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文档简介

第第页营业部主任履职报告

自从2010年1月来到**县联社担负经营部主任以来，我深知经营部是我们县联社的一面旗帜，是我县联社对形状象的展示窗口，我深感责任重大。作为销售部主任，我牢记上级领导的重要职责，在工作中严格要求自己，以身作那么，扎扎实实做好本职工作。现将我之前的工作汇报如下:

一.履行职责

作为中层领导，我肩负着对上级领导负责，为下级员工服务的责任。为了使我的工作务实到位，使我的各方面表现上一个台阶，我在内部管理上采用了以下措施:

1.建立“服务型事业部”。

承诺，一个承诺。为了把服务做得更好、更细致，我们销售部领先做出了“在服务客户时，如因工作不规范、忽视客户等不文明行为被投诉三次以上，我们就‘请’出销售部”的承诺，并在日常工作中一贯践行，做到了“招呼客户，回答下列问题，送走”的目标。

每个人都承受责任，责任在别人。术业有专攻，明确各自的职责，加强员工业务知识的培育，在专业化的基础上走向精细化和高度标准化，从而提高服务和业务处理的效率。

2.严格要求自己，以身作那么

信用社肩负着“服务三农、建设新农村”的重任。老百姓是我们的衣食父母。为了有效地把实时雨洒向口渴的人，在信用方面，从自己到每一个员工，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的现象，成立信用评估小组，层层把关，同时建立事后服务机制。贷完款后，我们会不定期跟进，援助客户盘活资金。

第二，思想方面

好好学习，培育自己的意识，大局意识，越来越成熟。坚持参与我们协会组织的学习课程，利用其他时间学习高级知识。结合我会实际，仔细领悟上级重大决策的深刻意义，思想上接受改革，行动上支持改革，提高自身意识和大局意识。

组织晨会制度。为了提高自身和员工的综合素养，加强上下级之间的沟通，我们销售部利用晨会时间学习上级下发的各种规章制度，传达上级的精神和指示，提高业务素养，同时使自己更快更好地了解员工的工作状况，为各方面工作的顺当进行打下基础。

三。工作成果

通过以上努力，我们销售部完成了以下工作:

1.合理配置部门人员，建立职责明确、层层负责的管理体系。

2.建立合理的评估方法。打破传统的“大锅饭制度”，建立“多劳多得，不劳无获”的考核方式，激发了员工的积极性和工作热忱。

3.在各级领导的关怀和援助下，在员工的努力和汗水下，朝着上级下达的目标和任务努力奋进。

荣誉不意味着现在，更意味着一个新的开始。立足现在，展望将来，我将在以往阅历教训的基础上，不断提高自身素

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