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文档简介

逆向物流运作模式逆向物流是指以退货为基础，将常规物流过程反转，将商品从消费者处回收，再经过检测和分类处理，使其重新回到供应链中的一种管理方式。逆向物流的定义退货物流入库、分类区分；逆向物流处理、分拣、维修；正向物流存储、发运、管理。逆向物流的运作模式1退货入库采购部门负责；2检测评估物流部门负责；3分类处理逆向物流部门负责；4物流环节原物流到客服再到逆向物流部门；逆向物流的目的环保降低污染及资源浪费；减少库存提高资金使用效益和库存利用率；提升客户满意度即优惠券与积分回收；逆向物流的应用领域1电商平台多数电商平台都会涉及到退货或无法售出商品的处理；2环卫行业从垃圾中分离出可回收的金属、塑料、玻璃等物品；3家电业将电子垃圾分解利用和回收再造；4金融行业用于清算银行卡、票据、资产等等。逆向物流的挑战与解决方案缺少统一规范解决方案-制定国家标准或行业标准。成本高解决方案-统一标准、组织调度、提高效率。安全保障解决方案-安全监察管理，完善制度。逆向物流的优势与效益优势可更好地维护和增强供应商关系；可以降低企业的成本与风险；提高企业创新能力。效益减少环境污染；提高资源的利用率；降低石油消耗。结论和要点结论逆向物流是现代企业治理的重要组成部分，既有环保又有经济效益。越来越多的企业正在转变传统商业模式，探索逆向物流的运作模式。要点逆向物流的定义、运作模

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