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文档简介

厨房小家电售后服务协议书(标准)厨房小家电售后服务协议书甲方（销售商）：乙方（消费者）：第一条：售后服务内容1.甲方承诺对乙方购买的产品提供售后服务，并保证服务的质量和时效。2.售后服务的范围包括但不限于：产品出现故障修理、更换零部件、提供维修保养指导等。3.甲方将为乙方提供相关的售后服务联系方式，乙方可以通过方式、邮件等方式与甲方进行联系。第二条：维修责任1.甲方承诺在售后服务期内对产品的质量问题进行维修或更换，所产生的费用由甲方承担。2.若产品在售后服务期外出现质量问题，则乙方需承担相应的维修费用；若维修费用超过产品市场价值的30%，乙方有权选择退货并要求甲方退还购买款项。第三条：售后服务期限1.产品的售后服务期限为购买之日起一年内。如产品存在特殊售后服务期限的，以产品说明书或合同约定为准。2.若产品在售后服务期限内出现质量问题，甲方将提供免费的售后服务。3.若产品在售后服务期限内由于人为损坏等原因导致故障，乙方可以选择支付相应的维修费用。第四条：售后服务不包含的内容1.因乙方自身原因导致的产品故障，如操作不当、使用不当等，甲方将不提供免费维修服务。2.由于不可抗力因素导致的产品故障，如自然灾害、电力供应问题等，甲方将免责并不提供维修服务。第五条：其他约定1.本协议的解释和履行均适用法律。2.对于本协议的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。3.本协议一式两份，甲、乙双方各执一

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