技能认证供电服务指挥考试(习题卷19)

试卷科目：技能认证供电服务指挥考试技能认证供电服务指挥考试(习题卷19)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证供电服务指挥考试第1部分：单项选择题，共45题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.依据系统故障信息及人工申请停电信息，利用电网拓扑关系、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析，研判停电影响的（）。A)范围B)区域C)时间答案:A解析:[单选题]2.?工单驱动业务?管控模式是经过基层实践验证、公司总结完善形成的符合()的创新举措。A)配电网运营管控B)配电网管理实际C)配电网服务监督答案:B解析:[单选题]3.配网指挥是基于配网抢修数据、配网各层级终端动作等数据，实现95598热线电话等全渠道客户报修、中低压主动抢修工单的过程()展示和大数据分析。A)数字化B)痕迹化C)可视化答案:C解析:[单选题]4.供电服务指挥系统依据相关的管理办法和督办策略对服务事件进行跟踪，（）监控工单的处理进度和质量，对即将超期、已经超期时限的工单进行预警、督办，实现对工单处理人员、专职管理人员、分管领导等多级预警、督办。A)全环节B)全过程C)全时段答案:B解析:[单选题]5.()缺陷：严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致事故的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。A)危急B)严重C)一般答案:A解析:[单选题]6.主动抢修业务具备()的特点，即在配网故障故障停电的第一时间下派抢修工单，尽力缩短抢修时间。A)主动性B)及时性C)精确性答案:B解析:[单选题]7.预计当日不能修复完毕的紧急故障，应及时向()报告。A)供电服务指挥中心B)设备管理部C)调度控制中心答案:A解析:[单选题]8.合并后的工单处理完毕后，需回复（回访）（）。A)主单B)子单C)所有工单D)所有合并工单答案:C解析:[单选题]9.配网调控部门负责通过网络发令模块开展调度运行操作、检修申请单许可，并对（）的正确性负责。A)调度电话指令B)调度网络指令C)口令D)操作票答案:C解析:[单选题]10.风力大于()级或湿度大于80%时，不宜进行不停电作业。A)5B)6C)7D)$8答案:A解析:依据国家电网有限公司配网运维检修管理规定：风力大于5级或湿度大于80%时，不宜进行不停电作业。[单选题]11.（）是指根据配电网运行检修，新（改、扩）建工程或业扩工程需要，按照有关标准和规定，供电企业所属各级调控机构对于现在及未来一定时期内配电网运行方式及调度计划的安排。A)配网调控运行B)配电网方式计划C)配网抢修指挥D)配网规划答案:B解析:[单选题]12.骚扰来电客户的认定标准为同一电话号码累计发生（）次及以上骚扰来电的情况，经国网客服中心客服部审核通过立即生效，24小时后自动恢复。A)1B)2C)3D)4答案:B解析:[单选题]13.反窃电检查的主要范围是客户的（），以及可能造成电能计量失准或失效的电气设备、连接线缆、运行方式等。A)开闭所B)环网柜C)变压器D)电能计量装置答案:D解析:[单选题]14.事故及超计划用电的限电序位表，经（）批准后，由调控机构执行。A)电力部门B)营销部门C)生产部门D)相关政府机构答案:D解析:[单选题]15.A类供电区域配电自动化终端配置方式采用（）。A)三遥为主B)三遥或二遥C)二遥为主，联络开关和特别重要的分段开关也可配置三遥D)二遥为主，如确有必要经论证后可采用少量三遥答案:B解析:[单选题]16.不停电作业人员应持证上岗，从事不停电作业人员不宜从事()检修作业工作。A)计划B)临时C)停电D)不停电答案:C解析:[单选题]17.对于超电网供电能力停限电，现场送电后，应在（）内填写送电时间。A)10minB)15minC)20minD)30min。答案:A解析:[单选题]18.配电网设备巡视管控是指（）对配电线路及设备周期巡视、特殊巡视的计划完整性、计划执行情况等进行检查、督办。A)供电服务指挥中心B)运检部C)配电运检室D)调控中心答案:A解析:[单选题]19.故障停送电信息发（）分钟内派发的工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。A)3B)5C)10D)$15答案:C解析:故障停送电信息发10分钟内派发的工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。[单选题]20.低压台区故障研判，是基于（）实时推送的停上电事件。A)智能电表B)FTUC)DTUD)智能融合终端答案:A解析:[单选题]21.省、市、县公司按职责范围发起重要服务事项报备申请，根据业务分类，由省公司专业部门或电动汽车公司审核发布。其中，()报备由市（县）公司直接发布应用。A)系统升级改造类B)恶意诉求类C)自然灾害类D)配合政府停电答案:C解析:[单选题]22.（）应指导供电服务指挥中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。A)地市公司运检部B)省公司设备部C)国网设备部D)调控中心答案:A解析:[单选题]23.涉及省直属单位的工单，由（）接单，转相关部门处理，办理完毕后由省营销服务中心回单。A)省营销服务中心B)地市供电服务指挥中心C)省公司营销部D)国网客服中心答案:A解析:[单选题]24.故障报修类工单，对回退的工单，派发单位应在回退后()内重新核对受理信息并再次派发。A)1分钟B)2分钟C)3分钟D)4分钟答案:C解析:[单选题]25.分区配电网供电范围应清晰，不宜交叉和重叠，相邻分区间应（）。A)互相没有联络关系B)互相重叠C)联络越多越好D)具备适当联络通道答案:D解析:分区配电网供电范围应清晰，不宜交叉和重叠，相邻分区间应具备适当联络通道。[单选题]26.对重要等级用户，还应将停电信息推送至（）进行应急处置。A)分管领导B)营销主任C)客户经理D)用户负责人答案:C解析:[单选题]27.（），是以一次网架和设备为基础，综合利用计算机、信息及通信等技术，并通过与相关应用系统的信息集成，实现对配电网的监测、控制和快速故障隔离。A)配电自动化系统B)配电自动化C)调度支持系统D)95598支持系统答案:B解析:[单选题]28.?十四五?期间，国际领先型城市配电网充分挖掘存量资产潜力，提高网架互供互转能力，中心城区配电网10千伏负荷站间可转供率不低于（）%，标准化设备在新增配电设备中占比不低于95%。A)50B)60C)70D)80答案:C解析:国家电网设备〔2022〕150号国家电网有限公司关于印发高质量推进城市配电网建设工作方案的通知，第13页，??十四五?期间，国际领先型城市配电网充分挖掘存量资产潜力，提高网架互供互转能力，中心城区配电网10千伏负荷站间可转供率不低于70%，标准化设备在新增配电设备中占比不低于95%。?[单选题]29.运检单位应明确设备设施巡视责任人，按配电网运维检修规程要求对所辖配电设施设备及通道进行巡视与检查，全面掌握配网设施设备的()，为设备检修提供依据。A)周围环境B)运行状况C)隐患D)缺陷答案:B解析:[单选题]30.（）实时监控停电过程，对于临超期等异常情况及时预警和督办，对计划执行情况进行管控，并开展业务全流程分析A)营销部B)运检部C)供电服务指挥中心D)调控中心答案:C解析:[单选题]31.带电作业应在良好天气下进行，作业前须进行风速和湿度测量。风力大于（）级，或湿度大于（）％时，不宜带电作业A)5,70B)6,70C)5,80D)6,80答案:C解析:[单选题]32.导线上挂有大异物将会引起相间短路等故障属于（）缺陷。A)一般B)严重C)危急D)以上都不是答案:C解析:[单选题]33.根据《国家电网公司供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案》，由总部设备部牵头，会同营销部、信通部、国调中心制定整体活动工作方案，负责组织阶段性监督、指导、（）工作。A)评价B)检查C)验收D)考核答案:A解析:[单选题]34.根据电网异常运行事件、配电设备缺陷信息、预安排检修任务，综合设备运行情况、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动（）工单。A)预警B)巡视C)检修D)抢修答案:C解析:[单选题]35.申诉时限要求，省营销服务中心接到地市公司申诉申请后()个工作日内进行审核。A)3B)5C)7D)10答案:A解析:[单选题]36.国网客服中心、各省公司于（）前，完成供电单位横向互派工单相关功能改造工作。A)6月底B)7月底C)9月底D)11月底答案:A解析:[单选题]37.配网设备运维监控、配网调度运行以及应急指挥的核心是（）。A)高素质人才B)高素养人才C)高学历人才D)高水平人才答案:A解析:[单选题]38.根据设备异常事件信息与预警研判规则，自动推送出设备（）。A)抢修工单B)巡视工单C)预警工单D)督办工单答案:C解析:[单选题]39.（）是提升配电网运行管理水平的有效手段，应具备配电SCADA、馈线自动化及配电网分析应用等功能。A)电网调度控制系统B)配电自动化系统C)用电信息采集系统D)营销系统答案:B解析:[单选题]40.计量故障是指计量设备、()故障，主要包括高压计量设备、低压计量设备、用电信息采集设备故障等A)用电采集设备B)架空线路C)电缆线路D)变压器答案:A解析:[单选题]41.欠费停复电、窃电、违约用电等需采取停电措施的，地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统（SG186）内维护（）标志。A)欠费B)窃电C)违约用电D)停电答案:D解析:[单选题]42.严重缺陷：巡视人员应在()个工作日内将缺陷信息登录相关信息系统提交班组长审核，并立即通知班组长，班组长应立即对缺陷进行审核并向上级单位汇报，在30天内采取措施安排处理消除，防止事故发生，消除前应加强监视。A)1B)2C)3D)4答案:A解析:[单选题]43.操作10kV设备时，绝缘操作杆最小有效绝缘长度为（）mA)0.7B)1C)1.2D)$1.50答案:A解析:出自《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）》（试行）》第九章第二节：9.2.10操作10kV设备时，绝缘操作杆最小有效绝缘长度为0.7m[单选题]44.储能系统应具备与电力调度机构之间进行实时数据通信的能力，电力调度机构应能对储能系统的运行状况进行监控。通信功能应满足继电保护、安全自动装置、自动化系统及（）等业务的要求。A)新能源调度B)调度电话C)调度仿真D)信号监控答案:B解析:[单选题]45.2022年要加快推进配电物联网建设，推动低压配网透明化，完成59万台融合终端建设任务，覆盖率提升至（）。A)25%B)35%C)45%D)55%答案:B解析:第2部分：多项选择题，共24题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]46.建设供电服务指挥平台，实现客户诉求?一站式?管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化专业协同，压缩管理链条，提高服务（），实现一口对外、分工协作、内转外不转。A)管控能力B)响应速度C)处理效率D)客户满意度答案:ABC解析:[多选题]47.为加强配电作业现场管理，规范各类工作人员的行为，保证（）安全，依据国家有关法律、法规，结合配电作业实际，制定本规程。A)人身B)电网C)设备D)设施答案:ABC解析:[多选题]48.下列关于低压配电网特点描述正确的是（）。A)供电距离较近B)电源点较多C)供电容量不大D)分布面广答案:ABCD解析:[多选题]49.供电服务（）不断涌现，服务需求由为客户提供单向供电服务，向发供一体、多元用能、多态服务转变。A)新起点B)新业务C)新业态D)新模式答案:BCD解析:国家电网设备〔2022〕150号国家电网有限公司关于印发高质量推进城市配电网建设工作方案的通知，第6页，?三是用能服务互动需求多样。供电服务新业务、新业态、新模式不断涌现，服务需求由为客户提供单向供电服务，向发供一体、多元用能、多态服务转变。?[多选题]50.抢修时间超过（）的，每（）向本单位配网抢修指挥班组报告故障处理进展情况A)4小时B)3小时C)2小时D)1小时答案:AC解析:[多选题]51.根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为（）两个等级A)重大B)紧急C)一般D)特别紧急答案:BC解析:[多选题]52.将供电服务指挥系统向不同层级的配网运维人员推广应用，支撑()等应用方式，做到各层级业务人员信息及时、准确。A)大屏B)桌面C)移动终端D)外网系统答案:ABC解析:[多选题]53.根据客户报修故障的()、()、()将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。A)重要程度B)停电影响范围C)停电时间D)危害程度答案:ABD解析:[多选题]54.发生哪些情况国网客服中心可以将工单回退至工单提交部门？A)工单填写不规范B)回复结果违反政策法规C)工单填写内容与回复（回访）结果不一致且基层单位未提供有效证明材料D)客户对证明材料有异议，客户要求合理的答案:ABCD解析:[多选题]55.()派发错误的工单，允许退单。A)供电单位B)供电区域C)故障地址D)抢修职责范围答案:ABD解析:[多选题]56.故障报修业务，按故障危害程度分为（）故障。A)单户B)多户C)局部D)大面积答案:ACD解析:[多选题]57.智能配电网具有（）和兼容关键特征。A)集成B)自愈C)优化D)互动答案:ABCD解析:[多选题]58.不准无故（）或（）客户用电申请、增加（）和（）。A)拒绝B)拖延C)办理条件D)环节答案:ABCD解析:[多选题]59.配电网设备缺陷等级分为（）缺陷。A)一般B)严重C)危急D)非危急答案:ABC解析:[多选题]60.供电服务指挥中心加强配网低压（400V）停电计划报备管理，强化配网调度计划统筹管理水平，有效保障配网的（）运行。A)安全B)可靠C)优质D)经济答案:ACD解析:[多选题]61.配网设备信息收集包括（）。A)投运前信息B)运行信息C)检修试验信息D)家族缺陷信息答案:ABCD解析:[多选题]62.地市供电企业、县供电企业可充分利用()作为抢修第二梯队A)社会力量B)社区干部C)乡镇电工D)集体企业答案:AD解析:[多选题]63.故障抢修人员到达现场后应尽快查找故障点和停电原因，()。A)消除事故根源B)缩小故障停电范围C)减少故障损失D)防止事故扩大答案:ABCD解析:[多选题]64.重要服务事项报备第一类是指配合()、（）、（）及以上政府机构工作，需要采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的事项。A)军事机构B)司法机关C)地市级D)县级答案:ABD解析:[多选题]65.横担用于支持绝缘子、（）有足够的安全距离。A)线夹与线路之间B)导线及柱上配电设备C)保护导线间D)绝缘子与金具答案:BC解析:[多选题]66.实现主动抢修与（）等工作的关联性分析，分析故障的成因，有效指导开展预防性运维工作，减少故障跳闸事故。A)天气情况B)负载情况C)线路长度D)缺陷隐患消除E)巡视运维答案:ABCDE解析:[多选题]67.配网调控管理的任务是（）、（）、（）、（）配电网的运行、监控、操作和事故处理。A)组织B)指挥C)配合D)指导E)协调答案:ABDE解析:[多选题]68.供电服务指挥中心要构建（）的供电服务指挥体系，全面提升配电网运营效率效益、客户服务水平和企业核心竞争力。A)过程透明B)信息在线C)流程融合D)信息融合E)流程透明答案:ABC解析:第3部分：判断题，共30题，请判断题目是否正确。[判断题]69.被判定为安全隐患的设备缺陷，应继续按照设备缺陷管理规定进行处理，同时根据《国家电网公司安全隐患排查治理管理办法》相关要求，纳入安全隐患管理流程。A)正确B)错误答案:对解析:依据国家电网有限公司配网运维检修管理规定：被判定为安全隐患的设备缺陷，应继续按照设备缺陷管理规定进行处理，同时根据《国家电网公司安全隐患排查治理管理办法》相关要求，纳入安全隐患管理流程。[判断题]70.对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复期限：自受理之日起，高压供电的不超过20个工作日，低压供电的不超过8个工作日。A)正确B)错误答案:对解析:对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复期限：自受理之日起，高压供电的不超过20个工作日，低压供电的不超过8个工作日。[判断题]71.无线专网可以随时随地接入。A)正确B)错误答案:错解析:《配网调控人员培训手册》无线公网可以随时随地接入。选对得分，选错不得分。[判断题]72.根据电网异常运行事件、配电设备缺陷信息、预安排检修任务，综合设备运行情况、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动检修工单。A)正确B)错误答案:对解析:根据电网异常运行事件、配电设备缺陷信息、预安排检修任务，综合设备运行情况、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动检修工单。本题答案为正确。[判断题]73.电流互感器二次侧可以开路，但不能短路。（）A)正确B)错误答案:错解析:电流互感器二次侧可以短路，但不能开路。[判断题]74.通过业务全流程管控工单运用，可以对现场查勘、供电方案答复、工程设计、工程施工、竣工验收、装表接电等环节进展情况进行时限偏差及进程分析，通过供电服务指挥系统自动及时触发作业预警，对相关环节作业人员进行提醒督办。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]75.220伏单相供电电压允许偏差为标称电压的+7%～-7%。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]76.远方遥控操作继电保护软压板，至少应有两个指示发生对应变化，且所有这些确定的指示均已同时发生对应变化，方可确认该压板已操作到位。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]77.消弧线圈的补偿方式分为过补偿、欠补偿和全补偿，一般采用过补偿的方式。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]78.推进?一体四翼?发展布局，要强化底线思维，狠抓重点电网事故防范，及时有效化解投资、债务、金融业务、境外经营等领域风险，坚决守住不发生重大风险的底线。A)正确B)错误答案:错解析:《国家电网办〔2021〕251号国家电网有限公司关于?一体四翼?发展的指导意见》，强化底线思维，狠抓重点领域风险防范，及时有效化解投资、债务、金融业务、境外经营等领域风险，坚决守住不发生重大风险的底线。选对得分，选错不得分。[判断题]79.抢修过程跟踪，实现抢修人员到达现场情况、故障处理情况、恢复供电情况的反馈功能。A)正确B)错误答案:错解析:抢修过程跟踪，实现抢修人员到达现场情况、现场查勘情况、故障处理情况、恢复供电情况的反馈功能。本题答案为错误。[判断题]80.运检单位应参与用户接入的查勘、供电方案确定及设计审查，并参加接入工程现场验收。原则上用户接入需采用不停电作业方式。A)正确B)错误答案:对解析:家电网有限公司配网运维检修管理规定第三章第二十三条第一点运检单位应参与用户接入的查勘、供电方案确定及设计审查，并参加接入工程现场验收。原则上用户接入需采用不停电作业方式。[判断题]81.供电服务指挥系统能根据电网拓扑、?户-变-线-站?电源追溯，自动分析停电影响范围，包括故障范围、停电设备和影响用户等信息。A)正确B)错误答案:对解析:供电服务指挥系统能根据电网拓扑、?户-变-线-站?电源追溯，自动分析停电影响范围，包括故障范围、停电设备和影响用户等信息。本题答案为正确。[判断题]82.城市配电网供电可靠性提升工程工作方案的主要目标是到2021年，公司经营区城市范围内市中心区、市区平均供电可靠率分别达到99.99%、99.97%以上，用户年均停电时间分别不超过1小时、2小时，城市年户均停电次数不超0.8次。A)正确B)错误答案:错解析:?2小时?错误，应为?3小时?。[判断题]83.依托配电自动化系统，全方位把握设备投运日期、缺陷、异常和负荷等信息，结合配网运维历时数据和配网设备状态，人工生成主动运维工单。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]84.国网营销部对故障报修工单合并情况进行不定期抽检和考核。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]85.客户匿名、保密投诉，不派发投诉工单。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]86.省电力公司统一组织，分批推进，通过试点建设、经验交流，不断迭代完善、总结提升，成熟一个地区，推广一个地区。A)正确B)错误答案:对解析:省电力公司统一组织，分批推进，通过试点建设、经验交流，不断迭代完善、总结提升，成熟一个地区，推广一个地区。本题答案为A，答对得满分，选错不得分。[判断题]87.拖欠电费客户是指发生逾期交费或不交费行为的客户。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]88.抢修人员接到地市、县供电企业供电服务指挥中心派单后，对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县供电企业供电服务指挥中心，地市、县供电企业供电服务指挥中心在工单到达后2分钟内，将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]89.220伏单相供电电压允许偏差为标称电压的+7%～-10%。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]90.中性点不接地系统供电可靠性高，对绝缘水平的要求相对较低。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]91.综合分析实时获取的全量停电信息的线路、配变、用户故障或异常信息，研判后发起主动抢修工单并通知到户，对于高压故障应同时发布故障停电信息。A)正确B)错误答案:对解析:综合分析实时获取的全量停电信息（调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统）