网络营销试卷

网络营销试卷一、

选择题20%（每题2分）1.网络营销产生的技术基础是（B）A.付款手段B.互联网C.计算机D.营销策略2.对网络营销的认识，以下哪种说法是正确的（B、C）A．网络营销就是网上销售B。网络营销不仅限于网上C．网络营销不是孤立存在的D。网络营销等于电子商务3．以下几种接触方式中灵活性最差的是（A）A．信函B。电话C。计算机D.当面问讯4.耐克公司根据老年人的特点推出了适合老年人穿的运动鞋，这是根据(B)细分网上市场。A．地理因素B。人口统计因素C。心理因素D。行为因素5.一般网络营销目标考虑以下几个类型的目标（ABCD）A．销售型网络营销目标B。服务型网络营销目标C．品牌型网络营销目标D。提升型网络营销目标6.自行车的核心产品是（C）A、漂亮的外型B、优良的质量C、满足交通便捷的需要D、周到的服务7.适于网络营销的产品，按其形态的不同，可以分为（ABC）类。A．实体产品B。软体产品C。在线产品D．期望产品E。核心产品8.名牌高档商品的定价宜采用（C）A．尾数定价B。整数定价C。声望定价D。招徕定价9.细分市场是由类似的（C）组成的。A．产品B。行业C。消费者群体D。价格10.二手资料的信息来源有（ACD）

A。内部来源B。原始资料C。报刊书籍D。商业资料二、

填空题30%（每个空格1分）1.网络营销诞生于1994年。2.网络营销的发展可分为3个层次。目前企业对网络营销的认识和利用还处于初级层次。3.互联网上，网民用来查询需求信息的最重要的工具是搜索引擎。4.一个完善的网上分销渠道应该具有订货、结算和配送功能。5.网络消费者可以分为以下几种类型：简单型、冲浪型、接入型、议价型、定期型和运动型。6.按调研目的市场营销调研的类型分为：探测性调研、描述性调研、因果关系调研。7.可用于获取人们不愿或不能提供的信息的调查方法是观察法8.网络市场细分的标准有：地理因素、人口

统计因素、行为因素和心理因素。9.“金利来，男人的世界”的定位是产品使用者市场定位策略。10.网络分销渠道的类型主要有直接法、间接法、双道法。11.网络促销的方式有：拉销、推销和链销。12.按有无中间商的介入，分销渠道分为直接渠道、间接渠道。13.在网络营销中，产品的整体概念可分为核心利益层有形产品层期望产品层、附加产品层和潜在产品层。14.在促销情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这叫现金折扣.15．XX网页制作公司为某企业制作企业网页，假定该公司月支付员工工资为5280元，为这家企业制作网页的直接材料费和固定成本费用合计为100元，网页制作花费时间为30小时，希望的利润率为40%,则网页制作的收费价格为1400元。提示：员工月工作时间为22天X8小时/天＝176小时产品价格＝产品单位成本X（1+利润率）＝{[(5280/176)X30+100]X(1+40%)}元＝1400元三、判断题（每题1分，计10分）网络营销的产生和发展是特定条件下技术基础、观念基础和现实基础等综合因素共同作用的结果。（√）营销调研的第一步是拟定调研方案。（х）提示：是确定营销中存在的问题及调研工作所要达到的目标网络营销首先要进行市场调研（X）网上调研任何企业开展网络营销全过程的第一步。（√）当当网推出的名为“2元与当当第一次亲密接触”的营销活动针对的是消费者的购买决策（X）提示：应是唤起需求企业在选择网络目标市场时，还应考虑网络营销的基本环境及其发展趋势（√）网络营销有别于传统营销的一个重要方面，就是产品的分销渠道更具体化。（√）市场定位也就是产品定位。（x）“软营销”是指在网络环境下，企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性化，更易于被顾客接收，进而实现信息共享与营销整合。（√）制约网络营销发展的因素有很多，主要可分为企业外部的宏观因素和企业内部的微观因素。（√）四、简答题（每题5分，共25分）网络消费者在决策购买某种商品时，一般要具备什么条件？一般要具备以下三个条件：eq\o\ac(○,1)对厂商有信任感eq\o\ac(○,2)对支付有安全感eq\o\ac(○,3)对产品有好感网络市场调研可能存在的问题？参与调查群体的代表性被调查者的参与性调查结果的可靠性要遵循网上行为规范和文化准则常用的网络营销模式有哪些？留住顾客、增加销售提供有用的信息刺激消费简化销售渠道、减少管理费用让顾客参与、提高顾客的忠诚度提高品牌知名度以获取更高的利润数据库营销常用的网站推广的方法有哪几种？搜索引擎注册互换链接发布网络广告借助网络社区、聊天室和BBS发送E—mail提供免费服务使用传统的促销媒介市场营销调研的步骤确定问题和研究目标拟定调研方案收集信息资料信息分析提出调查结果五．论述题15%简述我国网络营销的现状，面临的问题，它有哪些阻碍网络营销发展的问题，要解决这些问题需要哪些对策？现状为：大多数企业知道网络营销，但只停留在初步的认识阶段2.需求、人才和资金是阻碍企业实施网络营销的主要原因3.网络营销初现端倪，但涉及领域窄、占总业务比重小4.实施网络营销的潜力巨大5.实施网络营销的人员以企业内部员工为主6.解决物流的主要方式是开设公司或与专业速递公司合作问题有：网络安全问题税收问题商业惯例问题商业信用问题制约网络营销发展的因素主要可分为企业外部的宏观因素和企业内部的微观因素两方面，制约我国企业网络营销发展的外部宏观因素主要有商业支付体系不完善、社会化信用体系不健全、网络基础设施不够完善、法律和法规不健全、商家与消费者的观念差异、网络建设与发展用户数量的不协调以及具体操作难度大等方面的问题。制约我国企业网络营销发展的内部的因素主要有观念上的问题、物流配送问题、人才储备和企业信息基础建设等方面的问题以及缺乏对网络营销的研究、推广和宣传等方面的因素。对策：要发展网络营销，必须加速市场培育，创造比较成熟和规范的社会信用问题，在立法方面，应吸收和借鉴国际上比较成熟的经验，立法先行，防患于未然。发展我国网络营销的主要对策：1、从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性，抓住有利时机，缩短我国与发达国家的差距。2、强化对网络营销的舆论宣传，提高社会与公众对网络营销的认识，消除陌生感、神秘感，增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销。3、加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。4、制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时，对网络营销的发展也要科学规划，统筹安排，既要防止畏缩不前，又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。5、加强网络技术研究和学术研究，改善网络基础设施，提高网络整体水平。当前重点是加快电子货币的研究，尽快实现网上安全支付，不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。6、加快电信产业发展，打破电信行业垄断经营，引入市