中医医疗规章制度

中医医疗规章制度【篇一：中医门诊的有关规章制度】门诊部及诊所的规章制度和人员在岗责任服务理念：患者的满意是我们最大的追求，患者的健康是我们共同的心愿，用亲情服务，用爱心施术。服务宗旨：全心全意为人民服务。服务标语：患者的满意是我们服务的最大动力一、管理制度：1按规定配备中医药人员、中医药服务设施、开设中医诊室。有条件的应设立中药房，并配备一定数量的中药饮片和中成药。2、开展中医药防止、康复、养生、健康教育服务和常见病、多发病的诊疗服务。3、针对居民的重要健康问题及疾病的流行趋势，应用中医药理论和办法开展疾病防止和健康教育，发放中医药特色的健康处方。4、以“养”代“治”应用中医养生开拓一种全新的中医药系统模式。5、根据理、法、方、药的原则，规范书写中医病历。6、根据需要配备对应的必须检查设备，制订对应的管理原则，对应的执业医师及卫生人员的配备、后勤人员的配备以及管理。二、医护人员在岗责任：1、服从行政领导，认真推行岗位责任制，必须认真完毕各项工作指标和任务。2、恪遵法纪和诊所制订的各项规章制度，全心全意为病人服务。3、爱惜仪器设备，节省使用材料。对由于本人责任造成的直接经济损失，须按情节予以赔偿。4、职工违反操作规程所造成的本身伤害，责任自负。5、职工违反操作规程造成医疗责任事故、技术事故及差错，给病人和诊所造成损害者须由诊所给负责人以处分。6、诊所对于工作优秀，奉献较大，恪守国家法规和诊所规章制度的职工，予以精神或物质奖励。7、爱惜诊所名誉，维护诊所利益，保守诊所秘密，确保病人档案的隐私性。8、对损害诊所名誉和利益造成经济损失，违反国家法规和诊所规章制度的职工，除了批评教育外，根据情节和后果，予以一定的处分。9、恪守中华人民共和国的法律、法令、和有关规定。三、规章制度一、注射室工作职责1、凡多个注射应按处方和医嘱执行，护士应掌握惯用注射药的药理作用，毒性反映和过敏反映的临床体现及解决原则。2、对病人要热情、体贴，注射前应向病人作好解释，获得合作，并询问病人有无过敏史。如有过敏史，严禁使用该药。3、严格执行三查八对和无菌原则制度。4、亲密观察注射后的状况，如发生过敏反映或其它意外应及时进行解决并通告医生。5、严格执行无菌技术操作规程。操作前后应洗手，操作时应戴帽子、口罩。器械要定时消毒更换，保持消毒液的有效浓度。注射应做到一人一针一管一巾。6、准备急救药品、器械，专人保管、定点放置、定时检查维修，及时补充更换。7、保持室内清洁整洁，每日紫外线消毒一次，定时细菌培养。8、严格执行消毒隔离制度，避免交叉感染。二、消毒药械使用管理制度1、使用的消毒药械必须是获得省级以上卫生行政部门《卫生许可证》的合格产品。2、根据消毒目的选择适宜的消毒药械和解决办法。3、注意影响消毒效果的因素。4、消毒液瓶应保持密闭，确保消毒药品的有效质量及浓度。5、加强消毒效果监测。6、避免消毒液的再次污染。7、物体表面按规定用消毒液擦拭，地面湿式清扫，用“84”消毒液拖地。三、医师工作职责1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程。2、严格执行门诊工作制度，戴口罩、帽子，穿好工作服。3、要热情接待每一位患者，耐心细致询问病情、病史、用药状况及药品过敏史等，并对病人做认真认真的检查。4、医师必须认真填写门诊病历，做好门诊登记，向患者交代治疗方面的注意事项，对需要转诊的患者及时提出解决意见。5、医师应根据需要按照诊疗规范药品阐明书中的适应症、药理作用、使用方法、用量、禁忌、不良反映和注意事项等开据处方。6、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现、及时报告。7、负责社区的健康咨询门诊工作。8、主动参加有关部门组织的培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。四、医务人员医德医风规范（一）救死扶伤，全心全意为人民服务1、加强学习，切记宗旨，热爱本职。2、工作认真、负责、细致，责任心强。（二）尊重患者的人格和权利，为患者保守医疗秘密1、平等看待患者，做到一视同仁，不得歧视患者。2、尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系1、服务热情周到，态度和蔼可亲，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。2、着装整洁，举止端庄，语言文明规范。3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（四）遵纪遵法，廉洁行医1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程，无差错、事故。2、坚持廉洁行医，自觉抵制多个形式的商业贿赂，严格执行《十不准》规定。3、不开具虚假医学证明，不参加虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。4、恪守规定，不私自外出行医。（五）因病施治，规范医疗服务行为1、坚持合理检查、合理治疗、合理用药。2、认真贯彻有关控制医药费用的制度方法。3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（六）顾全大局，团结协作，和谐共事1、服从指挥、调配，主动参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农和突发公共卫生事件等医疗活动。2、团结同志，互相尊重，互相学习，互相协助，互相激励，互相配合，取长补短，共同进取，无闹纠纷现象。（七）严谨求实，努力提高专业技术水平1、主动参加在职培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。2、增强责任意识，防备医疗差错、医疗事故的发生。【篇二：中医门诊规章制度】中医门诊规章制度一、中医以继承、发掘、整顿、提高祖国医学遗产为宗旨，主动搞好门诊工作。二、中医诊疗、治疗以中医办法为主，必要时可请西医协助。三、认真书写中医或中西医结合病历（涉及门诊病历）。病历记载要完整、精确、整洁，要签全名。四、主动弘扬中医的特长，主动采集民间土、单、验方，进行整顿、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。五、外带处方，不能转抄，只能供参考。医师未见患者，一概不得开处方和抄方。六、对于特殊的煎药办法及服药时间，医师要向患者交代清晰，并在处方上注明。七、在弘扬中医特长的同时，有选择地吸取和应用西医的成功经验，不停探索中西医结合治病的新路子。医务人员医德规范一、救死扶伤，实施社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。二、尊重病人的人格与权利。看待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。三、文明礼貌服务。举止端正庄重，语言文明，态度和蔼，同情关心和体贴病人。四、廉洁奉公。自觉遵纪遵法，不以医谋私。五、为病人保守医密。实施保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。六、互学互尊、团结协作。对的解决同行同事间的关系。七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不停更新知识，提高技术水平。【篇三：医疗机构规章制度】一、人员职业道德规范与行为准则：1、服务理念：患者的满意是我们最大的追求，患者的健康是我们共同的心愿，用亲情服务，用爱心施术。2、仪表、仪容：美观、整洁、大方、得体。3、服务语言：（1）称谓：按职业、职位、统称。（2）要尊重患者和患者家眷；吐字精确（讲普通话）；要有情感性，快慢适中；要有保护性（注意患者的隐私、缺点）。（3）惯用的谦语。（4）禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。4、行为规范：（1）服从领导，听从指挥。（2）严于职守，认真工作。（3）优质服务，礼貌待人。（4）打电话时，要时间适宜，普通不得超出3分钟，语言简洁。5、劳动纪律：准时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。6、职业纪律：医务人员书写要符合规定，不能乱开证明文献，不能开展特殊医疗服务，不能随便评价别人的医疗技术，不能私收财物，不能推荐成药、生活用品、保健品、办公用品等。7、安全守则：严格恪守诊所各项规章制度。二、医师岗位责任制度1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程。1、严格执行门诊工作制度，带口罩，帽子，穿好工作服。2、要热情接待每一位患者，耐心细致询问病情、病史、用药状况及药品过敏历等，并对病人作认真认真的检查。3、医师必须认真写门诊病历，作好门诊登记，向患者交待治疗方面的注意事项，对需要转诊的患者及时作出解决意见。4、医师应根据需要按诊疗规范药品阐明书的适应证、药品理作用、用量、使用方法、禁忌、不良反映和注意事项等开据处方。5、根据社区疾病发生、流行特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊所，作好社区居民的卫生工作宣传。6、7、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现，及时报告。负责社区的健康咨询门诊工作。9、主动参加公司和有关门部组织的培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习有关新知识、新业力，提高专为技术水平。三、人员聘任、培训、管理、考核与奖惩制度1、人员聘任：（1）、公司所聘任的医师应当符合《中医坐堂医诊所管理方法》的规定，即获得医师资格后经注册持续在医疗机构从事5年以上临床工作的中医类别中医执业医师，公司内诊所可作为中医类别中医执业医师的第二执业地点进行注册，但每个诊所最少有1名中医类别中医执业医师的第一执业地点。（2）、应含有良好的职业道德，热爱诊所服务工作，爱岗敬业，服务行为规范，严格执行有关规定，纯熟掌握医疗技能，胜任诊所服务工作职责。2、培训（1）、制订年度业务培训、考核计划，并组织实施。（2）、根据服务工作需要，安排专业技术人员继续教育、短期培训、进修等学习，定时进行检查。（3）、有计划的选送专业技术人员参加慢性病管理及康复医疗等业务培训。（4）、执行卫生局有关继续教育的规定。（5）、每七天组织一次的业务学习。（6）、每季度对医师进行一次业务理论考试及技能考核，时间为季度末。（7）、每年度末，组织召开一次医学论文交流会。3、考核与奖惩⑴、考核目的为提高诊所管理水平，建立严谨、规范、公平、公正的人才发展与竞争机制，增进诊所人事管理的良好运行，特制订本方法。⑵、考核范畴本方法合用于我司全部诊所员工。⑶、考核原则a、考核工作是以人为本，确保诊所人才培养、管理与使用的基础性工作，必须坚持公正、公平的原则，根据考核具体规定严格组织实施，确保考核工作制度化、原则化、定时化。b、考核要素重要涉及员工的工作态度、工作能力、工作业绩和组织观念、劳动纪律。c、员工的上岗、任职及岗薪调节等均以考核成果为重要根据。⑷、考核工作操作流程：a、员工根据《员工考核自我评述表》首先进行自我评价。b、诊所负责人按照《员工考核表》、《业务主管考核表》及《员工考核评定原则参考表》的考核内容与原则，对员工进行考核并评c、考核成果经有关负责人签字后，由人力资源部负责汇总、存档。⑸、考核组织与实施考核工作由门店负责人负责具体工作的组织与实施。⑹、考核时间安排：每年度考核二次，时间安排在6月和12月下旬。四、技术规范与工作制度1、技术规范⑴提供普通常见病、多发病和诊疗明确的慢性病的医疗服务。⑵疑难病症的转诊。⑶危急重症的识别，现场紧急救护和及时转诊。⑷提供家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务。2、工作制度⑴应准时开诊，医务人员要坚守工作岗位，不得擅离职守。诊室内应保持清洁整洁的环境。⑵医务人员的服务态度热情耐心，有礼貌，关心体贴患者，耐心地解答问题。宣传卫生防病知识；开展健康教育，心理咨询。⑶医师对工作应严谨，简要扼要、精确地记载病历。认真填写门诊统计，准时统计上报。⑷坚持核对制度，确保医疗质量安全。⑸主动开展慢病管理，按规定建立慢病档案，并规范化管理。⑹采用确保疗效、经济适宜的治疗办法，合理检查、科学用药，尽量减轻病员的精神与经济负担。五、医疗事故防备与报告制度为认真执行国务院颁布的《医疗事故解决条例》，确保患者和医疗机构及医务人员双方的正当权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，特制订本预案。1、诊所对全体员工定时进行医德医风教育，以《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故解决条例》及卫生部等部委制订的有关配套文献为行为准则，严格依法行医。以法行医、以德行医作为每位员工年度考核的内容之一。2、医务人员严格执行诊疗常规，门店负责人经常进一步检查工作，及时纠正问题。对容易发生医疗纠纷和安全问题的科室进行重点管理。3、医务人员应充足理解和尊重患者的隐私权、知情权及同意权；医师在实施检查治疗方案前，将诊疗计划如实告诉患者，获得患者和家眷的理解、承认与配合。4、办公室对医疗质量实施定时监控，对因质量问题引发的投诉，分析因素，寻找事故隐患，制订防备方法；如确系医务人员的医疗行为过失，除追究当事人的责任外，还将采用整治方法，避免隐患酿成大错。对违规违法行为，严格按医院有关规定提出解决意见，并向院医疗质量管理与考核小组报告。5、医院对员工进行业务技术培训，定时组织考核，不停提高医疗质量。六、医疗质量管理制度1．公司必须把医疗质量放在首位，把质量管理纳入诊所的各项工作中。2.公司要建立质量确保体系，即建立诊所、职能部门质量管理组织，配备专（兼）职人员，负责质量管理工作。（1）树立为病人服务的思想。医疗质量管理的内容及方法应力求为满足病人的需要，确保医疗工作以最佳和技术状态为病人服务。（2）质量管理以控制防止为主的思想。（3）系统管理的思想。（4）原则化管理的思想。（5）科学性与实用性统一的思想。（6）对新招聘来人员进行严格的岗位教育，学习各项规章制度和岗位职责教育。3.开展全公司性质教