关于大学生视频会员服务使用情况的调查

关于大学生视频会员服务使用情况的调查一、引言最近几年，随着国内互联网技术逐渐成熟以及用户知识付费意识的增强，中国在线视频市场发展迅猛，主流视频网站付费用户数均呈增长趋势。有机构预计，国内视频付费用户规模自2016年开始呈爆发式增长后，2019年将突破2.5亿人。几家知名视频网站日前发布的一季度财报数据，也印证了这一发展趋势。爱奇艺第一季度财务报告显示，截至一季度末，爱奇艺的订阅会员规模达9680万人，其中98.6%为付费会员，同比增长58%。腾讯视频发布的数据显示，其付费用户数已达8900万，同比增长43%。优酷虽未披露付费会员数量，但阿里巴巴近期发布的一季度财报显示，阿里大文娱的数字媒体与娱乐板块营收达56.71亿元，同比增长8%，增长的主要来源中就包含优酷订阅收入的增加。值得注意的是，哔哩哔哩视频网站（以下简称“B站”），其公布的2019年一季度财报显示，B站一季度月均活跃用户达1.01亿人，同比增长31%。其中，付费用户达到570万人，同比增长132%。在视频付费会员业务发展如此迅猛的当下，大学生群体对于这类服务的使用情况，以及对于大学生生活所带来的影响值得我们去探索一番。调研对象及调研实施此次调查通过填写网络问卷的形式，对于西安财经大学经济学院2017部分同学进行了相关问题的调查。主要调查了同学们对于会员服务的使用情况，对于此类服务的接受程度，会员服务学习生活产生的影响和对于此类服务的意见及建议。此次调查共回收了108份问卷。调研报告根据问卷调查的结果并结合当前视频会员服务的实际情况和大学生群体的特殊性展开。分析了当前大学生群体对于视频平台会员服务的使用状况，以及此类服务对大学生主要的吸引力驱动力和对于大学生生活所造成的影响。大学生对视频平台会员服务的使用现状1、会员服务的使用现状根据问卷收集的结果，在我们的调查中，表示有使用视频网站会员服务习惯的人占比达到了68.52%，在使用视频网站的人中超过半数的人都选择使用此类视频平台会员服务拥有数量付费业务。视频平台会员服务拥有数量其中拥有四个以及四个以上平台会员的人占比为3.7%，拥有两到三个平台会员的人占比为38.89%，拥有一个平台会员的人占比为25.93%。大学生对于视频平台会员服务的选择而并没有开通会员服务的人占比为31.48%，同时在这31.48%没有开通会员服务的人中有76.47%的人表示会借用其他人的会员账户使用。大学生对于视频平台会员服务的选择同时在对于会员服务平台的选择中，腾讯视频占比最高占比达到了38.89%，紧接的是爱奇艺占比37.04%，可以看出第一名和第二名差距并不是很大，仅仅相差了1.85%。而第三名为哔哩哔哩占比为12.96%。而在我们的调查中其余平台占比均未超过10%，分别是优酷占比为7.41%，芒果TV占比为1.85%，其他平台占比为1.85%。2、视频平台会员服务的主要使用群体（1）从性别来看在男生中使用会员服务的人占比为66.67%。其中拥有四个以及四个以上平台会员的人占比为6.67%，拥有两到三个平台会员的人占比为33.33%，拥有一个平台的人占比为26.67%。在男生中表示并未使用会员服务的人占比为33.33%。在女生中使用会员服务的人占比为69.23%。其中拥有四个以及四个以上平台会员的人占比为2.56%，拥有两到三个平台会员的人占比为41.03%，拥有一个平台的人占比为25.64%。在女生中表示并未使用会员服务的人占比为30.77%。总体上看女性用户数量大于男性用户，从拥有会员的数量上看，在会员数量上的分布不论是男性或是女性都具有共同的特点，拥有两到三个平台会员的人占据了主流，在其他数量上两者也都拥有大致相同的分布。并未有明显的区别。（2）从使用频率来看根据收集问卷的结果显示，每天都使用视频网站的人占比为53.70%。在每天都使用视频网站的人中拥有会员服务的人数占比为75.86%，其中拥有四个以及四个以上会员服务的人占比为6.90%，拥有两到三个会员服务的人占比为51.72%，拥有一个会员服务的人占比为17.24%，不使用会员服务的人占比为24.14%。使用频率为一周三四天的人占比为25.92%，其中拥有会员服务的人数占比为78.57%。在这一使用频率下，拥有两到三个会员服务的人占比为35.71%，拥有一个会员服务的人占比为42.86%，不使用会员服务的人占比为21.43%。使用频率为一周一两天的人占比为18.51%，其中拥有会员服务的人数占比为40%。在这一使用频率下，拥有两到三个会员服务的人占比为10%，拥有一个会员服务的人占比为30%，不使用会员服务的人占比为60%。几乎不用视频网站的人群也理所应当的都没有使用会员服务，但是几乎不用视频网站的人的占比仅仅为1.85%。总体上来看，在我们调查的群体中使用视频网站的人占比高达98.15%，另外在使用视频网站的人中每天都使用视频网站的人占比最高为达到了53.70%，超过了一半。从问卷所反馈的数据中可以明显看出使用频率与会员服务之间的关系。使用频率的提高使得使用会员服务的占比更高，同时使用频率越高也引起个人所拥有的会员服务数量的升高。可以从我们的数据中看出根据使用频率由高到低进行排列拥有会员服务的占比分别为75.86%、78.57%和40%。大致符合我们得出的结论。（3）根据追剧情况根据收集问卷的结果显示，表示有追剧习惯的人占比为66.67%。在表示有追剧习惯的人中拥有会员服务的人占比为75%。其中，拥有四个以及四个以上平台会员服务的人占比为2.78%，拥有两到三个会员服务的人占比为47.22%，拥有一个会员服务的人占比为25%。同时在追剧的人群中有25%的人并没使用会员服务，这与追剧的类型有较大的关系。由于主流平台上主要的剧集均为国内剧和各大平台的自制内容因此大部分拥有会员服务的人更偏爱于本国电视连续剧。腾讯视频很大一部分的吸引力在于权利的游戏等高分美剧和众多独有的好莱坞电影资源。但是大部分海外电视资源美剧、英剧、日剧、韩剧和泰剧等的受众经常使用的并不是主流的爱奇艺或者腾讯视频等平台。而表示没有追剧习惯的人占比为33.33%，其中拥有四个以及四个以上平台会员的人占比为5.56%，拥有两到三个平台会员的人占比为22.22%，拥有一个平台会员的人占比为27.78%，没有使用会员服务的人占比为44.44%。通过以上的数据可以看出，首先追剧的人数几乎是不追剧的人的两倍，这也有可能是由于假期的原因，学生群体拥有更多的休息时间，因而追剧的人群增多。其次追剧党这一群体中会员服务的使用率高于不追剧的人群，会员服务的使用更加频繁。其次无论在追剧或是不追剧的人中，大部分人所拥有的会员数量集中于两到三个这个区间，在不追剧的人群中占比有所下降，但依然位居第二。3、会员服务的吸引力在关于会员服务吸引力的问题上，根据收集问卷所获得的结果我们可以看出会员服务最大的吸引力在于视频网站丰富的视频资源，有87.04%的调查者持赞同意见。第二个重要原因为会员服务中的免广告特权，有72.22%的调查者持赞同的意见。随着网络视频网站平台的发展，广告的时长不断增长，并且广告不仅仅存在于视频播出之前，在视频播出过程中也有各种各样的“花式广告”极大的影响了人们的观看体验，所以使得免广告服务也成为了人们使用会员服务的重要原因。在自制内容和学生优惠的这两个问题上分别有33.33%和22.22%的人持赞同意见。如今各大视频网站在视频资源上下足了功夫，不仅仅只是依靠外部提供的视频资源，同时纷纷加大了在自制内容上的投入，根据新闻晨报在2017年9月的报道，以腾讯视频为例，2017年该网站自制投入和2016年相比增加8倍。其中自制剧投入涨幅65%，自制综艺增长140%，自制动漫增长100%，自制纪录片增长233%，自制核心团队的规模已超过200人。各个平台的自制综艺电视剧等不仅在数量有明显的增多同时也十分受大家的喜爱。如今视频平台已经不仅仅依靠于将大银幕和电视台的节目进行搬运，例如去年大火的延禧攻略以及如懿传等电视剧并没有选择在传统的电视平台进行播映，而是选择网络平台进行播出，而这些大火的剧目也都为各播出平台的会员服务助力。这也恰恰印证了如今是一个以内容为王的时代。再者由于学生群体的特殊性，各个平台也都分别为学生群体推出了学生VIP的优惠，更加博得了大家的好评。对于大学生生活的影响注：此图为无优惠条件下的价格1、会员服务方面的支出注：此图为无优惠条件下的价格首先在会员服务的支出上，每月支出50元以及50元以上的人占比为11.11%，每月支出30元左右的人占比为20.37%，每月支出10块左右的人占比为27.78%。在我们的调查中有21.88%同学表示会员服务的支出对于生活几乎没有影响，68.75%的同学表示影响不大可接受。仅有9.38%表示会员过多无法接受。总的来说当前各视频网站会员服务价格对于大学生来说还是可以接受的。上图可以看出当前主流视频平台除爱奇艺外并未推出学生VIP的优惠，大部分包月价格基本都在20元左右。需要注意的是上图中所示的价格是在没有任何优惠的条件下的价格，各平台连续包月或其他条件下会比上图所示的价格更低，再加上不少学生选择两个人共同分担费用使得这方面支出的压力对于生活的影响变得极其小。2、拥有会员后网站使用频率的变化我们在问卷中还对同学们开通会员后使用频率进行了调查，其中有34.38%的同学表示使用视频平台的频率比之前更高，导致追剧上瘾。有62.5%的同学表示和之前没有变化，有3.13%的同学表示使用频率降低。总的来说，开通会员之后没有变化的占主要方面。但是同时值得注意的是34.38%的同学的使用频率较之前的相比明显变高。大学生由于课余时间较多同时老师对于学生的管理较为轻松，因此不少大学生对于视频平台容易产生依赖影响自身的学习和健康，不少同学常常会熬夜追剧。再加上长期沉迷于视频网站，导致学生长期待在宿舍不愿出门对于学生的身体健康，宿舍之间的舍友关系都有很大的影响。不仅仅是这些视频平台，抖音，微博等平台同样在这些方面对于学生造成或积极或消极的影响。3、对学习和生活的影响根据我们调查的结果，总体上来看，视频网站会员服务对于大学生的日常生活有着积极的影响，一方面丰富大学生日常生活，另外优秀的影视作品所传达出的正确的价值观人生观对于大学生养成正确的三观有积极的意义。但同时大学生群体容易过于依赖视频平台，影响个人的学习和生活，因此学生应注意培养自身的自律意识，合理规划自身学习和生活，不能顾此失彼。同时对于大学生生活应进项合理的监督和建议，使其养成良好的生活作息习惯。建议1、对相关网络视频平台的建议根据我们调查的结果发现目前大学生群体对于视频网站会员服务的主要意见和建议集中于以下几个方面:（1）会员服务的价格在会员服务价格的问题上有84.38%的同学认为视频网站会员服务应降低价格。根据我们对于目前主流视频平台会员服务费用的了解。目前仅有爱奇艺推出了专为学生定制的9.9元学生VIP，其他平台大部分会员价格均为20元左右。由于学生群体自身所具有的特殊性，收入主要来源为家长所提供的生活费。因此对于价格较为敏感。（2）视频资源的数量和质量首先是视频资源的数量，在这个问题上有81.25%的同学认为视频网站应丰富其视频资源。希望各个平台可以互相合作将视频资源进行整合。由于视频平台的数量过多，导致各类视频资源分散，单一的视频平台无法满足大家的需求，因此目前对于各视频平台来说最重要的就是丰富自身的视频资源，视频内容是视频平台的核心竞争力。只有拥有了这一核心要素才能推动视频会员订阅服务。其次是视频资源的质量，视频资源不仅要有数量更要有质量。原创自制内容直接影响会员订阅的数量。今年的热剧《破冰行动》就由爱奇艺自制，需购买会员才能观看。《怒晴湘西》《倚天屠龙记》《斗罗大陆》等腾讯自制剧目也为腾讯视频带来了众多付费用户，腾讯2019年第二季财报就专门提及，订阅用户的增长很大程度得益于其平台自制国漫系列《斗罗大陆》(第二季)的大受欢迎。（3）会员特权的丰富性在这个问题上有62.5%的受访者持赞同意见。在互联网快速发展的当下，网络视频的广告花样不断翻新，宣传对象从原来的产品宣传为主扩展到电影宣传、游戏宣传等多个领域，有些广告制作非常精良，不认真看并不能发现是商业广告。会员用户本以为花了钱就可以免去这些广告的叨扰，没想到在观看视频过程中还是存在各种形式的广告。除此之外，近来又兴起一种新的广告形式——在视频中插播剧中人物扮演的广告“小剧场”。这种广告嵌入剧集中，视频播放到某个时间段自动播放小剧场广告，会员和非会员都可以通过拉视频进度条控制这类广告的进度。很多人开通会员的一大原因就是会员的免广告服务，但是仍有各种各样的广告极大的影响着人们的观看体验。视频平台应注重会员服务的体验，为使用者着想。2、对于学生的建议学生要合理平衡自身的学习和生活，合理的进行娱乐。在视频平台的使用上，会员服务虽然带来了更多的视频资源，但要进行合理的观看，视频资源中鱼龙混杂，要学会辨别。养成合理的作息习惯，避免熬夜刷剧等行为。3、对于学校的建议根据麦可思数据显示，在其调查的大学生中，77%的大学生遇到失眠问题（17%经常失眠，60%偶尔失眠）。新浪教育的数据显示，在其调查的大学生中平均睡眠时间为7小时，近半数学生入睡时间在23点到0点间。但值得注意的是，15%的大学生每日睡眠不足6小时。从入睡时间来看，1/3的大学生通常在0点以后入睡，熬夜成为日常。熬夜追剧，玩游戏也是大学生熬夜的主要原因。因此对于学校来说不仅要关注学生的学习，更要关注学生的生活。对学生的行为进行引导和监督，使其养成健康的生活习惯。问卷关于大学生视频付费会员使用情况调查1.性别[单选题]*○男○女2.年级[单选题]*○大一○大二○大三○大四3.使用视频网站的频率[单选题]*○每天○一周三四天○一周一两次○几乎不用4.你是否有追剧的习惯？[单选题]*○是○否5.你所拥有的视频网站会员的数量？[单选题]*○四个及四个以上(请跳至第7题)○两到三个(请跳至第7题)○一个(请跳至第7题)○