【长城葡萄酒公司应收账款管理问题及优化建议分析（数据图表论文）9600字】

1-长城葡萄酒公司应收账款管理问题及完善对策研究摘要近年来随着经济的发展，公司应收账款管理不当，往往导致大量债务无法收回，这也可能会为公司后续发展埋下一定的金融风险。企业管理中最大的问题就是跟债务人之间的矛盾，现在这个情况随着社会经济的不断发展越来越严重，那么企业就更加需要加强应收账款的管理问题，本文就针对这个问题进行了一些探讨，给予了一些意见和建议，希望可以提供一些参考，具体采用了文献分析法和案例分析法进行举例说明，深入研究了相关资料并结合中国长城葡萄酒有限公司的实际案例进行了分析，包括各项财务指标，从具体现状开始分析公司应收账款管理问题，然后根据自己在学校所学习到的知识提出了一些解决对策。关键词：应收账款；中国长城葡萄酒有限公司；应收账款管理目录TOC\o"1-3"\h\u17065引言 118659一、应收账款管理相关理论概述 126484（一）应收账款管理的含义 119318（三）应收账款管理的目标与意义 19727二、文献综述 229095（二）国内文献综述 228694（三）发展趋势 214085三、中国长城葡萄酒有限公司应收账款管理的现状 310292（一）长城葡萄酒有限公司公司应收账款财务指标分析 37326（二）长城葡萄酒有限公司公司应收账款的客户单位情况 322957（三）应收账款催缴情况 415629四、企业应收账款管理存在的问题及原因分析 418165（一）长城葡萄酒有限公司应收账款管理存在的问题 4169151.收款方法和程序不当，催收费用大量增加 4100862.缺少应收账款管理的责任部门，约束机制不健全 4204393.对应收账款的会计监督相当薄弱 5307084.企业没对应收账款按风险程度进行信用管理 523359（二）原因分析 578471.应收账款管理意识弱 5242852.信用管理制度不健全 642053.应收账款催缴执行乏力 6196164.动态跟踪与管理不足 614290四、中国长城葡萄酒有限公司应收账款管理问题的解决建议 78076（一）提升应收账款管理意识 74700（二）健全企业信用管理制度 72595（三）提升应收账款催缴执行力 81947（四）加强动态跟踪与管理 88317结论 88933参考文献 9引言国内经济发展促进企业之间的竞争。在竞争环境中，公司需要使用信用销售来增加销售额，这对于公司应收账款的管理是一种挑战。在应收账款生成过程中，事前控制和实时跟踪的管理属于应收账款的管理，但由于市场环境与公司自身发展的对比，管理公司应收账款的问题尚未得到解决，并且一直被公司的管理层所忽视。公司将应收账款控制在合理范围内，由于对短期应收款管理缺乏了解，加上管理方法的不当，大部分公司无法收回巨额债务，这对公司本身的整体发展极为不利。甚至会导致许多公司出现债务问题，从大的层面来讲，公司自身的经营不善也会破坏当前良好经济发展的态势。因此，本文以中国长城葡萄酒有限公司为例，对应收账款管理的理论和实践进行深入研究，这为后面开展相关研究提供了深层次的参考。一、应收账款管理相关理论概述（一）应收账款管理的含义在公司进行产品交易的情境下，卖方如果将产品或某些服务以赊账的形式提供给客户，那么卖方在后续通过合理合法的方式进行催收款项的这一过程被称之为应收账款管理。应收账款管理的主要意义在于能够确保企业的财务风险降至最低，同时也会降低企业的信用风险，那么应收账款的风险管理一般分为三个阶段，分别为事前事中和事后。作为一个企业只要有资金的营运行为，那么它肯定会有应收账款的出现，因为不能确保在进行交易的过程是否进行付款，但是为了保证商品的正常流通不受到影响，从而应收账款管理也就出现。但是，过多的账款又会影响企业其他方面的运转，所以应收账款管理相对矛盾，企业就更应该加强应收账款的管理，保障自身的权益，提高债务人的责任意识。（三）应收账款管理的目标与意义建立一个良好的信用管理体系加强应收账款的管理目标，既可以保证一定的销售利益，又可以建立高质量客户群，争取获得更大的利润。从现在的经济状态和市场的形势来看，企业不得不顺应现在的趋势保证自己企业的存活和发展而采用赊销的方式来保证自己的利益不受到侵害。有的企业主要看中产品和对外销售，而对于用户或者购买者本身的经济实力没有进行更多的关注，那么存在我们身边的例子就是支付宝的花呗功能，我们可以了解到很多人都在过度的透支自己未来的钱，没有考虑自己的经济实力能不能够支持自己去购买商品，但是对于企业而言这种类似于赊销的手段却大大提高企业的利益。收账管理的主要意义在于能够确保企业的财务风险降至最低，同时有效保证企业资金的正常运转。可以提升公司的现金流优势，企业研发比以往更优质的产品，开拓更广阔的市场，拓宽与公司横向业务的水平，增强市场主体的竞争力，让自己的产品达到领先的地位，可以为企业筛选出更加合适的订单，从而减少应收账款的行为，为企业实现利益最大化。 二、文献综述（一）国外文献综述Radebaugh.L.H（2020）的言论中，我们可以了解到在进行赊销行为时，当买方不履行支付账款的义务时，那么供应商的应收账款将会增加。Larino和Jennifer（2021）则提出如果想要获得贷款机会，那么就得拓宽拓展渠道，并采用多种催款的方式，进一步加强应收账款的管理。Wentzel和Brad（2021）提出的观点是，当企业产生了应收账款，需要收回时，如果呈交给第三方进行催收可能会导致债务人的反面情绪，影响双方之后的合作，所以如果可以本公司进行债务催缴时尽可能地使用本公司的人进行催收，以防出现对于公司不利的影响，因此维护好客户的关系也是很重要的。我们从应收账款管理整个的发展历程来讲，国外的发展时间要比国内的发展时间要长，历史更加悠久，所以关于应收账款管理方面也更加的了解。那么这些外国学者对于这方面研究的例子会更多，提供的参考文献更加完备，更具有参考性。（二）国内文献综述蔡芳（2019）提到，企业在经营范围内向客户销售产品或服务而并未在当时向客户进行收款，那么客户赊账的金额这就是企业的应收账款。王立（2020）认为，对于企业来说，应收账款的有效回收可以帮助解决企业的资金短缺问题。但是，应收账款的管理工作应当保证有序和规范的条件下进行，应收账款的管理工作不是公司单独部门的工作，而应当是公司“价值链”的重要一环，这需要公司全体人员共同努力，公司人员提高风险意识，增强公司的入账能力。贺敏（2021）指出，公司必须对不同的信用销售客户建立完全的顾客信息和信用文件。本套文件的主要目的是根据客户不同的信用状况对其信用等级进行评价，及时收集信用销售客户的相关管理信息，根据收集到的信息和数据及时更新客户信息和信用文件。为了有效保证客户信息和公司制定的政策执行的操作性，提高公司资本流动的整合性。虽然我国与国外之间的差距比较大，但是经过国家经济体制不断改革和完善，我国越来越多的企业行业慢慢建立，也出现了很多新兴产业，但是对于资金的管理意识还是相对较弱，能够使用用于研究的数据还是较少，参考的指标也比较少，得出的结论比较片面，过于重视理论的研究，缺少实际行动，所以我们更应该关注国内企业应收账款管理的问题以及研究。（三）发展趋势三、中国长城葡萄酒有限公司应收账款管理的现状（一）长城葡萄酒有限公司公司应收账款财务指标分析（二）长城葡萄酒有限公司公司应收账款的客户单位情况（三）应收账款催缴情况四、企业应收账款管理存在的问题及原因分析（一）长城葡萄酒有限公司应收账款管理存在的问题1.收款方法和程序不当，催收费用大量增加（二）原因分析1.应收账款管理意识弱2.信用管理制度不健全中国长城葡萄酒有限公司在选择用赊销方式进行销售时，往往对于潜在的风险，比如对买方企业潜在的、隐藏的资金安全性、企业经营风险等方面没有做到提前应对和系统把控，在销售过程中，企业在销售过程中只考虑销售额增长，只注重追求利润最大化，却从来不考虑信用风险，信用风险防范意识比较低，责任不明确，公司员工缺乏信用管理制度的认识，信用审批不严谨，信用管理体系不健全。在客户的档案文件的管理上，信息总是不能进行定期、及时的更新，对交易失败的客户也没有提前备份，对不稳定的客户不及时进行过滤，对老客户没有实时跟踪信用状况。因此，不能保证信息的真实性，客户信息的整体品质不高，因此造成有客户在报告信息数据时有故意隐瞒的风险。在企业运行中，企业缺乏风险防范意识，过分关注销售的增长，导致坏账现象常常发生，同时，在交易过程中，对客户只顾着提升交易额，盲目合作发展大量的应收账款,对信用政策完全不理会，在顾客信用管理不足的情况下，中国长城葡萄酒有限公司的坏账就越来越多，是企业陷入困境。虽然暂时解决了公司产品的销售问题，但赊销程度的不确定性，导致公司资金周转效率低下，造成资金短缺的局面，给公司的后续经营带来了挑战。此外，很少对客户信用情况进行二次评估，不能及时更新客户信息，信用管理制度形同虚设。3.应收账款催缴执行乏力催收是应收账款管理中最重要、最核心的环节，也是解决应收账款管理水平的必要措施。但是，中国长城葡萄酒有限公司在催缴方面执行不力，造成坏账逐年增加。在催收时仅仅财务部门对客户进行催收，销售部门认为把产品销售出去不需要后续跟进，很多的应收账款等到超过信用期限才是追讨。导致坏账增加，催收效果不佳。其次，中国长城葡萄酒有限公司未设置专门应收账款催收部门，财务人员和销售人员只是兼收，各部门都有其工作在超负荷下工作下，销售部门和财务部门懒惰不积极，催收方式也比较单一，缺乏创新。有时客户还非常不配合在这一过程中很被动，没有占据主导地位。这些都是应收账款管理所要注意的，信息时代的分析，单纯依靠一个部门作为收款人，对于应收账款管理的改进已经不能适应了。4.动态跟踪与管理不足前文提到，中国长城葡萄酒公司的应收账款管理工作还是仅仅在销售部门，财务部门协助完成。这就造成了销售部追求业绩会在赊销政策上表现激进，这也加重了后期公司的催缴工作。其次，由于缺乏专门的信用管理机制，参与应收账款管理的各部门没有相应的职责要求，相关岗位展开工作过于主观和随意。这也造成了中国长城葡萄酒有限公司的坏账金额事后收款的动态跟踪和管理的严重缺失。在事前、事中、事后三个方面进行管理这就是应收账款的管理所要注意的，这样可以确保公司的应收账款的安全。催收工作需要专业人员制定催收程序，确定客户的有关信息，让应收账款有良好的保障。专业知识的收集，事后管理难以落实，责任落在中国长城葡萄酒有限公司公司财务管理体系中在肩膀上。信息时代的分析，依靠金融部门作为收款人的作用，对于应收账款管理的改进已经不能够适应。四、中国长城葡萄酒有限公司应收账款管理问题的解决建议（一）提升应收账款管理意识对于中国长城葡萄酒有限公司来说，其内部管理的松懈以及对于监督方面的明显缺乏，说明该公司需要提升应收账款管理意识，这意味着要加强管理工作。对于应收账款的管理要更加重视，需要强力的内部监督机构，以财务部为核心作为处理中心。监督的对象不只是财务部，因为应收账款出现坏账并不代表就一定是财务出问题。所以企业的内部监督需要针对多个部门包括销售部门。因为很多坏账就是销售人员没有认真对采购企业进行核查，而实际该企业偿债能力十分糟糕，这导致了企业的应收账收回比较慢，甚至收不回。进行二次对账审核财务部对应收账款的处理。各部门之间需要进行信息整合以此保证信息的准确可靠，相互之间沟通交流，使应收账款管理更加有效。从多方面判断企业应收账款是否能够正常收回。在具体实施方面，中国长城葡萄酒有限公司可以设置专门负责合同的管理、记录、签订以及专业核算人士来进行管理。这样就减轻了各部门之间的工作。因此各个部门的人员就更应该慎重自己的行为，明确自己的责任意识，不做出危害公司利益的行为，另外，销售部门签订销售合同时，必须明确赊销有关的细则，最重要的是签订该协议之前需要对该企业进行深入的调查，偿付能力和信誉尤其重要。并且在经过各个部门签字同意之后才能进行签约。（二）健全企业信用管理制度信用管理制度是中国长城葡萄酒有限公司的弱项。应该对外建立一套完整的信用管理制度，以应对将来可能出现的应收款项不足的情况。中国长城葡萄酒有限公司不只是按销售额分类，还对客户的表现进行评估。去年的应收账款偿还情况可以作为来年的参考，在参考期间必须着重检查该企业的信誉和信用，一旦发现不良行为及时止步避免发生不好的现象，通过筛选出来的数据，我们就可以放心的使用，从数据上也可以了解到中国长城葡萄酒有限公司联系的客户一般是A级的客户，比较优质的，对于产品的忠诚度和自身的信誉度都是很高的，那么该公司依靠信用等级制度来减少不必要的经济损失，这种分类处理直接将用户分为两种情况，一种是信用度很好，一种是准时付款的，如果客户选择进行信用支付，那么就没有现金欠款。这是为了确保客户的忠诚度，并且可以一直保持合作的状态。了解到客户财政信息，开展促销活动，提高产品的知名度和信誉度。（三）提升应收账款催缴执行力先进行顾客信息调查，是提升应收账款催缴执行力的前提条件。只有完全落实客户的信息调查，我们才能有效的减少坏账的发生。那么事前的调查包括调查用户的信用度还有它的偿债能力。完成这两部分就需要各部门的不断沟通交流，相互配合达到效率最大化，同时培养员工的责任意识，让他们能够更好地完成工作。销售部门则需要收集客户的相关资料，了解客户的财务状况和信用情况，方便进行后来的业务往来判断。还要了解客户以往的交易记录，可以让财务部门进行全面会计分析——杜邦分析法，它主要进行分析的就是该公司的偿债能力和营运能力，是否能够偿还整个债务。那么信贷控制部则会整理所有信息，并为客户进行信用系统的使用，并且做好交易前的准备，对公司进行最后的分析，然后进行制定相对应的政策。想要做出改变，首先就要从财务报表开始，查看公司的经营状况状况和盈利情况，再进行分析是否进行赊销手段。然后公司相关工作人员对客户业务往来进行调查，看客户公司是否有不守信用，拖延欠款等一系列不良行为，最后就可以做出综合评价，来看是否可以进行交易。在事前准备工作中做好一切准备，防止坏账事件的发生同时还应多增加鼓励员工的方案提高员工积极性。（四）加强动态跟踪与管理对于逾期的款项，首先要进行原因分析，加强动态跟踪，当商品销售出后，企业应当及时建立档案，及时追踪。客户收到货款后，及时签收确认，并且进行货款的支付，也可以进行客户的回访，询问客户对于这次交易的满意度或者建议，以便于企业的日后的更新升级，防止造成拖欠货款不给等问题的发生。如果因为各种原因故意拖欠付款，对方多次要求催收，收款专员必须直接采用和账户负责人面谈的方式解决问题。相反，如果是优质客户确实是暂时出现了问题，而本企业暂时没有大的资金需求，可以考虑适当灵活的变通，这样不仅对公司自身利益的维护，也能维护好与客户的关系。当然，这些需要，应收账款管理部门和销售部门相关负责人共同审批之后才行，保证应收账款管理的严谨性和管理方式的灵活性，总之要做到实施有效跟踪管理，确保应收账款的有效回收。在具体实施方面，事后催收可以分两方面进行。一方面是在还款前，给出优惠折扣，保证提前还款，这样可以避免赊销企业将资金用到别处或偿还其他款项。另一方面是还款期限到时，催收讲究循序渐进，从有害到有利充分阐述。当然，道理走不通就只有最后一条法律保障了，准备好合同咨询律师意见，做好起诉方面的准备。结论从最终的对策来看，中国长城葡萄酒有限公司公司还需要不断加强各部门之间的沟通和协调能力，完善企业的内部控制制度，提高企业的知名度和产品质量问题。强调事前客户信息调查，加强事后催收账款。这说明企业要想做好应收账款管理需要事前事后相结合，而且还要落实到人和制度上。在当前环境下，竞争必不可少，除了市场的竞争更有内部管理的竞争，尤其是应收账款的管理方面。本篇文章通过实际案例的具体情况，对中国长城葡萄酒有限公司应收账款的现状进行了分析，发现其应收账款存在不足的情况，并提出了相关的不成熟解决措施，希望能有所帮助。由于个人所掌握的知识有限，尽管查阅了不少资料以及有老师的指导，但更多是个人想法。因此，对于中国长城葡萄酒有限公司存在的问题的改进建议还不够成熟，需要进一步的研究和解决各个方面的问题，但总体是一个完整的结构，而且下一步可以从企业整体财务战略进行研究，财务战略不仅包括应收账款还有很多其他方面的经济指标。希望本文的不足之处能在今后有所改进，也希望本篇文章对于中国长城葡萄酒有限公司的应收账款管理有着一定的参考价值。参考文献Radebaugh，L，H.Environmentalfactorsinfluencingthedevelopmentofaccountingobjectives，standardsandpracticesinPeru[J].TheinternationalJournalofAccountingEducationandResearch.Urbana，2020，11(1):39-56.[2]Larino,Jennifer.Improvingcollections,accountsreceivablecanboostloanchances[J].NewOrleansCityBusiness,2021(11):31-32.[3]Wentzel,Brad.Insourcingaccountsreceivable[J].BusinessCredit,2021(4):46.[4]张舒雅.饮料行业应收账款管理问题研究[D].广东外语外贸大