平衡计分卡(BSC)化战略为行动中关键指标界定与变动分析的开题报告_第1页
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平衡计分卡(BSC)化战略为行动中关键指标界定与变动分析的开题报告一、选题的背景和意义企业战略管理的目录是建立以客户、运营流程、学习和成长、财务四个视角为基础的全面度量和反馈系统，这个系统就是BalancedScorecard(平衡计分卡)。在全球化竞争的今天，每一个企业都面临着迅速变化的市场环境，为了生存、发展，必须通过给定的组织建设规划方式，以设计并建立一个切实可行且可持续运作的绩效测量与管控系统(BSC)，用以对企业的运作状况进行分析与应对。平衡计分卡在过去20年中成为了企业战略管理中的重要工具，被广泛应用于各种不同类型的组织中。平衡计分卡不仅是企业战略的执行、衡量和管理的综合工具，也是每个企业决策者的必备工具，为企业制定决策计划，加强企业内部各项管理制度、流程和质量的监督和管理起着越来越重要的作用。二、文献综述1.平衡计分卡（BSC）的发展历程平衡计分卡(BalancedScorecard,BSC)起源于美国哈佛大学商学院RobertKaplan和DavidNorton提出的一种绩效管理模型，在20世纪90年代中期首次被提出并被广泛应用。它旨在使企业对战略目标的实现方式更为清晰明确，为企业制定出有效的策略方案。2.平衡计分卡的四个维度根据Kaplan和Norton的思想，平衡计分卡的四个视角包括：财务、客户、内部流程和学习与成长。其中财务视角旨在衡量企业的财务表现和他们的贡献。客户视角首要关注的是公司的客户和他们的需要。内部流程视角重点关注的是组织在各个层面的内部流程质量。学习与成长视角强调公司员工的培训、成长和发展。3.平衡计分卡在企业战略制定中的应用平衡计分卡的应用范围包括：战略执行、管理绩效、提高组织运作效率和增强创新能力。通过平衡计分卡的使用，企业可以制定出更加具体化的目标，从而使得员工更好地了解他们的职责，从而更好地完成自己的工作。此外，平衡计分卡的使用也可以帮助企业了解其市场和客户的情况，这对公司的决策和投资非常重要。三、研究内容和技术路线研究内容：1.分析平衡计分卡的理论基础和四个维度；2.探索平衡计分卡在企业战略制定中的应用；3.研究平衡计分卡指标选取、绩效评价及实践过程；4.分析平衡计分卡存在的问题和挑战。技术路线：1.系统了解平衡计分卡的理论基础和实现方法；2.通过对企业案例的研究，探索平衡计分卡在企业战略制定中的应用；3.通过数据分析和调研，深入学习和借鉴平衡计分卡的指标选取、绩效评价及实践过程；4.分析平衡计分卡的优势和局限，探讨未来的发展趋势。四、预期成果1.对平衡计分卡的概念、理论和模型进行了全面理解；2.掌握平衡计分卡的实际应用，并具备运用平衡计分卡进行企业战略制定和战略执行的能力；3.总结平衡计分卡的指标选取、绩效评价及实践过程，并了解其存在的问题和挑战；4.分析平衡计分卡对企业战略管理及创新的重要性，并对其发展趋势和未来应用进行了探讨。五、可行性分析1.数据来源和分析方法可信可靠，具备实证性；2.研究对象广泛，包括各类型企业

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