企业物流的发展现状及建议

成果形式：实践报告成果名称：企业物流发展现状及建议企业物流的发展现状及建议一、实践目的1.思想提升在暑期十几天的实际工作中，我深深的感受到了社会生活的不易，生活不是我们想象中的那么平坦与简单，这次实践磨练了我的心性。我深切地感受到，我们在学校学习的书本理论知识远远不能满足在工作岗位上锁需要的，要保持良好的心态，虚心请教，要永远保持一颗好学的心。这次实习使我受益匪浅，让我看到了自己的工作的能力与做事的耐心，更加明晰了自己今后的发展目标。2.丰富经验（1）体验工作的辛苦，更加懂得珍惜。（2）了解了从业人员的业务内容。（3）为自己的添加实际工作的阅历。3.熟悉工作（1）对集团的运营模式有了进一步的理解。（2）将书本知识与实际联结，观察集团业务特点。（3）通过实践，为接下来学校专业课的学习打下根基。二、实践过程1.公司介绍宝钛集团有限公司（简称宝钛集团），是宝鸡有色金属加工厂（原902厂）为建立现代企业制度、理顺国有资产管理关系而整体改制成立，由陕西有色金属控股集团有限公司控股的大型企业集团，是中国最大的以钛及钛合金为主的专业化稀有金属生产、科研基地。2.业务熟悉头一次进明亮宽阔的办公楼，我内心十分激动，很期待成为公司中的一份子。在人事处报道的第一天就得到许多热心前辈的关心与询问。紧接着主要负责带我的师父就给我简单介绍了集团的主要业务和我所在的下属单位所负责的业务，我进行暑假实习的集团主要以有色金属加工为核心连带一些周边业务辐射，我实习的职位是业务员，主要负责客户的联络和订单的核对。听完介绍后我内心有一些忐忑，第一次工作的我不确定能否胜任，是否可以准确无误的完成我的工作。没想到师父似乎看出了我的内心想法，充分鼓励我并给予我信任，让我非常感动。接着师父给我讲了我的具体工作内容，包括主要负责的版块与应该注意的细节等等，其中他特别强调的就是要求细心，一定要仔细仔细再仔细，不能出一丝纰漏，否则后果不堪设想。从以上的介绍当中，我深切体会到了业务员工作的辛苦与冗杂，因为我们必须仔细核对好每一部分，不能有一点点出错，不然就会对单位造成巨大的损失，在客户面前失信，有损集团形象，更不利于业界口碑。对于那些正式工业务员来说，更辛苦的是要长期过着差旅生活，不能很好地照顾家庭陪伴家人，因为这个工作要兼顾两个地区，保证质量。而就我自己来说，这是我第一次走出校门进入单位实习工作，没有任何经验，这项工作我要是想在较短的时间内适应并做好是不太容易的，因此我要在工作中更加努力向前辈师傅学习，脚踏实地不畏辛苦，尽自己最大的努力做到最好。三、实践内容1.人际关系的处理人际关系的处理是从我们在社会生活中所不可避免的事情，从懵懂少年到大好青年，这近二十年来我们一直处于人际关系交往中。比如父母给我们亲情温暖的父爱母爱，老师同学给我们的良师益友同窗情谊，这是我们目前所切身体会到的，有人的地方就存在着人际关系。随着我们年龄的增长，我们还会体验人生中很多美好的生活，那么随之而来的也会有复杂的人际关系，比如工作后同事之间的关系，自己为人父母后所要处理的子女亲属关系等等。所以说人际关系的处理使我们一生中所不可避免的事情。而这些关系都需要我们用心去经营才会有好的结果，我们要耐心学习交往之道，在实践里出真知，多和别人用心相处交流，才能体会到其奇妙与美好。（1）同事关系在单位的集体工作中能否和自己的同事建立良好的关系，可以看出一个人的社交能力和个人魅力。为了同一个目标，我们这些素不相识的聚集在一起工作，这中间肯定少不了摩擦与争吵，而在这种时候不同的人会有不同的处理方式，一个人的素质品德和社交礼仪就可以体现。拥有良好的社交礼仪及人格魅力的人处理事情就会让人感到很舒服。的确，有理也不在声高，争吵不但不会解决问题反而会让矛盾激化。在处理同事关系时我们应该以理服人，也不要咄咄逼人，以一种让彼此舒服的方式，和气友好的说明问题并一起商量着解决，这样既解决了问题，也不会太伤和气。通过一个单位里的同事关系，我们就可以看出其员工素质的高低，进而上升到企业单位的形象，往往牵一线而动全身。再者，维持一个良好的同事关系对我们自身百利而无一害。再优秀的人也不可能永远单打独斗，合作才可以共赢。在单位工作时集体合作是十分重要的，在一个团队中要彼此互相进步扶持对方，才可以有更好发展。掌握良好的社交礼仪是必不可少的，同时也要加强自身的素质建设，只有我们自身思想道德水平提高，才可以吸引更多的人与我们结交，一方面要看书提高自己，另一方面也要在实践中摸索总结。大家都知道近朱者赤近墨者黑，一个素质低下，人品恶劣的人一定不会拥有好人缘。我相信没有人愿意与道德品质低下的人成为好朋友，我们还要懂得如何与别人舒服的交谈，要多掌握一些交际艺术。我们要明白自己的底线是什么，在内心时刻提着自己。作为华夏子孙我们应该继承中华民族的传统美德并将其发扬光大，那就是要以和为贵。俗话说和气生财，肯定是有一定道理的。和和气气与同事相处，会让我们工作时的心情更加舒畅，工作效率更加提高。除此之外我们也要明白，公司单位不仅仅是我们平时工作的场合，它同时也是一个充满明显的竞争以及利益冲突的场所，影响我们同事关系的潜在因素有很多。所以我们要学会尊重他人，只有我们尊重别人才能尊重我们。在人和人之间的交往中，别人对自己的态度通常取决于自己待人接物的态度，所以我们必须先给予他人尊重，不在别人背后乱嚼舌根，自己说话之前要想好，尽量不要出口伤人，有时候自己无心的一句话也会让别人感到不快从而伤害了他人，我们要减少这种事情的发生。俗话说祸从口出，言多必有失，在单位里我们要少说话，多做实事。在这些争吵与矛盾中有的是表面上显而易见的，有的却是背地里不能说出来的。我们要具备可以分辨这写纠纷的能力，才可以更好的更有效的解决，提高我们的工作效率，同时也维护了同事之间的关系。我们要以一颗积极乐观的心态面对种种不愉快，要相信不愉快是暂时的，风雨之后才能看见彩虹。最后，我们还要学会与性格迥异的同事打交道。在这个世界上，没有两片相同的叶子，同样的我们每个人也都是独一无二的，各自的性格秉性都不相同，我们要学会和不同的人采取不同的交流沟通的方式，尽量做到高效的同时，也要让对方感到舒适。我在暑假实习的这十几天中与我的同事们分工合作配合的很好，没有过一次争论或是不满，大家都用心做好分内的工作，在这之余有些前辈还会来指导我的工作，给我有用的非常中肯的意见，这对我非常有帮助，我也虚心学习并打从心眼里感激他们。他们对我的关心和爱护让我再一次体会到了人与人之间的温暖与真情，其实只要每个人都各司其职做好自己的事情，大家也就没有多少矛盾，同时工作效率也会有很大的提升。（2）上下级关系领导和同事之间的关系很微妙，我们往往和同事也就是和自己平级的人交流沟通时很放得开，说什么都很大胆。但在领导面前，我们总是谨言慎行，害怕自己会说错话惹人不快，我认为这是我们所处的社会在上下级关系中共通的特点。领导与服从，管理与执行应该是上下级之间的关系的主要部分。我认为领导应该充分发挥自己的个人魅力以及个人影响力，懂得怎么样管理手下的员工，要充分调动员工的积极性，激发员工努力工作积极奉献的工作态度，为集体创造更多的价值。在暑假实习这十几天我收获了很多，商务礼仪的实践运用，比如待人接物的方式、在什么场合穿什么衣服等;合同条款的商议与确定，比如责任风险的划分、纠纷问题的解等;这些让我懂得了人与人之间是平等的，理应相互尊重的;这些在单位的学习到的知识是无法从学校获得的，所以我很珍惜来之不易的工作，不未来我从事什么样的工作，我都会以此为荣、以此为戒，警醒自己，在单位工作要踏实认真，以诚信为先。此外，在前辈和师傅的介绍下再加上者通过自己的观察学习，我还了解了许多专业之外的知识，涉及了物理化学等方面的知识，开阔了我的视野，提高了我的知识储备量。这次的实践工作，也让我更多的了解了宝钛集团，了解了钛金属及有色金属加工，以及其所涉及带动的周边产业，开阔了我的眼界，让我看到一个大的集团公司的内部的工作业务及工作状态，这是我平时在学校学习的书本知识中所没有的。2.业务操作刚刚做了一些业务介绍，下面也是我是通过实践，自己体会所得的。我们集团主要从事有色金属加工工作，我作为一名业务员，前期的主要工作任务就是做一些公司的宣传工作并联系销售人员签好的客户，做一些后期工作。具体的内容介绍如下文所示。（1）建立业务关系我主要是制作网上的电子宣传单页，或是与办事处以及者个体营业者交换名片，然后把信息反馈给单位的负责跑销售的员工，之后他们会通过电话联系或是亲自出差来确定业务合作关系。在订货方要求发货的时候，会提前给我们打电话，我们会按照货物的数量与大小安排车量。（2）报价与确认我们会根据货品的价格、规格、数量等具体数据情况给出他们应该支付的价格，在双方协商好达成共识之后，就到了下一步签订合同的环节。（3）签订运输合同签订运输合同这一项并没有想象中的困难，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主;签合同要注意的事项有：合同条款要求严谨，要划分清楚责任及风险，违约及补救要求详细明确，要有合理得体的处理方法，合同有效期限等等。（4）付款与收货等到货品发往目的地后，大约需要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地提供发货通知，以便我们双方及时提货。当对方提货是我们会收取运费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，单位在这一方面就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润。3.面临挑战各行各业在自己所属的领域都会遇到不同的挑战，当面临挑战时企业要有所准备，才能从容应对。：(1)承运人的挑战短期利益行为是很多货代公司或是规模比较小的托运部采取的行为，他们直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大的办事处，运价低于货代企业的协议价，这样严重影响了货代企业经济利益，削弱了货代企业对办事处的竞争能力。(2)同行企业的挑战往往有的企业明知到自己的一些行为做法违反了有关部门对货代行业的规定，更不符合行业规范，但出于自身利益考虑，仍然以身涉险进行一些过激的行为，这样就会形成了恶性循环，败坏行业风气，更不利于良好的市场环境的形成。4.提出建议这些问题缺陷存在于市场上，不但损害了货运代理企业的利益，而且破坏了良性的市场竞争原则与货运正常的市场经营秩序，更是严重影响了货运代理业的良性健康发展。对此我想说说我自己的看法：（1）尽快制定并完善适合我国国情的综合性、权威性法律、法规，加强法制建设;（2）加强部门之间的协调协作，明确行业分工;（3）允许多种体制经营国际货代企业，允许企业向境内外聘用人才;（4）建立监督机构，健全监督机制，完善税收管理，联合工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门，加大检查、执法力度;（5）尽早成立全国性的国际货代行业协会，协助政府部门协调企业的关系;（6）完善国际货代提单注册备案登记制度，尤其是加强监管分运单;（7）尽快打击处理一些办事处的非法经营问题。四、实践体会经过短暂的工作实习，我收获了很多，也感触颇深。我们走出校园走向外面的世界，自己去经历去体会，才真正的理解长辈们口中社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们一直在学校里被保护的很好，对社会的艰难感