人力资源服务综合管理平台建设需求

人力资源服务综合管理平台建设需求一、软件技术需求1.建设目标推动人力资源服务与实体经济融合发展，引导人力资源服务机构围绕产业基础高级化、产业链现代化提供精准专业服务。”相关要求，公共就业服务中心将基于就业综合一体化平台成果，启动人力资源服务综合管理平台项目建设，充分发挥“大数据+AI”的聚合能力，提升基层服务效能，同时实现从单体到协同、从同质到精准、从单向到互动的转型，全面提高就业公共服务体系的智能化程度、协同化能力及人本化体验。2.采购需求2.1功能需求2.1.1数字化公共就业服务大厅以监控设备、展位双屏、导航台、自助一体机等设备为载体，以智能简历、智能识别、智能导航、智能展位、智能发布、智能推荐、智能撮合等应用为支撑，包含重构区域人才网网站、重构求职招聘小程序、对接人力资源市场大厅、重构人力资源综合管理系统、新建零工市场小程序、重构微信公众号，通过线上线下、实体网络融合，实现人力资源市场求职招聘全过程数字化管理，为求职者、招聘企业提供求职招聘、就业指导、政策咨询等高效、便捷的人力资源市场服务。重构区域人才网站全面整合公益性、经营性人力资源市场资源，采用“多方参与、劳动者和用人单位受益”的模式，重构人力资源服务网站。为高校毕业生、就业困难人员、新型从业人员等重点群体提供求职招聘、职业指导、智能撮合、视频面试等服务；为企业提供职位发布、网上招聘、企业宣传、精准推荐等服务；为人力资源服务机构提供委托招聘、招聘职位发布、职位搜索、职位投递、专场招聘会等服务。通过该平台可以不定期举办线上春季招聘会、夏季招聘会、秋季招聘会、冬季招聘会，重点解决大学毕业生就业难题；根据实际需要，不定期举办行业、企业、专业、高校等专场招聘会，解决企业、高校、人才个性化需求；不定期举办直播带岗、重点企业用工招聘等活动，解决求职者、企业的特殊需求；用人单位可在网站上发布富余劳动力信息和缺工信息，促进富裕劳动力资源共享。为求职者、企业以及人力资源服务机构提供高效便捷的服务；参照“就业在线”建设模式，引导前程无忧、智联招聘等社会机构入驻，为各类就业群体提供求职招聘、就业指导等公共服务，方便其根据个人意向开展就业创业。网站公共部分提供站点设置、栏目设置、广告位/广告设置、友情链接、文章内容管理、用户行为数据采集等功能，切换站点后栏目及其文章内容、广告，与站点进行联动展示。新闻资讯/政策法规查询服务专栏，方便社会公众、用人单位可以查看就业相关的法律法规及政策信息，采集用户网站行为数据，丰富用户人员画像，为用户提供更精准主动的求职招聘服务。网站用户管理功能，可进行个人用户和单位用户的注册、登录，能够实现电子社保卡、账号密码、手机验证码等登录方式。网站首页可展示新闻资讯、近期招聘会信息、职位推荐、人才推荐、热门推荐紧缺专业展示等常用功能。网站找工作功能，能够智能推荐跟求职者匹配的岗位信息，也可按求职者设定的筛选条件进行岗位查询可查看岗位信息、单位信息、单位视频简介、招聘联系人以及综合面试评价，能够进行岗位收藏、在线投递简历、视频面试等操作。网站招人才功能，能够向招聘单位智能推荐人才信息，也可根据招聘单位设定的筛选条件查询人才，可查看求职者的简历信息、视频简介等，能够进行岗位发布、岗位管理、简历收藏、面试邀请、视频面试等操作。网站招聘会管理功能，可查看网站上发布的招聘会信息，包括招聘会资讯、招聘会日历、场地VR、参会单位和岗位信息。个人和单位均能够在线预约报名参加，用人单位可以预约场地。网站共享用工功能，用人单位可在网站上发布富余劳动力信息和缺工信息，实现富裕劳动力资源和缺工信息共享，可查看信息发布联系人及联系方式。网站人力资源机构管理功能，提供人力资源机构资质认定，单位的签约绑定，委托招聘岗位的功能。包括查询人力资源机构信息、人力资源机构信息查看、人力资源机构统计信息查询、人力资源机构签约的单位信息查询、人力资源机构签约企业的职位查询；同时汇聚地州归集的招聘数据，为求职者提供全疆的招聘数据服务。网站直播间功能，可在直播间进行直播带岗、直播带才、直播政策宣传等，支持直播回看。网站就业地图功能，根据用户定位展示附近的招聘岗位、招聘会、就业服务管理机构等信息，并支持跳转第三方地图平台进行导航。网站个人中心功能，包括个人主页、简历管理、职位投递、职位收藏、面试邀请、我的足迹、发布视频、职业指导等功能。求职者可以修改个人信息、维护简历，对已收藏、已投递、已面试、历史查看的岗位信息记录等内容进行查询，可以发布职业指导需求，查询指导记录。职业指导专家对求职者进行就业、职业发展的指导服务。网站单位中心功能，包括单位主页、岗位管理、单位环境及岗位环境VR场景管理、模版管理、面试邀请、直播招聘、简历收藏、招聘会、共享用工、人力资源服务、招聘数据分析、富余劳动力、缺工信息、用工指导等功能。用人单位可以修改基本信息，可以对发布的岗位信息、收藏的简历、预定的招聘会、委托招聘情况、发布的富余劳动力信息和直播记录进行查看，可以发布用工指导需求，查询指导记录。用人单位还可以设置模版，包括面试邀请、面试拒绝的模版设置，招聘地址模版和联系人模版。重构求职招聘小程序整合人力资源数据资源。利用主流社交工具微信客户端，为求职者和用人单位提供“手机找工作、找人才”的便捷化求职招聘服务。个人端，支持用户实名认证（电子社保卡、人脸）、意愿采集、找工作、逛招聘会、看直播、视频面试、职业指导、职业测评、简历管理、匹配推荐等功能。企业端，实现单位需求采集、招人才、岗位发布、简历管理、招聘会管理等功能。小程序关注账号功能，用户可以进行绑定人社微信公众号登陆微信小程序。实名认证功能，支持人脸识别登录，支持电子社保卡实名认证登录。小程序扫码找工作，可以通过张贴二维码，让求职者扫码获取岗位信息，并可进行简历投递。小程序首页可展示宣传活动、职位推荐、共享用工、语音找工作、摇一摇找工作等常用功能。小程序找工作功能，能够智能推荐跟求职者匹配的岗位信息，也可根据求职者设定的筛选条件进行岗位查询，可查看岗位信息、单位信息、单位视频简介、招聘联系人以及综合面试评价，能够进行岗位收藏、在线投递简历、视频面试等操作。小程序招人才功能，能够向招聘单位智能推荐人才信息，也可根据招聘单位设定的筛选条件查询人才，可查看求职者的简历信息、视频简介等，能够进行岗位发布、岗位管理、简历收藏、面试邀请、视频面试等操作。小程序附近网点功能，根据用户定位，查询附近的就业服务网点、招聘会、招聘岗位，打造家门口1公里求职招聘服务圈，让求职者和用工企业实现家门口就业“双向奔赴”。小程序招聘会功能，可以将区域人才网现场招聘会、网络招聘会信息同步到微信端，让求职者可以逛招聘会、岗位查询（看）和简历投递，让用人单位可以进行招聘会预约申请。小程序看直播功能，建立在线直播直通车，可以与网站进行同步，开展直播带岗服务。小程序发现功能，包括政策法规、职业指导功能。系统支持职业指导师咨询交流服务。小程序个人中心功能，包括我的简历、我的投递、我的收藏、我的历程、面试通知、消息通知、账号切换、退出登录、个人积分等功能。求职者可以修改个人信息、维护简历，对已收藏、已投递、已面试、历史查看的岗位信息记录等内容进行查询。小程序单位中心功能，包括职位管理、我的面试、我的招聘会、我的评价、消息通知、账号切换、退出登录、单位积分等功能。用人单位可以修改基本信息，可以对发布的岗位信息、收藏的简历、预定的招聘会、委托招聘情况、发布的富余劳动力和缺工信息及播记录进行查看。对接人力资源市场大厅基于线下人力资源市场标准化流程以及人力资源市场大厅的摊位双屏、自助服务一体机等设备，打造全疆统一的标准化线下人力资源市场，建设智能摊位管理系统、内容发布管理系统，并结合线上多渠道应用，提供线上线下一体化的人力资源市场服务，支持会前多渠道招聘会信息发布、岗位推荐、人才推荐、面试预约、摊位预定、简历发布、会址导航、会场引导等服务，支持现场刷卡、扫码、人脸识别入场，现场智能引导、摊位快速锁定、数字在线洽谈、大屏实时监控，支持后续多渠道的面试邀约、对接撮合、消息通知等服务。级建设全疆统一的线下人力资源市场并制定各地州市人力资源市场接入标准。未实现人力资源市场大厅软硬件标准化建设的地州市，按照标准要求进行人力资源市场大厅软硬件建设，已建地州市需按照标准接入，地州市接入后，需完成软硬件联调测试。建设电子导航台，依托在人力资源市场大厅安装部署的导航台，为各类服务对象提供人力资源市场现场VR场景式导航服务，求职者和用人单位都可以通过该导航台了解各办公区域业务分布，提供政策法规咨询，办事指南导航，为服务对象提供全景视觉的引导式服务，主要包括场景展示、办事指南、功能区域介绍等功能。建设智能招聘摊位系统，通过嵌入现场招聘摊位，形成嵌入式智能招聘摊位系统，用人单位和求职者均无需携带任何纸质材料完成招聘求职，实现无纸化招聘。提供单位登录、单位签到、我的招聘、求职信息、小屏管理、招聘反馈、单位签退等功能。建设自助服务一体机系统，依托自助服务一体机，实现招聘岗位自助查询、相关业务自助办理等服务。提供基础信息查询、招聘信息查询、政策法规查询、个人简历管理、简历投递等功能。建设人流监控管理系统，依托人流摄像机、门禁闸机，对进入人力资源市场大厅的人员实现身份认证，并通过数据共享，实现精准个性化就业推送。支持对求职者根据其求职意愿进行岗位精准推荐，支持对用人单位根据其人才需求进行人才精准推荐，支持进行指挥大厅人流统计。劳动者既可以通过身份证、社保卡刷卡进场，也可以通过扫码电子社保卡进行身份识别进场，系统能够统计进场人员信息，实现人流监控和分析。重构人力资源综合管理系统基于就业综合一体化平台，重构人力资源综合服务管理平台后台管理系统，实现对求职招聘、高校毕业生服务、职业指导等就业管理工作的全程数字化管理。实时发布人才、就业扶持政策；加强实名制管理、数据管理；推行大众点评、信用评分等机制建设，为供需双方保驾护航；建设视频面试、在线直播、互动交流等在线化场景应用，方便供需双方，降低成本，助推人才和就业服务工作从被动到主动、从单体到协同、从同质到精准、从单向到互动的转型，全面提高人力资源服务体系的智能化程度、协同化能力及人本化体验。同时，为加强平台的开放性及对外的交互性，提供渠道对接管理功能，为人社公共服务平台、公共就业服务网、微信公众号、微信小程序服务等渠道提供接口服务。求职招聘管理，求职信息管理对求职人员基本信息、简历等信息进行管理，包括求职人员管理、人才信息管理、简历归档管理。招聘信息管理对招聘单位信息以及单位资质进行审核，包括招聘单位信息管理、招聘单位资质审核、招聘职位信息审核、招聘职位信息归档。招聘会管理，对现场招聘会、网络招聘会进行统一管理，包括招聘会场地管理、招聘会信息管理。共享用工管理，提供共享用工发布、共享用工审核、共享用工协议管理、共享用工统计分析、政策资讯发布等功能。职业指导管理，对个人求职和单位用工进行职业指导。包括专家导师资源库管理、单位用工指导、个人求职指导、职业指导反馈、职业指导评价。远程视频面试功能，包括视频预约、在线面试、视频传输、视频调阅、交流互动。在线直播管理，包括直播公告管理、直播岗位管理、直播投递情况查看、单位直播信息审核。网站内容管理，包括菜单管理、敏感词管理等。信息发送管理，包括自定义邮件发送、自定义短信发送、消息发送记录管理。组织权限管理，包括组织人员管理、人员权限管理。数据统计查询，包括综合查询统计、劳动力市场供求查询统计。新建零工市场小程序新建零工市场小程序，建立健全零工就业岗位信息库、人员信息库，实现“就业服务24小时全天候、不打烊”，加强零工需求征集，动态发布零工就业供求信息。企业或个人进行实名认证，并签承诺书，上传相关资料，了解平台简介、用工协议、免责协议、法律申明、隐私政策。平台将为零工就业人员提供工单搜索、在线抢单、工单服务、个人信息管理等服务；为用人单位提供人员搜索、智能匹配、工单服务、企业信息管理等服务。平台包括实名认证、招工专区、找活专区等功能模块。重构微信公众号重构人才网微信公众号，为求职者和用人单位提供“手机找工作、招人才”的便捷化求职招聘服务，支持招聘会、招人才、找工作、咨询信息查询、会员服务等功能。2.1.2公共就业经办服务平台基于就业综合一体化平台，创建就业服务五级经办平台，横向扩展，强化经办，纵向深入，强化服务，包含智能服务工作台、重点群体帮扶任务、绩效管理、日常办公管理、数据统计分析等。另建设就业移动办公APP供基层经办人员使用，完成重点群体帮扶工作。就业服务五级经办平台基于就业综合一体化平台，创建就业服务五级经办平台，支持公共就业服务统一受理功能，采用“前台受理、后台审批”的综合柜员制业务模式，前台工作人员主要完成业务受理工作，复杂的审批、复核工作由后台工作人员完成，可降低前台工作人员的工作强度，也降低前台人员政策业务掌握要求，减少业务误操作。同时支持基层服务任务智能分派管理、任务动态跟踪、业务绩效考核管理等功能。依托“大数据+AI”训练“算法”和“人工智能”，优化匹配度精准度，推动业务办理工作从被动服务向主动服务转变。建立“个人精准服务专区”、“重点群体帮扶专区、企业服务专区，系统自动将可以享受服务的劳动者或用人单位推送给基层服务机构，由工作人员进行就业帮扶管理。系统将结合相关业务实际，对服务项目进行任务制定、人员调度、任务执行、任务跟踪、任务反馈、任务督办、绩效考核等。综合柜员制可以设置前台为综合柜台，每一个前台窗口都可以受理任何一笔公共就业经办业务，前台有两种业务模式：第一种是只管受理（办理通过其他渠道完成的）；第二种是受理兼部分办理（主要是可即时办结的业务）。对于非即时办结的业务或者涉及到内控程序的业务，分发到相应的后台进行业务处理和业务审核，处理审核完了再通过公共服务渠道或者通知到场的方式反馈办理结果。智能服务工作台可以将重点群体的服务情况展示在工作台上，支持数据下钻到群体人员列表，从而对每个人进行帮扶跟踪服务，还可展示经办人员帮扶过的服务对象记录。重点群体帮扶任务是对主要的帮扶群体以任务的方式进行派发，经办人员收到任务后进行精准帮扶服务并自动进行反馈。主要功能有任务制定、任务审核、任务督办、任务执行、任务统计。核心业务日常管理是对创业大赛、专项活动、大型招聘会、高校毕业生服务等公共就业服务核心的系统管理，主要功能有在线报名、专家库管理、活动日常调度、招聘会到会统计等。绩效管理功能，实现对各级公共就业服务机构就业服务绩效的管理评估，实现考核可分层级、分类别，实现量化赋分管理，各级公共就业服务机构对政策效果评估及就业服务绩效的业务需求。日常办公管理功能主要对经办人员日常办公进行管理，包括考勤地点管理、考勤时间管理、考勤审核、出行管理、请假管理、在线会议管理等。数据统计分析功能对重点帮扶对象数据进行统计分析。就业移动办公APP面向各级公共就业服务机构工作人员提供考勤管理、收发文件、消息推送、任务管理、移动办公、领导视图等服务功能，促进公共就业服务机构内部协同办公和分级管理模式的推进。通过移动办公，打破时间、地点限制，改变传统的业务办理模式。首页主要展示本辖区涉及的政策服务以及符合政策服务的人群数量，数据可下钻到人员信息列表，对于服务对象除了展示基本信息外还可以根据大数据推荐展示符合办理条件的就业政策或岗位推荐等信息供经办人员参考，从而辅助经办人员进行主动服务。重点群体帮扶任务管理提供基层服务人员接收帮扶任务，对任务进行落实，包括零就业家庭跟踪核查、失业登记信息核实、失业人员服务跟踪、失业人员就业岗位推荐、就业困难人员跟踪、就业困难人员就业岗位推荐、高校毕业生就业去向核实、高校毕业生就业岗位推荐等。绩效管理功能经办人员可查看自己的年度绩效以及完成情况，便于自身即时做出规划调整。日常办公管理提供考勤打卡、出行申请、请假备案、考勤审核、通知公告、在线会议、通讯录等功能。2.1.3公共就业指挥调度管理平台通过汇聚就业数据、社保数据、其他部门数据，建设公共就业指挥调度管理平台，实现业务监控预警、任务指派、任务跟踪、任务调度、实时监测、应急处置、统计分析等主题应用，做到人员实时调度、风险提前感知、业务事项监管。构建精细化管理、层级化调度的五级联动工作机制，对于各项就业重点工作可通过、地州（市）、县（市、区）、乡镇（街道）及村（社区）逐级智能下钻，全面追踪事件处置全流程，实现工作任务调度闭环。2.1.4系统对接及部署实施部署实施人力资源服务综合管理平台项目系统功能，完成数字化公共就业服务中心、公共就业经办服务平台、公共就业指挥调度管理平台与相关系统对接，包括就业创业综合服务平台、社会保险核心业务系统、人社公共服务平台。保障业务智慧经办的连通性，全面提升就业公共服务体系的智能化程度、协同化能力。2.2性能需求应采用相应的技术保证整个项目系统的高效运行，并制定系统性能优化策略和方案，保证在今后一段时期内业务增长的情况下，系统仍具有较高的性能，能够满足系统对响应时间和并发业务的要求。交易响应时间指完成目标系统中的交互或批量业务处理所需的响应时间。根据业务处理类型的不同，可以把交易划分为三类：交互类业务、查询类业务和大数据量批处理类业务，分别给出响应时间要求的参考值，包括峰值响应时间、平均响应时间。（1）交互类业务交互类业务是指平时工作中在系统中进行的业务处理，如录入、修改或删除一条记录、发布一条信息等操作。平均响应时间：1秒峰值响应时间：3秒批量前台经办业务数据导入（按一次2000条评估）平均响应时间：5秒峰值响应时间：10秒（2）查询类业务查询业务由于受到查询的复杂程度、查询的数据量大小等因素的影响，需要根据具体情况而定，在此给出一个参考范围。简单查询平均响应时间：1秒复杂查询平均响应时间：3秒视频播放平均响应时间：3秒（3）交易接口服务（数据交换）单条记录交易接口平均响应时间：1秒多条记录（100条）交易接口平均响应时间：3秒（4）大数据量、批处理业务批量交易指一次完成多笔业务处理的交易，如批量扣缴等。由于批量交易的数据量不确定，需要根据具体的情况确定响应时间，如会计核算等业务处理。该类业务具有处理复杂、操作数据量大、处理时间长的特点，具体的响应时间视提交数据量、业务处理量而定。2.3安全需求应用系统必须支持业务安全管理方面的需求，对关键数据的加密存储和传输，提供安全认证方式，支持业务多级管理和授权管理，记录业务操作过程并提供相应审计功能，建立不可抵赖机制。项目安全应包含应用系统安全、数据安全两方面。应用安全应从身份认证、访问控制、软件容错、资源控制等方面进行安全设计并采取一定的安全措施；数据安全应从数据完整性、数据保密性、数据备份与恢复方面、剩余信息保护进行安全设计并采取一定的安全措施。2.4建设要求技术架构要求基于标准J2EE的B/S/S多层架构设计采用分布式技术进行设计采用参数化、组件化设计思想采用WebServices技术提供标准接口服务采用XML技术实现标准数据交换支持业务多级管理和权限控制支持业务留痕机制系统建设需求1）系统应进行统一的界面UI设计，并制定统一标准。保证功能界面简洁美观、操作友好、交互性强，操作方式简便灵活，界面风格统一协调；2）系统提示的各类信息和数据展现应做到简洁、直观、准确、易于理解；3）系统常用的各种显示分辨率下界面显示正常，操作按钮不被遮挡；4）使用主流web前端开发技术，确保系统界面操作流畅、高效、稳定；支持系统页面数据快速更新技术，可快速刷新动态数据结果；5）对于耗时较长的业务操作，要有操作提示反馈和处理进度显示。软件工程要求本项目所涉及的软件及数据库设计开发，要遵守软件工程的原则和采用软件工程的方法，以确保软件系统预期开发目标的实现，确保工程质量和产品可靠性。完成的应用系统软件应与所确定的软件功能和性能需求相一致；与相关成文的开发标准相一致；并与所有专业开发的软件所期望的隐含特性相一致。其他技术要求成交供应商应在软件开发过程中对安全性进行测试，交付前对可能存在的恶意代码进行检测，确保不因交付软件引入安全风险。应用系统应严格按照信息安全等级保护三级要求建设。具体技术及业务要求以采购方项目建设阶段书面提出的正式需求为准。2.5第三方服务1、提升电信机房到人力资源和社会保障厅带宽扩容至500M，提供三年。2、开通腾讯云服务，实现云点播、云直播、音视频服务，提供三年。3.技术要求3.1项目工期要求项目应在12个月内完成调研、设计、开发、测试、部署、联调、培训、上线及上线后的优化整改，严格按照各阶段时间要求开展工作，时间阶段如下：建设工期序号任务内容子任务建设工期（天）开始年月终止年月1需求调研各地州需求调研工作42023.102023.102需求确认3系统设计数字化人力资源市场设计32023.102023.104公共就业经办服务平台设计5公共就业指挥调度管理平台设计6确认系统设计7系统开发数字化人力资源市场开发182023.102023.118公共就业经办服务平台开发9公共就业指挥调度管理平台开发10系统测试系统冒烟测试72023.112023.1111系统联调测试12系统压力测试13系统安全测试14用户测试15系统培训数字化人力资源市场培训72023.112023.1116公共就业经办服务平台培训17公共就业指挥调度管理平台培训18数据迁移数字化人力资源市场数据迁移302023.102023.1019系统试运行试点地州试运行302023.112023.1220正式上线全疆正式上线2752023.122024.0921系统上线保障正式上线之后系统优化跟踪保障2752023.122024.093.2技术团队要求本项目需要专业的软件技术团队人员进行设计、开发、测试，技术设计研发人员不得少于17人，管理、测试、培训人员不得少于6人。3.3项目实施要求应在投标文件中详细提出项目进度计划表，最终的计划进度表由用户、开发商等协商认可。应在投标文件中提出详细的项目实施方案，从项目建设目标、建设要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确的实施方案。项目实施过程中提供技术水平高、质量高的培训服务，并为被培训人员（现场培训除外）提供课程资料等相关物品。必须提供有效的、全面的和标准的相关使用文档最终供用户查阅和学习，从而加强培训效果，同时成为其后续稳定应用使用和维护的保障。所有书面资料或电子文档用中文书写，授课形式为中文。项目组应定期向用户单位提交开发成果、测试报告，确保项目进度和质量。3.4项目管理要求建立科学的项目管理体系，按照ISO9001质量管理体系进行软件开发实施管理，确保项目所形成的文档与软件开发成果的一致性。3.5项目验收要求技术服务建设内容完全符合招标要求后，由采购人组织相关专家和相关人员组成验收小组，按照招标文件要求进行验收。双方根据最终验收情况，编写最终验收报告。成交供应商应完成项目验收资料的准备。本项目的实施过程中将产生大量的技术及管理文档，成交供应商应协助采购人，负责建立、维护、交接项目实施过程中产生的各类文档，确保服务文档的内容体现本项目的实施过程，并确保项目文档的完整性和准确性。成交供应商按照要求提交全部文档，通过验收，视为本项工作完成。技术及管理文档包括但不限于下述材料：（1）准备阶段：《项目工作计划表》。（2）需求分析阶段：《业务需求调研报告》、《需求分析报告》。（3）服务设计研发阶段：《概要设计说明书》、《详细设计说明书》、《数据字典》等。（4）服务测试阶段：《系统测试方案》、《测试过程文档》、《系统测试报告》。（5）服务实施阶段：《项目整体实施计划》、《试运行报告》。（6）服务培训阶段：《培训计划》、《安装维护手册》、《使用操作手册》。3.6运维期服务要求项目自验收之日起，承诺采购方提供1年的免费维护服务，包括一般性的需求调整和功能完善。须承诺对系统软件的安全、可靠、高效运行维护，承建单位必须拥有本地维护团队，并且须提供本地维护团队的相关证明文件，为用户提供长期良好的本地售后服务，解决遇到的问题。必须明确承诺达到如下服务响应要求：5×8小时电话服务，1小时内做出明确响应和安排，并在故障解决完成后做出故障诊断报告。运行维护期满后，如果招标人继续聘请中标人对数据进行维护，则双方另行签署维护协议。二、硬件要求采购一批设备，其中包括智能服务终端、一体机、人流量摄像头、高拍仪、系统展示机、信息传输发布工具、系统演示机、广告一体机、笔记本电脑与现有设备集成，与信息系统完成联调对接，实现信息数据应用传输及展示。核心产品包括智能服务终端：用于招聘现场招聘单位与求职者通过此设备双方信息的互相展示及招聘过程操作；一体机：用于求职者现场查询招聘单位、岗位、政策等操作；高拍仪：用于业务经办环节，实现纸质文件扫描、人脸认证、电子签名、打分评价；信息传输发布工具：用于智能服务终端双屏显示不同内容的同时，通过HDMI线链接另一台显示设备，实现显示设备与智能服务终端两屏不同内容的传输展示。合同签订后90日历日内完成设备供货、安装调试、集成、系统展示测试工作。（一）项目概述及需求（含采购货物的名称，数量等，可以表格形式呈现）序号设备名称概略配置单位数量1智能服务终端双屏智能服务终端CPU:八核64位显示尺寸：双面15.6英寸分辨率：1280*800触摸屏类型：电容电磁屏，10点触控内存：32G存储：256G存储（可扩展TF/SD卡）网络：wifi、RJ45以太网视频：支持H.264、VC-1、MPEG1/2/4等视频解码音频：支持OGG、MPEG-1、MPEG-2、MP3、AAC等音频解码，人脸识别摄像头：宽动态双镜头，500万高清像素、变焦、补光、红外感应；高速USB接口二代身份证+非接触式社保读卡器：频率：13.56MHz；射频技术：符合ISO14443TypeB标准二维码识别器：影相式解码引擎、100ms高效读取速率、支持扫码反馈、支持各类码制；满足智能服务终端通过HDMI与显示设备链接。台472一体机内存16G，硬盘128G，社保卡读卡器，身份证读卡器，二维码扫描器，摄像头，触摸式显示屏【竖屏1920*1080】，网络：支持千兆网络连接。主要功能模块：机柜模块、电源模块、工控主机、触显一体屏-43寸触摸一体屏、非接读卡模块（支持二代证、社保卡）、条码扫描模块、人脸识别摄像头。台123人流量摄像头（红外定焦海螺网络摄像机）内置GPU芯片，支持深度学习算法，有效提升检测准确率；支持三种智能资源切换：人数统计、通用行为分析、人脸检测（同时抓拍至少20人）；支持人数统计：支持排队管理；支持区域内人数统计；进入/离开人数统计，并可生成人数统计日/周/月/年报表，导出使用；采用高性能星光级低照度400万像素1/3英寸CMOS图像传感器，低照度效果好，图像清晰度高。个64高拍仪（五合一）主摄像头分辨率1000万像素，最大分辨率3648*2736，出图响应时间1S，扫描幅面：A4；对焦方式：定焦；图像帧率：规格：mjpg，15帧。yuy2,2帧；图像色彩：24位；过曝控制：自动；球形畸变、梯形失真<1%。辅摄像头200W像素，最大分辨率1600*1200，对焦方式：定焦；拍摄角度60°；旋转角度270°；球形畸变、梯形失真<5%。身份证阅读器符合居民身份证鉴别仪通用技术要求，二代证可识别，提供人证比对功能。；电磁显示屏为10.1英寸TFT动态矩阵液晶屏，支持无源无线电磁响应技术；非接式读卡模块支持社保卡、身份证读取；条形码、二维码可识别、手写签字功能；提供评价接口，可实现第三方评价系统对接后应用。免电池无源无线电磁压感笔。软件适应操作系统如Windowsxp、Windows7、Windows8、Windows10；无驱动；发放媒介：光盘。台145系统展示机主机内存容量：32GB机箱规格：塔式显存：RTX4060Ti8G类型：台式工作站系统：windows。处理器Inteli913900k硬盘容量：1TBM.2接口电源类型：非冗余支持CPU颗数：1颗硬盘类型：SSD。显示器：31.5英寸4K显示器曲面内置音箱。套36信息传输发布工具在智能服务终端上提供。人证核验APP：支持通过调用人脸摄像头、二代身份证阅读器、社保卡读取为人证核验提供支撑。二次开发支持：提供二维码、二代身份证阅读器、社保卡读取二次开发支持。信息发布：定制一套多媒体信息发布软件工具用于管理、播放和控制多媒体信息显示，可任意组合网页信息、播放视频、音频、字幕、文本、图片、实时信息等各种多媒体信息，在智能服务终端及各类显示设备上进行展示，达到良好的显示效果。套17系统演示机（平板）11.5英寸144Hz高刷新率自适应调节，2800*1840分辨率，内存12G储存512G，电池8300mAh，，40W超级快充，800万像素前置105杜广角摄像头，重量约508g，原装手写笔。台38广告一体机"65寸立式电容触摸一体机。1、亮度：350cd。2、显示分辨率：1920*1080。3、输入电源:AC90-240V。4、安卓系统RK3568-4+32G"。台69笔记本电脑14英寸高性能2.5K轻薄全能笔记本电脑32G+1T。独立显卡屏幕分辨率2560*1600电池容量64Wh。台2（二）项目技术规格及要求（填写货物的技术参数要求等,可以表格形式呈现）序号设备名称品名详细配置1智能服务终端外壳：外形尺寸：420.3*269.2*365.6mm。主板：CPU:八核64位主频最高2.0GHz。存储：32G+256G（TF卡槽，支持最大128G）。WIFI：2.4G支持Wi-Fi802.11b/g/n。蓝牙：支持蓝牙4.0扬声器：8Ω3W*2设备电源：DC12V/3A设备功耗：36WMax。接口：DC12V*1RJ45LAN口*1MicroSD*13.5mm耳机口*1HDMI*1USB*2SIMCARD*1USB3.0*1USB*2。显示屏:主屏：液晶尺寸：15.6寸液晶液晶屏（A+级）。显示区域：387×259(H×V)mm。显示分辨率：1920（垂直）×1080水平）。屏幕比例：16:9面板亮度：300cd/m2。可视角度：全视角显示色彩：16.7M对比度：1200:1。副屏：液晶尺寸：15.6寸液晶液晶屏（A+级）。显示区域：387(W)×259(H)mm。显示分辨率：1920（垂直）×1080（水平）。屏幕比例：16:9面板亮度：300cd/m2可视角度：全视角。显示色彩：16.7M。触摸屏:触摸嵌入方式：一体式G+G电容。触摸感应技术：电容感应识别触摸技术（20点）。书写方式：手指、电容触摸笔。触摸分辨率：4096*4096触摸响应速度：≤10ms。定位精度：±2mm通讯接口：B型USB公头。触摸寿命次数：>5000万次驱动程序：免驱。触摸功能：支持20点电脑触摸操作。支持图像放大、缩小、旋转。身份证阅读模块+社保卡模块通信接口：支持USB接口通讯。非接触卡：支持符合ISO14443TypeA/BMifare的标准非接触卡型，最大读卡距离不小于5cm。二代身份证：支持国家二代居民身份证信息支持港澳台居住证SAM卡座：4个，符合ISO/IEC7816标准。扫码模块：支持国内外常用的一二维码扫码、电子健康码、电子医保凭证、电子社保卡。单/双目摄像头前摄：物理像素；HD-1080P-200W。镜头1：3.9mm彩色镜头2：3.9mm黑白。最佳拍摄距离：20CM－300CM。视场角度：65°±5°。动态范围：96db。光圈/畸变：F2.0/<1%。支持:YUY2、MJPG。通迅方式：USB。供电方式：DC5V。后摄：物理像素；HD-1080P-500W。最高有效像素：928(H)X1088(V)。最佳拍摄距离：20CM－300CM。视场角度：65°±5°。动态范围：96db。光圈/畸变：F2.0/<1%。支持:YUY2、MJPG。通迅方式：USB。供电方式：DC5V。二维码扫描器图像尺寸：640*480。像素运动容差：100mm/s(4in/s)。扫描角度：水平38度垂直29度倾斜角t45度俯角T45度。照明：白色LED。通迅方式：USB。供电方式：DC5V。整机电器参数输入电压：额定100Vac～240Vac，最大90Vac～264Vac50/60Hz。最大功耗：60～80W。待机功耗：<0.5W。2一体机显示部分l

43寸”工业模块l

亮度：350cd/m²l

平均故障间隔时间：40.000工业标准l

最大分辨率为1920*1080触摸部分43寸”电容真10点触摸屏l

材质：钢化玻璃铝合金边框LED背光BOE液晶屏A规l

触摸寿命:>850,000,000

times分辨率:1920*1080最大支持点数:Max,10

points连接方式:USB/I2C功率消耗:Active

Mode:

<3Oma;

Idle

Mode:

5mL<3OMA机体冷轧钢,豪华金属烤漆,颜色可根据客户要求更改电压：AC220V±10%50HZ/60HZ，功率：<200W开机瞬时电流3A内置控制板、音箱、排风扇款式可改动外设社保卡读卡器身份证识别器双目摄像头（可调节）二维码，密码键盘（金属）机体尺寸l

根据设计图纸工作环境l

温度：+5℃-+35℃，湿度：40%-80%（相对，非压缩）质保l

三年包装l

纸箱3人流量摄像头（红外定焦海螺网络摄像机）内置GPU芯片，支持深度学习算法，有效提升检测准确率。2、支持三种智能资源切换：人数统计、通用行为分析、人脸检测。3、支持人数统计：支持排队管理；支持区域内人数统计；进入/离开人数统计，并可生成人数统计日/周/月/年报表，导出使用。4、支持绊线入侵，区域入侵，快速移动，物品遗留，物品搬移，徘徊检测，人员聚集，停车检测。5、支持人脸检测：支持跟踪，支持优选