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文档简介

保安队伍的整治方法由于公司培训与管理制度跟不上,所配备的保安人员基础差,造成了保安人员纪律散漫、工作态度不主动、责任心不强、执行不力不严格等问题。为提高公司形象,提高公司保安的工作质量,建议从下列几点来变化现在现状:一、人员录用:对应提高保安人员的工资待遇,将保安人员的录用原则年轻化,从形象和精神面貌上来体现整体效果;二、建全各项规章制度:基础管理的核心在于制度的规范和执行力,也是强化保安工作基础管理的前提。根据公司的实际状况,建立一套可操作性的、完善的规章制度,将各项制度惯穿到每一位队员,明确公司保安的岗位职责,建全各项规章制度。1、岗位职责:明确各岗位的职责,工作责任和工作范畴,确立各个岗位之间的关系,规范工作行为、质量和效率。避免工作重叠而造成的责任推诿。2、行为规范:明确着装、发型、站姿、坐姿,规范执勤用语、执勤手势和执勤礼节,提高执勤原则及服务质量;3、奖惩机制:公司应有完善的考核和奖励机制,实施绩效制,而不是单一的处分机制。用奖励机制来激发队员的工作主动性,让处分机制来约束队员的工作态度;三、完善例会和培训制度:会议和培训是队员之间互相沟通、交流和工作安排总结的最有效办法,能提高队员对部门工作的认识,激励队员的士气,让每个人都能感到组织的存在。四、执行规范化的制度来自于丰富的实践,因此要实施走动式管理,管理者要进一步一线岗位,从中体会每个岗位的细小环节和流程,从而不停改善。另首先,培训、自检、执行力与可操作性也是互为一体的,否则制度形同虚设。执行力取决于培训、自检、检查、监督、考核、奖惩等。通过培训、监督、检查来规范队员的工作原则;用考核奖励机制来激发队员对工作的主动性,提高队员的工作责任心。附整治原则:一、仪容仪表1、发式:头发整洁、不可染发(黑色除外)、长度适中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣;2、面容:精神焕发,保持清洁,不戴有色眼镜,不留长鬓角,胡须;3、衣服:上班着工装,佩带工号牌,衣袖、裤管不得卷起;4、鞋:穿黑色皮鞋,保持清洁;二、举止1、举止端正,面带笑容,使用敬语;2、站立时应挺胸昂首,不得前俯后仰或把身体依靠在某一设施上;3、行走要轻而稳,上体正直,昂首,眼平视,两臂自然前后摆动,不得袖手、背手或将手插入口袋;4、坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,双肩平正放松,手自然放在桌面上,双目平视,不得前仰后合,跷腿晃脚。保安队是公司规章制度的直接执行者和监督管理者,体现了公司的整体形象,随着各公司原则化、规范化的全方面建设,公司的整体形象成为留在人们心中的第一印象,很大程度上影响公司的核心竞争力,为提高公司整体形象,增强公司适应当代化法制社会的需要,我个人认为在公司安防工作方面应做以下调节。一、建立完善公司安防工作的管理制度,明确安排工作的内容及其目的,本项工作的目的在于在保安员执勤过程中有规可循有章可依、以制度服人,其内容重要涉及:1.保安员管理制度。内容有:保安员日常行为准则、职责及其义务、保安员奖惩方法。2.车辆进出管理制度。内容有:我司车辆管理、我司职工车辆管理、供货商车辆管理、业务来访车辆管理、政府行政部门来访车辆管理。3.人员进出管理制度。内容有:我司员工管理、探访人员管理、业务来访人员管理、供货商送货人员货车司机管理、政府行政部门人员来访管理。4.物料进出管理制度。内容有:公司成品货品管理、公司外发加工物品管理、公司废弃物品管、供货商随车或随身携带进厂需带出物品管理、公司员工私人物品管理。二、保安队人员作息时间调节。现阶段高薪留职已成为各大公司稳定员工、提高工作主动性的重要手段,调节作息时间目的在于增强保安员的服务意识、树立为公司效力的思想、提高工作主动性和主动性。现在公司保安队和消防员总共为21人,其中保安队长1人、保安副队长2人、保安队员16人、消防员2人。保安员的作息时间为:26天12小时制消防员的作息时间为:26天10小时制按照科学、人性化的理念,我个人认为应将保安队与消防队合并,保安员负责维护公司整体制度和执行保安员管理制度的同时还需维护公司消防设施、设备、维护管理公司饭堂次序。调节后的保安队编制为:保安员13人、保安组长3人。工资待遇在原来的基础上不做增加,工资由底薪加奖金构成,其奖金是活动奖金,记入保安员的绩效考核。三、岗位设立及作息安排。调节后的保安队作息时间安排为:早班:零点零分到八点零分大门组长加一名保安员,老写字楼、红楼、卡钟各一名保安员。保安员每十五分钟对厂区及宿舍进行全方位的巡逻。中班:八点零分到十六点零分大门组长加一名保安员,老写字楼、木糠、红楼、卡钟各一名保安员。晚班:十六点零分到零点零分大门组长加一名保安员,老写字楼、木糠、红楼、卡钟个一名保安员。晚班每天派出一名保安员到中班加班,加班时间为八点到十三点,共五小时。中班每天派出一名保安员到晚班加班,加班时间为十六点到二十二点三十分,共六点五小时。此方案弊端是存在的,需要在保安宿舍内加装应急警铃,警铃的开关装在公司大门,以备突发事件时使用。按照以上方案整治将使公司和保安员达成双赢的目的,在提高公司整体管理水平的同时也提高了保安员的工作责任心。我的个人保安管理理念是:文明执勤、以制度服人,不倡导保安员使用暴力,但在受到外来势力威胁的状况下,保安员应在采用适宜、有效的防备方法,制服违法乱纪人员!随着公司不停发展与壮大,公司安全,消防保障问题就更凸显出重要性和急迫性,如何让保安队伍为公司经济发展真正发挥保驾护航的重要作用,保安队伍建设必将走向规范化‘法制化进程,而这需要队伍管理着提高本身素质,创新管理模式。建设一套科学高效’严格的队伍管理机制,运用科学管理办法,提高队伍的服务能力和竞争力,现在保安系统保安员流失率高,队伍不稳定,素质偏低是存在的现实,另首先保安员保安员工作主动性没有充足调动起来,分析员工加入保安队伍的初衷,想法诸多过一点时间后,觉得保安工作每天值班‘巡逻’站岗‘单调又琐碎,感觉付出与实际得到的酬劳不成正比,心里会有些失衡。再者,员工思想教育跟不上,作为管理者,对员工年轻,性格活跃,浮躁现象认识局限性,思想工作脱离实际,只善于讲大道理,缺少示范引导。对员工思想上有问题不能及时解决,工作上有困难,不能及时协助,队员面对难到解决问题容易消极,困难面前不知所措,造成工作消极,纪律松散,形象不佳等因素,这样一来,如果管理工作在跟不上,就会影响到队伍的整体发展,影响公司的社会效益和经济效益。如何有效管理达成高效效果。作为管理者,首先要转变观念,不停学习管理理念,增强管理能力,建立科学的保安队伍管理机制,建立完善的队伍管理制度。一、按照原则招聘保安队员精心制订培训方案急于保安公司树立形象,打造特色品牌发展方向及建设“高素质,专业化”的保安队伍为目的,首先要从招聘和培训入手。1;按照原则招聘保安队员按照公司规定,对信赖队员的规定,条件,从年纪,形象,健康状况,职业背景等方面一一考量,严格按照招聘规定,选拔优秀适宜人员,确保以良好的品格优秀发展潜质和较强的可塑性进入保安队伍,做到宁缺毋滥。2;精心制订培训方案。针对现在保安队伍现状,制订培训方案,对培训目的,形式,进度作明确且具体规定为培养工作顺利进行奠定基础,制订针对性交钱培训方案,通过分类培训方式各个击破。另首先,针对新招聘保安员,一要从职业道德和思想素质上进行教育,树立尽职尽责,爱岗敬业精神,摆正思想,改善思想上的机械性及活跃性,从根本上杜绝保安员做事庸庸碌碌,打混过日子,甚至不安于现状,,屡屡跳槽等不良现象发生,增强保安员对保安业的认同和自豪感,进而把保安员谋求个人发展努力整合成为实现公司发展的驱动能量。二要从专业知识及技能上进行培训,对于保安专业知识要进行统一集中培训。并且以考代训,不停强化专业知识,针对各个岗位特性及有关规定加强各方面技能培训,例如消防培训,多个物防技防的有关使用办法等,要通过先集中,再分类,在个别加强培训方式,定时或不定时进行岗中培训及轮岗轮训,逐步深化技能,纯熟运用。二管理者要本着负责任态度对队员面对面教育,引导协助队员管理者要重视以人为本的人性化管理,保安管理工作核心是人,管人核心是管人心,在队伍管理中,制度约束固然重要,但要是队员使出能量经常激励队员。重视与队员之间的情感交流,形成奋发向上的氛围与和谐融洽的人际关系,加强管理层与队员之间的理解与支持,充足调动队员的工作主动性,使全部队员都能齐心合力开展各项工作。在工作中我们作为管理者,始终坚持把握原则:1.创立和谐宽松工作氛围,队员工作单调,要让队员心情愉快的工作,就要满足精神上的需要,形成和谐的人际关系,工作之外的关系要平等相处。2.主动激励队员敞开思想,各抒己见,为保安队伍的发展出谋献策,对反映队伍中存在的问题及时整治,如保安管理部和保安队解决的问题做到及时上报,认真解决,做到上情下达,下情上知,确保队伍形成图解合作的良好氛围。3.充足尊重和信任队员,放心让队员做工作,挑担子,相信队员能够尽心极力地做好,对于贯彻过程中碰到实际问题上充足尊重队员的想法和意见,把这种信任和尊重准变为对队员做好工作的精神支柱,在这种精神上更加激励出动力。4.头脑里始终想着队员,感情上贴近队员,行动上走进队员,贯彻交心,谈心制度,及时掌握队员的思想状态,主动解决队员在工作,生活中碰到的问题。三,不停学习科学管理办法更新自己的管理模式运用职权,通过有效的管理,让自己带领的队伍形成严谨的工作作风,规范值勤,热情服务,严格制度,重视公司文化,制度贯彻坚持执行严,必须一丝不苟的贯彻制度。在保安管理终究是按具体的规章制度来执行,才干实现管理工作制度化,规范化,原则化,队员工作才干有章可循,管理工作才干达成效果。四;加强队员的业务技能,勤练强练提高业务素质现在,保安队伍要抓住整合管理优势、把分散力量集中起来形成一种有力的拳头。为了提高队员的综合素质能力,在培训上下功夫,培训的项目,要队员能文能武,“文,是指队员不仅学习公司的各项管理制度和规章制度,还要学习礼貌礼仪,法律法规。武是指:各项综合技能训练,队列,体能,消防等,逐步把保安队伍打造成一支能吃苦,能奉献,能战斗的队伍。五、把管理责任制度进一步到队员的头脑中严格贯彻层级责任制,一级抓一级,一级对一级负责,即避免“逐步到位,又避免出现越位“按级负责,各司其职,在位谋事,在队伍中建立敏捷的信息反馈机制,加强经营的检查和信息反馈,及时发现问题,纠正偏差,确保整个队伍的管理系统正常运转。在保安工作具体运行中坚持对各项工作环节进行周密,充足的安排,考虑,计划,结合保安业务,服务效能实际,对的的决策和实施执勤服务中的各个环节,紧紧围绕管理过程中”计划,组织,领导,控制“四大职能,大胆应用系统理论,信息理论,控制理论等当代管理科学,实现从经营管理向系统管理科学的转变,使管理工作逐步走向定量化,程序化和原则化,不停提高管理效益,减少管理成本,才干有所发展。六:实施管理制度,重在严格执行执行力才是制度成败的核心,作为保安队伍,是公司各项规章制度最坚定的执行者,肩负着公司的财产安全,人身安全和消防安全等重要责任,作为管理人员更要明白自己深幅更加重大的担子和责任,首先要在工作中严格规定自己,以身作则,大胆管理,以实际行动去引导和规定保安员,将公司的各项规章制度和任务贯彻到实处,遇事不敷衍,不推卸,及时发现问题和解决问题,执行力规定管理人员首先含有预查危机的洞察力,及时理解公司与队员的动态,观察出存在问题的征兆,看清公司发展的行情动向,对的领略和执行。作为一种合格的管理人员,要含有有超前的思维和当代管理新理念,顺应时代的潮流,责任心强,有较强的组织和控

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