2022年(岗位职责)量化岗位工作任务的方法

量化岗位工作任务的方法

1、量化与绩效考核

在工作绩效考核中，岗位职责是重要的依据。无论什么样的评价

考核体系，总是环绕着岗位职责产生出来的。有的直接将岗位职责作

为评价标准，通过与岗位职责——校对，测量一个人的工作好坏。有

的则以岗位职责为基础，衍生出一堆细化的考树旨标，做为评价尺度。

这两类体系各有特点。直接以岗位职责作为工作标准,好处是考核内

容结合每人具体不同的工作实际，符合工作考核的本质要求，但容易

形成含糊的考核结果。由于在岗位说明书或者工作说明书中，对岗位

职责的描述普遍采用“负责某某工作”、“完成某某工作”之类的文字语

言，这样的规定概括而泛泛，缺乏准确的数量^质量标准，依此考核

必然吉果也是含糊不许确的。相比之下，以岗位职责为基础的考核指

标体系要较为科学准确,提出了明确的数量、质篇口时间等要求，考

辘果匕俄清晰可信。但由于岗位千差万别，数目繁多，做到一人一

个考核体系是不可能的，只能将岗位分出几个类别，对每一个类别归

纳出共同的几种指标，形成某类考惋国词本系。因此，依此考核容

易模式化,与每人的具体岗位工作的结合会差一点。要提高工作绩效

考核的客观性、准确性和科学性，对各人的岗位工作任务尽可能地

细致地量化，是重要的醐是。下面,从采用工作条量化岗位工作任务

的思路，对岗位量化进行详细的探讨。

2、岗位工作任务

岗位工作任务从内容和性质上归于不同的类别，如是管理性岗位

还是技术性岗位？如果属于技术性岗位，是机电技术岗位还是计量技

术岗位或者是其他技术岗位？从发生的机率和频率看,岗位工作任务

分为可见性工作任务和突发性工作任务,可见性工作任务是指能够

事先预见并安排的工作任务，突发性工作任务是指不能事先预见的

随机发生的工作任务。可见性工作任务包括现行的工作任务和潜在

的工作任务，现行的工作任务是指目前条件下根据岗位需要进行的

必须的工作任务，潜在的工作任务是指将来需要进行的或者拓展的

工作任务。现行的工作任务又分为时常性工作任务和偶发性工作任

务。时常性工作任务反映了岗位工作的基本特征，是工作绩效的主

要组成部份。潜在性工作任务可纳入工作目标绩效，而突发性工作

任务则属于工作特殊绩效。在量化岗位工作任务之前，需要对每一

个岗位的工作任务有个基本的定性的认识，明确该岗位的工作任务

整体上属于什么类别，这些工作任务有哪些是时常性的，有哪些是

偶发性的，有哪些是潜在的。岗位工作任务的分类见图lo

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工作条采用下述指标进行描述：

(1)工作条名称。为标识和区别不同的工作条，为工作条定义一

个名称。工作条名称要反映“做什么”的工作特点，宜采用动宾词组形

式进行定义。如编制人员花名册、更新数据库等。

(2)简明内容或者过程。要简明扼要地概括本项工作任务的基本

内容或者基本过程环节，做到明白易懂，描述宜在1-3句。设计该

指标，便于匡助理解工作任务的相关指标，如完成时间。

(3)工作成果。指工作任务完成后所形成的最终产出，如半成品、

产成品、文件、资料等表现形式。

(4)完成数量或者平均完成数量。有些工作任务的完成数量并不

能事先准确测定，只能根据以往历史数据确定一个大概的平均值，

因此用平均完成数量指标来测量。如打字员的平均完成数量指标为2

万字/月。

(5)完成质量标准或者要求。

(6)完成需用时间。指工作任务开始准备到完成交付工作成果所

花费的时间，以分钟、小时、天、月为计算单位。

(7)完成时限。指交付工作成果的截止时间。

(8)完成人数。

(9)绩效权重。指该工作任务在所属岗位类别工作中所占的价值

或者贡献比重。

4、工作任务量化步骤

(1)制作任务清单。根据岗位工作职责的要求，结合岗位工作的

特点，在岗位工作开展的历史经验和判断对未来的适应性的基础上，

尽可能地列出岗位工作所有的工作任务。将所有工作任务一行行罗列

制成一目了然的清单。

(2)工作任务归类。对照工作任务清单，依据前述的工作任务分

类原则，把各项工作任务一识别并正确地分类归档，清晰标示出经

常性工作任务、偶发性工作任务、潜在性工作任务都包含有哪些工作

喀

(3)提取工作条。按照时常性、偶发性、潜在性工作任务先后次

序，对每一项工作任务提取若干关键词，组成若干个词组或者句子，

形成工作条，典型地表达该项工作任务。一项工作任务可能就只是一

项工作条，也可能需要分解为几个环节、工序或者交付多个工作成

果，而―个环节、工序或者工作成果才可能是一项工作条。表达

工作任务的工作条，要符合具体性、最小性、独立性和惟一性的特

点。工作条之间不能交叉和重复，也不能本是一项工作条非分成几项

工作条。

(4)对工作条描述。对每项工作条使用前述的工作条描述指标进

行说明，懈帷确、恰当支。不『每项工作条都使用领脂标。

工作条全部描述后，形成系统的岗位工作条列表。

(5)加