移动商务交易类业务的管理与实现3课件_第1页
移动商务交易类业务的管理与实现3课件_第2页
移动商务交易类业务的管理与实现3课件_第3页
移动商务交易类业务的管理与实现3课件_第4页
移动商务交易类业务的管理与实现3课件_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

《移动商务基础与实务》移动商务交易类业务的管理与实现作业讲解:数字产品的分类象征、符号和概念过程和服务信息和娱乐产品纸上信息产品产品信息图像图形音频产品视频产品航班音乐会订票过程支票电子货币信用卡政府服务信件传真远程教育交互式服务数字咖啡馆交互式娱乐不可破坏性可改变性较快的传播速度作业讲解:数字产品的特征金融类业务管道模式客户通过移动运营商进行通信，以查询金融信息、进行银行转账业务，或进行证券买卖，挑选和购买保险业务金融机构通过移动运营商的通信网络，把金融信息、转账结果、证券买卖结果或购买保险的结果反馈给用户金融类业务管道模式上网流量费金融业务费业务资费移动运营商金融业务提供商金融类业务平台模式客户通过移动运营商这个门户查询金融信息，并挑选和购买相应证券、保险等；客户通过移动运营商提供的支付服务完成商品、服务的消费支付移动运营商把用户的转账、消费、支付信息反馈给相应的金融机构、企业或商家，并依照合作协议与这些产品、服务提供者进行结算利润移动运营商金融业务提供商金融类业务平台模式积分类管道模式用户购买商品发送手机号码运营商向用户确认购物用户确认购物信息运营商发送购买信息给商家，记贷入用户话费12345娱乐提供商提供娱乐服务，同时累计积分数用户向商家提出享受优惠服务商家向运营商提供支付账单积分类管道模式通信费用积分带来的利润移动运营商商家金融类业务管道模式运营商向用户提供用户需要支付服务用户累积的积分达到商家提供优惠服务的水平时，用户向商家提出享受优惠服务积分类平台模式天翼积分商城

提供了跨行业的积分类业务。移动运营商的用户使用积分，可以购买到其他行业的商品、服务。运营商与金融、政府、企业、商家等合作，参与其他行业的部分业务流程，最终实现对自己业务市场的拓展。对于移动运营商来说，除了获得传统的电信服务收益外，还会获得额外的非电信业务收入，所以移动运营商将会获得较好的甚至比较高的业务收入，但同时存在较高的业务和政策管制风险。对于第三方商家来说，由于与运营商存在合作，可以充分利用运营商的用户群进行积分的推广，降低了自身的成本，提高了效率。同时，由于运营商承担了一部分的风险，第三方商家的风险相应降低积分类平台模式

积分类业务的五大作用积分类业务作用增加黏性

分层营销获取客户输送客源撬动收入

学生实训具体要求:打开中国移动的官方网站,了解M值兑换积分的规则

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论