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文档简介

商家物业合作协议协议背景为了提供更好的服务和建设更好的社区，本协议由商家和物业（以下简称“双方”）签署。本协议的目的是规定商家与物业协作的相关事宜，使双方能够合作愉快、达成共赢。本协议有效期自商家和物业签署之日起生效，有效期为一年，到期后可根据实际情况续签或另行协商。协议内容1.商家与物业的权利和义务1.1商家的权利和义务向物业提供商家所经营的服务、商品和营销活动等方面的信息，以便物业为商家提供相应的支持和协助。向所经营的业务和服务提供来源，以便物业因商家的业务需求而采购相关物资、设备和工具等。遵守物业的管理规定和合同条款，确保商家在物业开设店铺并运营期间的合法性和安全性。积极参与物业组织的各项活动，以便更好地推广商家的品牌和服务，增加收益。1.2物业的权利和义务通过多种途径为商家提供市场推广、客户管理、服务支持等方面的服务。维护商家在物业开设店铺时享有的权益。结合物业区域的特点，为商家提供定制化的相关服务和支持。对商家的服务、产品和营销活动等进行跟踪和监管，确保商家的经营活动符合法律法规和物业要求。2.安全管理物业应尽其所能保证商家在物业开设店铺期间的安全和其他方面的保障，包括但不限于：维护楼道及其设施设备的正常使用，保障物业的完好和美观。保证公共区域的整洁和安全，并定期维护。提供公共设施和设备的维修和保养等方面的支持。提供安全检查和服务，帮助商家制定安全管理计划，并向商家提供必要的安全培训。3.服务质量和评估双方应共同维护和提升商家在物业区域内的服务质量，确保商家的服务和经营活动符合相关法规和物业要求。为此，双方参考以下标准：追求高效和专业的客户服务，包括但不限于：礼仪、耐心、积极向上、主动沟通等。满足客户的个性化需求，包括但不限于：座位、音量、氛围等。提供优质的菜品、服务和价值体验。维护良好的商家形象和公共形象。评估标准：商家的服务和经营活动将经过物业的监督和评估。双方应共同制定评估标准，并定期进行检查。如某些服务表现得不好，双方应共同讨论并制定改进措施。物业将依据商家的表现和改进计划评估其在物业区域内继续经营的资格。4.保密协议双方应保护商家和物业之间的各项资料和信息不被披露给第三方，除非必要的情况下或经得到对方的同意。5.协议终止若存在以下任一情况，则本协议将被终止：双方一致决定终止协议；任何一方严重违反协议条款，未能在签订后十五天内进行整改；另行协商时商家或物业已无法满足对方的要求。6.法律适用和争议解决方式本协议适用中华人民共和国的法律。如双方因履行本协议之事项发生争议，应友好协商解决。若协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。协议签署本协议自双方签字或盖章后生效，并构成双方之间的有效约束。本协议一式两份，各自持有一份，原件具有法律效

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