杭州师范大学阿里巴巴商学院833管理运筹学历年考研真题汇编

目录

第一部分杭州师范大学阿里巴巴商

学院833管理运筹学历年考研真题

2015年杭州师范大学阿里巴巴商学

院833管理运筹学考研真题

第二部分兄弟院校历年考研真题

2015年暨南大学管理学院827管理运

筹学考研真题

三、计算题（1题×15分，共15分）

四、案例分析（1题×20分，共20分）

2014年暨南大学管理学院827管理运

筹学考研真题

一、判断题（正确的打“√”，错误的

打“×”；5题×2分，共10分）

二、简答题（5题×6分，共30分）

2013年暨南大学管理学院827管理运

筹学考研真题

二、判断题（正确的打“√”，错误的

打“×”；5题×2分，共10分）

三、简答题（5题×6分，共30分）

四、案例分析（1题×20分，共20分）

2012年暨南大学管理学院827管理运

筹学考研真题

二、判断题（正确的打“√”，错误的

打“×”10题×1分，共10分）

三、简答题（4题×5分，共20分）

四、案例分析（共25分,第1问9分，第2

问和第3问各8分）

第一部分杭州师范大学阿里巴巴商学院833管理运筹学历年考研真题

2015年杭州师范大学阿里巴巴商学院833管理运筹学考研真题

考试科目代码：833考试科目名称：管理运筹学

说明：考生答题时一律写在答题纸上，否则漏批责任自负。

一、单项选择题（共20分，10小题，每小题2分）。1．若某一个线性

规划问题具有无界解，则下列说法错误的是()A．其对偶问题无可

行解B．该线性规划的解是空集C．目标函数值可达负无穷或正无穷

D．存在相应的对偶问题2．若某一运输问题有m个产地，n个销售

地，则任意m+n-1个变量只要满足（），就可以作为基本可行解。

A．满足产销平衡B．非负条件C．满足产销平衡、非负条件，且在

产销平衡表中不能构成闭回路D．在产销平衡表中构成闭回路3．对

偶单纯形法中，若满足（），则原问题没有可行解．A．基变量

的取值出现负值B．检验数中出现正数C．存在某个基变量为负数，且

其所在行的系数全部大于或等于零D．检验数全部小于零4．在生产

计划制定的线性规划模型中，当某资源的影子价格（）其市场价

格时，购入资源进行生产是有利的．A．等于B．大于C．小于D．不

等于5．安全库存量是（）A．不缺货的库存量B．额外的库存

量C．预防缺货的额外库存量D．不增加保管费用的库存量6．若运

输问题已求得最优解，此时所求出的检验数一定是全部（）A．

大于零B．小于零C．小于或等于零D．大于或等于零7．Max-min准

则是用来解决（）问题的一种准则A．不确定型决策B．风险型决

策C．序列决策D．对策8．下列概念中，不属于矩阵对策理论范畴

的是（）A．纯策略B．混合策略C．自然状态出现的概率D．局

中人9．若某种资源的影子价格为5／2万元，问以()万元的价格购

买该种资源是合理的．A．市价价格B．等于5／2C．大于5／2D．小

于5／210．关于网络图中关键路线说法不正确的是（）A．关键

路线是网络图中最长的路B．关键路线可能同时存在多条C．关键路线

是工程中施工难度最大的工序构成的路D．关键路线上的工序，其总

时差为零二、填空题（共20分，8小题，每个空格2分）1．运筹学的

主要研究对象是各种有组织系统的______和经营活动。2．线性规划问

题的可行解是指______的解。3．在某线性规划问题中，已知某资源的

影子价格为Y1，相应的约束常数b1，在灵敏度容许变动范围内发生Δb1

的变化，则新的最优解对应的最优目标函数值是______(设原最优目标

函数值为Z﹡)4．在用割平面法求解整数规划问题时，要求全部变量必

须都为______。5．线性规划问题的最优基为B，基变量的目标系数为

CB，则其对偶问题的最优解______。6．在图论中，通常用点表示研

究对象，用______表示研究对象之间具有某种特定的关系。7．研究最

优解受数据变化的影响主要考虑两个方面：一是______，即检验数是

否仍然非正；二是______，即基解的各个分量是否仍然非负。8．图解

法是根据______和______的特点设计。三、简答题10小题（共30分，

5小题，每小题6分）1．影子价格2．对偶理论3．动态规划建模步骤

4．排队论5．决策过程四、综合应用题（共80分，4小题，每小题20

分）。1．两个天然气公司Ａ1,Ａ2将天然气供应三个小区Ｂ1,Ｂ2,Ｂ3,使

每天各天然气公司的供应量与各小区的需求量以及各公司调到各小区

的天然气单价见表1，应如何安排供水方案，使总天然气费最小？表1

公司

单价

小

ＢＢＢ供应量

区123/t

A11064170

A2756120

160901203370

3370

2．某食品加工厂有六项加工任务，

其中清洗车间和消毒车间所需时间(单位：天)，如

表2所示，试求最优的加工顺序和总加工天数表2

J1J2J3J4J5J6

车间

清洗车间31052911

消毒车间8129652

3．某企业要投产一种新产品，投资方案有三个：

S1,S2,S3,不同经济形势下的利润表如表3所示，用乐

观系数准则(a1=0．6,a2=0．4)进行决策。表3

不同经济形势

投资方案

好平差

S1100-1

S225105

S3500-40

4．某公司为了研究发放办公物资所需的服务窗口

设置问题，对于请领和发放办公物资分别作了调查

记录：（1）以10分钟为一段，记录了100段时间内

每段到来请领物资的工人数，见表4－1；（2）记

录了1000次发放物资（服务）所用的时间（秒）见

表4－2，试求：①②（3）这时只设一个服务员是

不行的，为什么？试分别就服务员数c=2,3,4各情况

计算等待时间Wq．（4）设请领物资的员工等待的

费用损失为每小时6元，发放物资的服务员空闲费

用损失为每小时3元，每天按八小时计算，问设几

个服务员使总费用损失为最小？表4－1

每10分钟内领物资人数次数

51

60

71

81

91

102

114

126

139

1411

1512

1613

需1710

求189

量/t197

204

213

223

231

241

251

合计100

表4－2

发放时间（秒）次数

15200

30175

45140

60104

7578

9069

10551

12047

13538

15030

16516

18012

19510

2107

2259

2409

2553

2701

2851

合计1000

表5：多服务台Ｗq·μ的数值表

λ/cμ服务台数

C=1C=2C=3C=4C=5

0.10.11110.01010.00140.00020.0000

0.20.25000.04170.01030.00300.0010

0.30.42860.09890.03330.01320.0058

0.40.66670.19050.07840.03780.0199

0.51.00000.33330.15790.08700.0521

0.61.50000.56250.29560.17940.1181

0.72.33330.96080.54700.35720.2519

0.84.00001.77781.07870.74550.5541

0.99.00004.26322.72351.96941.5250

0.9519.00009.25646.04674.45713.5112

第二部分兄弟院校历年考研真题

2015年暨南大学管理学院827管理运筹学考研真题

学科与专业名称：管理科学与工程

考试科目代码与名称：827，管理学、运筹学

考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不

给分。

第一部分：管理学部分一、单项选择题（5题×2分，共10分）1．以

下何类决策最不适于采取程序性决策法？（）。

A．车间作业的安排B．常规物资的订购C．财务报表的分析D．组

织结构的改变

2．管理学上关于领导的概念，以下哪一个说法是正确的？（）

A．领导是有职位的人B．领导是有下属的人C．领导是有影响力的人

D．领导是有很强判断力的人

3．下列哪一项活动不属于预先控制？（）。

A．市场调查B．现金预算C．产品质量检测D．安全教育

4．目标管理的理论基础是（)。

A．“X理论”B．“Y理论”C．“Z理论”D．“超Y理论”

5．E-R图描述现实世界的（）模型。

A．逻辑和物理B．逻辑C．概念D．物理

二、简答题（5题×6分，共30分）1．双因素理论的基本内容是什么？

在现实管理实践中如何运用这种理论？2．简述矩阵型组织的结构及其

优缺点。3．简述当代决策理论的主要内容。4．简析权力及领导者的

权力结构。5．商务智能是什么？

三、计算题（1题×15分，共15分）

某企业准备生产某种产品，但对市场销量不能确定，经估算各自然

状态下的损益值如下表所示，三种方案如下：方案一：改建原有罐

头生产线，投资不多，风险不大，损益值一般；方案二：新建一条

生产线，投资大，可能收益高，但是风险大；方案三：和某大厂搞

联合，利润分成投资少，收益少，风险小。表1某企业准备生产产品的

三种备选方案的损益值单位：万元

自然状态

项目

很好a一般a较差a很差a

方案1234

方案一方案二6000800030005500－500－1500－1000－3200

方案三50004500－1000－1500

分别运用最大最小损益值法、最大最大损益值法，折衷法（a＝0.3，

a为乐观系数）选出最优方案。

四、案例分析（1题×20分，共20分）

2014年暨南大学管理学院827管理运筹学考研真题

学科与专业名称：管理科学与工程

考试科目代码与名称：827，管理运筹学(A卷)

一、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”；5题×2分，共10分）

二、简答题（5题×6分，共30分）

1．线性规划适合于何种类型的计划情况？2．简单结构何时可以成为

一种理想的组织设计？3．运用系统观点描述组织。4．公平理论对员

工激励的意义何在？5．举出三个中国大陆主要从事电子商务领域经营

公司的例子，使用波特五力分析框架分析他们的竞争优势分别是什

么？四、案例分析:把所有“鸡蛋”放在微波炉里（1题×20分，共20分）

著名作家马克.吐温曾经说过：把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后

看好这个篮子。将这段话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行

业，集中全部资源区发展，即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪.

葛洛夫对此深表同情，他领导的英特尔公司一直坚守在微处理器行业，

其产品的全球市场占有率高达90%。中国格兰仕公司董事长梁庆得也持

有这种观点，被所有的“鸡蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉

第一品牌！格兰仕公司是如何做到这一点的呢？（一）以战略眼光选择

微波炉行业1991年，格兰仕公司选择微波炉作为发展的唯一行业，是具

有战略眼光的：（1）20世纪60年代，微波炉行业在美国等发达国家兴

起，至20世纪90年代进入普及期（1990年全世界微波炉产量为2254万

台），产品生产技术成熟。（2）微波炉在中国是曙光初现的行业，随

着大家电的普及和居民生活水平的提高及对便利生活的追求，微波炉市

场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场。（3）1990年全国

微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。

（二）大胆且成功的战略转移尽管宏观状况有利，格兰仕公司决定进入

与原服装行业毫无关系的微波炉行业还是需要魄力的。与多元化经营有

很大不同，格兰仕公司走的是一条战略转移之路：1991年至1993年，格

兰仕公司一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线，从服装行业撤出；

另一方面，从日本、美国、意大利等国引进全套具有90年代先进水平的

微波炉生产设备和技术，进入微波行业。1993年，格兰仕公司生产出1

万台微波炉并正式投放市场。（三）集中全部资源，夺得全国第一格兰

仕公司奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化方针，而是集中

全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对

此，格兰仕公司副总经理俞晓昌先生说：“就格兰仕的实力而言，什么

都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。”这是中小型企

业经营战略的理想选择：在企业实力不强、内部资源不足的情况下，企

业应优先选择单一行业甚至单一产品作为重点，集中优势夺得市场地

位，进而成长为大企业。1994年格兰仕公司微波炉产量为10万台，1995

年达到20万台，国内市场占有率为25.1%;1996年产量上升为65万台，国

内市场占有率为34.85%；1997年产量接近200万台，市场占有率为

47.6%，高居全国国内外品牌榜首。（一）高处足以胜寒1997年10月18

日，格兰仕公司宣布其13个品种的产品全面降价，降价幅度达

29%~40%。其结果是格兰仕微波炉在国内市场占有率接近50%，占据国

内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有率下降到40%左右，国内其

他品牌的市场占有率则不到10%，行业元老上海的“飞跃”、“亚美”的市

场占有率已跌至1%以下。在市场占有率超过国际通用的垄断点41%的基

础上，格兰仕公司并没有满足，而是继续扩大规模，1998年设计生产能

力为450万台。该目标实现后，格兰仕公司将成为全世界最大规模的微

波炉生产企业。问题：1.格兰仕公司进行战略转移的依据是什么？2.格

兰仕公司是怎么样成为微波炉大王的？3.“把所有的鸡蛋都装进一个篮子

里，然后看好这个篮子。”这句话包含了怎么样的管理思想？第二部

分：管理学部分1．综合分析(30分，第1问10分，第2问20分)：已知下表

求解某线性规划问题，它的最优单纯型表见表所示

6101013111101

0-3-1-20

(1)求原问题和对偶问题的最优解；(2)求变量的目标函数系数在

灵敏度范围内的可变范围；2．建立模型，不用求解（25分）：某公司

需制定今后四个月的生产计划。各月的需求量分别是650，800，900和

1200件。该公司每月的正常生产能力为：前两个月700件，后两个月800

件，且前两个月的正常生产成本为每件160元，后两个月的正常生产成

本为每件180元。在第2月和第3月可以加班生产，加班生产后每月增加

400件，但是生产成本比正常生产时高出50元。过剩产品的单位存储费

用为每月20元。用运输模型来建立使总成本最小的求解模型。3．计算

题(25分)

①②③④

需求分析7天3天5天6天

软件设计8天4天6天1天

工程师T和H分别作为系统需求分析师和软件设计工程师,参与四个软

件①②③④

2013年暨南大学管理学院827管理运筹学考研真题

学科与专业名称：管理科学与工程

考试科目代码与名称：827，管理运筹学(B卷)

二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”；5题×2分，共10分）

三、简答题（5题×6分，共30分）

四、案例分析（1题×20分，共20分）

康师傅糕饼的竞争战略康师傅做产品目标都很明显，要做市场的领导

者。康师傅在方便面、茶饮料上的成就一直被人广为称道。其实，康师

傅的另一块主业，糕饼产品，在市场上的表现同样优秀。经过几年扎扎

实实的市场耕耘，康师傅已然赶上并正在超越那些实力强劲的国际品

牌，成为饼业市场的领袖。康师傅糕饼产品现在主要有“3+2”夹心、咸

酥夹心、甜酥夹心，雪饼系列、彩笛卷、妙芙、乐芙球、巧芙派、蛋酥

卷、蛋黄也酥酥、轻巧薄片等，在领导品牌之中，可以说是品类比较齐

全的。从1995年成立天津顶园食品公司开始，康师傅正式进入国内中高

档饼干市场。其时，国内的主要竞争对手有法国达能、英国联合食品的

奇宝，美国的食品巨头纳贝斯克等。他们都有着丰富的产品开发和市场

运作经验，且综合实力均远在康师傅之上。而国内的嘉顿、嘉士利、康

元等都有着不俗的市场表现和占有率。这种市场形势和康师傅进入方便

面、茶饮料市场时候大不一样。康师傅做方便面时，国内中高档面几乎

没什么强劲对手，中档面市场甚至是空白，包括统一、华龙等也是后来

才跟进；而做茶饮料市场时还只有旭日升一枝独秀。而在糕饼产品的几

乎每一个品类上，康师傅推广时候都曾遭遇不同的强劲的竞争对手。那

么，康师傅是如何做的呢？康师傅的每一种产品的上市，几乎都有强大

的企划力量在背后支撑，而且，都是在充分研究目标竞争对手特点后才

开始研发生产。康师傅糕饼上市主打的是品类是夹心饼干，当时市场上

最畅销的中高档产品有纳贝斯克的奥利奥、达能的王子夹心，及国内的

嘉顿夹心饼干等。夹心饼干产品的主要口味是来自夹心中的馅，当时市

面上的所有的夹心饼干都是两片饼干夹一层馅。针对这些竞争对手的状

况，经过充分的调查研究后，康师傅饼业率先推出其主打产品“3+2”奶

油苏打夹心，独创出3片饼干夹两块奶油馅的产品，并给其取名

为“3+2”，意为3夹2。这一创造型的产品，大胆突破传统饼干都是两片

饼干夹一层馅的做法，使一块饼干居然达到5层，因而吃起来馅的味道

更足，再配合“层层美味叠叠脆”的广告语宣传，“3+2”饼干一推出面

市，即大受消费者欢迎。这一成功的产品企划堪称饼干业内的经典，经

过几年的市场培育，康师傅相继推出奶油、柠檬、香草、蓝莓等多种口

味的“3+2”产品，如今“3+2”饼干在夹心饼干类产品销售中高居榜首，市

场占有率达到30%多。在产品包装方面，康师傅可谓下了不少功夫。康

师傅推出蛋酥卷产品时候，市面上同类产品也是两极分化，低档产品大

都包装很简单，是用简单的塑料袋包装。而高档产品比如“元朗”等包装

都是采用金属罐，因为蛋卷产品易碎，所以金属罐包装既高档又安全，

但金属罐的生产成本比较高，且运输成本也很高，因而导致产品的价格

偏高。再者，金属罐不利于携带，普遍只适合在家里食用，这样就不利

于反复购买。康师傅就认准了这一空档市场，把蛋酥卷的价格定位为在

中档。康师傅蛋酥卷推出了普通装和家庭装产品，普通装采用彩印塑料

袋加PVC结合包装，PVC有一定的硬度，对蛋卷产品有一定的保护作

用，且轻巧、运输携带方便；家庭装则采用硬纸盒包装。这样就既省下

了成本，又保证了包装的档次，还能有效防止产品的破碎，方便携带和

运输。这样的产品推出，当然会受市场的欢迎。如今，康师傅蛋酥卷已

稳居同类产品销售前列。在渠道的选择上，康师傅又有效注意到了和竞

争对手的差异，其糕饼产品的销售渠道居然做到了“面面俱到”。随着现

代渠道的崛起，主要竞争对手都普遍把大卖场为主战场，而逐渐忽视了

传统渠道批发市场、士多店等的运作。康师傅采用的方法是双管齐下，

既重点管理好大卖场的销售，又不放弃对传统渠道的精耕细作。在大多

数城市，同类产品中，康师傅在士多店的铺货率是最高的。康师傅的产

品海报几乎贴遍了大街小巷的各个零售终端。特别是对学校、酒店、写

字楼附近的士多店，康师傅更是不遗余力，在大量的写字楼、学校派发

试吃赠品小包装，在学校针对做推广型活动，使得康师傅饼干成为众多

写字楼白领、学校学生的休闲早餐。这些地区也成为其销售的金牌终

端。积少成多，有些地方的几所学校的士多店终端加起来，居然能赶上

一个大卖场的出货量。1999年，康师傅意图进入米果市场。1999雪米饼

市场几乎是由旺旺一家所垄断，旺旺已经成为雪米饼的代名词，在市场

上根本没有敌手，只有福娃等一些小品牌在二三级城市的夹缝里勉强生

存。而且，当时旺旺的广告投放力度一直很大，且创意表现很有诱惑

力，旺旺利用其铺天盖地的广告维护着其统治地位。面对这样的市场局

面，康师傅雪饼采用的上市策略是：康师傅没有选择在广告方面和旺旺

硬碰硬，而是有效利用了价格策略。当时旺旺的主打产品是84G的雪米

饼，市场价格在4.5元左右。针对旺旺的此款产品，康师傅首先就推出

雪米饼增量包，重量为126G，在口感、香味方面与旺旺差别不大，价

格也定为和旺旺的售价一样，只是含量多了50%，并在包装上醒目地注

明“增量50%”。同时通过大量的买赠和试吃促销活动等配合，康师傅一

举撕开了旺旺坚固的防线，打破了旺旺在米果市场上的垄断地位。等旺

旺反应过来，重新调整价格应战的时候，康师傅雪米饼已经牢牢铺到了

各大终端的货架上。但2001年后，旺旺又掀起价格风暴，将其最畅销的

产品价格下降达40%，并推出好几个低价米果副品牌，借此才稳固了行

业领导地位。2004年，康师傅糕饼出现了5.84％的负增长，随后业内纷

纷传出了康师傅将放弃米饼市场的传闻。自此，康师傅的米饼销售成绩

一直被旺旺所压制。但2005年中，康师傅控股有限公司在香港发布公告

宣布，旗下康师傅糕饼（BVI）有限公司与日本米饼著名品牌龟田制果

株式会社结成策略联盟，各出资50%成立天津龟田公司，专门从事米饼

生产销售，希望能在该行业重振旗鼓。结合上述材料回答以下问题：

1．康师傅在进入饼干市场时，采取了什么样的竞争战略？体现在哪些

方面？（5分）2．康师傅在米果市场进入上采取了什么样战略？体现

在哪些方面？有什么优缺点？（8分）3．假设你是康师傅糕饼部门的

战略部门成员，请用波特五力分析模型对糕饼行业竞争状况加以分析，

并提出相应的战略思路。（7分）第二部分：运筹学部分一、选择（选

出一个正确的答案,2题×5分，共10分）1．4个产地，5个销地，3个转运

地，产销平衡，建立线性规划模型，至少需12个约束条件，需（）

个变量。A．12B．35C．60D．272．学生A、B、C、D的各门

成绩如下表，现将此4名学生派去参加各门课的单项竞赛。竞赛同时举

行，每人只能参加一项。若以他们的成绩为选派依据，如何指派成绩最

好，求出最高成绩为多少？

得分课程学生数学物理化学外语

A95908572

B87886588

C68926881

D75788996

A．364B．372C．357D．283二、建立模型(不用计算结果，1题×15

分，共15分)某厂有一批长度为6.6m的钢管原材料(数量充分多)，今为制

造零件要将它们截成长度为2.5m，2m，1m的管料（不计损耗），需要

量都是300根，问应如何下料，使用的原材料最少？三、决策分析（2

题×15分，共30分）1．对下列风险型决策，若按期望值进行决策，应选

择什么方案？若按最小期望机会损失决策准则，应选择什么方案？并列

出后悔矩阵。若某领导选择了C方案，有什么理由？

市场

策略差较差中较好好

0.10.20.40.20.1

A-30401010010

B-10201004050

C3030404050

D-1001010050150

2．某人拟开办一个商店，其工序明细表及工序时间如下：

ABCDEFGHI

紧前工序——ABBC，DC，DE，FG

工序时间466759748

请根据上述工序关系表，画出网络图（用双代号法：即两个节点表示一

个工序），并写出最早开始时间和最迟开始时间，确定该项工程的工

期，并确定哪些工期是必须严格控制的？四、综合题（1题×20分，共

20分）下面是某生产计划问题的线性规划模型及计算机求解后的部分输

出结果，其中目标函数Z为不考虑固定费用的总利润（单位：元），变

量Xj是第j种产品的产量，约束条件是各资源的限额以及产品产量的需

求与限制。MaxZ=80x1+95x2+90x3+60x4+100x5s.t.x1+x2+2x3+

x4+2x5≤1000（劳动力）5x1+3x2+4x3+2x4+3x5≤2450（设备台时）

2x1+4x2+3x3+5x5≤1950（原材料A）6x2+5x3+4x4+7x5≤2130

（原材料B）

OriginalLowerUpper

VariableValueReducded

ValBoundBound

X127708040115

X234909592.3250

X301290-∞102

X4906025.763.3

X503.5100-∞103.5

DualOriginalLowerUpper

ConstraintSlack/Surplus

ValueValBoundBound

Constraint

03651000635∞

1

Constraint

15.50245023903910

2

Constraint

1.25019505541974

3

Constraint

7.25021302078.64900

4

(1)写出最优生产计划和最大利润，只写出表达式，不需算出准确数值3

分)(2)回答下列问题（请简单说明理由，每小题2分，共10分）(a)按计划

生产后哪种资源有剩余？(b)产品2的单位变成195，生产计划是保持最优

吗？总利润改变多少？(c)厂方想通过租借设备来提高利润，每台时的租

金是多少才合算？应租借多少台时？(d)能否通过买进原材料A来提高总

利润？为什么？(e)原材料B的量从2130增加到3130，总利润可以增加多

少？最优解会改变吗？(3)假设生产产品j需要支付一笔固定费用Fj，

j=1，2，3，4，5。并规定：(a)产品1和产品2至少要生产1种；(b)若产

生产品1则必须生产产品4；(c)若生产产品5，则其产量的上下限分别为

30和80。问上述模型应如何修改？（7分）

2012年暨南大学管理学院827管理运筹学考研真题

学科与专业名称：管理科学与工程

考试科目代码与名称：827，管理运筹学

考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不

给分。

第一部分：管理学部分一、选择题（10题×2分，共20分，有唯一的正

确答案）1．理想的行政组织体系理论，是由马克斯∙韦伯提出来的。

其中“理想的”是指现代社会（）组织形式

A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进

科学的

2．俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，（）的领导者一般更

能使下属达到高绩效和高满意度。

A．高关怀-高定规B．高关怀-低定规C．低关怀-高定规D．低关怀-

低定规

3．对管理性质进行的下述阐述（）的说法不正确

A．管理具有科学性B．管理具有时效性C．管理具有艺术性D．管理

具有二重性

4．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导

和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的（）

A．贫乏型B．俱乐部型C．任务型D．中间型

5．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业

管理和一般管理》，他被誉为（）

A．工业管理之父B．经营管理之父C．过程管理之父D．行政管理之

父

6．下列关于单向沟通和双向沟通的比较中，哪一项是不正确的

（）

A．单向沟通速度更快B．双向沟通时的群体规模较小C．单向沟通中

接收者接收信息的把握度更大D．单向沟通中沟通者的压力较小

7．组织变革的基础工作是（）

A．组织分析B．建立变革领导小组C．杠杆瞄准D．人员培训

8．“计划赶不上变化”说明（）

A．计划不需要精确B．计划需要灵活性C．不需要制定计划D．计划

的无效性

9．管理跨度原则可以理解为（）

A．职位的职权和职责对等一致B．领导者所管理的人员数目应适当

C．管理人员要求与分工．协作相一致D．应当授予管理人员一定的

职权

10．集体工作小组是一种有别于传统方式的新设计，下面哪些不是其

特点（）

A．以两人以上的集体工作为基础B．分工和轮换由小组自行决定C．

所有的工作都是自我管理式的D．以正式组织结构的形式存在

二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”10题×1分，共10分）

1．组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管

理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；反之

亦然。（）2．某公司中，营销副经理与行政副经理进行有关业务的

交流属于纵向沟通。（）3．全通道型沟通网络中信息的精确度是最

高的。（）4．目标管理的理论基础是“Y理论”。（）5．在菲德

勒权变理论中，影响领导行为的两个方面是关系行为和任务行为。（

）6．有一类领导，他们关怀每一个下属的日常生活和发展需要；他

们帮助下属以新观念看待老问题，从而改变下属对问题的看法。这类领

导称为变革型领导。（）7．著名管理学家彼得.德鲁克提出，企业

目标惟一有效的定义就是创造利润。（）8．从本质上讲，控制活动

是一个静态的过程。（）9．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避

免的。（）10．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序

列法是可取的。（）

三、简答题（4题×5分，共20分）

四、案例分析（共25分,第1问9分，第2问和第3问各8分）

某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏

捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后

几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制

新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各

大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即

将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受

到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一

些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接

二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问

题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来

的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有一定

的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂生

产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其

是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的

销售收入，原来较好的产品形象也有一定程度的破坏。这种状况如不及

时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋，有心

要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上

面联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撒，搞得不好，也许会弄

僵上下级之间的关系。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，

企业很可能会出现亏损局面。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去

找厂咨询顾问某大学王教授商量，王教授听罢周厂长的诉说，思忖一

阵，对周厂长说：“你何不如此这般呢……”周厂长听完，喜上眉梢，连

声说：“好办法、好办法”，于是便按王教授的意图回去组织实施，果

然，不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。王教授到底如何给周厂长出谋

划策的呢?原来他建议该厂再设一个生产指挥部，把李英升为副指挥

长，另任命一名懂生产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产，而让李英

负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企

业的生产指挥的强化得到了保证，同时又充分利用了李、赵两位同志的

特长，调动了两人的积极性，解决了一个两难的问题。小刘是该厂新分

来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化，很是不解，于是就去问周

厂长：“厂长，咱们厂已经有了生产科和技术科，为什么还要设置一个

生产指挥部呢?这不是机构重复设置吗?我在学校里学过的有关组织设置

方面的知识，从理论上讲组织设置应该是‘因事设人’，咱们厂怎么是‘因

人设事’，这是违背组织设置原则的呀!”周厂长听完小刘一连串的提问，

拍拍他的肩膀关照说：“小伙子，这你就不懂了，理论是理论，实践中

并不见得都有效。”小刘听了，仍不明白，难道是书上讲错了吗?问题：

(1)企业中应如何设置组织结构?到底应该“因事设人”还是“因人设事”?(2)

你认为王教授的建议是否合适?(3)你怎样看待小刘的疑问?第二部分：

运筹学部分一、选择（20分，共10题，每题2分，选出一个正确的答

案）1．在极大化线性规划问题中，引入人工变量的处理方式，其作用

不包含下列哪个？()A．构造单纯型表；B．人工变量的价值系数为-

M，强制人工