医院行风建造工作总结

..页PAGE页.页医院行风建造工作总结医院行风建造作业总结

今年初，卫生局将我院断定为文明演示窗口单位，依据文件精力，院领导班子组织举行会议，断定挂号收费中西药房等科为文明演示窗口，演示窗口的内容要求医院对演示窗口常常查看评比，发现问题及时纠正，以此带动全院科室向文明窗口学习，以带动全院作业顺利展开。一抓思想教育规范医疗行风咱们坚持了以人为本，执医为民的效劳理念教育，以创立大众满足职业为方针，以职业道德为基点，不断规范医疗行为，回想这几年首要展开了“创佳评差行风评议”活动，“好医师好护理”活动，“星级护理”活动，“创立文明窗口”活动，医务人员“三基”常识训练查核活动，医院形象“从我作起”活动，公民道德教育活动，坚持共产党员先进性教育活动，“质量办理”年活动等，结合医院作业实践，做到各项活动有方案有组织有查看有评比。终年持之以恒。不断提高员工的思想素质，逐渐树立“以患者为中心”，促进了医院各项作业的前进。咱们先后拟定了“星级护理”考评奖惩方法，纠正职业不正之风的各项规则，医疗机构效劳条约，患者医师的权力，医院员工劳动纪律处分规则，文明建造查核规范等各项规章准则和操作规范，使医院逐渐走向科学化规范化办理。二重点展开专项管理活动，咱们专门拟定了药品购销活动中的有关规则，在药品物此文来源于文秘114网品购销活动中，明文规则几禁绝，树立了药品出入库零售环节作业准则，完善了药品批阅程序，一起又依照西安市药品会集收购作业通知精力及有关规则，对一般药品实施了％以上的会集投标收购，(年为％)，实施常用药品价格公示，展开定心药房活动，拟定定心药房活动规范，展开药品价格咨询窗口，自觉承受大众监督，被市药检局评为定心药房。月日开端，省物价局（）号文要求将药品价格加成率为，不能超过，咱投标价有的加成率不一样，有高有低，现在在赶紧时刻整改，这一部分作业已做了/，咱接纳的信息为互联网上。现在加班做这一部分作业。坚持发挥药事委员会兼管效果，把好药品入院关，坚持新药进院，药品投标等团体研讨的作业准则，对临床大处方现象专门拟定了患者用药限额，归入科室查核中，对超金额约束的科室和医师实施经济处分，逐渐降低了药品收入在医疗费用中的份额，降低了大众看病贵的担负。把优惠让利于大众。禁绝药品推销商私自进入科室推销药品和科室直接零售药品，发现一例，悉数没收，并处以双倍罚款。三树立长效监督办理机制：树立纠风作业室，固定专人作业，树立纠风作业准则和作业人员责任。实施来访咨询*投诉的挂号准则，做到事事有答复，件件有着落，仔细处理每一件*事宜，近几年同处理了上件有关效劳价格过失等方面作业，只要少量多收错收事例没有私收费和收受“红包”现象，经过处理，患者都比较满足。文明着装挂牌上岗，在病区树立效劳监督台，将科室简介医务人员名字胸商标职称等基本状况发布上墙，承受患者监督。病区每月组织举行一次病员家族座谈会，直接寻求患者定见主张，交流医患联系。延聘社会各界责任监督员，仔细听取社会方方面面的定见，不断改进医疗风格。每季度进行一次行风问卷调查，对收集到的定见全院通报及时整改。在门诊大厅树立行风投诉箱和投诉电话，将种药品和收费规范在门诊大厅屏幕上发布。对住院患者实施一日清单制，以便大众查询。咱们经过以上办法，意图是推广诚信效劳，理解看病，使患者合法权益得到了充沛保证。四营建杰出的医疗环境，注册绿色通道，创立便民效劳。在经济窘迫状况下，咱们克服困难想方设法，多方筹资，从~年医院添加更新了大型医疗设备，如ct毫安*光机，心电监护仪等件，约耗资近万元，然后添加了竞赛实力和医院的生机。为了改进患者医疗环境，将门诊楼住院楼从头装饰，完善日子设备调整科室布局，为患者营建一个较好的看病涵养环境。改动医疗卫生条件，添加卫生设备，保证医疗场所整齐卫生。年被颁发省级卫生先进单位年被西安市委市政府颁发市级文明单位。加强与基层单位协作联系，充沛利用乡村三级医疗网络，便利患者就诊，逐渐展开社区医疗效劳活动，咱们拟定了五项优惠条件：①住院患者免费专车接诊。②免费专家查房效劳。⑧查看费优惠％。④每月号大型查看费优惠％。⑤实施单病种最高费用限额(种手术疾病)。凡触及大众切身利益的作业，举行职代会寻求定见，实施政务揭露。财务收支状况每半年小结一次，在院中层领导会上进行发布，每周五举行院周会，向大众总结上星期作业和下周组织，科室每周一为科晨会，做到上情下达。社保办将医保程序急病抢救等就事程序都一一上墙揭露，便利了患者。现在我院正在展