中国联通IT系统BSS系统域综合计费帐务系统业务规范

PAGE313中国联通IT系统BSS系统域综合计费帐务系统业务标准中国联通机密文件第2页共192页QB/CUxx—QB/CUxx—2024中国联通公司企业标准

中国联通IT系统BSS系统域综合计费帐务系统业务标准ChinaUnicomBillingFunctionalSpecification〔V1.0〕中国联通公司发布2024-X-X实施2024-X-X发布中国联通公司发布2024-X-X实施2024-X-X发布中国联通IT系统BSS系统域综合计费帐务系统业务标准中国联通机密文件第24页共190页目次前言 12引言 13修改历史 15综合计费帐务系统业务标准 161. 范围 162. 标准性引用文件 163. 缩略语和术语定义 163.1. 缩略语 163.2. 术语 174. 总那么 214.1. 编制目的 214.2. 适用范围 214.3. 文档结构 215. 总体概述 225.1. 系统定位 225.2. 建设目标 235.2.1. 计费收入保障 235.2.2. 综合业务计费 235.2.3. 3G计费 245.2.4. 灵巧定价 245.2.5. 集团客户计费 245.3. 设计原那么 245.3.1. 实用、先进、可持续开展 245.3.2. 实时性 245.3.3. 面向市场与客户 245.3.4. 系统灵巧，面向未来3G业务 245.3.5. 模块化 255.3.6. 标准化、标准化 255.3.7. 系统平滑过渡 255.4. 总体设计 265.4.1. 系统功能架构 265.4.2. 系统间集成关系 296. 批价 326.1. 集成要求 336.1.1. 系统间集成要求 336.1.2. 模块间集成要求 336.2. 流程描述 346.2.1. 批价向导流程 346.2.2. 本省用户使用事件处理流程 356.2.3. 本省无主使用事件处理流程 366.2.4. 漫游用户使用事件处理流程 376.2.5. 批价回退处理流程 386.2.6. 批价回收处理流程 396.3. 批价参数管理 406.3.1. 产品及优惠配置 406.3.2. 资费方案配置 416.3.3. 资费计算规那么配置 426.3.4. 使用事件类型配置 446.3.5. 局数据配置 456.3.6. 圆整规那么配置 476.4. 批价向导 476.4.1. 业务定义 476.4.2. 功能要求 486.4.3. 数据要求 506.5. 费用计算 506.5.1. 业务定义 506.5.2. 功能要求 516.5.3. 数据要求 536.6. 回退处理 536.6.1. 业务定义 536.6.2. 功能要求 546.6.3. 数据要求 546.7. 回收处理 546.7.1. 业务定义 546.7.2. 功能要求 546.7.3. 数据要求 557. 帐务处理 557.1. 集成要求 557.1.1. 系统间集成要求 557.1.2. 模块间集成要求 567.2. 流程描述 577.2.1. 帐务处理流程 577.2.2. 优惠处理流程 587.2.3. 出帐处理流程 597.2.4. 调帐处理流程 617.3. 客户资料管理 627.3.1. 业务定义 627.3.2. 功能要求 627.3.3. 数据要求 637.4. 优惠规那么管理 647.4.1. 业务定义 647.4.2. 功能要求 647.4.3. 数据要求 667.5. 优惠处理 667.5.1. 业务定义 667.5.2. 功能要求 677.5.3. 数据要求 717.6. 周期性及一次性费用计算 727.6.1. 业务定义 727.6.2. 功能要求 727.6.3. 数据要求 747.7. 出帐处理 757.7.1. 业务定义 757.7.2. 功能要求 757.7.3. 数据要求 787.8. 出帐回退 787.8.1. 业务定义 787.8.2. 功能要求 787.8.3. 数据要求 787.9. 累帐处理 797.9.1. 业务定义 797.9.2. 功能要求 797.9.3. 数据要求 797.10. 调帐 807.10.1. 业务定义 807.10.2. 功能要求 807.10.3. 数据要求 807.11. 帐务关系管理 807.11.1. 业务定义 807.11.2. 功能要求 817.11.3. 数据要求 828. 帐单管理 828.1. 集成要求 828.1.1. 系统间集成要求 828.1.2. 模块间集成要求 838.2. 流程描述 838.2.1. 帐单管理流程 838.3. 帐单定制 848.3.1. 业务定义 848.3.2. 功能要求 858.3.3. 数据要求 868.4. 帐单生成 878.4.1. 业务定义 878.4.2. 功能要求 878.4.3. 数据要求 888.5. 帐单配送 888.5.1. 业务定义 888.5.2. 功能要求 888.5.3. 数据要求 889. 收费管理 899.1. 集成要求 899.1.1. 系统间集成要求 899.1.2. 模块间集成要求 909.2. 流程描述 919.2.1. 本地缴费流程 919.2.2. 异地缴费流程 929.2.3. 跨省集团缴费流程 949.2.4. 销帐处理流程 959.2.5. 反销帐处理流程 969.3. 缴费 979.3.1. 营业缴费 979.3.2. 异地缴费 999.3.3. 银行托收 1009.3.4. 银行划帐 1009.3.5. 第三方代收 1019.3.6. 集团客户统一缴费 1029.4. 票据处理 1029.4.1. 业务定义 1029.4.2. 功能要求 1039.4.3. 数据要求 1039.5. 销帐与反销帐 1039.5.1. 销帐处理 1049.5.2. 反销帐处理 1059.5.3. 集团客户统一销帐 1069.6. 对帐 1079.6.1. 业务定义 1079.6.2. 功能要求 1079.6.3. 数据要求 1079.7. 总帐 1089.7.1. 业务定义 1089.7.2. 功能要求 1089.7.3. 数据要求 1099.8. 余额管理 1099.8.1. 业务定义 1099.8.2. 功能要求 1099.8.3. 数据要求 1109.9. 积分计算 1109.9.1. 积分计算处理 1119.9.2. 积分规那么管理 11110. 欠费管理 11210.1. 集成要求 11310.1.1. 系统间集成要求 11310.2. 模块间集成要求 11310.3. 流程描述 11410.3.1. 欠费催缴流程 11410.3.2. 动态信用评分计算流程 11510.3.3. 设置信用额度流程 11610.3.4. 坏帐核销流程 11710.4. 欠费数据生成 11810.4.1. 业务定义 11810.4.2. 功能要求 11810.4.3. 数据要求 11810.5. 欠费缴清 11910.5.1. 业务定义 11910.5.2. 功能要求 11910.5.3. 数据要求 11910.6. 催缴队列管理 11910.6.1. 业务定义 11910.6.2. 功能要求 11910.6.3. 数据要求 12010.7. 催缴规那么管理 12010.8. 信用度计算 12110.8.1. 动态信用评分 12110.8.2. 设置信用额度 12210.8.3. 信用规那么管理 12510.9. 挂帐处理 12610.9.1. 业务定义 12610.9.2. 功能标准 12610.9.3. 数据要求 12610.10. 呆帐处理 12610.10.1. 业务定义 12610.10.2. 功能要求 12610.10.3. 数据要求 12610.11. 坏帐处理 12710.11.1. 业务定义 12710.11.2. 功能要求 12710.11.3. 数据要求 12710.12. 滞纳金管理 12710.12.1. 业务定义 12710.12.2. 功能标准 12710.12.3. 数据要求 12811. 信用控制 12811.1. 集成要求 12911.1.1. 系统间集成要求 12911.1.2. 模块间集成要求 12911.2. 流程描述 13011.3. 实时费用检测 13111.3.1. 定义 13111.3.2. 功能要求 13111.3.3. 数据要求 13211.4. 信用监控 13211.4.1. 定义 13211.4.2. 功能要求 13211.4.3. 数据要求 13211.5. 催缴处理 13311.5.1. 定义 13311.5.2. 功能要求 13311.5.3. 数据要求 13311.6. 停开机处理 13411.6.1. 定义 13411.6.2. 功能要求 13411.6.3. 数据要求 13411.7. 信用监控参数维护 13411.7.1. 定义 13411.7.2. 功能要求 13411.7.3. 数据要求 13512. 防欺诈控制 13512.1. 集成要求 13512.1.1. 系统间集成要求 13512.1.2. 模块间集成要求 13612.2. 流程描述 13612.2.1. 防欺诈处理流程 13612.3. 欺诈数据过滤 13712.3.1. 业务定义 13712.3.2. 功能要求 13712.3.3. 数据要求 13712.4. 欺诈监测 13812.4.1. 业务定义 13812.4.2. 功能要求 13812.4.3. 数据要求 13912.5. 规那么维护 14012.5.1. 业务定义 14012.5.2. 功能要求 14012.5.3. 数据要求 14212.6. 欺诈告警管理 14212.6.1. 业务定义 14212.6.2. 功能要求 14212.6.3. 数据要求 14312.7. 欺诈报告管理 14312.7.1. 业务定义 14312.7.2. 功能要求 14312.7.3. 数据要求 14412.8. 欺诈处理 14512.8.1. 业务定义 14512.8.2. 功能要求 14512.8.3. 数据要求 14813. 收入流监测 14813.1. 集成要求 14913.1.1. 系统间集成要求 14913.1.2. 模块间集成要求 14913.2. 流程描述 15013.2.1. 收入流监测流程 15013.3. 监测预处理 15113.3.1. 业务定义 15113.3.2. 功能要求 15113.3.3. 数据要求 15213.4. 监测规那么管理 15213.4.1. 业务定义 15213.4.2. 功能要求 15213.4.3. 数据要求 15313.5. 监测处理 15313.5.1. 业务定义 15313.5.2. 功能要求 15313.5.3. 数据要求 15513.6. 告警处理 15613.6.1. 业务定义 15613.6.2. 功能要求 15613.6.3. 数据要求 15614. 统计查询 15714.1. 统计管理 15714.1.1. 批价统计 15714.1.2. 帐务应收统计 15814.1.3. 帐务实收统计 15914.1.4. 积分统计 16014.2. 查询管理 16014.2.1. 实时话费查询 16114.2.2. 详单查询 16114.2.3. 余额查询 16114.2.4. 帐单查询 16114.2.5. 押金历史查询 16114.2.6. 缴费数据查询 16114.2.7. 销帐数据查询 16114.2.8. 优惠详细情况查询 16114.2.9. 催缴数据查询 16214.2.10. 欠费数据查询 16214.2.11. 积分数据查询 16214.2.12. 信用度查询 16214.2.13. 呆帐数据查询 16214.2.14. 坏帐数据查询 16215. 系统管理 16215.1. 参数管理 16315.1.1. 业务定义 16315.1.2. 功能要求 16315.1.3. 数据要求 16315.2. 操作点管理 16315.2.1. 业务定义 16315.2.2. 功能要求 16315.2.3. 数据要求 16415.3. 权限管理 16415.3.1. 业务定义 16415.3.2. 功能要求 16415.3.3. 数据要求 16515.4. 系统备份 16515.4.1. 业务定义 16515.4.2. 功能要求 16515.4.3. 数据要求 16515.5. 日志管理 16515.5.1. 业务定义 16515.5.2. 功能要求 16515.5.3. 数据要求 16615.6. 系统监控 16615.6.1. 业务定义 16615.6.2. 功能要求 16615.6.3. 数据要求 16716. 场景验证 16716.1. 专线计费业务场景 16716.1.1. 场景描述 16716.1.2. 业务场景 16716.1.3. 业务描述 16716.2. 无主事件处理场景 16816.2.1. 场景描述 16816.2.2. 业务场景 16916.2.3. 业务描述 16916.3. 回退处理场景 17016.3.1. 场景描述 17016.3.2. 业务场景 17116.3.3. 业务描述 17116.4. 智能网事件计费场景 17216.4.1. 场景描述 17216.4.2. 业务场景 17216.4.3. 业务描述 17216.5. 产品及资费场景 17316.5.1. 业务描述 17316.5.2. 业务场景 17316.5.3. 场景描述 17416.6. 客户促销优惠场景 17416.6.1. 业务描述 17416.6.2. 业务场景 17516.6.3. 场景描述 17516.7. 缴费触发优惠场景 17616.7.1. 场景描述 17616.7.2. 业务场景 17616.7.3. 业务描述 17616.8. 总帐场景 17616.8.1. 业务描述 17616.8.2. 业务场景 17716.8.3. 场景描述 17716.9. 对帐场景 17816.9.1. 业务描述 17816.9.2. 业务场景 17916.9.3. 场景描述 17916.10. 信控场景 18016.10.1. 业务描述 18016.10.2. 业务场景 18116.10.3. 场景描述 18116.11. 客户定制化帐单场景 18216.11.1. 业务描述 18216.11.2. 业务场景 18316.11.3. 场景描述 18316.12. 动态信用度计算场景 18416.12.1. 业务描述 18416.12.2. 业务场景 18416.12.3. 场景描述 18516.13. 欠费处理场景 18516.13.1. 业务描述 18516.13.2. 业务场景 18616.13.3. 场景描述 18616.14. 漫游高额防欺诈场景 18716.14.1. 业务描述 18716.14.2. 业务场景 18816.14.3. 场景描述 18816.15. 帐单查询及调帐处理场景 18916.15.1. 业务描述 18916.15.2. 业务场景 18916.15.3. 场景描述 19016.16. VoIP电话卡实收总帐计算场景 19016.16.1. 业务描述 19016.16.2. 业务场景 19116.16.3. 场景描述 191

前言中国联通在2024年制订了未来三年的IT规划。根据IT规划，中国联通新一代BSS系统将遵循“统筹规划、分步实施、应用导向、数据共享〞的建设原那么，用2-3年时间完成目标BSS系统域各关键系统的建设工作。综合计费帐务系统是新一代BSS系统的重要组成局部之一，为了更好的指导系统建设，中国联通总部信息化部特编写本标准。本标准将作为中国联通今后两到三年综合计费帐务系统建设所遵从的依据。本标准由中国联通公司信息化部提出。本标准由中国联通公司技术部归口。本标准主要起草单位：中讯邮电咨询设计院、联通信息化部。本标准主要起草人：刘诚明、李旭、陈志超、王颖、杜志涛、梅斌、李吴剑、孙元涛、李川、唐建新、赵凯、刘芳、刘津武、冯亮、施培玲、刘立、陈志平、张玉宇、杨灏、张志永、范玉广、刘欣荣。本标准的修改和解释权属中国联通公司。修改历史版本时间内容描述1.02024年11月版本建立1.02024年3月版本修订6.5费用计算增加对短信的费用计算功能7.5优惠处理中增加相关内容。7.6周期性及一次性费用计算增加按周进行周期性费用计算要求等相关内容。7.7出帐处理中增加按照用户状态等情况对SP代收费进行数据拦截等相关内容。7.8出帐回退功能增加与计费协同完成回退处理功。.9.3.1营业缴费增加相关内容。9.5销帐与反销帐中增加返销帐处理相关要求。12.4.3欺诈监测章节增加欺诈监测等相关内容。

综合计费帐务系统业务标准范围本文描述了中国联通省分综合计费帐务系统的主要业务功能，涵盖了批价、帐务处理、帐单管理、收费管理、欠费管理、信用控制、防欺诈控制、收入流监测、统计查询、系统管理等方面的内容。标准性引用文件QB/CU003-2024 ?中国联通长途193/17911专业计费系统技术标准V1.0?QB/CU040-2024 ?中国联通综合电信业务支撑系统综合营帐子系统技术标准V1.0?QB/CU030-2024 ?中国联通综合电信业务支撑系统CDMA专业计费子系统技术标准V1.0?QB/CU039-2024 ?中国联通综合电信业务支撑系统统一客户资料子系统信息模型V1.0?QB/CU033-2024 ?中国联通综合电信业务支撑系统短信专业计费结算子系统技术标准V1.0?缩略语和术语定义缩略语本文档所涉及的缩略语定义参见下表。 缩略语英文描述中文解释AoCAdviceofCharge计费通知BSSBusinessSupportSystem业务支撑系统CCGContentChargingGateway内容计费网关ERPEnterpriseResourcePlanning企业资源方案GGSNGatewayGPRSSupportNodesGPRS网关支持点GPRSGeneralPacketRadioService通用无线分组业务MMSMultimediaMessagingService多媒体消息效劳MSCMobileServicesSwitchingCentre交换机OSSOperateSupportSystem运营支撑系统PDSNPacketDataServingNode分组数据效劳点QoSQualityofService效劳质量SLASserviceLevelAgreement效劳水平协议SPServiceProvider效劳提供商SCPServiceControlPoint效劳控制点SDPServiceDeliveryPlatform效劳交付平台SSPServiceSwitchPoint业务交换点URLUniformResourceLocator统一资源定位VPNVirtualPrivateNetwork虚拟专用网WAPWirelessApplicationProtocol无线应用协议术语本文档所涉及的术语定义参见下表。 名词解释客户客户是指可以成为中国联通及其合作伙伴所提供电信产品的所有者、支付者、使用者的人或组织。潜在客户也在客户管理范围之内。客户接触客户接触分为主动接触和被动接触。主动接触是指由中国联通面向客户主动发起的接触，如问卷调查、客户挽留、客户回访、客户关心、业务促销、欠费催缴、话费通知等。被动接触是指由客户主动发起的接触，如业务咨询、业务受理、投诉建议、信息查询等。合作伙伴广义的合作伙伴是指和中国联通存在合作关系的实体，包括：合作渠道、SP/CP、效劳类合作伙伴、供给商、其他运营商等。狭义的合作伙伴专指SP/CP和各种效劳类合作伙伴。代理商代理商是指经中国联通授权代理中国联通全部或局部业务用户开展、产品销售及售后效劳的企业，代理商属于广义上的合作伙伴。市场活动市场活动是指市场宣传、品牌宣传、市场调查、客户体验等面向非明确目标客户群体的活动。市场营销活动市场营销活动包括市场活动和营销活动。接触方式接触方式是指中国联通通过各种渠道与客户进行交互的方式，如面对面、语音、短信、网站、邮件、传真等。订单订单是指客户对中国联通产品的订购信息，订购信息包括各种业务申请/变更/取消信息、产品申请/变更/取消信息、解决方案申请/变更/取消信息。定单定单是效劳开通和效劳配置过程中的信息载体。工单工单是指派发给相应人工工位或网元设备的一组业务处理单元的信息载体。合同合同是指中国联通与其他方之间为了办理业务所明确的关于各方权利和义务关系的具有法律效力的书面协议。品牌品牌是目标消费者及公众对于中国联通产品综合性的感受和评价，包括品牌标识、目标人群、品牌定位、品牌口号、核心价值、品牌内涵、品牌联盟等属性。业务品牌业务品牌是指某项业务的品牌名称。业务品牌可以作为该业务的别称，某些情况下也可以直接作为业务名称。业务品牌为塑造中国联通品牌而效劳，服从于中国联通整体的品牌战略规划。产品产品是指中国联通运用营销手段，将业务或业务组合附加上销售对象、销售地域、资费方案、销售渠道、效劳水平及配套资源属性后的产物，是向客户最终交付的、客户可以购置的业务或业务组合实例。产品目录产品目录是指中国联通面向客户销售的产品列表，产品目录中的产品包括中国联通自有产品及第三方合作伙伴产品。产品目录按照树状分级结构对产品进行组织，便于中国联通对所有可供销售的产品进行统一管理。产品管理产品管理是指对构成产品的效劳、资费进行定义、组合、配置，并实现产品生命周期的管理功能。集团产品集团产品是指面向集团客户提供的效劳与资费的组合。业务业务是指中国联通根据客户的通信需求，利用自身或第三方资源向客户提供的具有市场价值的通信效劳内容。业务目录业务目录是指中国联通能够面向客户提供的业务列表，业务目录中的业务包括中国联通自有业务及第三方合作伙伴业务。业务目录按照树状分级结构对业务进行组织，最低层的业务是元业务。业务资源业务资源是指中国联通在市场营销、客户效劳过程中涉及到的各类有形和无形资源，主要包括号码、电信卡、终端、礼品、票据等。订购实例订购实例是客户能够购置或使用业务的逻辑表现，订购实例对应着业务开通后的实体，是客户订购产品实例化后的表达。用户用户是指中国联通客户订购产品的实例。包括资源占用、用户价值、订购信息。资费资费是指对产品定价策略的描述，资费定义了计算产品价格所需的费用计算方法以及资费适用条件。资费方案资费方案是指在产品构成中对所包含的不同业务制定的价格方案，此价格方案一般与业务根本资费不同。资费规那么资费规那么是指对资费的适用条件、计算方法等的描述。资费实例资费实例是指在订购中国联通产品时选择的个性化资费。资费实例本质上是与用户关联的个性化优惠，它不能脱离用户所订购的产品，也不能改变产品预定资费的种类和组成，只能设置个性化的资费数值。资费实例用于支持一对一营销。业务根本资费业务根本资费是指在国家电信业务资费价格的指导下，联通为每一种业务所定义的根本资费价格，它与产品无关优惠方案优惠方案是指在产品资费方案的根底上，对客户在使用或定购此产品的过程中的相关费用以及其他效劳进行减免或赠送的方案。帐户帐户是指客户使用产品的付费实体。帐本帐本是指登记帐户效劳收费及往来收支关系的帐簿。帐目帐目是指客户使用各种效劳费用信息的记录单位，如本地通话费、长话费、SP增值效劳费等。帐单帐单是指中国联通定期提供给用户的效劳费用以及广告信息，详细说明用户拥有和使用各种效劳和产品的费用、最终收支差额等，帐单类型包括明细帐单和综合帐单。出帐出帐是指根据客户或业务要求计算帐单的帐目费用并进行优惠等处理以及汇总形成综合帐单数据的处理过程。综合帐单综合帐单是指以用户或帐户为单位对明细帐单进行合并后形成的费用项集合。帐务关系帐务关系是指客户定制的用户、帐目与帐户之间的在一定帐务周期期间的付费关系。帐务周期帐务周期是指对用户效劳使用记录进行费用计算并向帐户计帐、累加的周期。预存款预存款是指客户预先缴纳的效劳费用。呆帐呆帐是指用户欠费超过一定期限尚未收回的帐目与金额。坏帐坏帐是指已确认无法收回并经过核销批复后的帐目与金额。反销帐反销帐是指将已销帐的帐目恢复到销帐前状态的处理过程。付费方案付费方案是指客户缴纳效劳费用的付款方式、付费的帐户以及客户化帐单格式。付款方式付款方式是指客户支付产品费的方法，包括托收、非托收〔现金〕等。集团客户集团客户是指以团体组织或法人单位与中国联通签属协议，订购并使用中国联通通信产品和效劳，并在中国联通建立起集团客户关系管理的团体组织或法人单位。缴费方式缴费方式是指往来帐户收支结算途径的分类方法，包括：缴费卡、现金、支票、赠送、委托代收等。明细帐单明细帐单是指在出帐过程中形成的基于用户帐目汇总的详细记录。识别卡识别卡是指中国联通业务营销或客户效劳时涉及到的卡资源，如SIM卡、UIM卡等。使用事件使用事件是指在使用中国联通提供的电信产品时，由相关的设备和系统产生的标识用户使用网络资源情况的记录。托收托收是指中国联通委托金融机构从用户在金融机构的帐户上划取用户产品费用到中国联通帐户上的处理过程。委托代收委托代收是指中国联通委托其他单位〔如银行、邮政储蓄等〕代收费用的缴费方式。销帐销帐是指对帐户的帐单帐目进行扣帐的处理过程。押金消费押金是指客户在事先交纳保证金后使用效劳的消费行为。在某种情况下，使用押金对产品费进行扣帐，同时对保押的效劳使用进行取消。有价卡有价卡是指对手机充值卡、本地缴费卡、IP记帐卡、IP充值卡、凭证卡等的总称。信用等级信用等级是指根据客户资料、产品类型、历史消费信用、在网年限和消费能力等指标进行综合评估，根据评估结果由高到低划分的信用级别。信用额度 信用额度是指订购实例〔用户〕可以用于透支消费的最高话费额度。总那么 本标准适用于中国联通各省分公司新一代BSS综合计费帐务系统的规划、建设、运行和管理。中国联通在此之前的文件与本标准不一致的，以本标准为准。编制目的随着国家改革的深化、国内电信业的市场环境已渐趋合理且竞争将日益加剧。国际化的市场环境影响，加上中国联合通信〔集团〕有限公司〔以下简称“中国联通〞〕国际化战略的制定，要求中国联通在经营管理上向国外先进的电信运营企业看齐，以迎接电信运营业的国际化竞争。当前的市场环境对中国联通的效劳内容、效劳方式、效劳质量、经营管理都提出了严峻的挑战。为了满足中国联通业务开展需要，从根本上解决计费帐务工作中长期以来存在的问题，改善中国联通计费帐务系统能力，提高中国联通在日益复杂的市场环境中的核心竞争能力，本次标准对计费帐务业务流程、业务规那么、系统架构、系统功能以及系统接口等方面提出了明确的要求，以适应“管理集中、系统集中、系统融合、标准统一〞的开展思路，提高计费帐务工作的运营及管理水平。本标准包含了中国联通综合计费帐务系统业务流程与功能方面的要求，从功能上涵盖了批价、帐务处理、收费管理、欠费管理、帐单管理、信用控制、防欺诈管理、收入流监测、系统管理以及统计查询等方面。中国联通综合计费帐务系统的建设应作为一个有机整体进行统筹的规划和考虑，对各种业务功能进行集中、统一的规划和整合，使综合计费帐务系统成为一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。适用范围本标准的制订旨在指导并标准各省分公司综合计费帐务系统的建设。本标准从总体上描述了中国联通计费帐务系统的支撑架构，对准实时预付费以及后付费业务的计费处理进行了详细描述。在线计费、融合计费的具体方案不包含在本次标准范围内。文档结构中国联通BSS域综合计费帐务系统业务功能标准的文档共分为十三个局部：第一局部：范围，描述综合计费帐务系统包含的内容；第二局部：标准性引用文件；第三局部：缩略语何术语定义；第四局部：总那么，描述本文的编制目的、适用范围、文档结构等内容；第五局部：总体概述，从系统定位、建设目标、设计原那么、总体设计等方面对标准进行了概括性描述；第六局部：批价，描述批价模块的业务要求以及功能要求；第七局部：帐务处理，描述帐务处理模块的业务要求以及功能要求；第八局部：帐单管理，描述帐单管理模块的业务要求以及功能要求；第九局部：收费管理，描述收费管理模块的业务要求以及功能要求；第十局部：欠费管理，描述欠费管理模块的业务要求以及功能要求；第十一局部：信用控制，描述信用控制模块的业务要求以及功能要求；第十二局部：防欺诈控制，描述防欺诈控制模块的业务要求以及功能要求；第十三局部：收入流监测，描述收入流监测模块的业务要求以及功能要求；第十四局部：统计查询，描述统计查询模块的业务要求以及功能要求；第十五局部：系统管理，描述系统管理模块的业务要求以及功能要求；第十六局部：场景验证，通过场景举例对各模块的业务功能进行验证并且帮助读者理解模块功能以及相互之间逻辑关系。总体概述系统定位 综合计费帐务系统在中国联通IT规划中的定位如下列图所示。图STYLEREF1\s5SEQ图表\*ARABIC\s11综合计费帐务系统在中国联通IT规划中的定位 为了突出新一代BSS系统的建设重点，更好地指导综合计费帐务系统建设，中国联通总部信息化部编写了本业务标准。本标准将作为各省分建设综合计费帐务系统的主要指导依据。建设目标 为了适应市场与技术的快速开展、业务的不断扩充以及运营与管理的不断优化，新一代计费帐务系统的建设必须能够有效支撑以下需求： 计费收入保障； 综合业务计费； 3G计费； 灵巧定价； 集团客户计费； 新一代综合计费帐务系统的建设目标如下列图所示：图STYLEREF1\s5SEQ图表\*ARABIC\s12新一代综合计费帐务系统的建设目标计费收入保障 通过固化计费业务流程以及增强对收入流的监测，确保计费帐务准确性、及时性。同时，计费帐务与财务系统之间实现自动化数据交互，减少人工干预环节，满足内控要求。另外，通过加强对用户的欠费管理以及实时信控，减少用户欠费，增加企业收入。综合业务计费综合计费帐务系统可实现对包括语音业务〔GSM、CDMA、193/VOIP、PSTN等〕、数据业务〔CDMA1X、165等〕、增值业务〔联通在信、Java等〕在内的全业务计费支撑，并且提供统一的计费流程对不同业务进行综合计费处理，实现对不同业务间捆绑产品的计费。3G计费3G业务对计费帐务系统提出了更高要求，系统需实现对预后付费业务的融合批价处理，能够支持基于内容的批价、自动同时内容目录和费率表、支持AOC，能够满足实时批价、计费，能够支持帐户余额和增值业务资费的实时更新。灵巧定价支持灵巧的资费与优惠处理，实现产品间的捆绑优惠以及基于累计量的优惠，能够灵巧扩充优惠参考对象以及优惠应用对象的范围，使得优惠处理更加灵巧。集团客户计费实现对集团客户计费需求的全面支撑，支持集团客户内部的层级优惠。同时，客户经理能够根据需要定制集团客户帐单与发票。另外，对集团客户提供更加灵巧的付费方式，支持一点缴费以及跨省多点缴费。设计原那么实用、先进、可持续开展参照国际上先进的电信运营框架，汲取国内外运营商支撑系统建设中正反两方面的经验教训，结合联通企业管理、业务开展和支撑系统现状，认真处理好支撑当前业务快速开展的根本需求与加强根底性工作并提高系统质量之间的矛盾，兼顾实用、先进与可持续开展三方面因素。实时性提高处理的自动化程度、实时性和准确性，支持实时采集、实时计费、即时出帐、实时销帐。实时性的提高可帮助中国联通改善现金流，提高网络使用率，降低客户流失并扩大市场份额。面向市场与客户面向市场与客户，加强对灵巧资费与优惠的支撑，支持对集团客户出帐、缴费以及帐单的灵巧定制。另外，对客户提供多种缴费渠道并且支持异地缴费，支持银行直接代扣以及预存方式缴费，在方便客户缴费的同时缩短现金回收周期。系统灵巧，面向未来3G业务由于市场与技术的快速开展，业务在不断扩充，运营和管理不断优化，这样就要求综合计费帐务系统的建设必须适应业务需求的变化和市场的变化。系统应能适应目前和未来可能发生的各种复杂情况，具有灵巧的应变能力和适用性，并且要充分考虑到今后一段时间内部门机构和业务变化的具体需求。系统的规划和设计必须考虑到实施过程中的各种具体情况，使系统从深度和广度上都具有灵巧的适应能力。逐步实现流程可配置和业务可配置，提高系统本身的智能化程度，提升对新业务、新需求支撑的响应速度，满足3G业务的实时性、多样性、产品复杂性及客户个性化的要求。模块化计费帐务系统采用“统一结构，标准模块〞的方式进行设计，把功能分散到模块中，同一功能模块在不同业务流程中能够得到复用，提高系统的模块化程度以及灵巧性。模块化设计方法如图下所示：图STYLEREF1\s5SEQ图表\*ARABIC\s13模块化设计方法标准化、标准化制定统一、标准的标准。未来三年中，系统建设的策略是：总部逐步制定统一的技术标准和标准，各省分公司遵循执行。实现系统数据模型、业务功能模块、对外接口的扩展和标准化，为业务支撑网络化和产品化奠定可持续开展的根底。系统平滑过渡综合计费帐务系统的建设应当充分考虑现有系统的状况，保证系统的正常业务支撑。综合计费帐务系统的建设可以逐步分阶段实现平滑过渡。总体设计系统功能架构系统功能模块描述在对总体技术体制中综合计费帐务系统各功能域进行细化的根底上，综合计费帐务系统划分成以下十一个模块：批价：批价模块完成对语音、短信、数据、增值业务等使用事件的信息查找和费用计算。针对使用事件，通过批价向导，在完成有效性检查、信息标准化等处理后，确定其对应的资费方案，由费用计算子模块依据资费方案计算出该事件的费用。帐务处理：帐务处理模块根据优惠规那么对客户产生的费用进行优惠处理，并对周期性及一次性费用进行计算。基于客户请求〔即时出帐〕或定期出帐请求对客户产生的各种费用进行聚合、计算等处理并最终生成综合帐单数据。收费管理：收费管理实现对用户各类话费、业务费等费用的收缴处理。收费管理支持营业前台缴费、金融非联网托收、金融联网托收、金融代收、电话缴费、网上缴费、缴费卡缴费等多种缴费渠道缴纳钱款，同时触发缴费结束后的统一的销帐效劳等功能，并可面向所有联通用户提供异地缴费业务。欠费管理：欠费管理通过建立处理过期未缴帐目的相关政策，对客户欠费帐目进行处理和征收。欠费管理的主要功能包括欠费数据生成、欠费缴清、催缴队列、信用度计算、挂帐处理、呆坏帐处理、滞纳金管理等。帐单管理：帐单管理负责生成客户详细、准确、多种格式、多种介质的帐单。帐单生成格式可定制并根据要求将帐单分发给CRM以及其他渠道进行多种方式的分发处理〔邮件、电子邮件、短信、网站等〕。信用控制：信用控制根据预先设定的信用控制规那么，对用户数据进行分析，以甄别超限额用户，并根据处理结果进行告警、停机等处理。防欺诈控制：防欺诈控制通过建立一系列可以创立、变更和扩展的欺诈规那么来实施对客户使用情况的监测，根据欺诈规那么判别恶意用户的欺诈行为，对客户数据进行分析以甄别欺诈客户并根据分析结果对相应客户进行处理和管理。收入流监测：计费系统的收入流监测是运营商收入保障工程上的一个关键环节。收入流监测模块根据规那么对计费潜在的收入流失点进行全方位的监控与检查，减少由于系统或操作异常导致的收入流失。统计查询： 统计查询为综合计费帐务系统中的数据提供统一查询与统计管理。系统管理：系统管理负责提供系统正常运行所需的根本管理功能，包括操作点管理、权限管理、系统备份、日志管理、系统监控等。在线计费：在线计费是综合计费帐务目标系统的一个子模块，与其它模块一起实现融合计费。由于短期内在线计费与计费处理完全融合〔统一余额管理、统一批价引擎〕存在一定技术风险与难度，因此在过渡阶段可以根据实际情况建设独立的在线计费系统，但必须与综合计费帐务系统保持统一的数据模型与接口。关于在线计费的详细描述请参见?在线计费业务标准?，本文档将侧重描述准时实计费帐务相关的业务功能。系统功能模块编码综合计费帐务系统模块编码模块标识标识代码批价C01帐务处理C02帐单管理C03收费管理C04欠费管理C05信用控制C06防欺诈控制C07收入流监测C08统计查询C09系统管理C10在线计费C11模块间集成关系模块间集成关系图图STYLEREF1\s5SEQ图表\*ARABIC\s14综合计费帐务系统模块间集成关系图模块间集成关系描述系统内部模块间集成关系交互标识源端目标端交互内容C01-C02批价帐务处理批价模块将处理后的使用事件记录传递给帐务处理模块进行优惠、累账及出帐等处理；C01-C07批价防欺诈控制批价模块将使用事件传递给防欺诈控制模块进行防欺诈控制处理；C01-C08批价收入流监测批价模块将综合采集及批价处理日志等数据传递给收入流检测模块进行监测控制；C01-C11批价处理在线计费批价处理需要把产品信息传递给在线计费模块C02-C03帐务处理帐单管理帐务处理模块将帐单数据传递给帐单管理模块进行帐单生成及格式化处理；C02-C04帐务处理收费管理帐务处理模块将生成好的帐单数据传递给收费模块作为查询和缴费的依据；C02-C05帐务处理欠费管理帐务处理模块将出帐后的帐单数据传递给欠费管理模块生成欠费数据；C02-C06帐务处理信用控制帐务处理将用户实时帐务数据传递给信用控制模块；C02-C07帐务处理防欺诈控制帐务处理模块将优惠后的累计帐目数据传递给防欺诈控制模块；C02-C08帐务处理收入流监测帐务处理模块将优惠处理日志、累帐处理日志、出帐处理日志以及与CRM系统数据同时日志传递给收入流监测模块；C02-C11帐务处理在线计费帐务处理需要把预付费用户资料以及定购实例传递给在线计费模块；C03-C05欠费管理帐单管理帐单管理接收从欠费管理获取的客户欠费数据并表达在客户帐单上；C04-C05收费管理欠费管理收费管理将用户缴费记录同时给欠费管理模块；C04-C06收费管理信用控制收费管理将变化的帐户余额数据同时给信用监控；C04-C08收费管理收入流监测收费管理将收费日志、销帐日志、ERP总帐同时日志等信息传递给收入流监测模块；C04-C11收费管理在线计费收费管理将变化的帐户余额信息同时到在线计费；C05-C06欠费管理信用控制欠费管理将欠费数据传给信用控制模块；系统间集成关系集成关系图图STYLEREF1\s5SEQ图表\*ARABIC\s15综合计费帐务系统间集成关系图系统间集成关系描述综合计费帐务系统模块与其他系统的关系交互标识源端目标端交互内容F01CRM综合计费帐务系统CRM系统将客户订购关系及客户资料实时同时到综合计费帐务系统；CRM系统将产品及优惠方案定义传递给综合计费帐务系统；CRM系统将所收取的营业等费用定时或者实时传递给综合计费帐务系统；CRM系统将SLA补款数据传递给综合计费帐务系统，以便对应收费用进行调整；CRM系统将客户积分传递给综合计费帐务系统，以便在帐单上表达客户积分；CRM系统将用户催缴结果传递给综合计费帐务系统；CRM系统将用户信用额度调整结果传递给综合计费帐务系统；综合计费帐务系统CRM综合计费帐务系统将催缴用户列表以及催缴动作传递给CRM系统执行催缴；综合计费帐务系统将停开机工单发送给CRM，由CRM转发给集成定单管理系统；综合计费帐务系统将用户欠费状态同时给CRM系统；综合计费帐务系统将用户通信内积分计算结果定时传递给CRM系统进行积分汇总；综合计费帐务系统将用户信用额度计算结果传递给CRM系统；综合计费帐务系统将帐单数据传递给CRM系统，供CRM计算佣金；综合计费帐务系统将客户格式化帐单传递给CRM系统，供CRM查询；综合计费帐务系统将客户缴费记录传递给CRM系统；F02综合计费帐务系统OSS域系统综合计费帐务系统将运行指标及告警数据发送给OSS域的IT网管系统；OSS域系统综合计费帐务系统OSS域IT网管系统将计费所需局数据〔如小区、基站等信息〕同时给综合计费帐务系统；F03综合计费帐务系统综合结算系统综合计费帐务系统将移动业务漫游来访等数据传递给总部综合结算系统；综合结算系统综合计费帐务系统总部综合结算系统将漫游出访用户传递给综合计费帐务系统；F04综合计费帐务系统经营分析系统综合计费帐务系统将客户帐务数据〔包括帐单数据、欠费数据、缴费数据、销帐数据及其详单数据〕传递给经营分析系统；经营分析系统综合计费帐务系统经营分析系统将防欺诈规那么以及用户监控列表传递给综合计费帐务系统；F05综合计费帐务系统ERP综合计费帐务系统将应收报表、实收报表、欠费报表、营业日报按照财务科目分类传递给ERP；F06综合计费帐务系统合作伙伴关系管理系统综合计费帐务系统将SP结算所需数据〔应收、实收〕传递给合作伙伴关系管理系统；F07综合计费帐务系统企业内部门户系统综合计费帐务系统将局部功能〔如查询集团客户信息等〕在企业内部门户系统上进行展现，供联通内部人员使用；F08综合计费帐务系统外部门户系统综合计费帐务系统将局部功能〔如查询帐单及通话清单等〕在企业外部门户系统上进行展现，供客户使用；F09综合计费帐务系统综合采集系统综合计费帐务系统从综合采集系统获取标准化后的使用事件记录文件，包括从网元取得的原始文件以及从第三方取得的计费后数据；F10综合计费帐务系统SDP综合计费帐务系统中的在线计费模块根据SDP发起的业务请求实时计算费用并扣减余额；综合计费帐务系统中的在线计费模块返回SDP可以使用的效劳限额；F11综合计费帐务系统SCP综合计费帐务系统中的在线计费模块根据SCP发起的业务请求实时计算费用并扣减余额；综合计费帐务系统中的在线计费模块返回SCP可以使用的效劳限额；F12综合计费帐务系统GGSN/PSDN综合计费帐务系统中的在线计费模块根据GGSN/PSDN发起的业务请求实时计算费用并扣减余额；综合计费帐务系统中的在线计费模块返回GGSN/PSDN可以使用的效劳限额；批价 批价完成对语音、短信、数据、增值业务等使用事件的信息查找和费用计算。针对使用事件，通过批价向导，在完成有效性检查、信息标准化等处理后，确定其对应的资费方案，由费用计算依据资费方案计算出该事件的费用(包括多个费用)。最后，将已批价事件送到帐务处理模块。对于每个步骤所抛出的异常事件(如格式错误、无资费方案等)，通过回收和回退功能，使之成为正常使用事件，再次进行批价处理。同时，批价模块还负责与CRM的产品同时，以及产品资费方案的维护工作。 批价模块功能结构图如下所示：图STYLEREF1\s6SEQ图表\*ARABIC\s11批价功能结构图集成要求系统间集成要求序号源模块目标模块内容描述1．综合采集批价综合采集系统将使用记录传送给批价模块；2．批价经营分析批价模块将无主等话单传送给经营分析分析使用；3．批价总部综合结算系统批价模块将漫游来访使用事件(语音、流量等)上传至总部；模块间集成要求序号源模块目标模块内容描述1费用计算帐务处理费用计算将已批价使用事件传递给帐务处理模块；2费用计算防欺诈控制费用计算将已批价使用事件传递给防欺诈模块进行防欺诈处理；3批价向导防欺诈控制批价向导将使用事件传递给防欺诈模块进行防欺诈处理；4费用计算收入流监测费用计算将日志数据和异常事件传递给收入流检测进行监控；5批价向导收入流监测批价向导将日志数据和异常事件传递给收入流检测进行监控；流程描述批价向导流程图STYLEREF1\s6SEQ图表\*ARABIC\s12批价向导流程图输入：预处理后使用事件：经过标准化后的用户使用事件。输出：异常使用事件：未能通过有效性检查、信息查找及标准化的使用事件。批价后使用事件：本省用户正常使用事件，费用计算后送给帐务处理。无主使用事件：无用户资料的使用事件。漫游来访用户使用事件：漫游来访用户的使用事件。流程步骤描述：对使用事件属性进行有效性规那么检查，如时长或流量的超长、超短等错误检查；根据事件属性，找出使用事件类型、业务、号段归属、用户资料等信息，并对属性做标准化，如号码规整等操作；未能通过有效性检查和信息查找及标准化的使用事件被抛出成为异常事件；根据用户号码归属信息进行判断。如果不是本省用户，那么进入漫游用户使用事件处理流程；对本省用户查找，有用户资料的进入本省用户使用事件处理流程，无用户资料的进入无主使用事件处理流程。本省用户使用事件处理流程图STYLEREF1\s6SEQ图表\*ARABIC\s13批价向导－本省用户使用事件处理流程图输入：本省用户使用事件：批价向导流程分拣出的本省用户使用事件。输出：异常使用事件：未能找到订购实例、产品、资费方案等信息的使用事件。流程步骤描述：根据事件相关属性如设备号码，查找该事件的订购实例。无法找到订购实例那么判为异常事件；根据订购实例，找出使用事件所对应的产品。无法找到对应产品那么判为异常事件；根据使用事件对应的产品和业务，找出使用事件的定价策略。无法找到资费方案那么判为异常事件；根据事件属性及资费方案，计算出使用事件费用；费用计算结束后，使用事件进入帐务处理流程；本省无主使用事件处理流程图STYLEREF1\s6SEQ图表\*ARABIC\s14本省无主使用事件处理流程图输入：无主使用事件：批价向导流程中识别的无主使用事件。输出：批价后无主使用事件：对于无用户资料的使用事件，按照业务根本资费批价。异常使用事件：未能通找到业务根本资费方案的使用事件。流程步骤描述：根据使用事件对应的业务，找出业务根本资费方案，无法找到那么判为异常事件；根据事件属性和业务根本资费，计算出使用事件费用；漫游用户使用事件处理流程图STYLEREF1\s6SEQ图表\*ARABIC\s15漫游用户使用事件处理流程图输入：漫游来访用户使用事件：批价向导流程识别出的漫游用户使用事件。输出：异常使用事件：未能找到业务根本资费方案的使用事件。批价后漫游来访使用事件：漫游来访使用事件。边界漫游来访使用事件：对于边界漫游来访使用事件，不进行批价。流程步骤描述：对于漫游来访用户使用事件，根据事件属性，判断是否是省际边界漫游使用事件。如果是，那么不进行费用计算，直接生成边界漫游使用事件。如果非边界漫游，那么进行业务根本资费方案查找；根据使用事件所对应的业务，找出业务对应的业务根本资费方案，无法找到那么判为异常事件；根据事件属性和业务根本资费，计算出使用事件费用；批价回退处理流程图STYLEREF1\s6SEQ图表\*ARABIC\s16批价回退处理流程图输入：清单数据：优惠处理后的使用事件记录。回退请求：由系统维护人员发起，用来启动一个回退处理。输出：回退方案：记录一个回退的具体步骤和方法。批价前使用事件：由回退处理得到的需要重新批价的使用事件。回退日志：记录回退过程中的日志信息。流程步骤描述：收到回退请求后，找出需要的局部清单数据，并进行分析和判断。需要回退的，进入回退方案生成环节，不需要回退的，退出此流程；针对需要回退的数据，判断错误原因，制定出回退方案并记录；根据回退方案，将需要回退的清单记录从清单表中删除；根据回退方案，将需要回退的数据从累帐记录中减去；根据回退方案，将需要回退的数据从优惠记录中减去；根据回退方案，将需要回退的数据转换成批价前使用事件的格式。批价回收处理流程图STYLEREF1\s6SEQ图表\*ARABIC\s17批价回收处理流程图输入：回收请求：由系统维护人员发起，用来启动一个回收处理。异常数据：批价正常流程中抛出的异常使用事件。输出：回收处理方案：记录一个回收处理的具体步骤和方法。批价前使用事件：由回收处理得到的需要再次批价的使用事件。回收日志：记录回收过程中的日志信息。流程步骤描述：收到回收请求后，找出需要的局部异常事件，并进行分析和判断。需要回收的，进入回收方案生成环节。不需要回收的，退出此流程；针对需要回收的异常事件，判断异常原因，制定出回收方案并记录；根据回收方案，将需要回收的异常事件转换成批价前使用事件的格式。批价参数管理 批价参数管理负责管理批价过程中用到的各种信息，主要包括：资费方案、产品信息、位置信息、路由信息、号码资源和日志等资料。 批价参数管理功能结构如下列图所示：图STYLEREF1\s6SEQ图表\*ARABIC\s18批价参数管理功能框图产品及优惠配置业务定义 产品及优惠配置负责与CRM同时产品和优惠方案配置变更信息。当CRM新增或修改产品与优惠方案时，产品信息会通过接口同时到综合计费帐务系统。经过人工确认后，产品与资费信息会被更新到系统中。功能要求支持与CRM系统的产品同时；支持采取定时方式从CRM获取产品变更信息，同时周期可配置。支持同时审核功能，在系统从CRM获取到新的产品变更信息后，需要先由维护人员进行审核操作，只有经过审核的产品变更信息才能被加载并生效。支持与CRM系统的业务同时；支持采取定时方式从CRM获取业务变更信息，同时周期可配置。支持同时审核功能，在系统从CRM获取到新的业务变更信息后，需要先由维护人员进行审核操作，只有经过审核的业务变更信息才能被加载并生效。支持与CRM系统的优惠方案同时；支持采取定时方式从CRM获取优惠方案变更信息，同时周期可配置。支持同时审核功能，在系统从CRM获取到新的优惠方案变更信息后，需要先由维护人员进行审核操作，只有经过审核的优惠方案变更信息才能被加载并生效。支持对产品、业务、优惠的查询； 支持对计费帐务系统内产品目录的灵巧查询。例如通过产品名称、产品ID、生效时间、失效时间等条件来查询。支持对计费帐务系统内业务的灵巧查询。例如通过业务名称、业务ID条件来查询。数据要求产品信息：产品代码、产品描述、产品版本、产品生效时间、失效时间等。业务信息：业务代码、业务描述、业务生效时间、业务失效时间等。产品关系信息：产品A标识、产品B标识、产品关系〔如互斥、包含等〕。资费方案配置业务定义 资费方案配置是指对资费计算规那么的生命周期以及版本的配置进行管理。功能要求支持对资费方案全生命周期的配置管理。资费方案的主要状态包括：设计状态：资费方案尚未被完全配置完成，无法被系统使用。它可被用于未来的市场促销活动；测试状态：资费方案被作为测试方案启用，基于此测试方案处理的使用记录将与正常处理的使用事件记录相别离，不能作为用户收费的依据；拒绝状态：资费方案未能通过设计或者测试，经过人工确认后将从系统中删除；上线状态：资费方案通过测试，正式作为使用事件批价依据；过期状态：资费方案已经过期失效，无法被新产生的使用事件记录使用；删除状态：资费方案从运行环境被迁移至备份环境，该资费方案在批价处理模块中的生命周期结束；资费方案生命周期状态及迁移如下列图所示。图STYLEREF1\s6SEQ图表\*ARABIC\s19资费方案状态迁移图支持定义常用资费方案模板，可以基于模板对资费方案进行配置，提高配置效率；支持根据新的市场需求〔计费模式、费率等〕对已有资费方案进行检索，找出可以重用的资费方案；支持对资费方案的完整性以及合法性进行检查；支持通过GUI图形界面对资费进行配置与查询。配置界面需屏蔽资费数据模型实现细节；支持资费配置导航功能，引导操作人员分步骤完成资费配置；支持对资费方案的版本进行管理；数据要求产品资费方案信息：产品代码、业务代码、资费、生效时间、失效时间、资费方案版本等。业务根本资费方案信息：业务代码、资费、生效时间、失效时间等。资费计算规那么配置业务定义 资费计算规那么配置是指完成对资费计算判定条件以及相应计算规那么配置所需的相关功能。功能要求支持对批价所参考的时间信息进行配置：支持对一天设置不同的时间段，如忙时时段、闲时时段等；支持设置不同的日期类型，如工作日，周末，假期等；支持对时间类型设置有效期限；支持对批价所参考的地区信息进行配置：支持按照国家、省份、地区、城市、小区的不同设置不同的地区类型；支持按照不同的源-目的地设置地区类型〔如中国到美国、中国到日本分别归属两种源-目的地类型〕；支持对地区类型设置有效期限；支持对批价所参考的不同源-目的地信息进行配置：支持按照不同的源-目的地设置地区类型〔如中国到美国、中国到日本分别归属两种源-目的地类型〕；支持对源-目的地类型设置有效期限；支持对批价所参考的不同源-目的网络信息进行配置：支持按照不同的源-目的网络类型〔如GSM到CDMA、CDMA到GSM分别归属两种源-目的网络类型〕；支持对源-目的地类型设置有效期限；支持对批价所参考的客户信息进行配置：支持根据客户属性的不同设置不同的客户类型；支持对客户类型设置有效期限；支持对批价所参考的效劳质量信息进行配置：支持根据多个因素设置QoS等级计算规那么，如：传输类型〔如基于固定传输速率〕；传输带宽〔基于变动的带宽分配〕；动态传输速率抖动；传输特点；传输模式，如点对点、单方向、双向、单向一对多、多点传输〔播送〕等；信息质量；最大传输延迟；延迟变化；字节错误率，数据错误率等；支持根据不同的QoS等级设置QoS类型；支持对QoS类型设置有效期限；支持对批价所参考的业务信息进行配置：支持对不同的业务类型进行配置，批价时需要通过使用事件类型找到对应的业务类型〔如国内长途事件对应了本地语音业务以及国内长途业务〕，再决定所适用的资费；支持对业务类型设置有效期限；支持对批价所参考的内容信息进行配置：支持根据不同的内容设置内容类型；支持对内容类型设置有效期限；支持当计费单元跨越资费方案切换点时分段进行计费采用两种方式计费：支持跨越资费切换点的计费单元按前一计费单元分段的资费进行计费，下一计费单元分段按下一资费进行计费。支持将跨越资费切换点的计费单元分段拆成两个子分段进行计费，资费切换点前的子分段按前一计费单元分段的资费进行计费，资费切换点后的子分段按后一计费单元分段的资费进行计费。图STYLEREF1\s6SEQ图表\*ARABIC\s110资费切换点示意图 如下图，计费事件跨越忙闲时两个资费方案，跨越资费切换点的三个计费单元可以被划分为A、B、C、D四个计费单元分段。此时，应支持两种计费方式。一是计费单元分段2〔B+C〕按计费单元分段1〔A〕的资费〔忙时资费〕进行计费，计费单元分段3按闲时资费进行计费。二是计费单元分段2从资费切换点分为两个子分段B和C，子分段B按忙时资费进行计费，子分段C按闲时资费进行计费。数据要求产品资费方案信息：产品代码、业务代码、资费、生效时间、失效时间、资费方案版本等。业务根本资费方案信息：业务代码、资费、生效时间、失效时间等。使用事件类型配置业务定义 使用事件类型配置是指对使用事件类型以及判别规那么进行配置。在配置使用事件类型时还需配置与使用事件类型相关的其他规那么，如度量单位等。功能要求使用事件类型配置支持依据业务类型定义设置使用事件类型，如：GSM本地通话；GSM本地移动国内长途通话；GSM本地移动港澳台长途通话；GSM本地移动国际长途通话；GSM省内漫游通话；GSM省内漫游移动国内长途通话；GSM省内漫游移动港澳台长途通话；GSM省内漫游移动国际长途通话；GSM省际漫游通话；GSM省际漫游移动国内长途通话；GSM省际漫游移动港澳台长途通话；GSM省际漫游移动国际长途通话；GSM港澳台漫游通话；GSM港澳台漫游国际长途通话等；PSTN本地通话；PSTN国内长途通话；PSTN国际长途通话；PSTN港澳台长途通话VoIP国内长途通话；VoIP国际长途通话；VoIP港澳台长途通话193国内长途通话；193国际长途通话；193港澳台长途通话点对点短信；SP短信使用事件；CDMA1X/WAP95流量；增值业务使用事件类型〔WAP，BREW，MAIL，JAVA，LBS，STREAM、炫铃〕等；支持对使用事件类型判断规那么进行配置：支持依据使用事件来源判断，如采集点等。支持依据文件名、文件号判断。支持依据使用事件属性判断〔如交换机、基站、号码等〕。支持对缺省使用事件类型判定规那么进行设置，如193/VOIP的使用事件在未有明确的长途呼叫特性时〔即：用户的使用事件中无明确的193、17911、17910〕判定为193长途使用事件。支持设置不同事件类型的度量单位〔度量包括时间，流量，记次等，度量单位包括秒、分、小时；K、KB、MB；次数、张数〕。数据要求使用事件类型：网元标识、使用事件类型标识、使用事件类型名称等；局数据配置业务定义 局数据配置是指对批价过程中用到的各类局数据参数进行的配置和管理。 根据规划，OSS系统将负责对局数据进行统一维护管理，因此批价模块的局数据配置管理将从OSS系统同时各类局数据，并对局数据的有效性进行核查以及版本管理。同时，局数据配置提供查询界面对计费系统内部的各类局数据进行查询。功能要求支持与CRM系统之间的局数据同时。支持采取定时方式从OSS系统获取局数据变更信息，同时周期可配置。同时的局数据主要包括：网元信息：如交换机、基站、小区等。路由信息：如中继、网关等。号码资源信息：如号段、字头、全局特殊号码等。支持同时审核功能，在系统从OSS获取到新的局数据变更信息后，需要先由维护人员进行审核操作，只有经过审核的局数据变更信息才能被加载并维护。支持对同时来的局数据作格式转换、代码映射等操作。支持对局数据的生效时间以及失效时间进行配置。支持对过期局数据进行归档以及备份处理。支持按照各种条件对局数据进行查询，如按照网元、路由、号码段等。数据要求号码信息：号段信息、局向信息、长途接入号信息、IP接入号信息等。日志信息：批价参数增加、修改、删除、审核、生效操作信息等。位置信息：小区信息、基站信息、交换机等网元信息等。路由信息：中继信息、网关信息等。号段：号段代码，号段归属地、号段的类型、变更时间、变更后的归属地、生效时间、结束时间等。中继参数：中继群号、对应交换机、归属运营商、指向运行商、对应地市等。交换机参数：国内标准交换机号、交换机名称、国内区号、生效时间、结束时间等。省内交换机小区代码：交换机号、基站号、位置小区号、省内长途区号、生效时间、结束时间等。城市代码：城市代码、对应省代码、本地网号、地市名称、生效时间、结束时间等。国家代码：国家代码、国家名称、生效时间、结束时间等。国际运营商代码：国际运营商代码、运营商特征的IMSI号、运营商名称、国际长途区号、交换机、运营商效劳开展状态、生效时间、结束时间等。省内、省际边界漫游：漫游省省代码，省内边界漫游填本省省代码、有边界覆盖问题的交换机号、边界漫游交换机小区号、产生实际边界覆盖的基站号、用户的归属省代码、用户的归属地、归属交换机号、归属小区号、归属基站号、边界漫游类型、生效时间、结束时间等。信息台：信息台编号、接入地区号、通话类型、生效时间、结束时间等。对端类型：对端号码特征字符串、字符串的长度、类型编码、生效时间、结束时间等。接入类型：接入号码的特征字符串、字符串的长度、接入类型、生效时间、结束时间等。SP代码：业务代码、SP代码、SP名称、效劳代码、省代码、SP类型、生效时间、结束时间等。圆整规那么配置业务定义 圆整管理是指在费用计算时对计费单位、计费单元以及金额所采取的圆整方案进行管理。圆整方案主要包括保存小数位数和取整方式。功能要求支持将计算单位〔如秒、字节、次数等〕、计算单元〔如180秒、6秒、1K字节等〕、数据保存位数和取整方式〔向上取整、向下取整、四舍五入、用户自定义函数等〕组合成圆整方式，供批价、优惠、累帐和帐单生成等模块使用。以下为圆整方式的举例：对效劳使用资源按照计费单位进行圆整，例如国内长途以6秒为单位进行计费，缺乏6秒按6秒进行计算。对优惠后的费率进行圆整，可以设置圆整后的费率的精度，例如中国到古巴国际长途2.4元/6秒，7折以后1.7元/6秒。对计算后的费用进行圆整，例如流量费0.005元/k，但在0:00~7:00之间流量费5折，但总流量费用精确到厘，那么215k在0:00~7:00之间使用的流量费用应该是0.538元，而不是0.5375元。支持对圆整方案设置生效时间以及失效时间。数据要求圆整方案：圆整方案标识、圆整方案名称、处理步骤、圆整方式。圆整方式：保存小数位数、截取方式〔向上取整、向下取整、四舍五入、用户自定义函数等〕批价向导业务定义 批价向导是指根据订购实例找到批价因素以及资费方案的过程。 批价向导对输入的采集预处理后使用事件先进行有效性检查和信息标准化处理，然后找出相关的批价因素，确定该事件所对应的产品、业务、资费方案、用户及帐户信息，供费用计算环节使用。在此过程中，由于任何原因导致不能找到资费方案的使用事件将被抛出，成为异常事件，同时异常事件必须附加一个标明其异常原因的异常代码。功能要求支持通过多种规那么对事件有效性进行检查，如：支持对字段格式错误的检查，如日期时间格式非法、数字格式非法等；支持对字段取值是否为空进行检查；支持对使用事件时间提前或者滞后进行检查，可对使用事件超限时间范围进行设定；支持根据取值规那么〔全数字、全字母、取值范围、枚举等〕对事件进行检查；支持根据时长、流量、次数、存储空间超限规那么等对使用事件进行检查；支持根据物理量单位规那么〔如时长最小单位到毫秒等〕对使用事件进行检查；支持对于格式转换错误的使用事件作为异常事件附加上异常代码后被抛出，如：时间格式非法；时长/流量/次数/存储空间超阈值；字段格式非法；使用事件类型非法；字段取值非法；交换机/效劳中心无资料；中继/网关无资料；无效网络类型；无效接入类型；号码/用户无资料；号码无归属地区；号码无归属运营商；无效SP代码；无效接入号码；