人对现实的态度和行为方式中的心理特征的总和。（×）15.“学习的过程是一种渐进的、盲目尝试与逐渐减少错误的过程”，这是发现学习理论的观点。（×）16.恐惧是个体在面对情境并企图摆脱而又无能为力时产生的感情体验。（√）二、单项选择题（每小题2分，共24分）1.第一位科学心理学家是：（B）A.弗洛伊德B.冯特C.艾宾浩斯D.马斯洛2.记忆的首要环节是：（D）A.保持B.再认C.回忆D.识记3.学生上课时把老师的讲课知觉为对象，而将其它无关事物作为知觉背景。这种现象体现的知觉特性是（B）A.知觉整体性B.知觉选择性C.知觉理解性D.知觉恒常性4.遗忘的压抑理论是（D）首先创立的。A.艾宾浩斯B.费希纳C.斯滕伯格D.弗洛伊德5.有意后注意是一种高级类型的注意，具有高度的（C）。A.能动性B.适应性C.稳定性D.变化性6.（D）是克服自卑的良好手段。A.排除忧郁B.自信C.积极的认知方式D.积极的心理暗示7.马斯洛认为，人的最高层次的需要是：（C）A.尊重B.求知C.自我实现D.安全8.美国心理学家（B）不赞成斯皮尔曼过分强调G因素的作用，强调能力由一群不同的原始能力组成。A.桑代克B.瑟斯顿C.吉尔福特D.弗农9.美国心理学家佛兰克·法利提出（A）性格，认为这是一种好冒险、喜欢刺激的性格特征。A.T型B.A型C.B型D.o型10.小孩看见穿白大褂的护士就联想起打针，从而表现出恐惧，这种恐惧是由（C）引起的。A.联想学习B.刺激-反应学习C.信号学习D.辨别学习11.构成人际关系的基本成分是：认知成分、情感成分和（B）。A.个性成分B.行为成分C.意志成分D.动机成分12.有机变换是心理防卫形式的一种，下列不属于有机变换的是（A）。A.倾诉法B.自慰法C.回避法D.补偿法三、名称解释（每小题4分，共20分）1.操作性条件反射：通过动物自己的某种活动、某种操作才能得到强化而形成的条件反射。2.表象：是曾经感知过的事物在人脑中保留并再现出来的形象。3.原型启发：从类似事物中受到启迪，从而发现所要创造的新事物的形象、构成部件，以及解决问题的方法或途径等。4.晕轮效应：在人际知觉中，人们常从对方所具有的某个特征而泛化到其他一系列的特征上，从知觉到的信息推及到未知觉到的特征，从局部的信息形成一个完整的印象。5.合理化：又叫自慰法或文饰，是通过找一些理由为自己开脱，以减轻痛苦、缓解紧张，使内心获得平衡。四、简述题（每小题5分，共20分）1.简述影响识记效果的因素。识记是指识别和记住事物，从而获得和积累知识经验的过程，也称为学习。影响识记的因素有：识记的方式（信息的编码方式），如长时记忆中的信息多以语义类别编码方式进行；识记的类型，有意识记和意义识记效果较佳；大脑皮层的兴奋水平；识记的目的任务；识记的方法；当前活动的内容与性质，识记材料的数量和性质，学习的程度，识记者的态度、情绪等。2.简述思维的品质。思维的敏捷性与灵活性；思维的广阔性与深刻性；思维的独立性与批评性。3.意志行为的基本特征有哪些？意志总是与行为相关联，是通过个人的行为活动表现出来的，故称意志行为。意志行为的特征有：人类行为具有明确的行动目的。能自觉确定行动目的，是人意志行为的最基本特征；随意运动是意志行为的基础。人的意志行为是由意识调节下的一系列随意运动组成的；意志行为与克服困难相联系。意志行为总是与克服困难密切联系的，这是其关键特征。4.用能力与知识关系的原理，简要分析“高分低能”现象。能力是稳定的个性心理特征，是顺利完成某种活动的心理条件，而知识是人脑对客观事物的主观表征。知识是活动的自我调节机制中不可缺少的构成要素，也是能力基本结构中的一个不可缺少的组成部分。发展能力比获得知识要困难得多，能力与知识的发展是不同步的，因此，能力、知识不能等同。能力与知识又是密切联系的。知识是能力进一步发展的基础，但只有那些能够广泛应用和迁移的知识和技能才能转化成能力。人在掌握知识的同时，也就在一定程度上发展了自己的能力。能力的形成与发展依赖于知识的获得，能力的高低会影响到掌握知识的水平，能力与知识之间是作用和反作用的关系。能力与知识虽有密切联系但二者不能等同。“高分低能”现象的出现，其实质是没有科学处理好能力与知识的关系问题。五、论述题（20分）：联系实际，论述人际交往中的情绪障碍及其调适。1.易激动愤怒易激动愤怒是指容易发火、发怒、过分急躁，因一点小事与他人发送矛盾，表现出粗野蛮横。暴躁的人对外界的容纳性相当低，人在愤怒时意识范围变小，考虑问题偏激，主观化严重，自控能力也随之下降，这就可能对人际关系产生不良影响。对待愤怒，健康而有效的方式是化解和有分寸的表达。化解是把挫折、不如意、不公正看做是生活的组成部分，是每个人一生中要无数次经历和体会的东西，平静面对现实。若一定要表达你的愤怒应注意分寸，选择一种具有建设性的“升华”表达方式。2.交往恐惧感交往恐惧感是指人在社交时出现的一种带有恐惧色彩的情绪体验。主要有三种情况：气质性恐惧；因缺乏交往经验而出现交往恐惧；自我保护意识过强而造成的交往恐惧。克服交往恐惧感可以从以下几个方面着手：积极行动，主动参与；寻找恐惧的原因，增强心理承受能力；了解个性，改善个性。3.嫉妒嫉妒是指在人际交往中发现自己的才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的不悦、自惭、怨恨、烦恼等负性情绪体验。嫉妒心是一种危害较大的不健康心理状态，一旦产生，就会对自己他人生活造成影响，使人际交往失去和谐，交往质量差。对嫉妒心理的调适：纠正不正确的想法；增强道德法制观念，约束并战胜自己的嫉妒心理，不要任其发展，引发破坏性行为；积极升华，通过积极上进的办法赶上或者超过对方，达到心理平衡；改变比较的角度，拿自己的长处与对方作对比，或者把自己与稍差一点的人比较，失衡的心理就会获得新的平衡。4.羞怯羞怯心理主要表现为自卑性羞怯、敏感性羞怯、挫折性羞怯，包括反射性羞怯、演化性羞怯、习惯性羞怯。克服羞怯心理，第一要丢下包袱，即不要怕在交往中做错事，说错话，要认识到说错了话、做错了事，尽管不令人愉快，但错误是可以改正的。第二，增强自信心，不要过分关注别人对自己的评价。第三，解决害羞的直接有效的办法就是积极地进行人际交往，这是最重要的一点。必要时要强迫自己或请求他人督促自己进行交往活动。只有在不断地交往中总结经验教训，肯定自己的成功之处，才能逐步摆脱害羞心理。当我被上帝造出来时，上帝问我想在人间当一个怎样的人，我不假思索的说，我要做一个伟大的世人皆知的人。于是，我降临在了人间。我出生在一个官僚知识分子之家，父亲在朝中做官，精读诗书，母亲知书答礼，温柔体贴，父母给我去了一个好听的名字：李清照。小时侯，受父母影响的我饱读诗书，聪明伶俐，在朝中享有“神童”的称号。小时候的我天真活泼，才思敏捷，小河畔，花丛边撒满了我的诗我的笑，无可置疑，小时侯的我快乐无虑。“兴尽晚回舟，误入藕花深处。争渡，争渡，惊起一滩鸥鹭。”青春的我如同一只小鸟，自由自在，没有约束，少女纯净的心灵常在朝阳小，流水也被自然洗礼，纤细的手指拈一束花，轻抛入水，随波荡漾，发髻上沾着晶莹的露水，双脚任水流轻抚。身影轻飘而过，留下一阵清风。可是晚年的我却生活在一片黑暗之中，家庭的衰败，社会的改变，消磨着我那柔弱的心。我几乎对生活绝望，每天在痛苦中消磨时光，一切都好象是灰暗的。“寻寻觅觅冷冷清清凄凄惨惨戚戚”这千古叠词句就是我当时心情的写照。最后，香消玉殒，我在痛苦和哀怨中凄凉的死去。在天堂里，我又见到了上帝。上帝问我过的怎么样，我摇摇头又点点头，我的一生有欢乐也有坎坷，有笑声也有泪水，有鼎盛也有衰落。我始终无法客观的评价我的一生。我原以为做一个着名的人，一生应该是被欢乐荣誉所包围，可我发现我错了。于是在下一轮回中，我选择做一个平凡的人。我来到人间，我是一个平凡的人，我既不着名也不出众，但我拥有一切的幸福：我有温馨的家，我有可亲可爱的同学和老师，我每天平凡而快乐的活着，这就够了。天儿蓝蓝风儿轻轻，暖和的春风带着春的气息吹进明亮的教室，我坐在教室的窗前，望着我拥有的一切，我甜甜的笑了。我拿起手中的笔，不禁想起曾经作诗的李清照，我虽然没有横溢的才华，但我还是拿起手中的笔，用最朴实的语言，写下了一时的感受：人生并不总是完美的，每个人都会有不如意的地方。这就需要我们静下心来阅读自己的人生，体会其中无尽的快乐和与众不同。“富不读书富不久，穷不读书终究穷。”为什么从古到今都那么看重有学识之人？那是因为有学识之人可以为社会做出更大的贡献。那时因为读书能给人带来快乐。自从看了《丑小鸭》这篇童话之后，我变了，变得开朗起来，变得乐意同别人交往，变得自信了……因为我知道：即使现在我是只“丑小鸭”，但只要有自信，总有一天我会变成“白天鹅”的，而且会是一只世界上最美丽的“白天鹅”……我读完了这篇美丽的童话故事，深深被丑小鸭的自信和乐观所折服，并把故事讲给了外婆听，外婆也对童话带给我们的深刻道理而惊讶不已。还吵着闹着多看几本名着。于是我给外婆又买了几本名着故事，她起先自己读，读到不认识的字我就告诉她，如果这一面生字较多，我就读给她听整个一面。渐渐的，自己的语文阅读能力也提高了不少，与此同时我也发现一个人读书的乐趣远不及两个人读的乐趣大，而两个人读书的乐趣远不及全家一起读的乐趣大。于是，我便发展“业务”带动全家一起读书……现在，每每遇到好书大家也不分男女老少都一拥而上，争先恐后“抢书”，当我说起我最小应该让我的时候，却没有人搭理我。最后还把书给撕坏了，我生气地哭了，妈妈一边安慰我一边对外婆说：“孩子小，应该让着点。”外婆却不服气的说：“我这一把年纪的了，怎么没人让我呀？”大家人你一言我一语，谁也不肯相让……读书让我明白了善恶美丑、悲欢离合，读一本好书，犹如同智者谈心、谈理想，教你辨别善恶，教你弘扬正义。读一本好书，如品一杯香茶，余香缭绕。读一本好书，能使人心灵得到净化。书是我的老师，把知识传递给了我；书是我的伙伴，跟我诉说心里话；书是一把钥匙，给我敞开了知识的大门；书更是一艘不会沉的船，引领我航行在人生的长河中。其实读书的真真乐趣也就在于此处，不是一个人闷头苦读书；也不是读到好处不与他人分享，独自品位；更不是一个人如痴如醉地沉浸在书的海洋中不能自拔。而是懂得与朋友，家人一起分享其中的乐趣。这才是读书真正之乐趣呢！这所有的一切，不正是我从书中受到的教益吗？我阅读，故我美丽；我思考，故我存在。我从内心深处真切地感到：我从读书中受到了教益。当看见有些同学宁可买玩具亦不肯买书时，我便想到培根所说的话：“世界上最庸俗的人是不读书的人，最吝啬的人是不买书的人，最可怜的人是与书无缘的人。”许许多多的作家、伟人都十分喜欢看书，例如毛泽东主席，他半边床上都是书，一读起书来便进入忘我的境界。书是我生活中的好朋友，是我人生道路上的航标，读书，读好书，是我无怨无悔的追求。下午13：00—17：00B．实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。3．1．2打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责《加班申请表》的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。下午13：00—17：00B．实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。3．1．2打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录