【大数据环境下的烟草精准营销策略研究3400字（论文）】

大数据环境下的烟草精准营销策略研究目录TOC\o"1-2"\h\u2527引言 1214011.大数据背景下烟草精准营销的概述 2316781.1精准营销的概念 2125471.2大数据的特点 238471.3大数据技术在精准营销中运用价值 399112.当前烟草精准营销存在的问题 322722.1缺乏对精准营销的深刻理解 3274982.2缺乏相关人才，大数据在精准营销中使用率低 3232163.当前烟草基于大数据的精准营销策略 4292783.1精准营销系统设计 4154263.2建立大数据技术和应用人才的培养体系 4101164.结论 422498参考文献 5单位摘要：在当今社会中，大数据不仅是促进企业效率提高的强大力量，而且还是促进企业管理革新的潜在力量，互联网和物联网已经成为许多公司获取海量数据的最重要方式。通过数据呈现、整合和应用分析，为企业发展创造机会和效益。面对这种情况，加强精准营销已成为烟草企业的发展趋向。因此，本文作者主要探讨大数据环境下的烟草精准营销策略。关键字：大数据背景；烟草营销；策略引言随着互联网应用的运用，互联网用户的数量和互联网应用的深度大幅增加，海量数据和大数据时期闪电般到来，相关的精准营销也在数字化营销中成为可能。在消费群体需求个性化、消费合理化、人际沟通效果增强的今天，精准营销已成为一种新时代趋势，日益成为一种需要探索的营销模式。在大数据时代，数据已经全面渗入到各个行业和业务功能领域，成为主要的生产要素。海量数据的提取和应用喻示着新一轮生产力增长和消费者剩余的到来。回顾过去两年大数据的研究历程，一方面适应大数据技术蓬勃发展的大势，牢牢抓住机遇;精准营销维护系统，基于大数据精准定位，支持端到端的多维维护系统，构建在大数据平台上，以客户为中心，面向服务，面向管理，深度数据搜集和数据挖掘能力，客户洞察，企业是一种重要的基于云计算的应用，可以将大数据转化为实际生产力。1.大数据背景下烟草精准营销的概述1.1精准营销的概念精准营销自诞生以来就被视为基于时间发展的产品。这不是对传统营销的拒绝和否认，而是对传统营销的进一步发展。众所周知，世界一流的营销大师PhilipKotler在2005年首次明确提出了精确营销。将其描述为公司需要在营销传播上进行更准确、更可衡量、更有利可图的投资，侧重于结果和行动，专注于直接销售传播上的投资。在中国最有说服力的观点是，著名的精准营销研究学者徐海亮提出的精准营销是基于精准定位，并依靠现代信息技术为个人创建客户交流系统，以实现公司可衡量的低成本扩张。当然，一些研究人员已经详细解释了营销的准确性。刘正宇认为，“精准营销”是通过结合定量和定性方法，对目标市场中的多元化消费者进行的详细分析。根据不同的消费者心理和行为特征，公司采用针对性的现代技术，方法和明确的指导方针。为目标群体中的不同消费者群体实现有效的营销和高投资回报策略。尽管目前尚无精确营销的绝对定义，但研究人员认为，精确营销的三个关键原则上可以概括为:定位准确，可衡量，投资回报率高。换句话说，在正确的时间和地点，以正确的方式把正确的产品卖给正确的人，这叫做“精准”。1.2大数据的特点大数据或称为海量数据指的是大量数据在合理的时间内无法被当今主流软件工具捕获的数据量，管理，处理和组织数据，以帮助企业更积极地做出业务决策信息。大数据的特点：数据量巨大，处理速度极快，数据类型极为多样。Volttme是指大量数据。如今，许多公司面临的单端口数据量以数十或TB（万亿字节，1TB=1024GB）的速度增长，近年来采集的数据总量已达到PB(1000TB)甚至EB(100万TB)的水平，使得传统数据库难以处理。速度是指企业数据（例如动员和社交网络）的速度不断提高。这使数据增加的速度比传统企业应用程序快得多。一旦数据增长更快，就必须保持数据处理和分析的速度。1.3大数据技术在精准营销中运用价值企业积极运用大数据进行精准营销的主要原因之一是降低营销费用，通过减少直接投资和提高营销战略的实效性来影响商业价值的创造。大数据精准营销的过程呈现在三个方面:营销战略、渠道择取、定向推送。利用大数据技术可以帮助树立正确的营销战略，提高营销效率。与传统营销活动对比，大数据精准营销基于广泛的数据来源，营销分析结果优于以往的调查数据和市场调查。问卷更加准确，然后对客户信息数据进行准确的分析确保营销决策的正确性和效果。大数据精准营销有利于公司的精准推动。传统的推送方法仅分析产品的属性，而忽略了不同消费者对产品的需求。技术的局限性也使消费者的喜好成为空白，大数据大大提高了精准营销的主动性和准确性。2.当前烟草精准营销存在的问题2.1缺乏对精准营销的深刻理解实施精准营销的主要是烟草公司的基层营销职员，但这些人员对精准营销的专业知识理念不够，精准营销的要求和目标也不够明晰。例如，一些营销人员没有意识到精准营销只是一种手段和战略，而是认为精准营销是营销的整体战略思想。精准营销具有精准、实效的特点，对烟草系统、市场、技术和营销人员的要普遍较高，但从目前来看，烟草行业还不具备在这些地区推广精准营销和应用营销的根本要求，制约了精准营销的全面作用。烟草消费者是烟草行业价值链的最后环节，但目前我国烟草营销的直接服务对象是零售客户，营销人员无法直接获取顾客的信息，这也是精准营销最关键的瓶颈问题。2.2缺乏相关人才，大数据在精准营销中使用率低具有稳定的数据源和足够的数据收集，但不知道如何使用这些数据来指导实际工作，这是当前大数据精准营销中的常见问题。其中的一个原因是，由于大数据量大而复杂，缺乏相应的人才，不知道如何合理使用。第二个原因是使用大数据的想法仍然处于传统的数据阶段。对于大数据来说，还将数据一个接一个地分析成一份报告处理方式任然与传统数据一样。在大数据环境中，我们应该学习如何使用数据并尽最大努力使对数据本身做出决策，为了帮助烟草行业改善营销效果，烟草行业数据部门通过不断在后台将数据分析报告推送到门店，但发现使用率很低，因为大多数商店没有能力解释这些数据分析报告。烟草行业在使用网络进行营销工作时，由于相关技术需要改进，无法全面分析客户自身的需求。因此，烟草行业需要向客户提供大量营销内容，以改善营销效果。3.当前烟草基于大数据的精准营销策略3.1精准营销系统设计为了实现精确营销在烟草行业,必须遵守五项原则:首先,系统必须是高度可伸缩的,可以高效结合实际烟草公司的发展,为了确保安全,稳定和实效运行的系统,大幅降低维护难度;第二，全面遵循统一设计的原则，无论是数据信息定义、编码管理、接口和数据转化标准等，都必须保证统一设计;第三，必须符合系统定制的原则，客户经理的营销工作可以根据任务类型和内容灵活定义;第四是界面友好和系统交互式的原则，可以方便用户进行工作和管理;第五是高效率原则，确保用户不被系统通信所拖累。精准营销体系的制定必须符合国家相关法律条例和烟草行业标准。系统模块分为五个模块:数据接口管理模块、客户访问管理模块、数据信息管理模块、市场分析与统计模块和系统管理与维护模块。各模块的数据框架应与其他系统连接，确保实时获取烟草定单、库存、账务等信息。3.2建立大数据技术和应用人才的培养体系根据烟草行业发展需要，建立大数据技术与优秀人才培养体系，建立各类学术教育体系。对于大数据技术和应用人才培养体系，将定期对工作中的大数据技术和应用人才进行专业培育。组织并定期参加网络课程培训，制定区域内相关人才的网络课程，采用每周不少于4小时的学分制网络学习时间，确保培训质量。为了让大数据在烟草行业的应用保持在烟草行业的领先水准，烟草行业员工需要全面提升自身技术人员的数据应用能力，同时也需要从外部引进更多专业的大数据技术和专业人才。这不仅可以弥补内部员工数据应用方法的不足，还可以吸引一些更加成熟和先进的技术，结合公司内部的现实情况，促进大数据技术在精准营销中的应用。为了合理有效地引进大数据技术和应用人才，需要企业人力资源部和企业技术营销部门之间的协调与配合，使人力资源对企业需要的技术人员有一个全面的了解，只有这样，企业才能准确地实施和满足技术人员的要求，促进企业在大数据的使用中发展。4.结论综上所述，大数据时代对烟草行业的营销工作提出了新的要求和挑战，在新的时代背景下，烟草行业要主动顺势而为，立足实际积极进行营销变革，实施精准营销策略，从而使烟草产品与服务水平进一步得到提高，推动企业实现快速、健康、持续的发展。参考文献[1]杨玉明.浅谈大数据环境下的烟草精准营销策略[J].现