市场营销学测评4

一、单选题

共30题题号:

1

本题分数:2分交叉销售与下列内容密切相关的是（）A、CRM

B、SCM

C、CIS

D、EDI交叉销售是CRM的一个重要应用领域。交叉销售不仅是一种营销方式，而且是一种营销哲学，即充分利用一切可能的资源来开展营销，服务市场，赢得顾客，甚至在很大范围内与合作伙伴共享市场。标准答案：A考生答案：A本题得分：2分题号:

2

本题分数:2分西方早期的功利论与道义论之争、我国春秋战国时期“君子爱财，取之有道”的义利观，实质上都是（）的反映。A、营销道德观念

B、功利观念

C、道义观念

D、营销计划观念西方早期的功利论与道义论之争、我国春秋战国时期“君子爱财，取之有道”的义利观，实质上都是营销道德观念的反映。标准答案：A考生答案：A本题得分：2分题号:

3

本题分数:2分折扣、赠品、特殊服务等促销工具主要是针对（）A、商业市场

B、消费品市场

C、产业市场

D、政府市场折扣、赠品、特殊服务等促销工具主要是针对产业市场。标准答案：C考生答案：B本题得分：0分题号:

4

本题分数:2分对企业存货水准、仓库位置及运输方式进行分析和改进，是属于（）A、人员效率控制

B、广告效率控制

C、分销效率控制

D、促销效率控制主要是对企业存货水平、仓库位置及运输方式进行分析和改进，以达到最佳配置并寻找最佳运输方式。标准答案：C考生答案：D本题得分：0分题号:

5

本题分数:2分以下（）广告媒体具有信息量大、交互沟通、成本较低的优点。A、广播

B、电话

C、互联网

D、电视互联网具有信息量大、交互沟通、成本较低的优点。标准答案：C考生答案：C本题得分：2分题号:

6

本题分数:2分销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，这属于（）A、鼓动型关系营销

B、能动型关系营销

C、负责型关系营销

D、伙伴型关系营销负责型关系营销是指销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见。标准答案：C考生答案：B本题得分：0分题号:

7

本题分数:2分市场营销执行是将市场营销计划转化为（）的过程。A、行动方案

B、计划书

C、管理方案

D、行动纲领市场营销执行是将市场营销计划转化为行动方案的过程。标准答案：A考生答案：A本题得分：2分题号:

8

本题分数:2分一般在办公室内用电话等方式联系、洽谈业务，并接待可能成为购买者的人来访的销售人员是企业的（）A、电话推销员

B、内部销售人员

C、销售工程师

D、业务经理本题属于考纲中领会人员销售的形式的部分，见教材272页。标准答案：B考生答案：A本题得分：0分题号:

9

本题分数:2分服务营销组合有别于产品营销组合的特殊之处，是其营销组合因素包括（）A、有形展示

B、渠道控制

C、定点超越

D、市场细分服务营销组合除了4P’S以外还有有形展示、服务过程、服务人员。标准答案：A考生答案：D本题得分：0分题号:

10

本题分数:2分市场营销组织的效率是指（）A、结果与努力的比率

B、努力与结果的比率

C、实际结果同预期结果的对比

D、预期结果与实际结果的对比本题属于考纲中识记市场营销组织的效率的内容部分，见教材287页。标准答案：A考生答案：D本题得分：0分题号:

11

本题分数:2分根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。这是（）A、关系营销

B、网络营销

C、整合营销

D、绿色营销整合营销是指根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。标准答案：C考生答案：B本题得分：0分题号:

12

本题分数:2分推销人员与中间商促销将产品推入渠道的营销策略属于（）A、产品策略

B、拉式策略

C、推式策略

D、渠道策略本题属于考纲中识记影响促销组合策略的因素中推式与拉式策略的部分，见教材262页。标准答案：C考生答案：D本题得分：0分题号:

13

本题分数:2分在消费品和产业用品市场上同等重要的促销工具是（）A、广告

B、销售促进

C、非人员推销

D、人员推销本题属于考纲中识记影响促销组合策略的因素中产品类型的部分，见教材261页.标准答案：B考生答案：D本题得分：0分题号:

14

本题分数:2分在成熟期，消费需求稳定，利润开始下降，企业此时适合建立（）结构以获取最大利润。A、职能型组织

B、矩阵型组织

C、金字塔型组织

D、直线型组织在成熟期，消费需求稳定，利润开始下降，企业此时适合建立金字塔型组织结构以获取最大利润。标准答案：C考生答案：D本题得分：0分题号:

15

本题分数:2分与广告相比，下列（）促销策略具有更强的针对性，无效劳动较少。A、广告

B、宣传

C、销售促进

D、人员推销与广告相比，人员推销具有更强的针对性，无效劳动较少。标准答案：D考生答案：D本题得分：2分题号:

16

本题分数:2分消费品市场营销的最主要的促销工具是（）A、广告

B、人员推销

C、销售促进

D、宣传广告是消费品市场营销的最主要的促销工具。标准答案：A考生答案：A本题得分：2分题号:

17

本题分数:2分下列说法错误的是（）A、网络营销和电子商务有关联也有差异

B、网络营销不是网上销售

C、网络营销并不建立在传统营销理论基础之上

D、网络营销不仅限于网上1、网络营销不是网上销售2、网络营销不仅限于网络3、网络营销建立在传统营销理论基础之上。标准答案：C考生答案：C本题得分：2分题号:

18

本题分数:2分促销工作的核心是（）A、寻找顾客

B、沟通信息

C、建立良好关系

D、出售商品促销工作的核心是沟通信息。标准答案：B考生答案：A本题得分：0分题号:

19

本题分数:2分企业的市场营销文化建设的关键因素是（）A、经理的意见

B、董事的领导和承诺

C、员工的满意和履行

D、客户的认同企业的市场营销文化建设的关键因素是董事的领导和承诺。标准答案：B考生答案：C本题得分：0分题号:

20

本题分数:2分企业最主要的社会责任是（）A、保护消费者权益

B、遵守法律规范

C、承担对于所处环境的社会义务

D、制定合理的价格以谋求暴利企业最主要的社会责任是保护消费者权益。标准答案：A考生答案：C本题得分：0分题号:

21

本题分数:2分社会公正理论是（）提出的。A、加勒特

B、罗尔斯

C、罗斯

D、赫兹伯格社会公正理论是罗尔斯提出的。标准答案：B考生答案：C本题得分：0分题号:

22

本题分数:2分没有从成本的观点出发来考虑某一广告目标是否值得追求的广告预算方法是（）A、竞争对等法

B、目标任务法

C、量力而行法

D、销售百分比法本题属于考纲中应用确定广告预算的方法的部分，见教材264－266页。标准答案：B考生答案：A本题得分：0分题号:

23

本题分数:2分市场营销组织运作好坏可以从（）来考察。A、效率和策略

B、效率和战略

C、效果和策略

D、效率和效果市场营销组织运作好坏可以从效率和效果来考察。标准答案：D考生答案：D本题得分：2分题号:

24

本题分数:2分宝洁公司不同的品牌有专人负责，它的营销组织是（）A、职能型组织

B、产品型组织

C、市场型组织

D、地理型组织产品型组织其基本做法是：由一名产品市场营销经理负责，下设几个产品大类经理，产品大类经理之下再设几个具体产品经理去负责各种具体的产品。标准答案：B考生答案：B本题得分：2分题号:

25

本题分数:2分企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫做（）A、销售利润率

B、资产收益率

C、净资产收益率

D、资产周转率本题属于考纲中识记盈利能力的考察指标的内容部分，见教材321页。标准答案：B考生答案：C本题得分：0分题号:

26

本题分数:2分下列（）是对“关注顾客资源”的管理思想的充分体现。A、网络营销管理

B、客户关系管理

C、整合营销管理

D、接触管理客户关系管理是对“关注顾客资源”的管理思想的充分体现。标准答案：B考生答案：B本题得分：2分题号:

27

本题分数:2分产品销售收入净额与资产平均余额之比反映的是（）A、资产收益率

B、存货周转率

C、销售利润率

D、资产周转率资产周转率是产品销售收入净额与资产平均余额之比。标准答案：D考生答案：D本题得分：2分题号:

28

本题分数:2分生产或销售玩具的企业，在把学龄前儿童作为目标受众的情况下，绝不会在杂志上做广告，而只能在电视或电台上做广告。这是根据（）A、产品特性

B、目标受众的媒体习惯

C、成本

D、信息类型学龄前儿童不会看杂志，而会看电视和听广播。标准答案：B考生答案：B本题得分：2分题号:

29

本题分数:2分当产品生命周期进入（）时，适宜采用销售促进、广告及人员推销作为主要促销工具。A、成熟期

B、介绍期

C、成长期

D、衰退期当产品生命周期进入成熟期时，适宜采用销售促进、广告及人员推销作为主要促销工具。标准答案：A考生答案：B本题得分：0分题号:

30

本题分数:2分企业在相同条件下不厚此薄彼，在招标、签约活动中不以主观好恶或回扣数量作决定。这在罗斯“显要义务”理论中指的是（）A、诚实

B、感恩

C、公正

D、行善公正是指企业在相同条件下不厚此薄彼，在招标、签约活动中不以主观好恶或回扣数量作决定。标准答案：C考生答案：C本题得分：2分二、多选题

共10题题号:

31

本题分数:4分现今，企业营销从以往围绕4P制定营销组合转向4C，4C强化了以消费者需求为中心的营销组合，4C指的是（）A、消费者

B、个性

C、成本

D、沟通

E、便利4C包括消费者、成本、便利和沟通。标准答案：ACDE考生答案：BCDE本题得分：0分题号:

32

本题分数:4分在罗斯的显要义务理论中，“显要义务”的基本内容包括（）A、诚实

B、感恩

C、自由

D、公正

E、行善在罗斯的显要义务理论中，“显要义务”的基本内容包括：诚实、感恩、公正、行善、自我完善、不作恶。标准答案：ABDE考生答案：ABCD本题得分：0分题号:

33

本题分数:4分在进行广告的预先测评时，可以采用的办法有（）A、直接评分

B、组合测试

C、实验室测试

D、回忆测试

E、识别测试在进行广告的预先测评时，可以采用的办法有：直接评分、组合测试、实验室测试。标准答案：ABC考生答案：BCDE本题得分：0分题号:

34

本题分数:4分CRM的主要功能有（）A、顾客的获取

B、顾客的开发

C、顾客的保持

D、顾客的流失

E、顾客的剔除CRM的主要功能集中在顾客的获取、开发和保持三个方面。标准答案：ABC考生答案：ABC本题得分：4分题号:

35

本题分数:4分将促销预算分配到各种促销工具或确定促销组合时，企业需考虑的因素（）A、产品类型

B、推式与拉式策略

C、促销目标

D、产品生命周期阶段

E、经济前景将促销预算分配到各种促销工具或确定促销组合时，企业需考虑的因素包括：产品类型、推式与拉式策略、促销目标、产品生命周期阶段、经济前景。标准答案：ABCDE考生答案：ABCDE本题得分：4分题号:

36

本题分数:4分市场营销审计的特性包括（）A、全面性

B、系统性

C、权威性

D、独立性

E、定期性本题属于考纲中识记市场营销审计特性的部分，见教材327页。标准答案：ABDE考生答案：ABC本题得分：0分题号:

37

本题分数:4分绿色营销实施过程包括四个步骤，它们是（）A、树立绿色营销观念

B、收集绿色需求信息

C、制定绿色营销战略

D、确定绿色营销组合

E、建立绿色营销执行与控制机制绿色营销的实施包括如下步骤：[一]树立绿色营销观念；[二]收集绿色需求信息；[三]制定绿色营销战略;[四]确定绿色营销组合。标准答案：ABCD考生答案：ABCD本题得分：4分题号:

38

本题分数:4分企业计划的演变包括（）过程。A、无计划阶段

B、年度计划阶段

C、季度计划阶段

D、长期计划阶段

E、战略计划阶段企业计划的演变：无计划阶段、年度计划阶段、长期计划阶段、战略计划阶段。标准答案：ABDE考生答案：ABCDE本题得分：0分题号:

39

本题分数:4分企业的社会责任有（）A、保护消费者权益

B、保护员工权益

C