2023年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案_第1页
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第第1页共5页20237理》期末考试试题及答案2023年7月国开(中心电大)专科《办公室治理》期末考试试题及答案2180；适用专业：行政治理和现代文员专科。一、单项选择题办公室治理的第一要义是(A)。A.效劳B.治理C.协调D.参谋以下礼仪中错误的选项是(D)。A.B.与客户通，客户先挂C.D3.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的(C)。A.BCD4.以下关于经济合同的说法错误的选项是(D)。A.B.具有公平、公正、协商全都的特点C.任何一方违反经济合同都将担当经济责任和法律责任D.5.在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应当(B)。A.办公室人员帮其订正后发出B.退交起草部门补充或修正C.即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重签发D.修改回来的文稿不再重复核二、推断题6.办公室的工作具有综合性特点。7.办公室工作人员要具备自律的职业素养，讲法规要到达拘谨的程度。8.办公用品的库存掌握和监视中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡全都。[答案]对[答案]对[答案]错三、简答题简述办公室的根本概念及组成。答：办公室，英文为“office”，泛指处理特定事务或供给效劳的地方。顾名思义，办公室泛指一切办公场所，由办公房间、办公人员、公共事务和办公设施组成。“办公室”在《现代汉语词典》中有两种解释：(1)办公的屋子；(2)机关、学校、企业等单位内办理行政性事务的部门。级别高的称为办公厅，一般的称为办公室。简要答复起草请示的“五步棋”。请示什么问题：提出请示的主题内容。恳求上级回复：结尾用语的使用。四、设计题设计大型会议会中进程效劳的主要工作环节。答：接站工作→报到及接待工作→组织签到→做好会议记录保障工作。五、案例分析题宠爱装扮。公司明天要与法国某公司谈判，古总经理叮嘱担当翻译的小沈和作会议记录兼会议效劳的小陈要好好预备。小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了预备，还花了一番功夫进展了装扮。千元的名牌西服也黯然失色。背影，冲着小沈：“托你的福，好端端一笔生意，让你给毁掉了，无能！”小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩白：“我，我怎么啦！客商是你自己得罪的，与我有什么关系？”小沈和小陈的穿着装扮、言谈举止等有哪些不妥当之处？(1)小沈和小陈的穿着装扮不符合工作环境，不符合特定的会谈工作要求；小沈的穿着突出自己，影响了古总经理的形象；；就不顺当；领导的缺乏。古总经理与客商争吵，她应实行补救措施，可以将上司借故引开，并示意上

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