怎样主持好离职谈话

精品文档推荐求知若饥，虚心若愚。第2页/共2页学而不舍，金石可镂。第怎样主持好离职谈话？怎样主持好离职谈话？

离职谈话对于改善公司的管理环境和人力资源政策很有意义，但是主持好离职谈话绝非一件简单的事情。对于不同性质的离职，我们可以实行不同的谈话方式。一般状况下，我们可以将离职缘由概括地分为以下几种：连续深造、谋求个人进展以及对公司现状不满。

对于年轻人，特殊是学问型的年轻技术人员，连续深造的比例占很大一部分，有些人选择考研或者考博，有些人选择出国深造。在高新技术企业中，这种现象特别常见。还有一部分是为了谋求个人进展而离职的，比如某些人始终憧憬在大的公司或者外资企业工作。一旦条件成熟，他们就会义无反顾地跳槽。

对于这两类缘由的离职来说，离职谈话相对简洁一些。交谈的气氛可能会轻松一些，也不必刻意地去选择谈话的场合。谈话时要留意了解两个问题。首先是弄清晰他是否的确是由于连续深造或者是个人进展而离职的，或者这些缘由只是一个借口。实际上较为具体地了解一些他们的去向，就会搞清晰这个问题。假如他对自己的'去向还没有把握，那他肯定是另有缘由。另外是让他们谈谈在公司工作时的感受，由于已经离职了，所以在争论这些问题时，顾虑就会少许多。往往这时你可以了解到他们的一些真实的想法，从而发觉公司管理中的一些问题。

第三类离职是由于在公司无法得到认同而提出离职的。对这种离职者进行离职谈话时就肯定要留意场合和时间，从离职者那里了解到的状况也会要多些。员工提出离职时，一般会与他的上级进行一些沟通，支配离职谈话时，应当选择他们沟通之后一段时间为宜。由于在离职员工和上级进行沟通时，可能会产生一些争议，所以最好等离职员工的心情比较平稳后再进行离职谈话。

离职谈话的地点建议选择公司外的一些较为宁静的场合，比如较为宁静一些的茶馆或咖啡屋等。换一换环境有利于你与离职员工的沟通。

在进行离职沟通时，应当以倾听为主，尽可能地让离职员工一吐为快。在沟通技巧上，应当通过询问的方式，引导离职员工讲出他离职的真实缘由、促使他离职的详细事情。一般来讲，离职缘由可以归为薪酬待遇差、缺乏沟通、工作环境消极、缺乏成就感、家庭问题、工作冲突等几个方面。你不妨从侧面进行询问，对号入座。

找到缘由之后，就需要去探究这个缘由背后的东西。比如说由于薪酬太低，那么薪酬低是由于公司整体的水平低，还是他个人的水平低?假如是后者，是由于公司考评不科学而使他失去了薪酬提升的机会，还是由于他的工作力量和工作业绩太差而没有提升薪酬?假如还是后者，那么他的直接上级又是如何对他的工作进行指导的?他的业绩没有改善是由于他个人的缘由，还是由于他直接上级的缘由?

只有把这些问题探究清晰了，才能算是真正地找到了离职的缘由。但是许多问题并不好直接去询问，这个时候可以通过侧敲旁击的方式进行提问。比如可以询问一些他对自己直接上级的评价，这样就可以推断出他与直接上级的关系如何。另外，这样的一些问题也是比较重要的，“你认为公司对你的表现的评价是否客观和公正?”、“你将要去的公司是主动吸纳你的，还使你主动找到他们的?”、“你盼望公司作出哪些转变使你可以连续留在公司?”等。

最终，需要利用一个特地的时间将离职谈话内容形成一个书面的总结。假如从离职谈话中的确发觉了公司存在的问题，应当写出相应的改正建议。将这些报告给上级的同时，应当分类进行保管，这样经过1年或者更长的时间，就可以从离职谈