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文档简介

房地产销售及收款管理制度房地产销售及收款管理制度是指为规范房地产销售和收款过程，保障买卖双方权益，提高管理效率和透明度而建立的一系列规定和措施。制度的主要内容包括：1.销售组织与管理：明确销售机构的组织架构和职责分工，设立销售部门负责销售计划、销售策略的制定和执行，以及销售人员的招聘、培训和监督管理。2.销售流程管理：明确销售流程，包括项目立项、项目进展、销售准备、客户咨询、签约购买、付款等环节，规定各环节的责任人和具体操作流程，确保销售过程的顺利进行。3.客户管理：建立客户档案，包括客户身份信息、购房需求、购房意向等，并对客户进行分类和分级管理，制定相应的服务规范和销售策略，提升客户满意度和忠诚度。4.销售准备：明确销售商品房的产品定位、售价政策、销售许可证要求等；制定销售推广方案，包括广告、宣传手段和渠道选择；确保销售人员具备相关法律法规和产品知识，并进行培训。5.合同签订与履行：规定合同签订的程序和要求，明确双方权利义务，包括商品房交付时间、质量标准、付款方式和分期等；确保合同履行的监督和执行，提高合同的法律效力。6.收款管理：制定付款方式和时间的规定，确保收款的及时性和安全性；建立收款账户和财务核对机制，提高资金的监管和使用效率；制定违约处理和退款政策，保护购房者权益。7.销售业绩评估：制定销售业绩评估指标和考核制度，对销售人员进行绩效评估，激励销售人员的积极性和创造性。8.监督和内部控制：建立销售和收款的监督机制，包括内部审计和风险控制体系，确保销售和收款过程的合规性和透明度。以上是房地产销售及收款管理制度

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