高级加油站操作员练习试题（一）

第页高级加油站操作员练习试题1.加油站爆炸性气体混合物场所使用的防爆电气设备防爆级别和组别不低于（）。[1.0]A、ⅠAT2级别B、ⅡAT3级别C、ⅡAT4级别D、ⅢAT3级别【正确答案】：B2.为确保安全，加油站便利店应制定、落实相应的（）措施。[1.0]A、财务管理B、运营管理C、技术管理D、安全管理【正确答案】：D3.加油机允许误差为0.3%的含义是每发100L油（）。[1.0]A、在加油机的走字数中扣除0.3L油后的数量给用户。B、在加油机的走字数中增加0.3L油后的数量给用户C、加油机显示100L油的数量给用户D、加油机显示100.3L油的数量给用户【正确答案】：C4.输油管道以纯净水试压时，试验压力应为设计压力的（）。[1.0]A、1.5倍B、0.5倍C、2倍D、1.15倍【正确答案】：A5.便利店基础设施不包含（）。[1.0]A、便利店货架B、展示柜C、油气回收设备D、空调【正确答案】：C6.加油站集中全部资源，进入一个或少数几个相似的细分市场作为目标市场，以争取在局部市场上的优势地位，这种营销模式是()。[1.0]A、差异化营销策略B、无差异营销策略C、集中营销策略D、重点营销策略【正确答案】：C7.在零售管理站级系统数质量管理模块中，关于铅封拆封说法正确的是（）[1.0]A、在铅封拆封界面直接可以对铅封记录进行拆封B、在上级部门对所需拆封的铅封进行拆封许可下，加油站方可在铅封拆封界面对铅封记录进行拆封C、只要铅封进行了拆封，在站级就不能查看到该条铅封记录D、以上说法都正确【正确答案】：B8.用汽车罐车装运一批汽油，起运前经流量计计量装车数为9835L，运输定额损耗量24L，到站后罐车实际计量数为9880L，则溢余量为()。（忽略温度影响）[1.0]A、69LB、35LC、45LD、21L【正确答案】：A9.在职业活动中，()是为人之本。[1.0]A、尊重别人B、团结互助C、学识渊博D、诚实守信【正确答案】：D10.销售额同比是()之间的比率。[1.0]A、实际销售额与目标销售额B、当月销售额与上月销售额C、本期销售额与上期销售额D、累计销售额与累计进度额【正确答案】：C11.加油站商圈半径的影响主要体现在()。[1.0]A、顾客加油需要付出的成本与顾客在加油站能够得到的利益之比B、顾客在加油站能够得到的利益与顾客加油需要付出的成本之比C、产品的价格D、顾客离加油站的距离【正确答案】：B12.在排除电磁阀过冲量对误差影响的情况下，用非定量校准时，如仍有误差应调整（）。[1.0]A、计量器调量活塞B、电磁阀提前量C、电机提前量D、流量系数【正确答案】：D13.地下有积水时测量接地电阻，测量的结果会比实际的（），甚至无法测出接地电阻。[1.0]A、偏大B、偏小C、不变D、不确定【正确答案】：B14.在商品的陈列方面，结合加油站便利店的特点，便利店门店商品数量和陈列空间的利用率上，不能浪费门店的陈列空间，一般要求商品陈列的排面应为()。[1.0]A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B15.润滑剂和有关产品的代号为英文字母（）。[1.0]A、SB、LC、BD、M【正确答案】：B16.装置误差是由于仪器本身的缺陷或（）而造成的。[1.0]A、没有按规定条件使用仪器B、超过外界规定的温度使用仪器C、没有超过外界规定的温度使用仪器D、按规定条件使用仪器【正确答案】：A17.关于山体滑坡来临前，山坡有何变化的说法，错误的是（）。[1.0]A、土质滑坡张开的裂缝延伸方向往往与斜坡延伸方向平行，弧形特征较为明显，其水平扭动的裂缝走向常与斜坡走向直接相交，并较为平直B、岩质滑坡裂缝的展布方向往往受到岩层面和节理面的控制C、当地面裂缝出现时，有可能发生滑坡D、土质滑坡张开的裂缝延伸方向往往与斜坡延伸方向垂直，弧形特征较为明显，其水平扭动的裂缝走向常与斜坡走向平行，并较为平直【正确答案】：D18.某加油站某日进油10000L，原有油5000L，加油机发出数为10000L，期末库存4900L，加油机校泵量5L。零售损耗量是()。[1.0]A、20LB、10LC、5LD、15L【正确答案】：D19.在职业活动中，()的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。[1.0]A、职业道德B、学识水平C、自身素质D、家庭道德【正确答案】：A20.加油站商圈半径的影响主要体现在()。[1.0]A、顾客加油需要付出的成本与顾客在加油站能够得到的利益之比B、顾客在加油站能够得到的利益与顾客加油需要付出的成本之比C、产品的价格D、顾客离加油站的距离【正确答案】：B21.()定量是评定汽油无腐蚀性能的指标。[1.0]A、硫含量B、铜片腐蚀C、硫醇硫含量D、博士试验【正确答案】：C22.在沥青防腐层的地下管线，不准用（）,以免防腐层损坏造成渗漏。[1.0]A、冷水吹扫B、蒸汽吹扫C、温水吹扫D、输送介质吹扫【正确答案】：B23.便利店食品的包装破损的，要()。[1.0]A、进行退货B、胶条修复C、热塑机修复D、员工自购【正确答案】：A24.关于事故的特性，下列说法错误的是（）。[1.0]A、事故具有紧急性B、事故损失具有偶然性C、事故的发生具有因果关系D、事故的发生具有必然性【正确答案】：D25.中国石化集团公司级事故分为（）等级。[1.0]A、3个B、4个C、6个D、7个【正确答案】：B26.电脑加油机不出油的故障，首先要判断是机械故障还是电气故障所引起的，要区分是机械故障还是电气故障关键是看（）。[1.0]A、电动机是否转动B、显示板是否显示C、油泵是否转动D、电磁阀是否起作用【正确答案】：A27.环境误差是指在测量过程中（）不一致所引起的误差。[1.0]A、实际温度条件与压力条件B、实际环境条件与规定条件C、实际环境条件与理论条件D、实际环境条件与理想条件【正确答案】：B28.卧罐盘点前停止发油或收油，稳油时间不少于（）分钟[1.0]A、10B、15C、30D、40【正确答案】：B29.实行“升进升出”的加油站，运输超耗（溢）量从（）起算，作为索赔（退款）的数量。[1.0]A、1LB、1kgC、50LD、50kg【正确答案】：A30.在零售管理站级系统基础数据中，以下说法正确的是（）[1.0]A、查询到的罐车容积表为空高容积表B、查询到的罐车容积表为实高容积表C、不能在本模块中查询到本站所有代存代付客户D、可在本模块中查询到本站所有油枪状态【正确答案】：D31.用汽车油罐车装运汽油到站后验收10000L，卸入1号油罐后，经计量实际卸收数为9987L，卸油定额损耗率0.23％，卸收损耗率是()。[1.0]A、0.24%大于定额损耗率B、0.13%小于定额损耗率C、0.15%小于定额损耗率D、0.23%不大于定额损耗率【正确答案】：B32.柴油是按照凝点的大小划分牌号，0#柴油凝点应为()。[1.0]A、大于0℃B、介于0-5℃C、等于0℃D、不高于0℃【正确答案】：D33.电脑加油机不出油的故障，首先要判断是机械故障还是电气故障所引起的，要区分是机械故障还是电气故障关键是看（）。[1.0]A、电动机是否转动B、显示板是否显示C、油泵是否转动D、电磁阀是否起作用【正确答案】：A34.加油机重复性的确定是指在相同的流量点()。[1.0]A、确定加油机的连续三次相对误差，找出这三次相对误差的最大绝对值与最小绝对值之差B、确定加油机的连续三次相对误差，找出这三次相对误差之差C、确定加油机的连续三次相对误差，找出这三次相对误差的最小绝对值与最大绝对值之差D、确定加油机的连续三次相对误差，找出这三次相对误差的最大值与最小值之差【正确答案】：D35.加油站遭遇抢劫时，必须遵循的原则是（）。[1.0]A、确保现金、票证安全B、确保人身安全C、首先报警D、首先大声呼喊【正确答案】：B36.条形码是由条形码符号和相应的（）代码组成的。[1.0]A、文字B、图形C、字符D、数字【正确答案】：C37.下列四种牌号汽油中，抗爆性能最好的汽油是()。[1.0]A、90#B、93#C、97#D、98#【正确答案】：D38.电磁阀控制扳损坏导致电磁阀无法关闭的故障排除方法是（）。[1.0]A、更换控制板B、重装控制信号线C、清洗先导阀线圈D、更换主板【正确答案】：A39.加油站爆炸性气体混合物场所使用的防爆电气设备防爆级别和组别不低于（）。[1.0]A、ⅠAT2级别B、ⅡAT3级别C、ⅡAT4级别D、ⅢAT3级别【正确答案】：B40.因商品加工过程操作不当产生的损耗，属于()引起的损耗原因。[1.0]A、订货B、销售（库存）C、收货D、退货【正确答案】：B41.客户价值理论是顾客关系管理的理论基础，“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的()。[1.0]A、产品价值B、客户价值理论C、服务价值D、差额【正确答案】：D42.油库到某加油站63公里，汽车罐车运油量10000L，到站后在罐车上验收9880L，超定额运输损耗量为()L。[1.0]A、119B、120C、121D、118【正确答案】：D43.有一类消费者，他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于()类。[1.0]A、习惯性B、寻求多样化C、化解不协调D、复杂购买行为【正确答案】：A44.某加油站某日进油10000L，原有油5000L，加油机发出数为10000L，期末库存4900L，加油机校泵量5L。零售损耗量是()。[1.0]A、20LB、10LC、5LD、15L【正确答案】：D45.一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群属于()。[1.0]A、单一品牌忠诚者B、多种品牌忠诚者C、转移的忠诚者D、非忠诚者【正确答案】：A46.在零售管理站级系统数质量管理模块中，加油机铅封登记录入时，铅封单位选项中不包括（）[1.0]A、省公司B、市公司C、加油站D、片区【正确答案】：C47.在门店开业之前必须要开展（）。[1.0]A、商品准备B、市场调查C、货架准备D、设备准备【正确答案】：B48.汽车油罐车油品计量发现超耗，由计量员重新计量的目的是（）。[1.0]A、确定油罐车油品超耗数量B、确定油罐车油品超耗数量是否超过互不找补幅度C、确定油罐车油品数量D、确定油罐车油品超耗数量是否超过定额损耗【正确答案】：B49.某加油站月盘点损耗量150L，不包括储存损耗量在内的零售损耗量为20L，储存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，运输损耗100L，储存定额损耗率为0.21%，本月油品储存损耗率是（）。[1.0]A、5.23%B、5.33%C、5.65%D、5.41%【正确答案】：D50.总部在与供应商洽谈引进商品时，应与供应商提前制定不动销商品处理办法，厂商共同承担()风险。[1.0]A、订货B、过期C、滞销D、促销【正确答案】：C51.下列属于导管式液压管路连接的是（）[1.0]A、加油机与油罐间吸油管B、过滤器与泵的连接C、油泵与油气分离器的连接D、流量计与电磁阀的连接【正确答案】：A52.加油站视频监控系统探测组件以红外技术应用最为普遍，在探测区域拾取异常信号即()来启动报警讯响器并向主机发送报警信号，使主机启动连动系统。[1.0]A、视频信号B、雷达信号C、数字信号D、热信号【正确答案】：D53.研究表明，企业经营的大部分情况下，顾客给企业带来的利润预期与其停留的时间()，失去一个成熟的顾客与争取到一个新顾客，在经济效益上是截然不同的。[1.0]A、成正比B、成反比C、不变化D、无关【正确答案】：A54.在商品的陈列方面，结合加油站便利店的特点，便利店门店商品数量和陈列空间的利用率上，不能浪费门店的陈列空间，一般要求商品陈列的排面应为()。[1.0]A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B55.客户档案建立最主要的一个环节是()。[1.0]A、对客户特征进行分析B、对客户业务状况进行分析C、获取客户资料D、对客户交易活动现状进行调查【正确答案】：C56.加油站汽油出现了变质情况，这说明汽油的()不合格。[1.0]A、安全性能B、清洁性能C、抗爆性能D、安定性能【正确答案】：D57.在零售管理系统中，片区（县公司）做资金检查表录入时，被检查加油站必须在站级系统做一次（）[1.0]A、日结B、班结C、盘点D、资金上缴录入【正确答案】：B58.用玻璃液体温度计测量油温时，试验温度与计量温度相差大于10℃造成示值的误差，这种误差属于（）。[1.0]A、装置误差B、环境误差C、方法误差D、人员误差【正确答案】：B59.在零售管理站级系统设备维修申请上报中，加油站可以对以下哪个状态下的设备维修申请进行删除？（）[1.0]A、加油站已关闭状态B、加油站已处理状态C、加油站初始状态D、片区（县公司）已回复状态【正确答案】：C60.营业费用指企业在销售产品和提供劳务等日常经营过程中发生的各项费用以及()的各项经费。[1.0]A、部门领导人员B、专设管理机构C、外部协调人员D、专设销售机构【正确答案】：D61.人员访问法可以获得较为准确的调查结果，具体表现为()。[1.0]A、调查员可以当面引导被访者B、调查员可以观察被访者的肢体动作和表情C、被访者受到尊重D、不确定【正确答案】：B62.加油站地下油罐储存油品50000L，月储存定额损耗率0.01％，定额损耗量（）L[1.0]A、5B、6C、7D、8【正确答案】：A63.加油站库存商品明细分类账调入栏数据填写依据，描述正确的是()。[1.0]A、当日加油站销售日报表中油品的进货升数B、当日加油站付油日报表中油品的进货升数C、当日加油站交接班表中油品的进货升数之和D、当日加油站进油核对单中油品的进货升数之和【正确答案】：B64.以下哪个选项属于零售管理站级系统加油站运行日志内容（）[1.0]A、优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项B、优质服务、数质量管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项C、优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、数质量管理、班组交接事项、其他工作事项D、优质服务、安全管理、设备管理、数质量管理、员工状况、班组交接事项、其他工作事项【正确答案】：A65.发电设备的电气线路（仪表）故障准确判断，应采用的方法（）[1.0]A、听B、测C、闻D、摸【正确答案】：B66.下列说法中，不属于便利店商品防盗措施的是（）。[1.0]A、便利店防盗门、防盗窗有效B、便利店监控设备和球面镜有效C、商品陈列在便利店员工可以监控的范围内D、仓库货架和托盘配置满足需求【正确答案】：D67.下列不属于油气分离器排气管冒油的故障原因的是（）[1.0]A、回油浮子破损B、出气阀失效C、长时间提枪不加油D、出油阀弹簧弹性不足【正确答案】：D68.电脑加油机油气分离器的高压腔与常压腔之间有（）。[1.0]A、出油阀B、出气阀C、平行阀D、锥形阀【正确答案】：B69.两名计量员用同一玻璃液体温度测量相同液体时温度时，读取的玻璃液体温度计示值存在一定的误差，这种误差是（）。[1.0]A、装置误差B、人员误差C、方法误差D、环境误差【正确答案】：B70.油气浓度检测时，安装电池点如何选择？[1.0]A、气体泄漏点安装B、无气体泄漏点安装C、随意安装D、不用安装【正确答案】：B71.()是指依法在我国境内成立，或依照外国（地区）法律成立但实际管理机构在我国境内的企业。[1.0]A、组织B、非居民企业C、居民企业D、个人【正确答案】：C72.加油站监控系统的主机风扇滤网如果长期得不到维护将造成（）。[1.0]A、死机B、监控画面清晰度下降C、视频文件丢失D、硬盘格式化【正确答案】：A73.对加油站老顾客进行周期性拜访、客户重大事件看望、基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的()。[1.0]A、合同维护B、拜访维护C、业务维护D、客情维护【正确答案】：D74.为避免出现商品质量问题，便利店员工应做好把关工作。下列说法错误的是（）。[1.0]A、订货时，以订货公式数据作为参考，避免订货过多B、收货时，检查所有商品的保质期是否在允收期内C、了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进先出”的原则D、随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时不需检查商品的有效期【正确答案】：D75.在沥青防腐层的地下管线，不准用（）,以免防腐层损坏造成渗漏。[1.0]A、冷水吹扫B、蒸汽吹扫C、温水吹扫D、输送介质吹扫【正确答案】：B76.在排除电磁阀过冲量对误差影响的情况下，用非定量校准时，如仍有误差应调整（）。[1.0]A、计量器调量活塞B、电磁阀提前量C、电机提前量D、流量系数【正确答案】：D77.加油机允许误差为0.3%的含义是每发100L油（）。[1.0]A、在加油机的走字数中扣除0.3L油后的数量给用户。B、在加油机的走字数中增加0.3L油后的数量给用户C、加油机显示100L油的数量给用户D、加油机显示100.3L油的数量给用户【正确答案】：C78.输油管道采用气压试验时，试验压力应为设计压力的（）。[1.0]A、1.5倍B、0.5倍C、2倍D、1.15倍【正确答案】：D79.在零售管理系统的片区（县公司）商品检查中，关于检查日期下列说法正确的是（）[1.0]A、默认为检查当天系统日期B、默认为检查当天加油站帐务日期C、可以修改为任何日期D、可以修改为当月任何日期【正确答案】：A80.汽油中含有大量的水分，影响汽油的氧化安定性外还影响()。[1.0]A、无腐蚀B、安定性C、环保D、清洁【正确答案】：D81.在零售管理站级系统，本站员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在个工作日内进行更新，以上信息至少复核1次？（）[1.0]A、2，每月B、2，每季度C、每月D、每季度【正确答案】：A82.双流量电磁阀主阀的开启和关闭是通过（）完成。[1.0]A、先导阀B、小流量控制阀C、膜片D、锥形弹簧【正确答案】：C83.B类地区，国家标准规定柴油装车损耗率应是()。[1.0]A、0.10%B、0.08%C、0.05%D、0.01%【正确答案】：D84.农村加油站主要是指分布在乡镇、村庄，以农业用油客户为主的加油站，这种加油站顾客群体主要以农村的农业耕作、农业运输、农机单位为主。他们的主要消费特点为()、消费集中、对油品价格较为敏感，关注油品的数量和质量。[1.0]A、关注油品质量、数量B、关注服务质量C、季节性强D、关注非油品【正确答案】：C85.叶片泵泵轴根部发生渗漏的原因是（）。[1.0]A、密封圈失效B、泵轴过度磨损C、骨架油封失效D、齿轮磨损【正确答案】：C86.加油站用20L的标准器自校加油机，加油机示值20L，油温为24℃，标准器数值为19.938L，计算结果，（20-19.938）/19.938×100%=0.31%，判定加油机准确度不合格。（）[1.0]A、正确，因为0.31%＞0.30%加油机最大允许误差B、正确，因为测量人员严格按规定进行自校C、不正确，因为在计算时未考虑油温对体积的影响D、不正确，加油机示值误差计算错误【正确答案】：C87.叶片泵泵轴根部发生渗漏的原因是（）。[1.0]A、密封圈失效B、泵轴过度磨损C、骨架油封失效D、齿轮磨损【正确答案】：C88.在商品的陈列方面，结合加油站便利店的特点，便利店门店商品数量和陈列空间的利用率上，不能浪费门店的陈列空间，一般要求商品陈列的排面应为()。[1.0]A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B89.便利店商品动销率是门店中所有商品种类中有销售的商品种类的()。[1.0]A、数量B、各类C、比率D、库存【正确答案】：C90.油品保量运输损耗量在规定的幅度内，运输损耗由（）承担，超过时超出量由承运方承担。[1.0]A、加油站B、油库C、承运方D、司机【正确答案】：A91.清洗油罐抽吸底油时，电动泵应设在距离油罐口（）m以外。[1.0]A、2B、3C、4D、5【正确答案】：B92.客户价值理论是顾客关系管理的理论基础，“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的()。[1.0]A、产品价值B、客户价值理论C、服务价值D、差额【正确答案】：D93.加油站客户开发可以在三个层面上进行，第一是增加客户的数量；第二是增加每一个客户的重复交易次数；第三是()。[1.0]A、增加每一客户单笔加油量B、增加客户重复交易数量C、增加客户的数量D、提高服务价值【正确答案】：A94.某加油站操作员进入零售管理站级系统后，发现不能录入任何业务数据，以下原因分析不正确的是（）[1.0]A、可能是做了付油冲销后未做班结B、可能是做了清罐操作后未做班结C、可能是做了油品调节后未做班结D、可能是做了进货冲销后未做班结【正确答案】：D95.油库0.2%流量计发汽油10000L，装车后计量数为9979，则该次发油装车损耗量()L。[1.0]A、1B、21C、41D、32【正确答案】：B96.地下罐储存油品，不分地区、油品品种、季节，按月计算定额损耗率为（）。[1.0]A、0.11%B、0.10%C、0.01%D、0.30％【正确答案】：C97.辛烷值的测试方法有()。[1.0]A、马达法和研究法B、体积法C、重量法D、发达法和体积法【正确答案】：A98.润滑油能将机械摩擦时产生的热带走，保持一定的热平衡状态，这是润滑油的()。[1.0]A、消泡性能B、冷却性能C、清洗性能D、润滑性能【正确答案】：B99.柴油的灰分大小与柴油中的()含量有一定的关系。[1.0]A、烷烃B、环烷烃C、金属D、不饱和烃【正确答案】：C100.门店改造、商圈发生重大变化，二图一表要（）制作。[1.0]A、保持原有表格B、对原有表格进行微调C、按照新开门店流程D、调整门店布局图【正确答案】：C1.便利店员工举起重物或搬运重物时要防止扭伤，以下做法正确的是（）。[1.0]A、腰板要尽可能挺直B、用腿部的力量，抬起重物C、要通过腰部的转动来改变方向D、两膝向外【正确答案】：ABD2.以下税率属于企业所得税税率的是()。[1.0]A、25%B、5%C、20%D、17％【正确答案】：AC3.预案演练安全措施检查的主要内容有（）等。[1.0]A、确认演练所需的工具、设备、设施以及参演人员到位情况B、确认应急演练安全保障方案的可行性C、确保安全设备、设施的完好性D、确认预案的有效性【正确答案】：ABC4.下列属于装置误差的是()。[1.0]A、流量测量变换器误差B、温度计误差C、量油尺误差D、计量人员误差【正确答案】：ABC5.加油站验收一车油如发生超损耗，在排除自己的责任后，（）都有被索赔的可能性。[1.0]A、责任方B、油库C、加油站D、承运方【正确答案】：AD6.电磁阀关不住的故障原因是（）[1.0]A、线圈接反B、电脑主板损坏C、电磁阀控制扳损坏D、大流量线圈烧坏【正确答案】：ABC7.便利店改造涉及（）等作业时，应办理相应的作业许可证。[1.0]A、用火B、临时用电C、高处D、搬运建筑材料【正确答案】：ABC8.在零售管理站级系统中，关于资金缴款日期和资金发生日期的说法正确的是（）[1.0]A、资金缴款日期是上缴银行的日期B、资金发生日期是付油产生缴款的日期C、资金发生日期须在资金缴款日期后或同一日D、资金缴款日期须在资金发生日期后或同一日【正确答案】：ABD9.下列属于方法误差范畴的是()。[1.0]A、用近似的方法而引起的误差B、采用不合理的测量方法而引起的误差C、采用不合理的计算方法而引起的误差D、使用测量装置引起的误差【正确答案】：ABC10.临震预报信息获取途经有（）等。[1.0]A、国家和当地政府通过新闻媒体公开发布的预警信息B、政府主管部门向公司告知的预报信息C、对发生或可能发生的重特大事件，经风险评估得出的事件发展趋势报告D、网络以及人们聊天过程中透露的信息【正确答案】：AB11.液位仪安装人员工作时需要的保护装置有（）。[1.0]A、绝缘手套B、劳保鞋C、安全帽D、护目镜【正确答案】：BCD12.事故处理“四不放过”原则是指（）。[1.0]A、事故原因未查明不放过B、责任人未处理不放过C、整改措施未落实不放过D、有关人员未受到教育不放过【正确答案】：ABCD13.当管控电脑与加油机不通讯,并且在管控系统的“油机监控”模块中呈现出黑色，此时下列哪些操作是可以进行的。（）[1.0]A、检查集线器电源是否接触良好B、重新启动集线器C、重新启动管控电脑D、与系统运维商联系【正确答案】：ABCD14.商品条码又称商品条码符号，是由一组规则排列的()及其相对应的字符组成的标记，用以表达一定的商品信息。[1.0]A、条B、点C、文字D、空【正确答案】：AD15.增值税是对在我国境内()或者()，以及进口货物的单位和个人，就其取得的货物或应税劳务的销售额，以及进口货物的金额计算税款，并实行税款抵扣制的一种流转税。[1.0]A、销售货物B、提供加工、修理修配劳务C、转让无形资产D、销售不动产【正确答案】：AB16.下列选项中，商品防盗措施不到位的是（）。[1.0]A、贵重商品放于便利店内易拿易取位置，且未上锁B、员工拿取货物后，库房大门忘记上锁C、大额现金置于收银台处，且无人看管D、店内摄像头数量配置不合理，有监控死角【正确答案】：ABD17.事故预防的主要途径有（）。[1.0]A、控制或消除危险有害因素B、实行事前安全管理C、提高安全技术水平D、健全安全管理制度【正确答案】：ABCD18.影响柴油低温流动性能的因素有()。[1.0]A、油品中蜡的含量B、水份C、环境温度D、杂质【正确答案】：ABC19.ZC-8型接地电阻测定仪的量程范围有（）。[1.0]A、0∽10ΩB、0∽100ΩC、0∽1000ΩD、100∽1000Ω【正确答案】：BD20.加油机通电，正常加油时不出油，电磁阀线圈外形异常的故障排除方法是（）。[1.0]A、判断线圈是否烧坏，有无吸力B、更换电磁阀线圈C、清洗先导阀线圈D、更换主板【正确答案】：AB21.门店收货引起的损耗原因，主要是()。[1.0]A、条码贴错B、野蛮搬运C、点数错误D、录入错误【正确答案】：ABCD22.自吸泵加油机渗漏的故障排除方法是（）。[1.0]A、检查骨架油封是否失效B、检查泵端盖密封圈是否失效C、检查溢流阀O型密封圈是否失效D、检查溢流阀弹簧弹性是否不足【正确答案】：ABC23.加油站低压配电系统主要有（）[1.0]A、输电线路B、配电屏（盘）C、计量仪表D、过流与过压【正确答案】：ABC24.关于外来人员安全管理方面，下列说法正确的是（）。[1.0]A、严禁在加油现场使用手机B、汽车进站后熄火加油C、严禁在加油作业现场敲击铁器D、顾客不得随意在加油站内走动【正确答案】：ABCD25.在零售管理站级系统中，对于新建或者正常班次来说，如果班次交接->泵码交接录入界面未正常显示录入表格，应到主数据维护中哪些模块去检查数据或状态：()[1.0]A、油站->维护B、油罐->维护C、油枪->维护D、物料->轻油->省市级维护【正确答案】：BC26.下列商品中，（）最易被顾客调包。[1.0]A、贵重商品B、陈列在收银台附近的商品C、调味品D、矿泉水【正确答案】：AB27.加油站应按月盘点，并对损溢情况进行分析，计量每个品种油品的实存量，（）与（）相减为当月损(溢)。[1.0]A、进货量B、账存量C、实存量D、销售量【正确答案】：BC28.埋地油罐安装铺设时要进行（）。[1.0]A、内防腐处理B、外防腐处理C、防雷防静电接地D、必要时要进行抗浮处理【正确答案】：ABCD29.预案演练安全措施检查的主要内容有（）等。[1.0]A、确认演练所需的工具、设备、设施以及参演人员到位情况B、确认应急演练安全保障方案的可行性C、确保安全设备、设施的完好性D、确认预案的有效性【正确答案】：ABC30.下列关于零售损耗说法正确的是()。[1.0]A、零售损耗处理必须实事求是，不得不弄虚作假B、如发现盈余，则应作当月收溢，不能转跨下月抵消亏损C、发生超耗或溢余时，填报《油品超耗（溢余）处理凭证》，查找原因后，报上级主管部门批准核销。D、损耗或溢余在规定范围内时，可以自行核销【正确答案】：ABC31.油罐内油品中含有（）的作用而造成渗漏。[1.0]A、酸性物质B、硫化物C、水D、杂质【正确答案】：ABCD32.要使顾客经历的服务质量的构成具有可操作性，可以运用质量管理术语来描述服务消费经验的两项重要构成，这两项重要构成是指()。[1.0]A、服务的顾客化程度B、服务的市场化程度C、服务的可靠程度D、服务的可操作性程度【正确答案】：AC33.加油站确定目标市场的标准是()。[1.0]A、目标市场的需求水平能符合加油站期望的销售水平B、目标市场有潜力，能够使加油站在较长时期内获得较大利润C、在该市场竞争中，加油站有相对的竞争优势D、目标市场选定与加油站长远目标一致，与加油站的资源能力【正确答案】：ABD34.加油站商圈实态调查法有三种，分别是()。[1.0]A、司机加油调查B、进站顾客调查C、电话询问D、顾客登记本【正确答案】：ABD35.在零售管理站级系统员工基本情况录入界面，以下说法正确的是（）[1.0]A、可录入新进员工的基本信息B、可删除辞退或离职人员的基本信息C、可录入调动员工的基本信息D、可对员工基本信息进行复核【正确答案】：AD36.在零售管理站级系统维护加油站运行日志时，以下说法正确的是（）[1.0]A、安全管理项中，可以先对所有的细节进行确认后，点击全选，然后再去掉未完成项B、班交接其他项中，可以填写当班中交班和一些未完成细节C、服务管理项中，可以逐项确认，逐项打勾D、在该模块的各项维护中，均可以使用全选进行维护【正确答案】：ABC37.在零售管理站级系统中，关于资金缴款日期和资金发生日期的说法正确的是（）[1.0]A、资金缴款日期是上缴银行的日期B、资金发生日期是付油产生缴款的日期C、资金发生日期须在资金缴款日期后或同一日D、资金缴款日期须在资金发生日期后或同一日【正确答案】：ABD38.输油管道试压应以（）进行。[1.0]A、纯净水B、汽油C、柴油D、气压【正确答案】：AD39.油气分离器分离效果差的故障排除方法是（）。[1.0]A、检查低压腔是否漏气B、检查排气管是否堵塞C、检查出气阀是否有异物堵塞D、检查出油阀弹簧是否失效【正确答案】：ABCD40.在零售管理站级系统付油冲销中，对“应收货款”或“预收货款”进行冲销操作后，以下说法错误的是（）[1.0]A、必须在付油交易冲销中进行相应的冲销操作B、必须对IC卡付油方式进行相应的冲销操作C、必须在进货交易冲销中进行相应的冲销操作D、必须在客户交易冲销中进行相应的冲销操作【正确答案】：ABC41.影响加油站油品销售的因素很多，总体可以概括为如下几个因素即()。[1.0]A、总车流量B、有效车流量率C、入站率D、单车加油量【正确答案】：ABCD42.以下哪些项目是企业所得税不得扣除的项目()。[1.0]A、不超过国家规定的工资、薪金支出B、违法经营的罚款和被没收财物的损失C、各项税收的滞纳金、罚金和罚款D、企业所得税税款【正确答案】：BCD43.在零售管理站级系统基础数据/油罐信息中，以下哪些是这个模块中的字段（）[1.0]A、状态B、油罐号C、油罐总容量D、油品名称【正确答案】：ABCD44.液位仪安装人员工作时需要的保护装置有（）。[1.0]A、绝缘手套B、劳保鞋C、安全帽D、护目镜【正确答案】：BCD45.影响加油站商圈半径的因素很多，主要包括()。[1.0]A、加油站产品的质量和保障程度B、加油站的服务水平C、加油站产品的价格D、顾客离加油站的距离及交通便利性【正确答案】：ABCD46.便利店销售成本包括以下哪些内容()[1.0]A、管理费用B、人员工资C、主营业务成本D、其他业务成本【正确答案】：CD47.加油站消防预案的内容主要由（）等几部分组成。[1.0]A、加油站的基本情况，包括消防设备、设施配置情况B、加油站消防组织C、灭火战斗分工D、灭火战斗方案【正确答案】：ABCD48.事故具有（）等特性。[1.0]A、偶然性B、偶然性C、因果关系D、必然性【正确答案】：ABC49.加油站发生超耗（溢），所属单位加油站填制“油品损(溢)报告单”，经站长签字，上报零售管理部门审核，（）和（）确认，按照内控权限和程序核销处理。[1.0]A、计量管理部门B、零售管理部门C、财务部门D、片区领导【正确答案】：AC50.便利店需要报废处理的坏品，必须()，避免坏品再次流入销售环节。[1.0]A、集中保管B、专人监督销毁C、全部上锁保管D、回收【正确答案】：AB51.以下税率属于企业所得税税率的是()。[1.0]A、25%B、5%C、20%D、17％【正确答案】：AC52.叶片磨损或断裂造成的故障是（）。[1.0]A、不出油或出油不足B、噪声振动异常C、外渗漏D、内渗漏【正确答案】：ABD53.某台加油机在规定的条件下检定，最大允许误差和测量重复性分别为（），则该加油机此次检定合格。[1.0]A、+0.2%和0.14%B、-0.15%和0.10%C、+0.3%和0.16%D、-0.2%和-0.10%【正确答案】：AB54.便利店销售成本包括以下哪些内容()[1.0]A、管理费用B、人员工资C、主营业务成本D、其他业务成本【正确答案】：CD55.影响加油站油品质量变化的主要原因有()。[1.0]A、化学组成B、与氧接触机会C、时间D、温度【正确答案】：ABCD56.下列属于分体式油气分离器常压腔部件的是（）。[1.0]A、出油阀B、回油浮漂C、平行阀D、锥形阀【正确答案】：BCD57.以下关于公路运输油品超定额损耗量说法正确的为()。[1.0]A、运输损耗量大于定额损耗的部分为超定额损耗量。B、加油站可以自行核销超定额损耗量。C、责任方负担超定额损耗D、起运后罐车油品计量数与卸油前罐车油品计量数之差【正确答案】：AC58.导管式液压管路的主要优点有（）[1.0]A、安装方便B、分解方便C、利于长距离输送油液D、体积小【正确答案】：ABC59.油品进货定额以内运输损耗在保量幅度内由加油站承担；超耗数量由加油站提出，经（）、（）和（）共同确认后，由承运方赔付。[1.0]A、物流部门B、零管部门C、财务部门D、承运方【正确答案】：ABD60.影响柴油低温流动性能的因素有()。[1.0]A、油品中蜡的含量B、水份C、环境温度D、杂质【正确答案】：ABC61.影响加油站油品质量变化的主要原因有()。[1.0]A、化学组成B、与氧接触机会C、时间D、温度【正确答案】：ABCD62.检定合格的加油机必须在三个位置加以封印，即：（）。[1.0]A、流量测量变换器的机械调整装置处B、编码器与流量测量变换器C、计控主板与机壳D、编码器与机壳【正确答案】：ABC63.脉冲发生器主要包括以下（）电路。[1.0]A、计数B、稳压C、滤波D、编码【正确答案】：AD64.加油站油品的盘点应（）的监督指导。[1.0]A、严格执行国家《计量法》B、严格执行公司《油品计量管理规定》C、接受上级主管部门D、公安部门【正确答案】：ABC65.油罐防腐的表面处理分为（）。[1.0]A、除油B、除锈C、酸洗D、水洗【正确答案】：ABC66.下列哪些现象可判断埋地油罐发生渗漏（）。[1.0]A、油品计量时,油罐油面有不正常的下降B、罐壁防腐层出现锈斑,有油渗出C、地面、污水沟等有不正常的油迹D、罐区杂草枯黄【正确答案】：ABCD67.下列哪些现象可判断埋地管线发生渗漏（）。[1.0]A、油品计量时,油罐油面有不正常的下降B、管线穿越地面出现潮湿印记C、污水沟有不正常的油迹D、管线经过附近杂草枯黄【正确答案】：BCD68.叶片磨损或断裂造成的故障是（）。[1.0]A、不出油或出油不足B、噪声振动异常C、外渗漏D、内渗漏【正确答案】：ABD69.发电机组主要由（）部分组成：[1.0]A、电气、仪表B、机械动力C、冷却与润滑系统D、安装场地【正确答案】：ABC70.测定高温下油品的粘度比，选择的基准温度是()。[1.0]A、20℃B、50℃C、100℃D、150℃【正确答案】：BC71.下列属于装置误差的是()。[1.0]A、流量测量变换器误差B、温度计误差C、量油尺误差D、计量人员误差【正确答案】：ABC72.为了确保加油站油品质量不易变质，在油品加工过程中通常可向汽油中加入()等添加剂。[1.0]A、抗爆剂B、抗氧防胶剂C、清净剂D、金属钝化剂【正确答案】：BD73.为了确保加油站油品质量不易变质，通常可采用()等方法。[1.0]A、密闭储存B、减少油品中转环节C、冷冻储存D、高温储存【正确答案】：AB74.加油站市场细分的原则是()。[1.0]A、可衡量性B、可进入性C、市场需求的差异性D、可盈利性【正确答案】：ABD75.增值税是对在我国境内()或者()，以及进口货物的单位和个人，就其取得的货物或应税劳务的销售额，以及进口货物的金额计算税款，并实行税款抵扣制的一种流转税。[1.0]A、销售货物B、提供加工、修理修配劳务C、转让无形资产D、销售不动产【正确答案】：AB76.以下项目是订货公式内容的有()。[1.0]A、订货周期B、当前库存C、最低库存D、在途商品【正确答案】：ABD77.在零售管理站级系统公告信息栏可以查看到以下哪些内容（）[1.0]A、上级通过POSDM系统下发的通知B、上级通过POSDM系统下发的公告C、上级通过OA系统下发的通知D、系统中未按时完成的操作警告【正确答案】：ABD78.针对力量型顾客的投诉，处理的技巧是（）。[1.0]A、充分同情和理解，关注感情，耐心解释B、分清责任，不拖延推诿C、少插话，低调处理、不斗气D、不卑不亢，不过分博取同情【正确答案】：BD79.实施生动化陈列目的就是（）。[1.0]A、营造购物氛围B、加大商店关注率C、提高顾客进店率D、增大交易成交率【正确答案】：ABCD80.数据分析的主要作用是（）。[1.0]A、最大化地开发数据资料的功能B、提取有用信息C、形成结论D、方便归类整理【正确答案】：ABC81.某台加油机在规定的条件下检定，最大允许误差和测量重复性分别为（），则该加油机此次检定合格。[1.0]A、+0.2%和0.14%B、-0.15%和0.10%C、+0.3%和0.16%D、-0.2%和-0.10%【正确答案】：AB82.关于电子条码秤的工作原理，以下说法正确的是（）。[1.0]A、商品的重量迫使条码秤的传感器发生形变B、传感器的形变产生微电流传送到条码秤主板C、主板对形变产生的电流进行计算得出数据D、形变数据再转换成重量数据信息打印到条形码纸上【正确答案】：ABC83.当管控电脑与加油机不通讯,并且在管控系统的“油机监控”模块中呈现出黑色，此时下列哪些操作是可以进行的。（）[1.0]A、检查集线器电源是否接触良好B、重新启动集线器C、重新启动管控电脑D、与系统运维商联系【正确答案】：ABCD84.造成加油机加油过程中经常停顿的原因有（）。[1.0]A、接线板上+12V、+5V电源电压偏低B、接线板接线不良C、可控硅板损坏D、配线电压不稳【正确答案】：ABCD85.在制做二图一表时，商品相关资料的建立很重要，每一种商品都要建立（）、尺寸、重量、售价、照片等基本资料档案。[1.0]A、规格B、进价C、毛利率D、最小订货量【正确答案】：ABCD86.便利店销售成本包括以下哪些内容()[1.0]A、管理费用B、人员工资C、主营业务成本D、其他业务成本【正确答案】：CD87.在零售管理站级系统付油冲销中，对“应收货款”或“预收货款”进行冲销操作后，以下说法错误的是（）[1.0]A、必须在付油交易冲销中进行相应的冲销操作B、必须对IC卡付油方式进行相应的冲销操作C、必须在进货交易冲销中进行相应的冲销操作D、必须在客户交易冲销中进行相应的冲销操作【正确答案】：ABC88.便利店进行坏品检查发生在()工作中。[1.0]A、日常理货B、盘点准备C、商品清洁D、盈亏处理【正确答案】：AB89.油气分离器分离效果差的故障排除方法是（）。[1.0]A、检查低压腔是否漏气B、检查排气管是否堵塞C、检查出气阀是否有异物堵塞D、检查出油阀弹簧是否失效【正确答案】：ABCD90.脉冲发生器主要包括以下（）电路。[1.0]A、计数B、稳压C、滤波D、编码【正确答案】：AD91.为了确保加油站油品质量不易变质，通常可采用()等方法。[1.0]A、密闭储存B、减少油品中转环节C、冷冻储存D、高温储存【正确答案】：AB92.测定高温下油品的粘度比，选择的基准温度是()。[1.0]A、20℃B、50℃C、100℃D、150℃【正确答案】：BC93.自吸式加油机不出油的故障排除方法是（）。[1.0]A、检查电机是否不转或反转B、检查皮带是否打滑C、检查叶片是否破损D、检查溢流阀弹簧弹性是否不足【正确答案】：ABCD94.须经事故调查组提出处理建议，集团公司安全环保局审批的是（）。[1.0]A、一般事故B、重大事故C、较大事故D、特别重大事故【正确答案】：BC95.农村加油站顾客的性格特征表现为()。他们家庭条件比较拮据、生活责任和压力较大，机具的性能较差，或者是对劣质商品带来的消费后果了解甚少。[1.0]A、缺乏相关知识B、观念封闭固执C、爱讨便宜D、盲目从众【正确答案】：ABCD96.零售管理部门在预防地震灾害过程中，其准备工作主要有（）等。[1.0]A、跟踪并了解地震现场处置情况，及时向应急指挥中心汇报并请示指令B、参与制定地震应急处置指导方案C、制定地震所属区域内成品油品市场供应应急预案D、确定本部门派往现场人员的待命【正确答案】：ABCD97.齿轮泵易发生外渗漏的部位有（）。[1.0]A、油泵轴根部B、泵端盖处C、溢流阀口处D、与过滤器结合口处【正确答案】：ABCD98.自吸式加油机不出油的故障排除方法是（）。[1.0]A、检查电机是否不转或反转B、检查皮带是否打滑C、检查叶片是否破损D、检查溢流阀弹簧弹性是否不足【正确答案】：ABCD99.加油站选择目标市场时应该考虑的因素包括()。[1.0]A、加油站的自身实力B、加油站提供的油品非油品和服务项目C、加油站所处的地理位置和区域的市场状况D、竞争对手的营销策略【正确答案】：ABCD100.滑片泵主要由()、轴、轴承和机械密封、安全阀等组成。[1.0]A、滑片B、转子C、泵体D、端盖【正确答案】：ABCD1.[0.5]

通常汽油发动机的压缩比要比柴油发动机压缩比小。A、正确B、错误【正确答案】：A2.法制观念的核心在于能用法律来平衡约束自己的行为，在于守法。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A3.[0.5]

加油站对提单量不大于提单量（原发量）0.3％的油品溢余量可以不退还。A、正确B、错误【正确答案】：B4.[0.5]

高温卸压阀可用于加油机一旦倒塌引起剪切环切断，副阀关闭后管路内油液温度升高而引起压力升高时卸荷用。A、正确B、错误【正确答案】：A5.加强职工的职业道德修养有利于提高企业的竞争力。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A6.职业道德的内容具有稳定性和连续性。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A7.遵纪守法的具体要求一是学法、知法、守法、用法；二是遵守企业纪律和规范。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A8.[0.5]

加油机的最大允许误差为0.3%，其测量重复性应不超过0.15%。A、正确B、错误【正确答案】：B9.溢流阀弹簧弹性不足宜造成齿轮泵出油不足的故障产生。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A10.爱岗敬业的具体要求是：树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A11.在职工活动中，平等尊重、相互信任是团结互助的基础和出发点。[0.5]

计量人员必须持有经计量站考核合格发给的计量员证，并在有效期内，才有权出具对应的计量数量。A、正确B、错误【正确答案】：A12.[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A13.[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B14.层次编码法主要用于面分类体系。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B15.@在处理顾客投诉时，在顾客情绪比较激动的情况下，可直接在便利店内进行处理，不需选择人比较少的地方与顾客进行沟通。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B16.[0.5]

管道采用焊接法修复时，焊缝咬肉深度不应大于0.5mm，连续咬肉长度不应大于100mm，且焊缝两侧咬肉总长不应大于焊缝全长的10%。A、正确B、错误【正确答案】：A17.微波炉的转盘电机与风扇电机为异步电机，即微波炉工作时转盘电机转动并带动玻璃转盘，风扇电机应激转动，对磁控管和其他主要部件进行冷却。[0.5]

客单价是指由店内收银机所统计的某一时段的总营业除以该时段油站的总来车数，得出的人均消费金额。A、正确B、错误【正确答案】：B18.文明礼貌的具体要求是：仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情。[0.5]

农村加油站顾客通常对价格不太在意，价格变动不会引起他消费行为的改变。他们不了解油品质量知识，认为加油站都差不多，有时明明知道是劣质油品，还是要选购。往往将劣质油品带来的机具损害，误认为是机具质量较差，不很关注服务质量。A、正确B、错误【正确答案】：B19.混合编码法是层次编码法和平行编码法的合成。[0.5]

液位仪立管法兰和盲板中间须有石棉垫并用铜排跨接。（）A、正确B、错误【正确答案】：A20.[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A21.在企业内部竞争非常激烈的情况下，同事之间很难做到真诚相待、友爱亲善。[0.5]

消除随机误差有以下基本方法：以修正值的方法加入测量结果中消除之；在实验过程中消除一切产生系统误差的因素；在测量过程中，选择适当的测量方法，使系统误差抵消而不致带入测量结果中。A、正确B、错误【正确答案】：B22.润滑所采用的润滑剂有液态和固态两种。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B23.在零售管理站级系统资金上缴情况录入中，加油站要认真复核录入的金额数据，一旦录入错误是无法进行修正的。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B24.EAN缩短版，又称EAN-13条码或EAN-13代码，其标准尺寸为37.29mm×26.26mm，由条、空及其下面对应的13位阿拉伯数字组成。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B25.粘度比值越小表示油品的粘温特性越差。[0.5]

动销率是指商品在买进卖出过程中，因管理不当或疏忽所造成的损失，占销售成本的比例。A、正确B、错误【正确答案】：B26.办事公道的具体要求是：坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A27.[0.5]

按运输方式和运输工具的不同，运输损耗分为公路运输损耗和铁路运输损耗。A、正确B、错误【正确答案】：B28.层次编码法主要用于面分类体系。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B29.零售损耗量计算公式：零售损耗量=（期初库存量+本期进货量）-本期销售量-期末库存量。[0.5]

液位仪立管法兰和盲板中间须有石棉垫并用铜排跨接。（）A、正确B、错误【正确答案】：A30.便利店发现扒窃者，无论偷窃情节轻重，均须移交公安机关处理。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B31.加油站应会同施工单位组织对施工作业现场进行安全检查，发现问题及时处理。对违反安全管理规章制度的施工单位和个人实行处罚，性质严重的应停止作业直至辞退。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A32.[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B33.职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种外在的、强制性的约束机制。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B34.[0.5]

市场细分是根据消费者的消费需求和购买习惯的差异，将整体市场划分为由许多消费需求大致类同的消费者群体所组成的子市场群。这种按照一定标准将整个市场划分开来的活动就是市场细分。A、正确B、错误【正确答案】：B35.自2011年9月1日起，“工资、薪金所得”以每月收入额扣除费用3500元后的余额，为应纳税所得额。[0.5]

动销率是指商品在买进卖出过程中，因管理不当或疏忽所造成的损失，占销售成本的比例。A、正确B、错误【正确答案】：A36.在零售管理站级系统管理台账模块中，目前只有加油站运行日志这一项内容。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A37.娱乐业的税率为5％～20％。具体适用税率，由省、自治区、直辖市人民政府根据当地的实际情况在税法规定的幅度内决定。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A38.“慎独”既是道德修养的一种方法又是一种崇高的精神境界。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A39.遵纪守法是对从业人员的基本要求，是职业活动的基本保证。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A40.所有事故都应由事故调查组提出处理建议，报总部审批。[0.5]

我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度，从而提高企业利润。A、正确B、错误【正确答案】：B41.在企业内部竞争非常激烈的情况下，同事之间很难做到真诚相待、友爱亲善。[0.5]

用汽车油罐车装运汽油到站后验收12000L，卸入1号油罐，卸油定额损耗率0.23％，定额损耗量是25L。A、正确B、错误【正确答案】：B42.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。[0.5]

油气浓度检测完成后，将设备收起即可。A、正确B、错误【正确答案】：A43.在进行便利店改造时，施工单位可根据施工实际情况，修改设计图纸，不需按图施工。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B44.[0.5]

加油站对提单量不大于提单量（原发量）0.3％的油品溢余量可以不退还。A、正确B、错误【正确答案】：A45.遵纪守法是对从业人员的基本要求，是职业活动的基本保证。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A46.加油站已经与数据中心通讯过，但未能上传记录数据的原因之一是操作员未做结账或已经做班结但未做日结。[0.5]

汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差，高温易产生气阻现象。A、正确B、错误【正确答案】：A47.增值税是对商品生产和流通中各环节的新增价值或商品附加值进行征收的一种流转税。[0.5]

电气设备安全运行，主要采用过流与过压（缺相、欠压、）及漏电（接地）保护方式。A、正确B、错误【正确答案】：A48.[0.5]

加油站与油库温差大，如果不进行计量温度的修正，油品运输损耗量会产生虚假。A、正确B、错误【正确答案】：A49.[0.5]

液压管路主要有导管式与孔道式两种形式，加油机与油罐之间的连接所采用导管式，液压部件内部元件之间多采用孔道式连通A、正确B、错误【正确答案】：B50.[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B51.在零售管理站级系统铅封修改界面，在上级部门对所需铅封修改许可下，只要加油站进行铅封修改完点击保存后，无需等做完日结，这条修改的铅封即会在修改界面消失。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A52.“慎独”既是道德修养的一种方法又是一种崇高的精神境界。[0.5]

门店陈列工作完成后，还需要拍照存档，方便以后陈列。A、正确B、错误【正确答案】：A53.[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B54.[0.5]

汽油机在工作时，是在压缩行程终了前开始向气缸喷入汽油。A、正确B、错误【正确答案】：A55.加强职工的职业道德修养有利于提高企业的竞争力。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A56.层次编码法最适用于编码对象变化大的情况。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B57.企业所得税是国家参与企业利润分配的重要手段。[0.5]

在选择目标市场时，加油站自身的竞争实力决定了其对细分市场的选择，竞争实力强，对目标市场选择的自由度就小一些，反之，受到的制约程度就小一些。A、正确B、错误【正确答案】：A58.[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B59.专家顾问组在开展应急工作过程中，其主要职责是为现场应急工作提出应急救援方案、建议和技术支持。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：A60.人员访问法的缺点之一是可以在访问过程中不便使用图解材料。[0.5]A、正确B、错误【正确答案】：B61.在市场经济活动中，为了获取利益，可以采取各种手段，与同行竞争。[0.5]