B2C电子商务平台需求分析说明书v1.0

贸易电子商务平台需求分析说明书错误！未找到引用源。会员卡ID、二维码与换积分”一节描述。备注：通过手机二维码打开注册页面，对应的会员卡ID将自动填充进会员卡ID输入框。 会员资料维护角色：会员描述：修改除会员的姓名、电子邮箱、性别、电话、传真、邮编信息。姓名：字符串类型，最大长度32位，必填。电子邮箱：字符串类型，最大长度256位，必填，系统唯一。性别：选择框。传真：字符串类型，最大长度32位。传真：数字类型，最大长度6位。图STYLEREF1\s5.SEQ图\*ARABIC\s112修改基本信息原型图 客户订单管理查看订单详细信息、编辑订单、拆分订单、取消订单、确认可备货、确认发货、确认完成、打印订单。也可对因促销规则发生变化引起的价格变化进行调整。订单处理完可发起退货、收货货流程。订单页面须备注说明：顾客确认收货后，如发现需要退换货品，须在7天内进行退换货处理。顾客逾期做退换货处理的，施雅商城盖不接受退换货处理。客户地址簿管理 消息订阅角色：会员描述：填写邮箱地址订阅施雅发布的消息主题。注：会员亦可填写邮箱地址取消对主题的订阅。(代言人品宣活动，线下线上优惠促销信息，一诺十八年公益信息等)图STYLEREF1\s5.SEQ图\*ARABIC\s113邮件订阅原型图 投诉建议 积分查看 商品收藏夹（可在页面直接可以操作：生成订单）广告展示灵活、丰富的广告展示，支持多广告位、支持广告与目录关联、支持多广告格式，包括图片和Flash。描述：管理网店的广告。广告属性有：广告位置：引用广告位置。注：广告位置在效果图设计时定义。广告名称：字符串类型，最大长度128，必填排序值：整数类型，最大长度64，可选。若广告位置有多个广告，它们将按排序值升序呈现。类型：数字类型，下拉框选择。1-图片;2-flash。关联商品目录：引用商品目录。可选，当广告是位于商品目录页面时，管理员可为不同的商品目录分别设置特定的广告。发布时间：日期类型，可选。不填即马上发布。描述：字符串类型，最大长度512，可选。广告的宽度：数字类型，必填。单位像素。广告长度：数字类型，必填。单位像素内容信息发布 （根据前台页面规划，多数设置为帮助信息等内容，使用独立页面展示）易用、图文并茂的内容信息发布，包括公司动态、企业文化、信息公告、帮助中心等。描述：内容，也叫资讯，也可称为新闻或文章。对内容信息进行管理，包括添加、修改、删除内容信息。内容列表。展示的内容包括：内容目录导航树。通过目录快捷过滤内容信息。内容的图片、名称、标签、所属目录、更新时间、状态。图STYLEREF1\s5.SEQ图\*ARABIC\s114内容列表原型图删除内容。被其他文章关联的内容不能被删除。内容（文章）的属性包括：文章名称：字符串类型，最大长度64，必填。所属目录：引用内容目录，必填。前台是否可见：数字类型，1-可见;0-不可见。正文：字符串类型，没长度限制。有效期：日期类型。来源名称：字符串类型，最大长度32，可选。来源URL：字符串类型，最大长度256，可选。META关键字：字符串类型，最大长度256，可选。META描述内容：字符串类型，最大长度256，可选。图STYLEREF1\s5.SEQ图\*ARABIC\s115内容编辑原型图其他 页头和页脚信息（首页）在线客服（直接采用53在线客服）网店信息：包括网店名称、上传网店图标、选择网店模板、在线客服的53客服软件、第三方在线客服的JS代码最近浏览的历史商品页面压缩与缓存（数据库文件比如产品详细页，动态读取生成静态页面为用户提供访问需求。数据传输量更小，同时写入用户电脑缓存文件夹，方便快速访问）网站地图SEO优化后端管理系统商品模块 商品管理：商品和商品包的添加、修改、删除、复制、批处理、商品计划上下架、SEO、商品多媒体上传等，可以定义商品是实体还是虚拟，可以定义是否预订、是否缺货销售等。商品目录管理树形的商品目录组织管理，并可以设置关联/商品推荐。商品类型管理(可以自定义设置和编辑大类、子类、子子类)定义商品的类型，设置自定义属性项、规格项。品牌管理添加、修改、删除、上传品牌LOGO规格选项管理添加、修改、定义规格属性选项虚拟专场目录配置****特指电子购物卡销售，用户购买电子购物卡，获得电子购物卡充值密码，可转送她人冲值使用销售模块 促销管理分为目录促销、购物车促销和优惠券促销三类，可以随意定义不同的促销规则，满足日常促销活动：购物折扣、购物赠送积分、购物赠送优惠券、购物免运输费、特价商品、特定会员购买特定商品、折上折、买二送一等。礼券管理添加、发送礼券关联/推荐管理基于规则引擎，可以支持多种推荐类型，可手工添加或者自动评估商品商品搜索（普通搜索、自定义属性搜索）订单模块 订单管理可以编辑、取消订单、拆分订单、添加商品、移除商品、确认可备货等，也可对因促销规则发生变化引起的价格变化进行调整。订单处理完可发起退货、收货流程。支付常用于订单支付信息的查看和手工支付两种功能。手工支付订单，常用于“款到发货”类型的订单，可理解为对款到发货这类订单的一种补登行为。订单、发货单、备货单、快递单的打印快递运输地址、发货地址管理及配置物流单导入*****（自行匹配顺丰、申通快递，另一家快递物流由我方提供）库存模块 "库存管理：引入库存的概念，不包括销售规则为永远可售的商品，一个SKU对应一个库存量。库存管理提供增加、减少等调整库存量的功能；另外，也可对具体的单品设置商品的保留数量、最小库存量、再进货数量。每条单品的具体库存操作都会记录在库存明细记录里边。查看库存明细记录"内容模块 包括内容管理以及内容目录管理。内容目录由树形结构组织管理。类似于商品目录的树形结构，可设置目录是否为链接目录。文章关联类型管理模板管理(本模块无法实现后台编辑前端页面布局。本模块特指内置页面系统存储位置，可使用服务器数据更新方式更换页面模板文件。例如：商品列表页需要调整前端展示效果等。可重新制作最新列表页文件更新)修改模板文件广告管理添加、修改、删除、上传广告、定义广告有效时限客户模块 客户管理添加、删除、修改、重设密码、发送邮件等客户属性自定义管理。（例如客户详细资料内需要添加得字段,后台可直接配置,年龄,生肖等）反馈管理可查看、回复、置顶、隐藏、删除等。消息订阅管理添加、删除、修改消息组和消息、分配消息组、查看订阅人会员资格(积分自动升级等级、积分扣除等级不变)添加、删除、修改商品评论管理可查看、回复、置顶、隐藏、删除等。商品咨询管理可查看、回复、置顶、隐藏、删除等。系统与工具模块安全管理管理员、角色权限分配和安全日志系统配置系统参数、公司信息、日志参数、后台任务器管理、系统信息、软件授权管理系统属性管理用于管理自定义属性。可关联模块包括商品管理、商品目录管理、内容管理、客户管理。运输与区域运输公司、运输方式、运输地区、自提点支付管理支付方式、支付历史税管理（商品零售价含税，先设置此功能模块，具体操作时，可由SEO对某些商品进行自定义开启或屏蔽）税和税率包装管理添加、修改、删除数据导入管理商品目录导入、商品导入、客户导入、客户等级数据导入生成等邮件队列管理监控邮件发送情况，删除发送异常邮件报表模块 缺省数个FusionChartFlash统计报表，支持时间段过滤、支持按不同状态过滤。订单交易量趋势销售额统计商品销售排行会员购买排行销售指标分析会员注册量趋势非功能性需求系统满足的一般原则安全性：保证系统的安全性；提供完善的用户鉴别、访问控制、安全日志管理、操作员权限管理等多种安全手段保证网站内容、业务数据、客户数据等不被非法盗用和修改伪造，保证数据不因意外情况丢失和损坏。同时提供多种安全检查手段。准确性：保证系统数据处理的准确性和一致性，并提供多种核查手段。可靠性：拥有一定的故障管理、备份管理的机制，保证系统可靠连续运行。可伸缩性：系统硬件平台、数据库以及系统软件框架应具有良好的可扩充扩展性能，能够在保证业务正常运营条件下对系统进行平稳扩容和调整，优化和提升系统的运营能力和性能。可扩展性：采用灵活的设计原则，以使系统能够适应将来可能出现的新业务和新业务类型的接入需求，在接入新增业务时根据需要改造原软件系统。可移植性：系统还应具有较强的可移植性、可重用性，保证在将来发展中迅速采用最新出现的技术、长期保持系统的先进。可用性：能够实时完成较大容量数据处理；能够承受较大规模用户的并发访问与会话连接。易用性：应具有良好的人机操作界面、详细的帮助和提示信息，可以通过操作界面完成系统参数的维护与管理。支持IE6.0及其以上版本、Firefox、Chrome、Safari主流的浏览器。用户界面需求界面设计规范用户界面设计遵循的原则：符合软件用户操作使用习惯、符合电子商务常规用户体验、良好的流行性购物体验、良好的导航、面包屑、购物车、支付流程等设计；用户界面设计遵循的建议：VI视觉元素的体现；VI色系的体现；字体：宋体等；分辨率设置：规范前后台分辨率；布局结构：后台（三行二列）、前台用户浏览界面（三行三列、三行二列）；异常处理原则：系统提示错误页面；界面使用角色网店后台：系统管理员；网店前台：互联网普通浏览者、会员；操作系统：视窗操作系统；分辨率：1280*800（网店后台）、1024*768（网店前台）常见系统样式提示名称详细要求用户注册、登录后台登录界面、前台注册及登录界面输入错误页面商品不存在、页面载入错误等后友好提醒用户的错误页面成功提示页操作成功如注册、登录等的信息提示页面支付成功页面支付流程进行支付网关支付成功后的反馈页面404页面404页面就是当用户输入了错误的链接时，返回的页面。404页面的目的是：告诉浏览者其所请求的页面不存在或链接错误，同时引导用户使用网站其他表：常见系统界面美学设计前台用户浏览界面设计充分体现电子商务网站业务特点，重点展示产品信息进行创意设计，按设计思路，平台定位，UI在总体布局、色彩搭配、视觉元素设计上，完美摆脱与超越传统商业网站，以充分体现本平台特色、自由、大胆、大气、专业、热情、新颖、时尚。后台操作界面设计充分体现操作简单易用，使用图表、列表直观的体现。软硬件环境需求操作系统：Window，推荐Window2008数据库：MySQLv5.5或以上版本JDK版本：1.5或1.6应用服务器：Tomcat，推荐Tomcat5.5数据库远程备份通过定时任务（例如每天零晨4点）备份数据库，并自动把备份文件传输到远程指定的电脑。当数据库出现问题时通过备份文件快速恢复。内容补充:

1、新增退货单提示；

2、新增投诉提示；

3、整体库存管理、库存查询、危险库存提示

4、新增交班备忘录提示；

5、限时抢购功能；

6、商品信息统计；

7、银行收款报表；

8、销售地区报表；附录：需求确认本《需求分析说明书》文档建立在双方对需求的共同理解基础之上，甲方确认该《需求分析说明书》文档表述了甲方对本项目软件的需求，广州思盾信息技术有限公司（简称：乙方）需按该《需求分析说明书》和《技术开发（委托）合同》附件一《电字上午平台功能列表》进行软件开发。以维护和兼顾双方利益，甲方有权在软件开发和运营过程中根据实际业务需求提示变更、扩