公文写作培训：信息写作

政务信息写作丨政府公文丨政府报告写作信息就是沟通情况、反映问题、交流经验，为领导科学决策、指导工作、推动工作服务的文字材料。信息工作不是大局却关系大局，不是中心却牵动中心，不作决策但影响决策。信息写作培训汇报：某某某时间：202X.01前言非常荣幸在这里与大家共同交流政务信息写作。今天我讲课的主题是政务信息写作的相关知识，希望我讲课的内容对大家的工作能够有一些启发和帮助。01信息的定义Informationwritingtraining目录Contents02信息的作用Informationwritingtraining03信息的基本要求Informationwritingtraining04信息的分类Informationwritingtraining05如何编写信息Informationwritingtraining06信息写作常见问题InformationwritingtrainingPART01信息的定义信息就是沟通情况、反映问题、交流经验，为领导科学决策、指导工作、推动工作服务的文字材料。信息工作不是大局却关系大局，不是中心却牵动中心，不作决策但影响决策。信息的定义什么是信息？从做工作的角度看，信息就是沟通情况、反映问题、交流经验，为领导科学决策、指导工作、推动工作服务的文字材料。其表现形式是县级以上党委、政府以及部门单位的信息刊物上刊登的文章。什么是新闻？比较通俗的说法是：新闻是对新近发生的新奇的事实的报道。从广义上讲，信息和新闻都属于信息。具体来讲信息和新闻的相同之处政务信息追求信息价值，新闻追求新闻价值，有的时候两者是相通的。政务信息追求信息价值，新闻追求新闻价值，有的时候两者是相通的。信息和新闻的相同之处信息中占据绝对优势的是反映工作情况、工作成果的信息，它们也可能同时成为媒体关注的焦点例如：《阳泉市矿区基层文化园区服务业标准化试点项目正式启动》这一信息，由于该项目是阳泉市首家国家级服务业标准化试点项目，作为信息稿件，它被省局等上级信息刊物采用，同时被《中国质量报》、《山西日报》、《山西晚报》、《山西法制日报》、《阳泉日报》等多家媒体刊载。一些参考价值比较大的复合性信息如调研性信息，就和新闻体裁当中的深度报道有些相似2011年我局曾编报一则调研性信息《探索科学的食品分级分类监管办法降低食品监管风险》，由于它对探索食品安全监管的有效办法具有一定的借鉴意义，所以《中国质量报》全文刊载了这篇文章。信息与新闻的不同之处1、服务对象不同。新闻服务的对象是所有读者和社会大众，不分年龄、性别、职业、文化程度等等，服务的对象越广泛越好；而信息则不然，服务的对象范围要窄得多，且层次也比较高，它主要是为各级领导服务，服务对象一般都有严格的确定性，有些机密性很强的信息其服务对象甚至要局限在极少数主要领导之中。新闻可以不涉及工作，比如奇闻异事；而信息则必须和工作紧密相关。即使同样反映工作，两者的作用力也不尽相同：新闻一般是宣传工作，偏重于宣传效应，是人们了解社会的一个窗口；而信息作则主要是发现问题和解决问题，偏重于参谋效应，是领导科学决策的重要依据。、选材不同。正是由于服务对象与功用的不同，决定了信息与新闻的选材不同。相对而言，新闻的选材更为广泛一些，只要是新近发生的新奇的事实，都可能入选作为新闻的题材。信息则只关注影响政务活动的那些事实。新闻具有公开性，所有的新闻都是公开发表的，新闻的媒体、传播途径、传播手段众多，知道的人越多越好；而信息则具有专属性，直接传递给各级领导，为领导科学决策做参考，不能完全公开，甚至有些信息还要严格保密。新闻的篇幅长短不一，比如通讯注重细节，所以不能太短。而信息则是要求精炼，把问题说清楚就行。2、表现形式不同。新闻表现形式灵活多样，而信息的表现形式则相对比较固定。新闻语言要求生动活泼，经常使用一些修辞手法，包括比喻、拟人、反问、借代、双关、对偶、夸张等，这些统属于积极修辞。而信息语言要求准确、平实，规范，避免任何歧义，使用消极修辞，在这方面它更近乎公文。新闻经常使用描写、抒情等表现形式，信息一般不使用这些表现手法。信息与新闻的不同之处PART02信息的作用信息就是沟通情况、反映问题、交流经验，为领导科学决策、指导工作、推动工作服务的文字材料。信息工作不是大局却关系大局，不是中心却牵动中心，不作决策但影响决策。信息的作用由此可见，信息工作不是大局却关系大局不是中心却牵动中心，不作决策但影响决策，其地位和作用十分重要。参谋作用下情上达为上级、领导决策提供最及时、最客观、最准确、最科学的重要参考依据。桥梁作用一是上情下达把上级决策意图及时传达到基层和部门二是争取上级支持、推动问题解决窗口作用宣传工作、沟通交流，展现单位面貌、树立单位形象。所以信息工作不是大局却关系大局不是中心却牵动中心不作决策但影响决策其地位和作用十分重要。PART03信息的基本要求信息就是沟通情况、反映问题、交流经验，为领导科学决策、指导工作、推动工作服务的文字材料。信息工作不是大局却关系大局，不是中心却牵动中心，不作决策但影响决策。信息的基本要求（1）及时，就是确保信息的时效性。信息无论是在采编还是在报送上都有严格的时限要求，它所反映的内容与政务活动在时间上保持高度同步，不登载时过境迁的内容。领导通过及时连续地了解各方面情况的信息，把握重点，协调各方，指导工作。重要信息应该在事件、活动发生后一日内报送，其他信息最晚不应迟于三日，否则无时效性信息的基本要求（2）不应发生原则性错误，比如领导姓名、职务，单位名称错误，专业术语引用不准确等。信息是出自我们部门的一手资料，经过严格的采编、审签、上报手续，以确保为领导决策提供准确、真实的依据。要求：内容真实。必须坚持实事求是的原则，原原本本的反映情况，有喜报喜，有忧报忧，做到“三不”——即不以点带面、以偏概全，不无中生有、捕风捉影，不夸大、缩小。要力避虚假，防止假报、漏报、匿报、错报行为发生。写法真实。即实说实录。加工信息也必须忠于事实，切忌掺杂主观成分，做到不渲染，不遮掩，就实写来据实分析。（3）全面。就是要坚持“两点论”。有喜报喜，有忧报忧。比如日常工作中、执法检查过程中发现的问题。信息的基本要求PART04信息的分类信息就是沟通情况、反映问题、交流经验，为领导科学决策、指导工作、推动工作服务的文字材料。信息工作不是大局却关系大局，不是中心却牵动中心，不作决策但影响决策。反映取得的成绩如《2012年度全市目标责任考核结果揭晓：阳泉市局荣获优秀等次》、《阳泉市质监局行政服务窗口连续八年被评为“红旗标兵窗口”》、《阳泉质监局荣获全国质检系统“民生计量工作先进单位”荣誉称号》、《阳泉市质监局预防职务犯罪工作获肯定》。反映重要工作进度如《国家级硅铝质耐火材料质量监督检测中心主体工程顺利封顶》、《阳泉市质监局工业生产许可证企业实施分类监管工作圆满完成》、《阳泉市新增三家省级名牌产品农产品名牌实现零突破》。反映工作中的新举措如《阳泉市质监局推行联签会审民评制度打造质监“阳光财务工程”》、《阳泉市全面推广“特种设备安全电子动态监管系统”》。常见上报类型四是反映上级领导对本单位工作提出的要求、做出的重要批示。如《阳泉市政府领导对《阳泉市质量状况分析报告》作出重要批示》。五是反映上级重要会议、上级领导重要批示、指示精神贯彻落实情况以及政策执行情况。如《阳泉市质监局传达贯彻全省特种设备安全工作会议精神提出要将安全监管工作作为首要任务抓紧抓好》、《阳泉市质监局学习贯彻省局“保安全六个务必”新要求》。如《阳泉生产的木家具六成甲醛释放量超标》。七是反映单位的新气象、新面貌。如《兔年伊始新气象凝心聚力谋发展——阳泉市质监局召开节后“收心会”》如《当前特种设备安全监察工作存在的问题和对策》常见上报类型PART05如何编写信息信息就是沟通情况、反映问题、交流经验，为领导科学决策、指导工作、推动工作服务的文字材料。信息工作不是大局却关系大局，不是中心却牵动中心，不作决策但影响决策。

一是“非写作”环节

主要指信息的采集。二是“写作”环节主要是指信息的具体写法。写好信息可以分两个阶段如何编写信息信息的采集是信息采编的基础，它直接关系到信息的质量。所以，必须拓宽思路，开阔视野，全方位获取信息。信息无时无刻都在我们周围。要收集到有价值的信息，就要在文件和材料中发现信息与业务部门经常沟通，还要积极主动与上级信息采编人员进行纵向的沟通联系。动笔之前——信息采集用心1、文件堆里挖信息通过看文件的实施方案、意见等，寻找题材，要求有敏锐性，挑出亮点。如《阳泉市质监局组织开展食品和特种设备安全专项调研工作》（根据调研方案）2、翻阅材料筛信息(通过看会议材料、汇报材料、总结材料拿到题材。如《阳泉市质监局：出台四项制度开展四项活动为圆满完成各项工作任务提供坚实保障》（从相关文件、总结材料中获取）3、领导口中理信息通过剖析领导视察工作的思路,检查工作提的问题、现场办公定的要求取得题材。4、讲话稿中捡信息通过学习领导讲话稿中闪光的思想、有哲理的观点、有指导性的意见获得题材5、联系上级摸信息通过学习上级的新形势、新情况和新要求获得题材动笔之前——信息采集用心我们做个概括，简单说就是10句话，供大家参考：6、会议之中捕信息通过学习会议精神获得题材7、参与活动追信息通过跟踪各类活动找到题材要求及时报道，找出亮点，选好角度8、关注新闻抓信息关注媒体报道，寻找与我们质监工作相关的热点9、掌握规律收信息常年要做的常规性工作，如名牌企业评选结果揭晓，节日安全检查，3.15、世界计量日、质量月、世界标准化日、安全生产月等各类节日专题等，如《阳泉市新增5种省级名牌产品》、《阳泉市质监局组织开展中秋、国庆“两节”特种设备安全专项检查》。10、利用网络选信息。多看、多搜，看我们省市局内外网政务信息栏。动笔之前——信息采集用心动笔之一——确定主题鲜明、凝练主题就是信息所表达出来的基本观点或中心思想，它是全篇信息的内核和中心。一条信息只体现一个主题。一篇信息应只讲一个观点力求清楚、透彻。如果信息素材中涉及到意思完全不同的两件事，且两件事都值得写，那就分两条信息处理，涉及若干相近或相关的事情，应择其最突出、最典型的事情去写，其余的省略或不写。因为信息的主题范围越小，就越有利于把事情和问题说清楚，说透彻。信息编写应站在服务对象的角度去考虑内容的取舍，提炼信息的主题。动笔之一——确定主题鲜明、凝练一是正确。正确反映出内在规律和内在实质二是鲜明。基本思想清楚明确，毫不含糊三是深刻。要把情况写明、写透。四是集中。说明一个问题要突出重点，引用的材料集中到一个中心思想上来。确定主题的关键就是主题的提炼。要着重把握那些有新意的、有特色的、有借鉴的、有启发的、有探讨性的、有共性的事项和问题。对于主题的要求要尽量做到如下几点：动笔之二—制好标题新颖、醒目标题是信息内容的统帅、纲领、眼睛，是吸引决策者关注的关键所在，也是整个信息的中心。标题拟写得好，可以吸引读者，拟写得差，一篇好消息也会被埋没。“题常意要新，意常题要新”这是对标题较高的要求。因此，标题必须简明、准确地概括信息内容。1、标题的分类阳泉市人民政府出台关于推进标准化战略的实施意见如：实施标准化战略提升竞争力水平（引题）标题的可以分为：主题(正题)、引题(眉题)、副题(次题)。主题——概括与说明主要事实和思想内容。引题——揭示消息的思想意义或交待背景，说明原因，烘托气氛。副题——提示报道的事实结果或作内容提要。2、如何写好标题动笔之二—制好标题新颖、醒目一是题文一致标题必须与内容一致。有两方面含义。一方面，事实与内容相一致，不能用一些不适当的副词、形容词，以免华而不实、故弄玄虚。另一方面，标题的观点在信息中要有充分的依据。二是简洁标题是文章的眼睛，要简且亮，要做到概括性强、一语破的、准确简洁明快。如《阳泉市质监局采取五项措施全面清查问题乳粉》。三是交待好背景

信息标题中恰当地使用背景材料，可以引起读者注意，加重信息的份量。如《董仙桃副市长莅临阳泉市质量技术监督局调研指导工作》，《定期监督检查结果显示：我市主渠道销售的烟花爆竹产品合格率较去年提高21个百分点》动笔之二—制好标题新颖、醒目四是使用好数据。用数字说话是政务信息一个显著的特点。信息在采用数据上，可以采取如下方法，其一是比较法。即用纵比、横比、类比，让数字在反映对比关系中反映出所要表达的意思。如《某某质监局一天端掉三个豆腐加工黑窝点》；其二是综合串联法。就是将一组相关的数字联合起来使用。如《某某质监局采取“三个三”措施推进党务公开工作》、《某某质监局强化“四个一点”促进作风转变》、《阳泉市质监局代码窗口推行“四零服务”》2、如何写好标题动笔之二—制好标题新颖、醒目1、用好补语和定语。补语和状语用得好，可以增加标题的信息容量，阅者即使不看文章，也能对内容有大致了解。如《阳泉市质监系统“5.20世界计量日”宣传活动形式多样、内容丰富》、《阳泉市特检所以考促学全面提升队伍整体素质》“形式多样、内容丰富”为补语,“以考促学”为状语，都丰富和充实了标题。2、规范来讲，标题当中除使用顿号、引号、冒号外，不可以用逗号等其他标点符号。如《阳泉市质监局开展“特种设备安全进社区”活动》、《阳泉市“推进诚信计量、建设和谐城乡”行动启动》3、在注意避免哗众取宠之感基础上，力争做到新颖、生动、吸引力较强，富有新鲜感。如《某某市质监局召开机关“诸葛会”淘新年工作“金点子”》、《阳泉市质监局六项特色活动掀起“3·15”质量安全打假宣传活动高潮》动笔之三——定好导语概括、简炼信息的导语应是以简炼的文字反映信息中最重要的内容和轮廓。1、常用的导语类型叙述型。用朴实的语言平铺叙，突出主要的事实，直接将信息内容中最重要和最新鲜的事实告知读者。一般具备事情发展的要素或只缺极少的一部分，因此也被称作摘要式导语。概括型。概括型导语的特征在于，概括性更强，语言更简练，因而没有叙述型导语那种具体的事实。2、如何得到概括简炼的导语语言简练。减少不必要的修饰词和句子，提炼主体的精华。实事求是。从客观写，从客观反应成效和成绩。动笔之四——搭好结构严谨、清晰结构是文章的表现形式和框架。主题是灵魂，结构是骨架，是用来表现主题的。主题确定了之后怎么来表现，就是结构的问题。政务信息在写法上要避免素材的堆积，一般采取直言表达。一是简朴。能省的则省，通篇给人以明晰、舒畅、一目了然的感觉。五是灵活。一篇信息采用何种结构方式应视主题需要而定，可采用固定的结构方式，也可几种结构方式交叉使用，关键使信息上下左右贯通，布局合理匀称。四是清晰。条理清晰，层次清楚，材料运用精当。三是自然。长短详略，顺其自然，如行云流水般自由。二是严谨。不因其短而粗，虽短但“五脏俱全”。动笔之四——搭好结构严谨、清晰目前常用的结构形式大体有以下几种：是指完全按照事实发展时间顺序组织材料的一种写作方法。事实发生就是信息稿件的开头部分，结束时就是结尾，事件发展的每一个阶段都有清晰、概括的描述，合起来就形成一个完整的过程。这种形式常用于我们的动态信息写作。金字塔式结构指按信息重要性递减的顺序安排信息事实的写作方法。采用倒金字塔就是要把最重要、最精彩、最有吸引力的事实放在文章的最前头，这就是导语。以下可按先重后轻、先主后次的顺序来安排，这种形式的一个特点就是，不管信息分多少层次，都可以从文章的结尾往前删，删到任何一层仍然是信息，甚至剩下一个标题也是一条信息，常见于我们的动态信息写作。倒金字塔式结构动笔之四——搭好结构严谨、清晰指信息的各部分内容平等，形式按条块安排材料的写作方法。并行的几个部分可以是某一工作的几个方面的情况，书面形式特点就是一、二、三，一是、二是、三是，第一、第二、第三或者“首先”、“其次”等。采用并列式写法，多运用于综合信息、经验介绍类型信息，是我们最为常见的写法，也是我们用的最多的写法。并列式结构一则信息有若干个材料，每个材料各表达一层意思，每层意思之间有轻有重，而且能排列一定的次序，表达一个中心思想。采用这种方法组织材料，就可以使信息事件环环相扣，层层深入，集中体现一个主题，使该信息产生一种递进的逻辑力量。这种方法要避免把信息写成论文，用观点代替事实。这种方法常用于调研文章的写作。递进式结构动笔之五——提炼语言凝练、精确政务信息内容都比较严肃，因此在用语上必须端庄、郑重、平实、明快，做到凝练、庄重、精确。一是要采用规范化的书面语言。句子多用陈述句和祈使句，少用或不用疑问句、反问句，词语要规范，少用或不用口语、方言等。二是采取平铺直叙的写法。遣词造句要平易朴实，不能使用文学作品经常使用的环境渲染、气氛烘托之类的手法。要秉呈直书，不要旁敲侧击，隐晦曲折，模棱两可，不说生僻语、客套话或绕弯子语。如“不但”就不要写成“非但”，“但是”就不要写成“然而”等。要站在第三者的角度来反映本单位开展的工作，杜绝在文章中出现“我们、我局、我所、我科”等。当然，庄重平实并不意味着呆板、生硬、单调，而要努力做到庄重而有韵味，平实而有风采，体现出一种质朴美。动笔之五——提炼语言凝练、精确如经验材料开头经常出现的“在XX的正确领导和关怀下”“在……的大好形势下，在……鼓舞下，在……的基础上”等语句尽量不写，尽量不出现“为了”，不出现指导思想，简写事件的过程，甚至不要过程，要砍掉公文和讲话中常见的那种起头语和结束语，尽可能地避免内容和语句的重复，避免正文开头和标题的重复，要善于把长句子缩短，尽可能合并“同类项”，力求用简短的语言讲清、讲透，与观点有关的话就说，无关的话或关系不大的话就不说或少说。为说明观点而引用的论据、例证、数字等也都应精选。尽量减少道理式的语句，更不要高谈阔论、旁征博引。不乱提诸如“战略、战役、战术、方略”等过高的口号。三是减少套话空话。对围绕主题选择语言材料，尽可能用最少的文字囊括最大的信息量。对于信息文稿多余的文字要舍得“动刀子”，要砍掉那些套话、废话，包括那些正确的大话、空话。动笔之六——认真核实检查、修改1、动态信息主要反映重要工作、事件、问题的进展落实情况。主要反映事物表象的最新动态变化情况。它可以及时、连续、多角度地反映各方面的新情况，以利于领导了解情况，把握特点，协调各方，指导工作，为开发综合信息提供材料。特点是篇幅短小，简洁明快，时间迅速，时间性和变动性较强。一般要有时间、地点、人物或单位、事件和由来这五个要素，有的还要加上信息发生后领导机关、部门的反应。动态信息在政务信息中占很大比重。写作结构：“基本要素---核心内容”或“情况---处理结果”。①根据现有的材料和已掌握的信息提炼出中心思想，确定相应主题。②围绕主题设置文稿段落结构。一般按事物发展变化的先后顺序编写。写清时间、地点、人物、采取的措施、取得阶段性成效。四种类型常见信息的编写方法信息写好以后，不要急于发稿，应对内容再认真核对、反复琢磨、不断修改，进一步查找差错、规范用语、打磨句式、提炼语言、力求完美，从而提高稿件质量。动笔之六——认真核实检查、修改2、经验类信息主要通过介绍成功经验或者有效方案，充分发挥典型的指导作用，达到启发和参考的目的，推进工作的开展。写作结构：“成果---做法---经验”或“做法---经验---成果”。也可把“经验”和“做法”揉在一起，使主体成为成果---做法、经验两个部分。①根据现有的材料和已掌握的信息，交待背景和目的，取得成果②介绍具体做法。一般按先后次序或事物主次展开介绍经验

动笔之六——认真核实检查、修改3、问题建议类信息主要反映社会的热点难点问题，通过调研找出问题症结，提出对策建议。写作结构：“问题---原因---建议意见”或“问题---原因”或“问题---建议意见”。①说明现状，让读者对问题有一个概括性的了解；②指出问题，分析原因；③提出解决问题的建议意见，供领导参考。4、领导言论性信息指领导对某项工作的肯定性讲话和指导性言论。由于领导特殊的身份，其言论对此项工作的开展具有重要的影响，因此，成为政务信息的重要内容。写作结构：①简单背景。②主要纲领性指导性言论。PART06信息写作常见问题信息就是沟通情况、反映问题、交流经验，为领导科学决策、指导工作、推动工作服务的文字材料。信息工作不是大局却关系大