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商务语言运用智慧树知到课后章节答案2023年下四川商务职业学院四川商务职业学院

第一章测试

您好这个词汇中的“您”字，的韵母是（）

答案:

in

边音发音时，舌尖放在（）

答案:

上门齿齿龈后部

献血的血读（）

答案:

xie(三声）

翘舌音发音时，舌尖放在（）

答案:

硬腭边沿

鼻音发音时，气流从（）冲出

答案:

鼻腔

第二章测试

口语表达时常见的心理障碍有哪些？（）

答案:

紧张;胆怯;自卑

可以从以下几个方面有意识地训练自己的思维方式？（）

答案:

观察力训练;条理性训练;概括力训练

态势语的作用包括：（）

答案:

替代;强调;补充

体态语主要指：（）

答案:

行姿;走姿;站姿

实验表明，在整个语言交流过程中，双方的目光相接累计达到50%-70%的时间能够有效建立起信任。（）

答案:

对

第三章测试

即兴演讲控制场面的技巧有（）。

答案:

机敏幽默，使人愉悦;余音绕梁，耐人寻味;情真意切，令人感奋;巧设悬念，催人思索

向领导请示汇报的技巧有（）

答案:

拟定详细的工作计划;与领导探讨目标的可行性;仔细聆听领导的命令;在工作完成后及时总结汇报;在工作进行中随时向领导汇报

拜访必须有约在先。（）

答案:

对

和新客户握手时，应伸出？手，掌心向左，虎口向上，以轻触对方为准。如果是男士和女士握手，则男士应轻轻握住女士的？部分，时间？秒钟，轻轻摇动？下即可。（）

答案:

右手手指1-31-3

商务谈判中不应提出的问题有（）。

答案:

有敌意的问题;怀疑对方

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