《道路运输管理实务》 试卷及答案 共4套

《道路运输管理实务》（第4版）试卷1一、单选题（10分）1．运输服务的可靠性是指货物运送的一致性，它是运输需求商（）的前提条件。A降低库存持有成本B降低缺货成本C维持稳定、均衡生产D增加销售量2．机动车载物上道行驶，重型、中型载货汽车、半挂车载物，高度从地面起不得超过（）米。A．3.8B．4C．4.2D．4.53．托运单是用于运输活动（）所使用的单据，是运输流程的记录，是运输信息传递的可视形式。A业务受理B现场出货C货物运送D交接环节4．组织双班运输或多班运输的基本出发点是人停车少停，充分发挥（）。A车辆利用率B行程利用率C时间利用率D吨位利用率A5．托运人托运剧毒化学品、民用爆炸物品、烟花爆竹或放射性物品时，应向承运人提供（）核发的许可或批准文件。A路政部门B运管部门C公安部门D市政部门二、多选题（20分）1．从我国道路货运经营业户及规模数据可以看出，我国道路货运经营主体仍呈现出“（）”的特点。A.多B.小C.散D.强E.弱2．编制货物运输计划目的是为了把运输生产的（）环节做出合理的安排，使各个环节紧密相扣、协调一致。A在到达地点卸货B准备技术状况完好的车辆C车辆承载在线路上行驶D货源的组织落实E在运输起点装货3．物流货运公司有时会将运输作业外包给承运商（外部运力）来完成，是出于（）的考虑。A加强服务B节约成本C简化管理D增加运力E减少运力4．承运人提供的货物托运单中，通常（）等运输条款信息写在运单的背面。A对承运人备货的要求B对托运人备货的要求C收货人的联系方式D货损赔偿的约定E货物的信息5.每类危险货物有多个条目，每个条目都对应一个联合国编号（UN编号），用以识别这些危险货物。每个条目下的危险货物性质基本相同，（）方法相同。A运输、B储存条件C灭火、D急救、E处置三、判断题（10分）1．简称网络货运）经营，是指经营者依托互联网平台整合配置运输资源，以承运人身份与托运人签订运输合同，并完成道路货物运输，承担承运人责任的道路货物运输经营活动。（）2．如果同一种产品，商标不同，价格不同，所发生的对流，也是不合理运输。（）3．运输业务流程图的绘制越简洁、明了，操作起来就越方便，管理人员和操作人员也越容易接受和落实，这样的流程图越好。（）4．在承担相同载重量的情况下，由牵引车和半挂车组成的汽车列车比由载货汽车和全挂车组成的列车的生产效率要高。（）5．危险货物包件与普通货物装载在同一车辆或集装箱时，四周至少保持0.6米的间隔。（）四、名词解释（10分）1．道路运输证2．甩挂运输五、简答题（30分）1．什么是物流货运企业的外包承运商？为什么要对其进行选择与管理？2．货主向运输公司支付托运货物的费用包括哪几部分？各部分的内容是什么？3．零担货物装车是起运的开始，装车前要考虑哪些因素做好货物配载工作？配载的一般原则有哪些？六、论述题（10分）1．向管理要效益是企业发展过程中的一个永恒主题，但在实践中运输企业的管理工作往往达不到预期的目标，如货损货差、丢货、延迟到达的情况经常发生，不仅给运输企业带来经济上的损失，同时运输企业信誉也受到影响。那么如何提高运输管理工作的有效性呢？七、案例分析题（10分）2015年2月，鞍山某机械公司从外地某设备厂购买了10台设备，委托赵某经营的货运公司运输。赵某指派挂靠车辆的驾驶员王某接了这单生意。机械公司收到货后发现，有一台机器不能正常运作，需要退货。为图省事，机械公司与王某达成口头协议，让其把这台机器送回去。王某收取了设备，并出具了收条。没想到结算货款时才发现，设备厂没收到这台机器。机械公司只好按收到10台设备支付了货款，随后要求赵某赔偿损失。问题：在这起事件中，赔偿责任应该由谁负责？《道路运输管理实务》（第4版）试卷1答案试卷1：一、1．C2．B3．D4．A5．C二、1．ABCE2．ABCDE3．BD4.BD5.ABCDE三、1．错2．错3．对4.对5.错四、1．道路运输证是证明营运车辆合法经营的有效证件，也是记录营运车辆审验情况和对经营者奖惩的主要凭证。道路货物运输经营者应当要求其聘用的车辆驾驶员随车携带按照规定要求取得的《道路运输证》2．甩挂运输是用牵引车拖带挂车至物流节点，将挂车甩下后，牵引另一挂车继续作业的运输组织方式。五、1．答：指物流货运企业委托其完成货物运输作业的社会运力提供商。若物流货运企业是通过整合社会运力构成自己的运力网，即由外部承运商完成部分或大部分运输作业，为了保证运力网的高效、可控和稳定，同时为了使运输的作业标准、服务标准和管理思想能够有效地得以贯彻和体现，运输调度管理人员不仅要选择合格的承运商（供应商），还需要制订承运商管理制度，管理和规范承运商的运输行为和作业操作标准。2．答：(1)“整批货物运价计费重量计费里程”为基本费用，基本费用主要由油费、人员工资、维修费、材料费、事故费等项目构成；(2)车辆通行费是指货物运输需支付的过渡、过路、过桥、过隧道等通行费，由托运人负担，承运人代收代付；(3)其他法定收费有保价费、提/送货费、装卸费、可能的中转费、送达时限内的暂存费、燃油附加费、信息费和工本费等项目。3．答案：因素：装车前必须根据车辆核定吨位、车厢容积和起运货物的重量、理化性质、长度、大小、形状等以及货物运送方向、中转、直达等情况，做好货物配载工作。原则：1）中转先行、急件先行、先托先运、合同先运。2）尽量采用直达运输方式，必须中转的货物，则应合理安排流向。3）组织轻重配装、大小配装，充分利用零担货车的吨位和容积。4）认真执行有关货物混装限制的规定，保证运输安全和货物完好。5）加强预报中途各站的待运量，并尽量能使两站装卸的货物在重量及体积上相适应。6）根据需要和可能，为中途作业站留有一定的吨位和容积六、答：是在运输作业活动调查分析的基础上，对运输活动过程进行改善，从而形成一种优化作业程序的过程。持续改善的业务流程和作业标准是提升运输作业管理水平的有效工具，其作业活动研究形成的业务流程和作业标准规范文件（标准化作业指导书），是指导和规范操作人员的正确操作方法，进而为客户提供标准化的运输服务，使运输服务品牌化、服务质量升级。七、未尽到承运人的义务（违约），又无免责条件。结论：运输过程中造成货物灭失的,承运人应承担损害赔偿责任。车辆挂靠在赵某经营的运输公司，赵某应承担连带赔偿责任。《道路运输管理实务》（第4版）试卷2一、单选题（10分）1．（）是从事道路运输经营活动的车辆的合法凭证。A车辆驾驶证B车辆行驶证C车辆检测证D道路运输证2．某公司2013年营运车辆的总行程为500万公里，其中载重行程为425万公里，则该公司2013年车辆行程利用情况为：还有()的行驶里程未获经济效益。A15%B17.6%C54.1%D85%3．整车运输出货作业中，货物装车完毕后应清查货位，检查有无错装、漏装，并与发货人核对实际装车件数，确认无误后，（）。A．开票收费B．货车离库出发C．进行运输安全教育D．办理交接签收手续4．危险货物必须是（）的方予确认、运输。A发货人认为是B承运人认为是C《危险货物品名表》所列明 D收货人认为是5．超过规定的期限，收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的，承运人（）。A有权提存货物B有权弃置货物C负责保管并有权收取保管费用D有权变卖货物二、多选题（20分）1．货运公司开办，需要有符合规定条件的驾驶人员，要求驾驶员通过设区的市级道路运输管理机构对有关（）基本知识考试合格，并取得从业资格证。A道路货物运输法规B运输合同基本知识C货物基本知识D装载保管基本知识E机动车维修2．对于定期合同运输客户，在合同期间，每一次的运输任务同样也要办理运输手续，作为（）等的记录和凭证。A合作的业务范围B货物交付C权利、责任和义务D费用结算E事故责任划分3．零担货物运输网络系统除分级制的场站网络结构外，还包括（）。A四通八达的道路网B专业化的运输车队C货运车辆GPS系统D覆盖网络的信息共享平台E专业管理人才团队4．道路冷链运输的运输工具主要包括（）。A．冷藏车B.封闭厢车C.保温车D.冷藏集装箱E.保温集装箱。5．线路运行费用（相当于车辆营运费用）是生产过程中直接费用的支出，主要指（）等。A．轮胎B．工资C．场站D．燃油费E．事故费三、判断题（10分）1．运输服务就是运输用户在特定价格下从运输公司那里购买到的一揽子服务。这一揽子服务因不同的运输公司和运输方式而不同。（）2．无论整批货物，还是零担货物，其计费重量均按毛重计算。（）3．零担运输轻泡货物以货物包装最长、最宽、最高部位尺寸计算体积，按每立方米折合333千克计算重量。（）4．同一货物，即使运输时间、冻结状态和货物成熟度的不同，对运输温度的要求是一样的。（）5．运输业务部门应配合企业的成本管理工作，将其负担的运输成本进行记录、计算和积累，并定期编制出成本报告。（）四、名词解释（10分）1．汽车载质量2．货运事故五、简答题（30分）1．简述整车货物运输业务的现场出货作业中，货物核实的作业要求以及货物出现异常情况如何处理。2．货运企业在安排驾驶人员完成出车任务时要综合考虑哪些因素？3．和整车运输业务相比，零担运输业务的开办条件高和单位运输成本高表现在哪里？六、论述题（10分）“如果服务态度差，查货没人理，差错事故没人办，回签单没返回，索赔没人管，这样的物流货运公司是很难有客户的。”结合这句话，谈一谈你对运输服务的认识？七、案例分析题（10分）广州市一家经营手机销售的科技公司把180台手机分两包，委托某运输公司运往天津，不料其中装有80台单价200元手机的一个包裹未能顺利送达，于是科技公司将运输公司诉至法院，要求判令赔偿经济损失1.6万元。庭审中，法院调查发现，科技公司在运单上将保价勾选为否，且运单托运人签字栏以红色黑体字特别提示注明：托运人没给货物保价的，货物破损、丢失按运费的2至3倍赔偿。科技公司员工已签字确认。试分析1.6万元的损失该由谁负责赔偿？《道路运输管理实务》（第4版）试卷2答案试卷2：一、1．D2．A3．D4．C5．A二、1．ACDE2．BDE3．BDE4.ACDE5.ABDE三、1．对2．对3．对4.错5.对四、1．汽车的承载质量，是汽车的总质量与汽车整备质量之差。它表示汽车可能载人、载物的总质量，也就是汽车的有效装载能力。载质量是营运汽车装载货物重量的标准。2．货运事故是指与运输行为有关的、给当事人带来损失的事件。具体来说，货运事故是指承运人在交付货物时发生的货物质量变差、数量减少的事件，还包括单证差错、延迟交付、延迟付款、运输工具损坏、无单放货等造成间接损失的情况。五、1．答：根据运单或出货清单，现场业务员、驾驶员、发货方出货负责人一起对装车的货物名称、重量、件数进行清点和再次核实，检查包装是否完好，核对无误后进行装车环节作业；若发现货物有破损、渗漏、污染等不适合装车的情况，应及时与发货人商议修补或调换。如果发货人自愿承担由此引起的货损，则在托运单或出货清单上做备注说明和加盖印章，以明确责任。2．（1）驾驶经验与技术水平。（2）维修技术水平。（3）工作态度。性格特点。（5）业务技能。（6）身体条件。（7）思想状况。（8）家庭情况。3．答：（1）配备货运场站等设施设备来满足集散货的需要；（2）配备仓库、站台以及装卸、搬运机具和厢车等，固定成本高；环节多，易出事故，赔偿费多。六、答：运输的实质是什么?运输是对使用者提供的一种服务（移动服务），而不是可以触摸的实体产品，也不应该被认为是对物进行简单的空间运动。运输服务是运输用户在特定价格下从运输企业那里购买到的一揽子服务，这一揽子服务因不同的运输企业和运输方式而不同。货运企业必须把优质服务放在第一位，才能让客户放心，才能留住客户。七、答：由于科技公司当初并未给货物保价。运输公司已尽提示、说明义务，保价条款有法律效力。因运输公司丢失货物构成违约，所以运输公司按照运单约定给予某科技公司运费3倍即60元的赔偿。《道路运输管理实务》（第4版）试卷3一、单选题（10分）1．生产企业采用“零库存”管理的先决条件之一就是（）。A多样化分拨运输B安全库存为零C供应链管理D快速的、可靠的、小批量的运送2．运输分公司（分支机构）作为独立核算经济实体，通过共享和运营（）的资质、资源，直接指挥一线生产，直接创造利润。A总公司B所在地区C企业发展规划D客户企业3．若是一趟前往重庆的10吨货物，考虑到山路多、上坡多、可能安排（）货车比较适宜，因为该品牌货车动力性能更好些。A东风B解放C五十铃D黑豹4.（）是建立零担货物本身与其运输票据间的联系，是标明货物本身性质，也是理货、装卸、中转、交付货物的重要识别凭证。A零担标签B托运单C派车单D货物清单5．大件运输车辆行驶公路前，承运人应当按规定向（）申请公路超限运输许可，按照指定的时间、路线、速度行驶公路。未经许可，不得擅自行驶公路。A公安机关B公路管理机构C市政工程D运输管理机构二、多选题（20分）1．运输是指“利用（）等运力资源，使货物在较大空间上产生位置移动的活动。”A道路B人力C设施设备D运载工具E行业管理2.物流货运企业的承运商是指运输企业委托其完成货物运输作业的社会运力提供商。如（）等。A仓储公司B运输公司C个体运输业户D其他物流公司E生产厂家3.实践中，一般货物的运输服务不是以吨公里数来收费的，而是以运输的具体的（）来收费的。A货物属性B两个点之间距离C某种商品D运输规模E市场环境4．承运人在运输危险货物之前，应确认随车携带了（）等单据和证件。A.道路运输证B.安全卡C.车组成员从业资格证D.运单E.法规标准规定的其他单据5．承运人的义务包括（）。A及时通知收货人提取货物B包装货物C如实申报的义务D提交批准文件的义务E对运输过程中货物的损毁、灭失承担损害赔偿三、判断题（10分）1.运输服务包括基本运输服务和附加的服务，不包括包装、装卸、送货上门、代收货款等服务。（）2.《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》（GB1589-2016）由国家质检总局、国家标准化管理委员会联合发布，属于参考性标准。（）3．对于签订定期货运合同的运输业务，在合同期间每一次执行送货任务时就不需要办理运输手续了。（）4．凡是未列入国家标准《危险货物品名表》的货物，就不能认定为危险货物。（）5.承运人与发货人或收货人的关系是由货物运输合同确定的，但是因为货物参加了货物运输保险，所以可免除承运人按货物运输法规规定应承担的赔偿责任。（）四、名词解释（10分）1．汽车列车2．过车法五、简答题（30分）1．运输公司自己出车进行货物运输时，调度人员应主要考虑哪些因素来合理安排车辆？2．以一辆汽车配备三辆全挂车在往复式线路（A地点→B地点）上作两头甩挂运输为例，说明甩挂运输的基本原理。3．零担站点接车作业中发现货损货差或缺货时，现场业务员应如何处理这些异常情况？六、论述题（10分）“五次的运输任务，有可能四次就能完成，这取决于调度。另一方面，驾驶员的安排关系到安全事故，路线的安排关系到过路费和油费、车辆的安排关系到维修费。”结合这句话，试论述货运企业中运输调度工作的重要性。七、案例分析题（10分）某汽车运输公司承运了一批活物海鲜，并由承托双方签订了运输合同：运输期限为4天，运费为7000元，由托运方人员小刘押运。起运时，小刘由于家中突遇特殊情况不能随车，在未征求承运方主管意见的前提下，找到承运该批活物的承运方司机小李，私自出价300元，请求小李在途中代为照料海鲜，小李应允。货运途中遇寒流，小李不懂如何在紧急情况下对活物的特殊处理，造成其中一部分海鲜死亡，由此损失海鲜本身价值4000元。路途中因雨造成路阻，小李在得知道路近期无修复可能，而当时又无通信设备，不能及时请示公司主管的前提下，决定改道行驶，因此增加运费1500元。由于绕道，运达目的地时已经延误两天，而海鲜的延滞造成托运方间接经济损失为8000元。另外，由于活物的性质要求，装车前对车辆进行消毒处理，所花费用为400元；卸货后又对车辆进行清洗，花费200元。由此，在费用结算时，承托双方发生了争执。你认为海鲜本身损失、增加的运费、延滞损失、清洗费用应该由谁承担？理由是什么？《道路运输管理实务》（第4版）试卷3答案试卷3：一、1．D2．A3．B4．A5．B二、1．BDE2．BCD3．BCD4．ABCDE5．AE三、1．错2．错3．错4．错5．错四、1．汽车列车（甩挂车辆）是指一辆汽车（载货汽车或牵引车）与一辆或一辆以上挂车的组合。牵引车是汽车列车的动力来源，而挂车是被拖挂车辆，本身不带动力源。2．当几辆零担车同时到站进行中转作业时，将车内部分中转货物由一辆车直接换装到另一辆车上。五、1．①了解不同品牌的车辆质量、性能和长处，选择合适的车辆来作业。②考虑本次运输任务的货量大小，选择合适吨位的车辆，严格禁止超载情况。③参考货物的尺寸和吨位，选择合适容积的车辆。④根据货物的包装和性质等，选择不同货厢形式的车。⑤合理选择车况，对长途运输、复杂道路、重要客户、重要货物选择车况较好的车辆。2．当汽车列车在A地装货行驶至B地后，卸车工人摘下重挂，再集中力量将载货汽车卸空，然后挂上预先卸妥的全挂车返回A地；与此同时，B地卸车工人完成摘下挂车卸车作业。当汽车列车返回A地，装车工人摘下空挂，再集中力量完成载货汽车的装车作业，然后挂上预先装妥的全挂车继续向B地行驶；重复以上过程直至运输任务完成。3．若卸货过程中发现货损货差，现场业务员除在货物装车单上备注外，还应拍照，将照片交给信息统计员存档，形成破损档案，信息统计员将货损照片及货损情况线上反馈给发货站点，调度根据发货站点要求安排处理破损货物；发现缺货由现场业务员将情况上报调度，由调度反馈给发货站点，协调解决。六、调度人员掌握和指挥车队的三大资源，计划、车辆、驾驶人员，在运输生产过程中，调度的工作质量好坏直接影响到人力资源、运力资源的能效发挥，进而影响企业的经济效益。因此，日常各项的运输成本控制和管理工作是表面的，调度才是成本控制的根本。七、海鲜损失：司机小李不懂紧急情况处理的技术造成海鲜本身损失4000元，是押运人员的过失，承运方不承担责任。增加的运费：由于路阻改道增加的1500元运费应由托运方承担。延滞损失：由于运输期限延滞造成托运方间接经济损失8000元，其责任由托运方自行承担。清洗费用：装车前和卸货后对车辆所花费的消毒费和清洗费200元，其责任为托运方承担。《道路运输管理实务》（第4版）试卷4一、单选题（10分）1．营运汽车超过（）装载货物即为超载。A汽车总质量B整备质量C标准载质量D轴荷2．编制车辆运行作业计划时应考虑车辆运用计划中（）指标的要求。A货物周转量B车辆运用效率C吨位利用率D行程利用率3．货物托运单主要用于（）的客户，由运输企业自制。A临时或短期B长期C合同D特殊4．在冷链运输操作的全过程中，（）是冷链运输的核心。A运输途中作业B运输工具选择C装载作业D温度控制5．为保证超重设备在途中的运输安全，在大型运载车组前面要设一部（）。A指挥车B模拟车兼架线车C工程车D护送车二、多选题（20分）1．货运公司开办，需要有符合规定条件的驾驶人员，要求驾驶员通过设区的市级道路运输管理机构对有关（）基本知识考试合格，并取得从业资格证。A道路货物运输法规B运输合同C货物D装载保管E机动车维修2．机动车载物上道行驶，货物长度未超出车厢后栏板时，不准将栏板平放或放下；超出时，货物栏板不准遮挡（）。A．路面B．车牌号码C．转向灯D．尾灯E．轮胎3．通常情况下，托运单的第三联作为结算联，随货同行，经收货人签收后，返回发货站点，主要作为（）的依据。A核算运费B查询C业务统计D运输合同E交付货物4．开展甩挂运输作业需要专业化的（）等条件。A管理人员B驾驶人员C甩挂作业站场D信息管理系统E标准化的车辆配备5．三、判断题（10分）1．总质量4.5吨及以下普通货运车辆从事普通货物运输活动的，驾驶员必须取得从业资格证。（）2．对于签订长期整批货运合同的运输业务，在每一次提货时不再需要办理提货手续。()3．在承担相同载重量的情况下，由牵引车和半挂车组成的汽车列车比由载货汽车和全挂车组成的列车的生产效率要高。（）4．大件运输车辆行驶公路前，托运人应当按规定向公路管理机构申请公路超限运输许可，按照指定的时间、路线、速度行驶公路。5．冷链运输作业中装载前需要抽测并记录货物温度，抽样时应选取最具普遍代表性和最不利温度条件区域的货物进行测量。四、名词解释（10分）1．特种货物2．运次五、简答题（30分）1．货运企业选择评价外包承运商时，哪些因素是必须考虑的？2．以四联单据为例，简述货物托运单各联的用处？3．零担站点发车（零担班车）作业中，发现装车货物有破损或货物数量、品项差异时，应如何处理这些异常情况？六、论述题（10分）目前，零担营业站点基本上都采用落地法进行货物中转作业。但是，随着零担货运量的日益增加，中转换装作业也随之增多，进而带来装卸作业量和仓库面积需求的增加，同时货物中转时间也延长了。那么应如何加强零担货运中转组织工作来解决上述问题呢？请提出你的建议。七、案例分析题（10分）多年来，位于高邮市的某塑业公司一直从青岛某化工集团有限公司进货，并委托当地的某物流公司负责运输。2011年4月8日，该物流公司指派驾驶员陈某驾驶货车，从化工公司提取了5.5吨三型聚氯乙烯树脂。时隔多日，化工公司开具了金额为45650元的增值税发票准备交给塑业公司，得到的反馈却