服务型政府建设背景下基层电子政务建设现状探析-以盘龙区阿子营乡为例

摘要在互联网技术飞速发展的情况下，电子政务的开展已经逐渐成为我国服务型政府建设的重要举措。近些年，我国政府信息化发展趋势加快，中国智慧政务基本建设也获得了重大成就。但是，我们也必须认识到，对于我国的基层地区来说，电子政务的建设进程仍然是非常缓慢的，在建设和发展过程中存在着许多亟待解决的问题。电子政务在基层的发展方向是由服务型政府的理念决定的，我们只有在服务型政府建设的背景下来发展基层电子政务，才能提高办公效率，加快基层信息化发展，真正做到为人民服务。因此，本文以盘龙区阿子营乡为例，分析了电子政务在基层一级的建设和发展情况，根据其存在的问题与不足，针对性地提出了在服务型政府建设背景下提升基层电子政务建设水平的有效对策与建议。关键词：服务型政府；电子政务；基层建设

AbstractWiththerapiddevelopmentofInternettechnology,thedevelopmentofe-governmenthasgraduallybecomeanimportantmeasuretobuildaservice-orientedgovernment.Inrecentyears，thedevelopmenttrendofChina'sgovernmentinformationizationhasbeenaccelerated，andtheinfrastructureconstructionofChina'ssmartgovernmenthasalsomadegreatachievements.However,wemustalsorecognizethatforgrassrootsareasinChina,theconstructionofe-governmentprocessisstillveryslow,intheprocessofconstructionanddevelopmenthasmanyproblemstobesolved.Thedevelopmentdirectionofe-governmentatthegrass-rootslevelisdeterminedbytheconceptofservice-orientedgovernment.Onlyrelyingontheconstructionofservice-orientedgovernmenttodevelope-governmentatthegrass-rootslevel,canweimproveofficeefficiency,speedupthedevelopmentofinformationtechnologyatthegrass-rootslevelandtrulyservethepeople.Therefore,thispapertakesAziyingTownshipinPanlongDistrictasanexample,analyzestheconstructionanddevelopmentofe-governmentatthegrass-rootslevel,andputsforwardtheconstructionoftheservice-typegovernmentunderthebackgroundofsomeeffectivemeasurestoenhancetheleveloftheconstructionofe-governmentandthesuggestionaccordingtotheexistingproblemsandshortcomings.Keywords:Service-orientedgovernment;E-government;Grass-rootsconstruction

目录一、引言 [16]。随着信息技术的变化，电子政务建设对提高政府服务水平的作用越来越明显，两者逐渐形成相互促进的关系。虽然服务型政府建设背景下基层电子政务建设是一个任重道远的过程，但是随着基层电子政务建设的不断发展与进步，总有一天会真正地解决基层信息化问题，实现社会主义信息化建设目标。

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附录关于阿子营乡电子政务建设了解情况的调查问卷总结本次社会调查以问卷的方式了解阿子营乡电子政务建设情况,一共发放调查问卷200份,收回有效问卷200份,根据阿子营乡人口总数中各类人员所占比例,采取分层抽样的方法,把调查对象大致分为政府人员、个体工商户、工人、学生、其他人员等几类,各调查对象均占有一定比例,具体比例如下:调查对象政府人员个体工商户工人学生其他人员比例5%20%25%15%35%您好:由于写作需要,为了解当地人对电子政务建设的相关情况,请您帮忙如实填一下问卷,不会占用您太多的时间,非常感谢！1、您的年龄:A:20岁及以下B:20～30C:30～40D:40以上2、您的学历:A:初中及以下B:高中及中专C:大专D:大学本科E:硕士及以上3、您的职业:A:政府人员B:个体工商户C:工人D:学生E:其他4、您了解电子政务吗？A:了解B:不了解5、电子政务对您来说意味着什么？（多选）A:电子政府B:政府办公无纸化C:政府行政管理网络化D:其他6、您最初通过什么渠道知道电子政务的？（多选）A:网上宣传B:相关政府部门告知C:工作需要D:朋友推荐E:其他7、您觉得当地的电子政务应具备怎样的网络服务功能？（多选）A:网上投诉建议B:便民政务服务渠道C:政务查询功能D:政务公开明细E:各类服务公示8、您认为电子政务建设是否有助于服务型政府的建设？A:是B:否9:您认为通过当地政府网站的电子政务是否能增加政府办公的透明度?A:是B:否10、您认为开展电子政务建设,是否给你的工作和生活带来了便利？A:是B:否11、你认为电子政务是否是最有效解决实际问题的途径吗？A:是,能够及时获取信息B:不能,信息更新缓慢12、您对电子政务的具体功能是否了解？A了解B不怎么了解C不了解13、您对当地的电子政务建设工作的满意度？A:满意B:一般C:不满意14、请问您遇到问题时是否会使用电子政务的方法去咨询和处理？A会B有时会C不会15、您觉得目前电子政务信息建设有何不足之处？（多选）A:群众对电子政务的认识与接受程度不够B:缺乏统一规划,相关部门权责不明C:电子政务建设缺乏有效监督管理D:其他16、相比传统政务方式与电子政务,您更偏向哪一种？A:传统政务方式B:电子政务方式C:差不多17、请问您对电子政务的作用作何评价？A:好B:一般、不明显C:差18、您对电子政务的发展前景有信心吗？A:有B:没有您已成功地完成了本次的问卷调查,感谢你的参与和配合。

致谢在不断地学习和实践中,在经过不断地修改与完善后,在谭安老师的全力指导下我终于完成了这篇论文,这也算是自己在四年的大学生活中收获的一个成果。当在写下论文的最后一个段落、最后一个句子,甚至最后一个字时候,心里感到无比的欣慰,为自己这四年以来的认真、努力、坚持而开心。但在欣喜之余,也有些不安,因为我深知由于自己的学识不足,论文还有许多不足之处,为此,我将在以后的时间里不断地学习和完善。岁月如梭,流光易逝,站在毕业的门槛上,面对未来的憧憬和即将结束的校园生活,内心充满忐忑与不舍。回首往昔,奋斗和辛劳成为丝丝的记忆,甜美与欢笑也都尘埃落定。论文从选题到完成,几易其稿,每一步都倾注了导师大量的心血,在此我向我的导师谭安副教授表示深切的谢意。当然,论文的完成也离不开其他各位老师、同学和朋友的关