多品牌集团型企业统一会员中心建设总体方案

多业态多品牌集团型企业统一生态会员中心建设总体方案0102蓝图框架项目理解打造集团化高度融合的统一生态会员体验业态A（艺术鉴赏）多业态多品牌集团业态B（商场购物）业态C（主题公园）业态N（主题餐饮）1.每种业态可以构建自身的会员运营规则和会员分析数据体系2.每种业态产生的积分可以基于约定的汇率比例进行通兑通换3.每种业态可发放其他业态的券，用于不同业态间的消费引流4.每种业态的重合会员，可以共享同样一份会员基础档案信息5.集团可统一沉淀各业态的会员数据，进行整合性的数据分析6.集团可基于全局画像进行集团层面营销，为具体的业态赋能7.集团可以基于各个业态的会员行为，构建集团会员权益规则0102蓝图框架项目理解01技术蓝图02业务蓝图业务应用数据访问组件消息中间件实时监控服务任务统一调度配置服务服务资源调度日志处理中间件元数据管理配置化开发平台业务配置中心数据权限控制工作流引擎主题域模型统一网关REST-API配置化API接口配置和接口管理WEB服务服务接入控制（鉴权、限流、黑白名单…）集群容器化管理K8S/服务网络IstioDOCKER容器PostgreSQL消息集群KAFKAREDIS缓存分布式ZooKeeperOSS存储阿里日志服务开放平台分库分表搜索引擎消息队列和缓存性能分布式事务补偿机制数据一致性负载均衡动态扩容高可用限流、降级、熔断业务隔离、灰度稳定性技术保障技术底座主数据单元权限单元会员单元会员业务单元券单元标签单元营销单元互动单元交易单元拉新洞察结构洞察复购洞察数据分析平台用券洞察RFM分析成长趋势数据清洗整合分析模型构建积分洞察留存洞察报表下载中心扩展模型积分单元单据数据单元营销跟踪回购洞察事件单元微信单元PC主动营销会员小程序小程序积分商城导购营销助手小程序云店基于K8S互联网平台架构打造企业统一生态会员中心v平台自带应用vv停车系统票务系统餐饮系统小程序其他应用客户自应用基于会员中心持续开发的新应用对于多业态多品牌企业，平台架构是最好的选择这盘生意的基本特点多种生态的混合式经营面对不断衍生的新场景大规模化的可持续运作凭什么赢？持续霸占新消费人群的心智不断领先同赛道的竞争对手怎么能赢？对消费环境变化做到敏捷响应主动式快速创新，迭代，验证v通用业务单元沉淀对外开放能力突出v系统性能自由扩展平台架构云原生

基础设施Docker应用容器引擎。将应用程序与基础环境隔离，高度可移植，从而可以快速、一致地交付软件；docker足够轻巧快速，可以同一硬件上运行更多工作负载Kubernetes容器集群管理系统。可实现容器集群的自动化部署、自动扩缩容、维护等功能Istio服务网络管理系统。提供一种简单的方式来为已部署的服务建立网络，该网络具有流量管理(智能路由、灰度、熔断等)、安全认证、追踪监控等功能应用层SpringCloud云原生微服务开发框架。简化了分布式系统基础设施的开发Apollo分布式配置中心。能够集中化管理应用不同环境、不同集群的配置，配置修改后能够实时推送到应用端。Hystrix分布式系统的延迟和容错库。提供延迟和容错功能，隔离访问远程系统、服务和第三方库的点，阻止级联故障，保证复杂的分布系统在面临不可避免的失败时更具弹性。Seata分布式事务解决方案。提供了AT、TCC、SAGA和XA事务模式，打造一站式的分布式解决方案KongAPI网关。模块化、可扩展的服务网关，通过插件的形式提供负载均衡，日志记录，身份验证，速率限制，转换等功能XXL-job分布式任务调度系统。数据库/

中间件PostgreSql关系型数据库。被业界誉为“最先进的开源数据库”，面向企业复杂SQL的OLTP业务场景，支持NoSQL数据类型Cassandra分布式NoSQL数据库。是一个混合型的非关系的数据库，类似于Google的BigTable，具有分布式和去中心化、弹性可扩展、高可用和容错等特点Redis高性能(K/V)内存存储系统。基于内存运行,并支持持久化的NoSQL数据库，它可以用作数据库、缓存和消息中间件；支持多种类型的数据结构。Kafka分布式消息系统。是一个快速、可扩展的、高吞吐、可容错的分布式发布订阅消息系统，具有高吞吐量、内置分区、支持数据副本和容错的特性，适合在大规模消息处理场景中使用。ElasticSearch分布式搜索和分析引擎。基于Lucene构建的全文搜索引擎，近实时地存储，搜索和分析大量数据。具有横向可扩展性、高可用、模式自由等特点，它通常用作底层引擎为具有复杂搜索要求的应用程序提供支持数据中心Greenplum面向数仓的分布式关系数据库。是基于PostgreSQL开发，集群采用MPP架构的分布式OLTP系统，在数据存储,高并发,高可用,线性扩展,反应速度,易用性等方面有非常明显的优势Flink分布式实时计算引擎。流批一体、一站式、高性能实时大数据处理平台，主要用于实时ETL和数据流、实时数据分析、事件驱动应用等SiddhiCEP(复杂事件流程)引擎。使用类SQL的语言描述事件流任务，可以很好的支撑开发一个可扩展的，可配置的流式任务执行引擎。Redash数据可视化工具。运维ELK日志分析系统。以一种水平扩展的方式支持每天收集、过滤、索引和存储TB规模以上的各类日志，基于对日志的实时分析，可以随时掌握服务的运行状况、统计PV/UV、发现异常流量、分析用户行为等Skywalking分布式链路追踪系统。用于追踪、监控和诊断分布式系统Prometheus监控告警系统。具有多维数据模型、灵活的查询语句、无依赖存储、通过拉取方式采集数据、通过服务发现或静态配置来发现监控目标、支持多种图形界面展示方式等特性Grafana监控可视化工具。通过将采集的数据查询然后可视化的展示，并及时通知。grafana拥有快速灵活的客户端图表，支持多种数据源存储平台技术栈原生技术不受任何“云厂商”霸凌业态A会员账套多业态多品牌企业-总会员账套会员管理积分中心标签中心钱包中心营销中心数据中心等级中心业态A积分结算主体业态B会员账套会员管理积分中心标签中心钱包中心营销中心数据中心等级中心业态B积分结算主体业态C会员账套会员管理积分中心标签中心钱包中心营销中心数据中心等级中心业态C积分结算主体业态D会员账套会员管理积分中心标签中心钱包中心营销中心数据中心等级中心业态D积分结算主体集团会员管理集团等级中心集团优惠券中心集团标签中心集团营销中心集团数据中心主数据管理权限管理集团积分结算主体集团积分通兑中心优惠券中心优惠券中心优惠券中心优惠券中心多业态多品牌企业会员体系软件全景01技术蓝图02业务蓝图企业统一多生态会员融合运营时序图企业总会员账套业态A会员账套业态B会员账套业态C会员账套业态D会员账套服务商运营商集团等级积分通兑中心全局画像集团营销持续消费/互动等级积分画像核销营销权益生态券通用券生态钱包全场景获客业态A艺术鉴赏业态B剁手幻城看戏红楼品食企业会员一卡通业态A会员业态B会员业态C会员业态D会员全生态权益多生态券发放跨生态通用券发放生态评级/集团评级生态积分发放业态A会员发券发积分画像充值评级做营销集团会员评级发券画像做营销集团积分通兑中心全生态画像生态画像集团画像消费画像行为画像集团统一沉淀全生态交叉引流跨生态会员交叉触达跨生态裂变卡券发放企业多生态会员融合运营业务全景全生态联动营销全生态组合活动促销全生态通用卡券发放全生态积分统一兑换兑换生态券，集团券，异业券兑换停车券，电影券，实物礼全生态卡券核销生态内核销适用的卡券外部系统核销异业券全生态积分统一换算成联盟币业务应用小程序/餐饮/酒店/停车/票务…业态A会员发券发积分画像充值评级做营销业态A会员发券发积分画像充值评级做营销业态A会员发券发积分画像充值评级做营销在全生态内，抢占消费者的眼球和时间，生态共荣基于企业ONEID的会员一卡通，创造最好的客户体验企业总会员账套业态A会员账套业态B会员账套业态C会员账套业态D会员账套授权手机号授权手机号授权手机号授权手机号会员卡号姓名性别生日手机号业态A中心业态B商场业态C业态D统一识别其他基础档案统一会员等级评定业态A等级评定业态A行为业态B行为业态C行为业态D行为集团等级A卡B卡C卡业态B等级评定业态C等级评定业态D等级评定白银至尊D卡A卡B卡C卡D卡A卡B卡C卡D卡A卡B卡C卡D卡点亮点亮全生态行为分析，赋能四大生意盘业态A生态标签引擎业态B生态业态C生态业态D生态源数据前端行为采集……近一年听音乐会次数上次参加沙龙的时间去年花在业态A上的钱最近一年的消费频次最近一年最高客单价近半年买过什么品牌通常是几个人来逛园听过几次红楼梦大戏车子平均逗留多长时平均多少时间来一次平均每次吃掉多少钱吃过什么样的特色菜实力强劲，但没来过红楼最爱安徽菜，但从未光顾过黄梅戏情侣，未婚电动车，蔚来业态A中心业态B商场业态C业态D生态匹配，流量复用多生态统一会员积分结算业态A生态业态C生态业态D生态业态B生态参观演出，送X积分酒店消费，送M积分业态A积分结算主体送出X分业态B积分结算主体送出Y分业态C积分结算主体送出Z分业态D积分结算主体送出M分集团积分兑换中心集团外采券/实物红楼餐饮券幻城停车券共N积分业态D集团积分结算主体应收W分兑成相应联盟币汇率A汇率B汇率C汇率D进行兑换价值H币核销业态D积分结算主体应收P分进行兑换价值J币进行兑换价值L币幻城消费，送Z积分购买商品，送Y积分相应积分结算主体应付W分按先进先出原则，找到对应的应付主体并反算成相应积分相应积分结算主体应付P分按先进先出原则，找到对应的应付主体并反算成相应积分业态C核销业态C积分结算主体应收Q分