跨境电商操作专员试考基础知识

跨境电商操作专员试考基础知识一、单项选择题1.在速卖通平台上，一个专卖店可以申请的品牌数量有多少个？（A）A.仅1个B.必须两个以上C.两个D.可多个2.在速卖通平台，一个企业下最多可申请开通（B）个速卖通店铺账户。A.5个B.6个C.3个D.1个3.Payoneer可作为亚马逊平台的第三方收款工具，卖家在注册亚马逊账号时需要关联Payoneer账户信息，那么Payoneer的中文名称是（B）。A.贝宝B.派安盈C.支付通D.支付宝4.在亚马逊平台，需要添加单个商品，可点击以下哪个按钮进入类目选择页面？（D）A.InventoryReportsB.AddProductsviaUploadC.SellGloballyD.Createanewproductlisting5.在Wish平台上，卖家开启“假期模式”后，所有商品在Wish的用户端会被展示为（C）状态。A.正在销售B.不存在C.售罄D.已下架6.根据Wish新规，关于商户配送至错误地址，以下错误的选项是（B）A.商户承担配送至错误地址的退款B.商户不承担配送至错误地址的退款C.商户为不完整订单承担100％退款责任D.Wish推出针对配送时间过长进行投保的规定7.在敦煌网平台上创建店铺活动，其所设置的活动时间是以哪个时间为标准？（C）A.美国太平洋时间B.伦敦时间C.北京标准时间D.东京时间8.关于敦煌金币，以下表述正确的是（A）A.敦煌金币为卖家充值购买B.为敦煌网赠送所得C.敦煌金币有有效期限，有效期在赠送时确定D.敦煌金币到账后可以退款9.Lazada平台上，Saleprice的用处是（D）。A.可以用于特价促销，并限于某一特定促销期B.可以用于规定价格、适用法律的各种税费后净值C.仅限于Lazada内部使用，由Lazada负责定价策略D.无“特价”选项10.“在速卖通平台，卖家以超低价格发布商品，同时调高运费价格，吸引买家注意，骗取曝光。”这属于以下哪种搜索作弊行为？（D）A.重复铺货骗曝光B.商品标题、关键词滥用C.商品销量炒作D.商品价格与运费倒挂二、多项选择题1.速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示？（ABD）A.俄语B.葡萄牙语C.中文D.英语2.根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？（ABC）A.知识产权禁限售违规B.交易违规及其他C.商品信息质量违规D.纠纷规则违规3.敦煌网平台的发制品类目下包含哪些准入类目？（ABCD）A.假发套B.顺发&辫发C.接发D.接发发帘4.在敦煌网，影响产品搜索排序的因素有哪些？（ABCD）A.产品相关性B.产品质量C.卖家服务水平D.违规惩罚5.以下关于Amazon全球开店的说法正确的是（BCD）。A.北美站点为美国站和加拿大站点的联合站点B.亚马逊在欧洲7国拥有运营中心，可将商品配送到欧洲各地C.公司在中国的私有企业可以开通亚马逊英国站D.AmazonBusiness是面向企业和机构买家的一站式商业采购站点6.在亚马逊的卖家后台，卖家可以自行设置促销，以刺激消费者购买。以下哪些是后台可以实现的促销类型？（ABD）A.免邮B.购买折扣（MoneyOff）C.折扣券促销D.买一送一（BuyOneGetOne）7.关于Wish设置的运费，说法正确的有（ABCD）A.如果Wish设置的是免运费，产品显示的还将是收运费B.Wish不支持免运费的C.如果将运费设置成0美金，Wish会自动给加到0.99美金D.不建议商家将运费设置为08.在Wish平台中要为某产品编辑国际运费，在设置配送国家时可以选择以下哪几种方式？（ABD）A.仅配送至美国B.全球配送C.仅配送至欧洲D.配送至选定国家9.在eBay平台中，向eBay直接申请且成功入驻的企业账户可获得以下哪些益处？（ABC）A.较个人账户更高的刊登额度B.在特定品类下拥有较高的刊登额度C.新卖家将获得指定的企业账户客户经理D.初始4个月eBaystore免费，并且优先参加市场活动10.eBay平台中，卖家遇到以下哪些情况时可以选择“一口价方式”销售？（ABCD）A.卖家有多个物品，而且可以整合到一次刊登中B.卖家自身对物品的价值有清晰的预估，并希望能从物品上获得相应的价值C.卖家有大量库存商品，希望尽量减少刊登费。使用30天在线时间并尝试通过自动更新来提高效率D.卖家希望物品在线时间超过7天供买家购买11.Dhgate有哪几种营销广告（BCD）A.直通车B.定价广告C.竞价广告D.展示计划12.DHgate禁售产品包括（ABCD）。A.卷烟器B.仿品球衣C.脱毛膏D.减肥瘦身药13.管理VIP价格的方式是：（ABCD）A.单独修改产品VIP价格B.批量修改产品VIP价格C.勾选将要修改的产品D.一键修改产品VIP价格14.以下四个目前全球常见的跨境电商平台以及对应的主要创始人和所在国家，其中匹配正确的有（ABCD）。A.Amazon—杰夫•贝佐斯—美国B.AliExpress—马云—中国C.eBay—皮埃尔•奥米迪亚—美国D.DH—王树彤—中国15.在eBay平台，高不良交易率会直接影响卖家的账号表现，甚至导致账号冻结。为了保护卖家利益，针对一些特殊状况，eBay制定了不良交易记录移除政策。那么在下列哪些情况下，eBay会移除卖家表现评估和信用评价页面中的不良交易记录？（ABCD）A.买家未付款，并收到出价不买纠纷记录B.eBay退款保障（MoneyBackGuarantee）或PayPal买家保障（BuyerProtection）纠纷裁决结果有利于卖家C.不良交易的产生由eBay网站问题或eBay程序错误而直接导致D.买家因违反购买行为政策而受到eBay处罚三、判断题1.速卖通平台买家提起退款纠纷时，系统中只能选择退全部货款或不退。（×）2.速卖通平台，采用线上发货的订单,因物流问题产生的纠纷（如妥投地址错误，但卖家填写地址无误的情况），卖家可发起线上发货投诉。（√）3.payoneer是ebay和亚马逊常用的收款方式。（×）4.ebay向商家收取刊登费和交易成功佣金。（√）5.亚马逊平台规定:对于服装或鞋（包）类商品，商品主图最长边像素要求为500-1000之间即可。（×）6.关于亚马逊收款银行账号，美国、英国平台可以用中国的银行账号收款。（×）7.Wish的查关联手段包含但不限于以下:同一电脑，同一手机，同一身份证，同一收款方式，同一手机号码，同一宽带等。（√）8.由于Wish的服务器是在国外，所以有时上传图片的速度不够稳定。（√）9.敦煌网有权终止、收回超过2年未登录敦煌网的用户。（×）10.敦煌网同时支持人民币和美金打款。（√）11.在Shopee商城上，依消保法之规定，符合鉴赏期之商品，买家皆可提出退货申请。（√）12.eBay允许刊登灾难或悲剧的受害者感受的物品。（×）13.注册eBay账户，需按照注册表单的要求可以用虚拟名称填写每一栏的注册资料。（×）14.产品图片以4-8张为宜，将产品图片引用到产品详细描述中更有利于产品全方位展示。（√）15.如果买家的信用评价违反了eBay信用评价相关政策，卖家可以申请删除。（√）跨境电商操作专员试考操作实务一、单项选择题1.以下关于中邮小包的优点描述中，不正确的是（A）。A.平均配送时效比商业快递更短B.运费经济C.可以送达全球各个邮政网点D.适用范围广，除了国际违禁品、危险品和规格要求外，一般无特别的邮寄限制2.速卖通的店铺头像需要精心设计，因为将会在多个页面中使用。请问速卖通平台要求店铺头像图片的尺寸是多少像素？（C）A.80×80B.100×100C.120×120D.150×1503.速卖通店铺中某件女装的上架价格为25.99美金，店铺做限时限量折扣的营销活动，折扣为30%off，则该女装最终展示给客户的销售价格为多少美金？（A）A.18.19B.37.13C.25.23D.7.794.发布产品的步骤，首先（C）A.准确的填写产品的信息B.设置合理的运费模板C.选择正确的产品类目D.进行详细产品描述5.速卖通平台中，以下哪项简称代表商品成交总额？（A）A.GMVB.UVC.SNSD.PV6.亚马逊平台的“ReferralFees”指的是什么费用？（C）A.运费B.销售费用C.佣金D.刊登费7.在亚马逊平台上传商品资料时，需要在以下哪个页面添加商品的多属性信息？（C）A.ColorMapB.VerticalKeystoneCorrectionC.VariationsD.Description8.以下正确的选项为：国际支付宝（D）A.收款需预存款项B.后发货，先收款C.线下支付，直接到账D.收到了货款，才会通知卖家发货9.亚马逊批量上传表格填制时，“商品是否提供礼品服务”这一栏，正确的填写格式为（B）。A.yesornoB.trueorfalseC.doordonotD.canorcan't10.在速卖通卖家后台的直通车“首页”的“我的监控”中，最多可以监控多少个推广计划？（D）A.5B.10C.50D.10011.Wish上传产品时，每件产品最多设置（B）个标签。A.5B.10C.15D.2012.eBay平台利用“一口价方式”销售不仅费用低，而且可设置物品的在线时间长达（B）。A.10天B.30天C.50天D.100天13.下列不属于敦煌平台的广告营销系统的付费广告的是（D）A.定价广告B.竞价广告C.展示计划D.流量快车14.亚马逊全球开店可以使卖家在全球多个国家亚马逊网站上发布和销售产品，其中不包括以下哪个国家？（C）A.美国B.德国C.俄罗斯D.西班牙15.投放展示计划的优势，以下描述不准确的是（D）A.精准投放:基于成熟的用户购买分析机制B.高性价比:按照真实点击收费C.让每一笔消耗都物有所值D.将产品展示给公众二、填空题1.亚马逊主图最长边必须至少像素。（请填写阿拉伯数字）答案：10002.在敦煌网注册用户名后，超过天未完成手机验证和邮箱验证的账号，系统将会视为放弃注册，不予开通。（请填写阿拉伯数字）答案：1203.在速卖通平台上，一个店铺在线商品数量是个产品。（请填写阿拉伯数字）答案：答案：30004.UPC条码是商品的条码，是由美国统一代码委员会制定的一种条码。主要用于美国、加拿大、英国，澳大利亚等地区。其中UPC-A条形码由可扫描的黑条条带和位数字序列上方的空白区域组成。（请填写阿拉伯数字）答案：125.Wish平台上传产品时，最多可添加个Tags。（请填写阿拉伯数字）答案：106.速卖通平台对于强制搭售这种违规行为的处罚是：“禁止参加促销活动个月。（请填写阿拉伯数字）答案：12三、邮件回复1.卖家Jack收到买家Lucy的新订单。但是被仓库告知产品断货。请替Jack给Lucy写一封邮件。要求包括以下内容：1)告知Lucy，产品缺货2)给Lucy推荐其他产品或者同意退款3)询问Lucy的意见4)期盼收到Lucy的回复5)用邮件的格式，包含称呼和落款四、翻译题1.Greatquality!Greatvalues!译：