发枝堂公司章程和管理制度

PAGE37北京发枝堂健康生物有限公司管理制度二0一六年五月

目录前言1、欢迎致辞····································2、管理手册说明································3、公司简介····································各项管理制度细则1、员工守则····································办公室日常行为规范··························3、发枝堂人事管理制度····························4、员工考勤管理细则····························5、员工奖励与处罚措施··························6、办公室安全保卫制度··························7、办公物品采购制度····························8、仓库管理制度································9、差旅费报销细则与流程························10、会议制度····································11、发枝堂公司保密制度····························结束12、意见反馈和建议······························13、附则········································公司概况介绍发枝堂于2016年5月在北京注册成立，注册资金500万人民币，是一家从事中国健康产业的良心公司！公司致力于中药洗发，纯植物染发、护发和防止脱发，在中国健康产业首次做到了一次中药洗发超过六次足疗的健康理念，公司预计两年内全国最少增加300家以上加盟店，更大程度的提升品牌价值。员工守则1、遵纪守法忠于职守敬业爱岗2、服从领导团结关爱团结互助3、爱护公物勤俭节约杜绝浪费4、不断学习提高水平精通业务5、积极进取勇于开拓求实创新办公室日常行为规范办公区要求1、办公室礼仪：上班时，应注意衣着整洁、大方、得体。2、不得大声喧哗、打闹，不许利用计算机、手机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作(进行工作以外的事情)，禁止对公司内部政策和同事发表直接或间接的评论与煽动；3、员工个人通讯联系方式应留存本职部门或行政部，如有变更应及时告知相关部门负责人或行政负责人。为保障公司正常运营，员工下班后、休息、节假日22点前应保持联系畅通，若有急事须及时回复，以免耽误工作事务；4、保持办公区域环境整齐清洁：不得在客服办公区域内吸烟；不得在办公室区域内堆放纸箱、与工作无关书籍或其他杂物；不在办公区域乱扔杂物、随地吐痰；保持电话，电脑等办公设备整齐清洁；不得在室内摆放与工作无关的物品，下班前按照值日打扫卫生、桌椅整齐归位。5、上班时间不得在公司的办公电脑上玩游戏；6、不得对外泄露公司内部机密；7、未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上或电脑上的文件；8、不得利用公司网络资源进行转发任何形式的垃圾邮件；9、不得在工作时间阅读与本职工作无关的书刊、报纸；10、不得利用工作时间和公司设备干私事；11、下班后或午休时，最后离开工作区者负责关闭电源（电灯、电脑、空调、饮水机等设施）以及关好门窗；12、未办理相关手续，不得将公司资产、文件及公司其他物品带出公司；否则，公司有权追究相关责任；13、来客或来访的客人的接待必须在办公时间进行。未经特许，非办公时间不得带外人进入办公区。特殊情况，必须经公司领导批准方可实行。特别要求：1、为了方便统一管理，公司文件寄收地址统一写公司所在地址，由行政负责人负责签收，如需亲自签收或验收的，请提前通知行政负责人。二、饮酒1、不准带醉上班，更不允许在上班时间饮酒；2、因公司业务需要陪同客户吃饭，应客户的要求，确实无法拒绝的情况下，尽量少饮酒，不宜过量饮酒；3、不能酒后驾车，更不能酒后因公驾车；4、酒后误事，影响公司形象；更不能因醉酒做出非正常的商业决策；5、不负担员工因饮酒过量导致的任何后果，包括因公饮酒。三、接听电话原则1、接电话时，声音以尽量不影响其他人工作为准；2、上班时间不得因私用公司电话或私有电话通话，紧急情况除外；3、为了维护公司形象，接听电话时应注意礼仪和语气，对每一个打进的电话的人都应像对待我们的客户的要求一样；4、接打外线电话因报出公司名称；5、在遇到同事忙于工作或不在办公区域内时，应主动帮助同事接听电话、转接或留言，在接听电话时注意保守同事个人隐私；6、在接听电话的过程中注意严守公司机密，在没有经公司授权部门同意的情况下，不得随意接受任何媒体、个人、团体等电话采访。如有收到邀请，切记询问采访主要内容、用途并请对方留下联系方式报请公司授权部门批准后，确保公司机密不外泄，并且不影响公司形象的情况下方可接受采访。采访过后，必须将访问内容概要通过书面形式提交总经理签字备案。发枝堂人事管理制度员工雇佣1、公司的政策是:不分种族、肤色、宗教信仰、性别或资历进行挑选、雇佣、培训、提升和调动员工，并在符合各种法律、法规以及合同要求的情况下采取积极措施实现这些目标；2、招聘员工经上级领导同意审核后雇佣，应聘人员应于接到通知后，按约定日期及地点亲自办理报到手续，否则视为拒绝受聘；3、本公司雇佣人员除特殊情形，经上级领导核准免于试用、缩短试用期外，其他试用期都应为1-3月不等（表现好的最快1个月转正）；4、应聘人员再7天内是无薪试用期，在7天内因为工作或者个人原因离职，不给予发放工资；（在试用期的第一个月内提出辞职的，法定节假日除外，公司只发放实际工作日的薪资），受雇方离职需要归还公司所有资料及设备，并结清所有款项。5、试用期内，原则上受雇员工不得将公司的资料、及其他办公设备带回家。如核实确属必要，经上级经理批准后，到财务处备案。6、试用期结束后，经主管或主管级以上领导考核合格，报总经办批准后，转为公司正式员工，试用期将计入员工工龄。员工入职经过人事部负责人批准后，应聘人员进入公司的第一天为该员工的入职日。通过一周培训了解发枝堂，包括：1、第一天行政培训，主要是熟悉公司的企业文化、人事管理制度、岗位责任等。2、第二天培训，对入职人员进行发枝堂岗位的业务培训，了解发枝堂运作流程和商业模式。3、接下来三至七天进行产品知识了解、岗位职责、客服基本技巧等专业培训。员工转正员工试用期过了可向直接上级提出转正申请，直接上级接到申请后提出转正意见报所在部门管理者审批。所有员工试用期转正必须经公司人事部负责人同意方可转正。员工培训公司原则上鼓励在不影响工作的情况下让员工接受外部培训。如因工作需要进行培训，包括公司内部培训以及接受外来培训，报请公司批准后，有公司出资，具体金额视情况而定。因工作需要公司出资给员工提供外部培训时，员工需同公司签订培训协议，保证在培训结束后能够继续为公司提供一定时限服务。具体服务实现要根据具体的培训内容和培训费用来确定，原则上不超过3年，不少于6个月。如果员工在培训协议时限内离职，要按照培训协议规定补偿公司。工作调动公司有权根据职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至公司内任何分部或任何部门工作，亦有权按业务需要指派职员前往全国各地公干，这将有利于发挥职员的潜质。调动必须事先获人事部的审批，并完备调离原单位手续，做好交接工作。任何公司系统内私人协议调动都是公司不允许的，违者将作自动离职处理。辞退若发现员工有下列任一表现，公司有权立刻辞退，无需事先发出通知，并不做任何经济补偿：违反国家法律法规；严重违反公司管理规章制度；违背诚实正直、违反职业道德。如果由于员工违反以上规定而给公司造成经济损失的，公司有权向员工追讨。离职手续员工无论以任何理由离职（辞职、辞退、解聘、）均应办理离职手续、工作交接。归还所有公司物品、结清一切账目。否则公司有权冻结其名下工资、福利，并保留对此采取法律行动的权利。1、凡离职人员须到人事部领取《离职申请表》，根据《离职申请表》的条项，办理相关手续；2、人事部负责人组织进行离职谈话；3、离职员工所遗失的公司任何财物将作价酌情赔偿；4、员工辞职或离职时，可要求公司提供离职证明，同时签署离职声明；5、所有离职员工工资，经相关负责人审批后，统一在办理完离职手续日起10日内进行发放。八、回聘公司鼓励离开之后的员工保持对公司的发展关注，同时，如果公司需要且该员工能够满足空缺职位的要求，公司随时欢迎离职员工选择重回发枝堂公司。但是必须按照公司新的职位空缺需求，定义新的职位和待遇以及遵守公司的规章制度。九、薪酬结算日和发放日公司月工资结算日为当月最后一天，综合部考勤负责人于次月5日前将考勤记录提交财务部，工资发放日为次月10日。如遇节假日提前发放或者延后。保险及福利1、公司正式员工且满一年，为其购买人身意外险。2、公司营业年度终了盈余时，对于全年无过且工作满一年的员工酌情给予年终奖金，具体发放方法，请咨询财务处。3.本公司每年会调整工资基础。满1年的员工，第二年在原本的工资基础上底薪增加200.第三年增加100.4.工作满2年，享受5天带薪年假。5.其他福利，根据公司发展，会增加，最终解释权归北京发枝堂公司所有。员工考勤管理规则上班时间严格执行考勤规定，本规定适用于发枝堂办公室全体员工。作息时间公司实行每周6天工作制，具体时间安排如下：夏令时上午：9:00-18:00冬令时：9:00-17:30中午吃饭一个小时。周末休假轮休，保证办公室每天都有人值班。考勤管理1、公司实行网络打卡上、下班管理方法。员工要遵守工作时间，上下班按时考勤。正常上班时间不得擅自离开公司。2、迟到、早退、旷工（1）每工作日签到时间晚于上班时间（9:00），视为迟到；（2）每次签退时间早于下班时间（夏18:00冬17:30），视为早退；（3）没有签到或者签退的按旷工半天处理（扣除当天基本工资除以2乘以三倍），没有签到也没有签退的按照旷工一天处理（扣除当天基本工资乘以三倍）（4）因其它原因不能按时签退，应及时与上级或行政负责人说明（并在第一时间补上请假单），否则视为旷工；（5）各部门人员如有出差、请假等事项，应事先填写相关申请表，经领导批准后送交人事部负责人备案，行政管理人以此为依据，及时将缺勤人员的信息做登记，否则将视同旷工；（6）因特殊原因未能签退，但可以证明未迟到、早退、旷工的，必须由上级领导出具书面证明，报行政负责人备查。3、外出（1）外出公干须按照程序办理外出单，须有部门负责人在钉钉外出单上签字并交行政负责人备查；（2）如临时有事外出而来不及办理外出单的，可等事情办完后返回公司及时补办外出单，并由部门负责人签字并交行政管理处备案；每月由财务负责人统计上月员工考勤情况并发送人事及行政负责人确认签字方可执行。考勤情况是核算工资和执行力的依据之一。5、行政管理人员将对员工考勤情况进行不定时抽查（如发现员工中途擅自脱岗，视为旷工半天，并扣除部门负责人50元）。负责考勤监督的人员要认真公正、坚持原则、一视同仁，严格执行考勤制度。三、考勤奖罚规定1、每月无迟到、早退、旷工、请假的员工，给予全勤奖奖励100元。2、迟到15分钟以内扣除10元，迟到或早退15-30分钟，每次扣除20元处理；迟到或早退30分钟以上，按扣除半天工资处理，并视情节轻重，给予通报、劝诫等处理。3、员工无故旷工扣发当天工资x3，连续旷工达3天或一年内累计旷工8天者，按自动离职处理，不办理离职手续者，公司停发工资并予以辞退。4、在考勤中如有弄虚作假行为的，一经查实，当事人处100元罚款并通报批评；部门负责人承担连带管理责任（具体处罚按情节处理）。四、事假、病假为规范公司考勤制度，统一公司请假流程，特制定以下办法：1、事假：需要前一天采用钉钉和请假条向上级领导请假，并获得领导批准。当天请假无效，按旷工处理。（旷工处罚标准：扣除当天基本工资X3）2、病假：需要8：30之前钉钉向上级领导请假，并获得领导批准。收假后必须要出示病例或者医院诊断证明，和补充请假条。若无法提供，则按照矿工处理,（旷工处罚标准：扣除基本工资X3）3、特殊情况：当面向上级领导请假并递交请假条，说明理由，得到批准后方可离开。4、自然月请假时间累计超过三天，额外请假一天扣除基本工资X25、自然月旷工满三次者开除；6、员工休假期间不予发放日工资；7、员工试用期内休病假/事假累计超过5个工作日的，公司有权解聘员工；8、请假者必须将经办事务交待其他员工代理，并于请假单上注明。五、加班、调休1、法定假日按公司通知为准，提前离开或未按时上班的均视为旷工。2、春节放假在公司加班的，给予每人每天100元的加班补助。3、员工因外出培训或学习占用节假日休息时间，不视为加班。4、员工需要在节假日加班，给予同等天数调休，或者补发加班当天工资（底薪除以26天）员工奖励与处罚制度总则第一条为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护公司正常生产、经营、管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻实施，特制定本制度。第二条本制度适用于发枝堂公司办公室全体员工。第二节奖励与处罚措施第三条本公司员工奖励分为下述三级：嘉奖加薪晋升第四条本公司惩处分为下述五级：1、记过（警告）2、一次性罚金3、降级、撤职（减薪）4、留用察看5、辞退第三节奖励与处罚条例第五条有下列事迹之一的员工，经人事部调查核实，给以一定奖励，起奖励种类视绩效程度而定：1、超额完成公司利润计划指标，经济效益显著者；2、积极向公司提出合理化建议、有价值的意见和建议，经审核评定确能给公司生产经营及管理带来实际效益者。奖励50元。3、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生或挽回经济损失有功者。奖励50元。4、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者。奖励50元。5、敢于制止、揭发各种损害公司利益行为者。奖励100元6、对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者。奖励100元。7、工作表现突出者，公司会不定期安排外部专业课堂培训。8、公司经研究认为应该给予奖励的其他行为。员工的奖励，由员工所在部门的领导向人事负责人推荐，并按照人力资源管理责权划分进行审核批准，有行政管理处落实执行。第六条有下列事由之一的员工，经调查核实后，应根据情节轻重给予一、二级处罚：1、私自把公司客户介绍给其他单位并向客户索取回扣或中介费。处罚100元并记过及通报。2、部门负责人发现所属人员违法公司规章制度造成经济损失和不良影响行为，不及时向公司报告或有意隐瞒着。罚款200元并通报批评。3、初次不服从工作安排或工作调动，影响工作秩序者。罚款50元并警告。4、造谣生事，对公司造成不良影响。罚款100元并记过。5、工作时间不严格遵守公司规章制度，警告一次，超过三次，每次处罚10元。6、公司管理制度中明确规定应予处罚的其他行为或公司经研究决定应予以处罚的其他不良行为。第七条有下列情况之一的员工，经人事调查核实后，给以三至五级处罚：1、违反当地政府法律、法规、政策和公司规章制度，对公司造成经济损失或不良影响者，除追回公司经济损失外、罚款500元予以辞退；2、贪污、盗窃公司财物，尚未达到受刑事处分程度者，除追回公司经济损失外，处以相应金额的3-5倍罚款，留用察看。3、工作不负责任，管理混乱，因过错造成经济损失，有管理者和执行者承担全部经济损失，以及降级或减薪。4、拨弄是非，破坏团结，损害他人名誉和威信，影响正常工作秩序及公司信誉者。罚款200元，留用察看。5、通过非正当途径，开假发票报销，牟取非分利益者。除追回公司经济损失外、罚款500元，留用察看。6、泄露公司经营机密，未经公司同意，擅自将机密文件透露给外公司人员者。罚款500元并予以辞退。7、公司管理制度中明确规定应予处罚的其他行为或公司经研究决定应予以处罚的其他不良行为。员工的奖励和处罚由各部门管理人员提供材料，由行政负责人负责调查落实，其审核批准权限按人事管理责权划分执行。第八条其他处罚规定1、以功低过。员工违纪受罚后，若获得奖励，该员工可申请以奖励抵处罚；抵后，该奖励不再享受待遇，也不再进行累计。2、员工因触犯国家法律而受司法部门处理，将做自动辞职处理。第九条凡按本规定处理的责任人，在赔偿事项尚未了结之前，不得调离本公司。办公室安全保卫制度为维护公司正常运营、管理秩序，特制订本制度。本制度适用于公司全体员工。1、办公室大厅区域严禁吸烟2、遇火灾隐患应及时清除3、严禁违反操作规定使用各种仪器或电器4、办公区域严禁焚烧杂物或使用明火，不能自行安装或乱拉电线，防止失火5、员工下班前应清理废物桶，整理办公桌6、下班后，文件、纸张等易燃物不应放桌面上，应放入文件柜（箱）并将柜（箱）门关好或锁好。7、午休时或下班后，最后离开办公室的员工负责最后安全检查，将所有电器电源切断，关闭水源并将门窗户紧闭。8、员工应熟悉灭火器箱的位置及操作方法。9、因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的，要追究违纪者的责任，给予责任、处罚、赔偿、直至辞退，公司保留追究其法律责任的权利。物品采购制度

为加强对公司物品的管理，规范公司物品采购流程，保证正常工作开展，特制订本制度。一、采购范围及采购分类本制度所采购范围主要包括移动计算机，移动硬盘，U盘，光盘，工作服，办公桌，桌椅、茶几、文件柜、电话机、打印机、工具书、等固定资产及办公用笔、传真纸、打印纸等公司所有办公用品的采购及管理工作，统一由行政负责人采购。二、采购分类（一）一般办公用品一般办公用品指单价不超过500元的日常办公品，如笔、笔记本等（二）贵重物品贵重物品指单价500元以上物品采购。如电脑、打印机等三、申请采购流程1、一般办公用品的采购在每个月的10号由各部门填写申请采购单，行政负责人根据库存及各部门申请采购办公用品情况提出采购计划，报公司总经理审批后，有行政负责人集中采购。2、贵重办公用品的采购，由部门负责人提出申请，填写《贵重物品》申请采购单，经总经理审批后，由行政负责人统一购买，如有特殊情况，允许各部门在提出“办公用品购买申购单”的前提下就近采购。3、采购的办公用品，行政负责人必须认真办理出入库登记，未办理出入库手续的办公用品，不得直接使用。4、每采购一笔金额办公品，必须由行政负责人审核后报总经理审批方可购买。仓库管理制度仓库是保管物品重地，除用品管理人员因业务和工作需要的有关人员外，任何人未经允许不准私动公司仓库。因工作需要的人员，除用品管理人员，任何人不可独自动仓库，须有用品管理人陪同。任何人不得私自拿去仓库物品，必须服从用品管理人员的管理。一、物品入库登记1、物品入库登记是为了确保采购物品的质量，及时有效地掌握库存物品的情况，所办理的完备的入库手续2、物品入库时需要登记日期、物品名称、数量、品类规格、单价、负责人等信息；3、物品入库时，物品管理人对采购的物品须开箱检验数量、名称、规格等，核对准确无误后签字确认。4、物品采购发票应由行政负责人签字确认入库后，方可报销。5、物品管理员应对入库的物品进行分堆存放，进行编号，核对数量，以便掌握办公用品库存情况，并注意保持物品存放处清洁、整齐；切实做好安全防范工作，必要时要采取防虫等保管措施。二、物品出库登记1、公司物品分耐用、易耗办公用品分为两部分：部门所需用品和个人所需用品；2、物品领用实行登记领取，在领取时须在出库登记表上签字；3、在紧急情况下，可先进行领用，事后补办相关手续；4、部分办公用品如电脑耗材品（鼠标、墨盒等）实行以旧换新原则5、公司办公用品严禁带回家私用，因工作要求需要带离公司，必须经公司相关领导同意，否则，由此产生的任何损失有领用人承担；6、员工在调离公司时，必须如数交回在职时领用的用品（易耗办公用品除外），否则公司不予结算工资；7、物品移交时如有故障、损坏、遗失情况的，应由个人或部门赔偿，自购；8、所有员工应本着节约的原则使用办公用品。差旅费报销制度与流程为了完善公司管理，加强财务监督和控制，结合公司实际情况，特制定本规定。一、适用范围和适用原则本规定适用对象为本公司所有员工“出差”指因公到自身所属区外处理公司事务。出差标准分为三级：总经理、经理、其他员工。公司各部门人员要本着合理、节约、高效的原则使用差旅费。能够通过其他方式解决的事务，尽量不安排出差。禁止以出差为由外出旅游或参加其他私人性质的活动，在时间允许的情况下，能坐火车就不安排坐飞机，同等住宿条件，住宿费应就低不就高，餐饮费实行补而不报。二、出差申请凡出差人员出差前必须详细填写出差申请单，经审批通过方能出行。除公司特别安排外；出差审批流程；公司经理及部门管理者出差须报总经办审批，其他员工报本部门负责人签字，出差人员可凭申请单到财务部预支相应费用。三、报销程序每次出差一地结束后，出差人员在三个工作内须详细填写报销申请单，报领导审核签字。签字后方可到财务部办理审核报销手续。四、差旅费报销标准差旅费开支由往返路费、住宿费、伙食费、市内交通费、通讯费构成。出差过程中发生的其他费用（复印、购买办公用品、宴请送礼等）不属于报销范围，需另行办理报销手续、差旅费报销时要求提供对应的正式发票，各项费用分开列明，超标及超范围费用不予报销。机票和酒店由行政负责人按照分级限标的原则统一提前预定。费用项目总经理部门经理部门管理人员其他员工飞机票（Y）舱实报实销实报实销实报实销实报实销飞机票（F）舱实报实销火车票实报实销硬卧硬座硬卧硬座硬卧硬座长途汽车票实报实销实报实销实报实销可乘保险费实报实销实报实销实报实销实报实销机场费实报实销实报实销实报实销实报实销出租车费实报实销实报实销实报实销预申请住宿费（标准间）实报实销≤180元/人/天≤150元/人/天≤120元/人/天商务套实报实销餐费实报实销≤60元/人/天≤50元/人/天≤30元/人/天出差补贴实报实销120元/人/次80元/人/次60元/人/次备注：1、总经理以下人员随从领导出差经批准可随乘飞机；乘早7点至晚9点或连续10个小时以上乘车时间的可乘硬卧火车。多人同行，同性或夫妻原则上使用一个房间。会议制度一、内部会议

1、周二例会（1）召开时间：每周二早上10点开会。（2）参会人员：全体员工。

（3）主持人：总经办。

（4）行政负责人做好会议记录，并于次日交予总经理办公室。

（5）会议的主要内容：各部门上周工作小结（汇报）、本周工作计划，以及反映问题并讨论解决等。2、各部门周例会

（1）召开时间：不定。

（2）参会人员：各部门全部人员（3）主持人：部门负责人（4）文员做好会议纪要，总监并在次日前向总经理口头汇报或书面汇报。

（5）会议的主要内容是：本周各市场运营情况总结、各部门工作情况汇报、对当月市场咨询情况分析和未来市场展望，工作改进建议等。3、会议要求：(1）员工参加会议，应提早五分钟到场，不得迟到、不得早退；（2）会上手机应关闭或调整震动状态；

（3）开会应转正坐姿，认真聆听，做好笔记，不得交头接耳或无故打断会议进程；

（4）当主持人宣布散会方可退场，中途有事应向上级领导请假，不得擅自离开。保密制度一、公司信息保密制度1、为保证公司机密信息，使公司免受不公平竞争带来的损失，公司要求每一位员工都要自觉严格地遵守公司制定的保密规定；2、属于保密范围的机密信息：公司业务经营或公司分支机构业务 有关客户、技术和其他有关公司信息；公司已经或将要告知员工的经营或技术信息；员工在公司工作期间接触到的或察觉到的公司有关的经营和技术信息；有关公司的销售盈利、市场份额、价格、经营策略、商务谈判、客户资料、新产品及研发、投资及财务数据、上市进展、组织机构、业务拓展、经营计划、数据库资料等；公司的各项研究报告、策划方案、会议内容等；工资及补助费，属本公司人事机密范畴，除非政府有关执法机关执行有关公务外，不得对本公司内外人员透露、如造成泄密，上述报酬中的奖金及补助将被取消，其他各项报酬也会大幅度下降、对此，公司不承担任何责任。3、对于公司的秘密，所有员工要做到不该问的不问，不该看的不看，不该说的不说，不将有关秘密文件带出公司。4、发现同事在不宜场所谈论涉及公司保密事项时，应主动提醒，加以劝阻。5、有丢失、泄密保密文件时，应立即向你的上级