苏宁易购网站诊断分析报告

网站诊断分析报告——苏宁易购班级：电商111班成员：王津鹏（2011211048）指导老师：呙飒英提交时间：2014年02月26日目录苏宁易购网站分析报告1简介 32网站页面分析 33网站技术分析 54.总结 8

苏宁易购网站诊断分析报告1简介2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。2009年苏宁网上商城全新改版，正式更名为苏宁易购。此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台。2网站页面分析苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。网址是苏宁首页同其他大型网上商城一样采用了两级导航栏模式，通过横向导航条加上竖向导航栏的形式，详尽的展示了商城所提供的服务和商品品类。方便访问者准确寻找到自己所需。在主导航栏下是相关活动介绍，通过图片轮换的形式向浏览者展示最近商城的相关活动。图1苏宁易购网站导航栏设计在网站首页的底部，苏宁易购提供了相关服务信息。提供了包括新手指引，物流，支付，售后等相关信息。并且展示了其电子营业执照和公信证书。这一设计在一定程度上提高了网站的易用性。图2网页尾部信息展示通过首页看来，苏宁易购的网站信息展示功能做的还是比较到位的。明确的表明了商城主营的3C业务，尽可能的在有限的页面为访问者提供了尽可能多的信息。相对于目前主流网上商城的主页设计来说，苏宁的网站建设虽然没有出彩的地方，但也是无过。同当下主营业务和苏宁接近的最大竞争对手京东相比较的话，二者几乎采用了完全相同的设计，这也是当下主流电商网站的设计方案。在网站的二级页面，苏宁易购采用了和首页几乎相同的设计。相同的次级导航设计，商品分类展示，所不同的是页面尾部或是采用了次级分类导航或是加入了社区信息展示。三级页面的设计上，同其他的网上商城一样，苏宁易购在导航栏下面加入了推荐商品信息展示。和自主筛选功能。基本无亮点无创新。但是不得不吐槽其页图3苏宁三级页面商品展示（化妆品类目）面背景设计，各种不规则的产品白底图片展示在白色背景上，对于人眼的视觉感受来不怎么友好，这样的情况同样出现在竞争对手京东商城的网页上。总的说来，在商品展示上，两家都不能够做到精致完美。相较而言，京东做的更差一些。图4京东三级页面（京东彩票）3网站技术分析PR（PageRank）值的级别从0到10，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎。苏宁易购和京东的PR值达到了7，表明两家网站的受欢迎程度都还是不错的。作为一家电子商务网站，网页访问速度是一个重要的指标，通过ALEXA查询可知差距很明显。苏宁的平均打开速度在2.469秒，而京东的平均打开速度在1.158秒。理论数据虽然只是相差一秒多，但是在实际体验中打开速度差距远更大。图5网页访问速度利用SEOquake工具查询分析可以看出二者访问速度的差距主要原因在于网站设计所使用的语言不通，后台服务器不同和网站所使用的图片数量不通。据SEOquake工具显示苏宁易购网站采用的是HTML5设计，而京东网页语言使用的是XHTML1.0。相较而言，苏宁的网站在兼容性上不具有优势。苏宁使用了IBM提供的服务器解决方案，而京东采用了针对自身需求设计的JDWS服务器。相较而言，在服务器上京东更具有优势。网站相对较差的兼容性和劣势的服务器是苏宁易购打开网站速度较慢的技术层面的因素。综合考虑网页内容的话，苏宁在网页上相较于京东放置了更多的图片，导致网页数据流量相对较大。这一点也是导致其打开速度较慢的一大重要因素。从低于69%的网页打开速度这一数据来看，苏宁网站打开速度优化很有必要。毕竟网页打开速度越慢，客户由于没有耐心等的原因，流失的越多。图6SEOquake查询结果（苏宁易购图片数量）图7SEOquake查询结果（京东商城图片数量）据ALEXA查询可知,苏宁和京东都有着很高的网站排名，二者的业务都集中在国内。其中苏宁易购在国内排名31，京东商城在国内排名64。苏宁的排名大大高于京东，但是对比参考人均PV和日均每人浏览时长来看，京东的流量质量明显优于苏宁。和京东相比，苏宁网站对于浏览者的吸引力更低，用户粘性不如京东。可以大胆预测其转化远低于京东。值得注意的是京东的跳转率远远高于苏宁，这一点可以视为二者在营销上的力度的不同苏宁的互联网广告投放力度明显低于京东。而京东的广告投放力度也是有目共睹的。图8相关浏览数据搜索引擎是目前最大的流量导入口。对比分析京东和苏宁在两大搜索引擎上面的收录页面数目和外链结果可以明显看出苏宁和京东不在一个数量级别上。京东的收录页面，外链数目都明显高于苏宁。这也意味着互联网用户在日常互联网活动中更家容易的被更加容易的被导入到京东商城中。相对而言能够给京东带来更多的流量。图9搜索引擎搜索结果在关键词上，通过站长工具可以看出在苏宁主营的3C电器和家电业务的关键词上，（例如手机，电脑，洗衣机）苏宁的百度排名都在百名开外，也就是说，如果我们以手机为关键词通过百度搜索，如果要找到苏宁还要翻好几页。这样的情况下，流量是很难导入苏宁易购网站的。互联网网站流量是关键，搜索引擎是目前最大的流量入口。而在这一块，其对苏宁流量的共献几乎为零。。利用SEOquake分析比较苏宁和京东的关键词字数和密度可得出苏宁的关键词分散，密度较低。而京东的关键词相对较为集中，密度高，准确度也比较高。也就是说苏宁的关键词优化还是比较差劲的，在搜索引擎推广上落后了很远。这一块的关键词竞争激烈，想单纯通过优化达到目的不现实，起码难度很大，但是不是还有有百度推广么。在这一点上京东做的就相当不错。这种高效的关键词广告苏宁有必要上一下心图10苏宁易购主营业务关键词排名和引流效果4.总结苏宁易购做电商这么多年，其网站也是一再改版，但是在网站设计上依然存在着一定的问题。依旧苏宁如此大的一家公司，其有能力做好苏宁易购这样一家电商网站。为了苏宁易购以后的业务发展，其也有必要做出一个优秀的电商网站。但是现状不过是苏宁借助其他电商网站建设形势毫无创意毫无亮点