网格化工作方案

社区“网格化管理、组团式服务”工作实施方案一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全方面贯彻贯彻科学发展观，坚持立党为公、执政为民，按照胡锦涛总书记有关在领导干部中大力倡导八个方面良好风气的规定和践行全心全意为人民服务的宗旨，结合党的十七大精神主题教育活动，围绕关注民生，提高素质，锻炼干部，构建和谐社会，亲密干群关系，增进经济社会发展目的，继续进一步开展领导班子组员和机关干部下社区联户活动，宣传党的路线、方针、政策、进一步调查研究，摸清状况，听取意见，做到上情下达，下情上达。进一步提高机关和社区干部为群众办实事解难事的能力，树立干部在群众中得良好形象。二、工作内容“网格化管理、组团式服务”，就是在现有社区大格局不变的基础上，划分为若干个单元网格，并搭建街道、社区信息化平台，以网格化的方式，整合社区资源，提高社区服务。基本做法是吧全社区户居民，以平安社区为单位，按居住相邻，党员分布，便于管理的原则，划分为三个网格，实施分层级管理和服务，并将住房状况、就业培训、计划生育、社会保障、医疗保健、教育程度、政治面貌等信息资料输入计算机管理系统，实施信息化管理。每个网格配备一支管理服务团体（组团式服务），团体由1-2名街道机关干部和退休干部、1名社区干部（或暖促干部）、1名医务人员、1名教师和1名民警构成。通过网格式管理服务，达成全社区社会管理和服务的100%覆盖。管理服务团体队员通过发放联系卡的形式将联系卡发放到每户家庭，全方面理解群众的所思、所想，使群众在日常生产和生活中碰到困难时，能够及时与管理服务队员联系，谋求帮组解决。同时，管理服务团体要做好宣传、调查、调解、应急管理服务等基础工作，要把群众反映的状况和困难统计到民情手记中，每组组长定时将各组的状况汇总后社区信息管理办公室。三、具体环节安排根据社区党委的总体布署和工作安排，“网格化管理、组团式服务”工作分五个阶段进行。第一阶段：准备阶段成立社区“网格化管理、组团式服务”领导小组和信息管理办公室，制订工作实施方案，开发网格化管理计算机信息管理系统；召开动员大会，在辖区单位、社区干部、退休干部、教师和医生中广泛宣传网格化管理、组团式服务工作的有关内容和工作规定；将名工作人员和户群众按个网格进行分组，同时每个社区也要根据实际，发挥“两委会”领导骨干的作用，排出一种组团式服务的分组名单，并结合党员联系群众活动，充足发挥党员的作用，与群众交流与沟通，开展服务工作，达成纵横结合，全方面覆盖的效果。同时制订和完善多个管理工作制度，确保该项工作的顺利推动。第二阶段：培训排摸阶段组织服务团体队员，网格信息管理员进行培训，培训内容涉及网格化管理计算机信息系统使用、网格化分组名单和联系群众的基本状况、如何通群众交流、群众反映的状况如何解决等；培训结束后各组按分组状况进行一次大规模、全范畴的走访，将联系卡分发给群众，理解联系群众的家庭、经济、就业、健康、困难等一系列基本状况，把理解的困难和规定各服务组能解决的及时解决，同时开展“干部听民声，共说连心话”活动，把征求到的意见建议，连同各组理解到的基本状况一并反馈给信息管理办公室。第三阶段：信息录入阶段把各组所掌握的状况，结合走访后所收集的意见建议，由信息管理办公室全部录入到网格化信息管理系统。第四阶段：贯彻反馈阶段每个小组根据工作计划，采用定时或不定时的方式，最少每个季度一次走访网格内家庭，理解群众的困难和规定，并将这些状况汇总报信息管理办公室。信息管理办公室每月初将群众反映的热点、难点问题汇总后，提交社区班子会议讨论。各组根据社区班子会议决定的解决方法及时反馈给群众，对一时难以解决的，群众反映强烈的热点、难点问题，通过“干部听民声，共说连心话”等平台，进行协商解决。在解决问题过程中，要坚持急事急办、特事特办的原则，做到件件有贯彻、事事有反馈。同时做好档案建立工作，对已贯彻或解决的问题，按一档一册规定及时进行归档。信息管理办公室要坚持每季度召开一次工作例会，根据每次反馈上来的状况，及时调节信息。第五阶段：总结提高阶段认真总结网格化管理、组团式服务工作，排查运行中出现的多个问题，贯彻整治方法，丰富管理内涵，不停提高网格化管理、组团式服务的工作效率和效果。第六阶段：巩固成果、正常运行阶段进一步巩固“网格化管理、组团式服务”工作成果，规范多个管理制度，建立起与各项制度相一致的工作运行机制，确保持之以恒。四、工作规定1、加强领导，精心组织。社区党委成立“网格化管理、组团式服务”工作领导小组，负责对总体工作的组织、协调和指导。同时还根据“网格化管理、组团式服务”的规定，成立信息管理办公室，配备专职人员，负责计算机信息管理系统的运行、数据录入、维护等工作。2、广泛宣传，营造氛围。精心制订宣传、文艺工作计划，认真组织宣传活动，要通过广播电视、黑板报、墙体画、横幅、简报等形式，大力宣传“网格化管理、组团式服务”的实际意义和重要作用。3、重视结合，有序推动。“网格化管理、组团式服务”是学习宣传贯彻十七大精神，贯彻科学发展观的具体体现。社区居委会根据各自的实际状况，结合现在正在开展的进一步学习实践科学发展观活动