企业运作实务

企业运作实务企业运作实务考试一、单项选择题（每小题1分，共10分）二、填空题（每空格1分，共12分）三、名词解释（每题4分，共12分）四、简答题（第一题10分，第二、三题分别是5分，共20分）五、分析运用题（前三题每小题10分，最后一题16分，共46分）产业竞争结构分析图波特产业竞争结构分析供应商产业内竞争者（现有企业间抗衡）购买者替代品竞争者

潜在加入者购买者讨价还价能力供应者讨价还价能力替代品压力新加入者的威胁第二讲公司成立之注册登记

一、公司注册登记的基本知识（一）法律形式上的选择1、独资企业2、合伙企业3、公司制企业第三讲

公司成立之组织设计一、组织的基本知识（一）组织的概念从实体角度看，组织是为实现某一共同目标，经由分工与合作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统。具有三层含义：1、组织必须具有目标2、组织必须有分工与协作3、组织要有不同层次的权力与责任制度（二）、组织机构设置的依据1、目标2、分工与协作3、权责对等4、合理幅度（管理幅度与管理层次的关系）5、管理层次6、统一指挥（领导）7、经济性8、企业规模9、稳定性与灵活性结合二、组织设计实训

（一）、企业组织结构设计包括哪些步骤？谈谈你在进行《企业组织结构设计》实训时的体会。（二）看组织结构图，说明它的组织结构种类，以及部门之间关系、部门职责等。（1）、企业概况介绍企业名称，从事行业，地处···，营业面积···，注册资金···。（2）抉择组织结构类型（3）进行工作分析以及工作归类与部门化（4）画出组织结构图（5）完成部门职能说明书第四讲企业文化建设

一、企业文化概念

企业文化是一种微观的文化

企业文化是指在一定的社会大文化背景的影响下，经过企业领导的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创新而形成的整体的价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

三、企业文化建设（一）、现有企业文化的形成原因有哪些？社会环境因素、行业因素、企业历史因素、内部创业人因素（二）、谈谈企业文化建设中企业内部文化建设、传播常使用的一些方法、措施参照教材中第五讲目标市场目标市场战略的三步骤STP理论市场细分（Segmentation）目标市场选择（Targeting）市场定位（Positioning））。（二）常见市场细分的标准（1）地理因素（2）人口统计变量（性别、年龄、收入）（3）心理变量（社会阶层、生活方式、个性）（4）与产品使用有关的细分变量针对具体商品来运用（例如服装市场、餐饮市场）二、目标市场选择（一）评价细分市场指标可测量性可进入性具有足够的发展潜力（二）、目标市场选择原则两个原则:（1）细分市场本身的吸引力如：细分市场合理的规模、增长率、市场竞争特性等（2）公司的目标、资源。（二）几种常见定位方式（了解）第六讲产品策划一、产品整体概念一切能满足消费者某种利益和欲望的物质产品和非物质形态的服务均为产品，它是由三个部分组成：1、核心产品：性能和效用。满足使用需求。产品整体结构图

送货安装包装特色售后调试服务品牌款式质量价格保证维修产品性能和效用核心部分形体部分附加部分整体产品概念的提出，给企业带来了新的竞争思路，即在多方面创造差异、创新来确立企业的市场地位，赢得竞争优势。（培养系统化思维模式）——竞争更多地发生在形体部分层（形式产品）和附加部分（延伸产品）。

二、产品（市场）生命周期PLC产品生命周期是指一种新产品从